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企業(yè)標(biāo)桿思維與精細(xì)化管理

shelbypf >《企業(yè)管理》

2018.06.11

關(guān)注

企業(yè)為什么要推行精細(xì)化管理

1.推行精細(xì)化管理的原因

（1）精細(xì)化管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路

（2）管理存在的浪費(fèi)現(xiàn)象何其多

（3）缺乏流程、責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)化管理會(huì)造成效率低下

·內(nèi)部管理的短板：接口管理、流程管理、過(guò)程管控

·管理責(zé)任的缺失：管理職責(zé)、績(jī)效考核、管理閉環(huán)

·工作標(biāo)準(zhǔn)的缺失：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

2.精細(xì)化管理的四大核心和兩個(gè)維度

（1）四大核心：

精--目標(biāo)：專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注、精益求精、持續(xù)改進(jìn)

準(zhǔn)--決策：判斷準(zhǔn)、決策準(zhǔn)、溝通準(zhǔn)、操作準(zhǔn)

細(xì)--執(zhí)行：鎖定責(zé)任，細(xì)化到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

嚴(yán)--嚴(yán)謹(jǐn)：嚴(yán)格控制、監(jiān)督檢查、形成閉環(huán)、持續(xù)糾偏

（2）兩個(gè)維度：

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標(biāo)桿企業(yè)和標(biāo)桿管理思維

1.標(biāo)桿企業(yè)：

（1）企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)取得顯著成效，具有先進(jìn)性示范性和行業(yè)代表性的企業(yè)。

（2）標(biāo)桿企業(yè)都具備學(xué)習(xí)型的文化

（3）標(biāo)桿企業(yè)管理能力提升所需要解決的問(wèn)題

標(biāo)：是在質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)值方面所期望獲得的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)

桿：參照物

·從隨意化到規(guī)范化轉(zhuǎn)變

·規(guī)則意識(shí)和制度約束

·個(gè)人能力的不足

·由經(jīng)驗(yàn)型向標(biāo)準(zhǔn)型轉(zhuǎn)變

·從外延式增長(zhǎng)向內(nèi)涵式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變

2.標(biāo)桿管理思維

標(biāo)桿管理思維關(guān)注更優(yōu)方法、更優(yōu)流程、更優(yōu)模式，追求目標(biāo)流程、成本、計(jì)劃、信息、技術(shù)、知識(shí)、績(jī)效的精細(xì)化

（1）樹(shù)立標(biāo)桿管理思維的意義：追求卓越的過(guò)程

（2）樹(shù)立標(biāo)桿管理思維的意義：流程管理再造

標(biāo)桿管理：不斷尋找和研究一流公司的最佳實(shí)踐，以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，從而使自己企業(yè)得到不斷改進(jìn)，使自身進(jìn)入創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過(guò)程，分為立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)四個(gè)階段。

（3）樹(shù)立標(biāo)桿管理思維的意義：持續(xù)改進(jìn)

標(biāo)桿管理強(qiáng)調(diào)“持續(xù)”改善，和永無(wú)止境的追求完美。

只有將標(biāo)桿學(xué)習(xí)融入體系，才能不斷推動(dòng)企業(yè)走向卓越。

（4）樹(shù)立標(biāo)桿管理思維的意義：創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)

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標(biāo)桿管理的實(shí)施方法

1.開(kāi)展標(biāo)桿管理，需要領(lǐng)導(dǎo)干部要做到理解、創(chuàng)造、支持、評(píng)價(jià)、激勵(lì)；要樹(shù)立“結(jié)果思維導(dǎo)向”；要提升領(lǐng)導(dǎo)力：

具備崇高的使命感和強(qiáng)烈的事業(yè)心

具備精準(zhǔn)分析、判斷、決策的能力

具備有效溝通、組織、協(xié)調(diào)的能力

具備開(kāi)拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、自制的能力

具備知人善任、教練、輔導(dǎo)的能力