所謂情商，又稱情感商數(shù)，是人的情緒、情感發(fā)展水平的一種指標(biāo)，也就是指一個(gè)人感受、理解、控制、運(yùn)用、表達(dá)自己及他人情感的能力。
有的學(xué)者認(rèn)為，情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是能夠覺察自己的情緒，并能準(zhǔn)確地了解自己情緒產(chǎn)生的原因；二是能夠控制自己的情緒，善于克服自己情緒的沖動(dòng)，擺脫憂郁、焦慮、沮喪和消極；三是能夠調(diào)整自己的情緒，激勵(lì)自己，不怕挫折，不懼困難，努力朝著目標(biāo)奮進(jìn)；四是了解別人的情緒，真誠(chéng)地去理解他人，幫助他人，富于同情心；五是能夠建立和維系融洽的人際關(guān)系。
又有人說：“情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過智力水平。（有的說，情商的作用占80％，智商占20％）。
通過整理和分析，發(fā)現(xiàn)我在認(rèn)識(shí)和調(diào)控自己的情緒和感情方面，在意志和耐受挫折方面的情商還是不錯(cuò)的。只是在了解別人的情緒和感情，維系融洽的人際關(guān)系方面，深有不足，往往關(guān)心不夠，重視不夠，有時(shí)還缺乏耐心。
因此我應(yīng)該在與別人交往時(shí)，要關(guān)注別人的情緒和感情，要理解和體諒他人，維系融洽的人際關(guān)系，良好的社會(huì)環(huán)境和融洽的人際關(guān)系更有益于老年人的身心健康。
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