去年年底，拼多多的用戶突破了3億，背靠騰訊，在京東與淘寶中間突破重圍，成為新的電商平臺。騰訊作為拼多多的投資方之一，是否能成功滲入電商領域？

小跑最近在看電視綜藝的時候，經常聽到拼多多的廣告。本著好奇的心態(tài)，我點開了微信，打開了小程序，發(fā)現(xiàn)里面的商品很便宜，前提是得拼團。嗯，果然很符合拼多多的名字。然后小跑退出來，點進了淘寶?？吹绞煜さ娘L格，熟悉的界面，想了想還是在淘寶上買衣服吧。

不過，在買完衣服后，小跑一直在思考幾個問題，為什么拼多多很便宜，然而我還是選擇了淘寶？淘寶和拼多多，到底差別在哪里？拼多多是否能夠威脅淘寶的地位？騰訊能否憑借拼多多進入電商領域？要回答這些問題，還得先了解一下新零售的概念。

新零售是馬云在2016年提出的，它是以互聯(lián)網為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術，把線上線下和物流深度融合，對產業(yè)組織進行升級，重塑產業(yè)結構與生態(tài)圈，形成一種零售新模式。阿里巴巴目前在做的事情就是塑造生態(tài)圈，通過淘寶實現(xiàn)新零售。騰訊為了打開這個行業(yè)的市場，也正在通過京東和拼多多與淘寶競爭。不過京東與淘寶的零售模式具有相似性，而拼多多則是以與兩者不同的姿態(tài)殺入市場，所以這里就從拼多多和淘寶談起。

一、選淘寶還是拼多多

拼多多成立于2015年9月，用戶通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團，可以以更低的價格，拼團購買優(yōu)質商品。淘寶則是阿里旗下，多年來占領國內電商最大一部分的市場。盡管阿里成名日久，但是拼多多也在奮起直追。所以用戶到底是愛淘寶，還是愿意拼多多？

從數(shù)據(jù)來看，大部分的使用群體為女性，并且拼多多的市場主要集中在三線、四線城市，并且使用者的年齡集中在25-35歲。不過，拼多多的總部在上海，所以在東部沿海地區(qū)以及鄰近的城市知名度較高，比如說江蘇、浙江、河北等。

再來看看淘寶的使用者。淘寶用戶集中分布在18-30歲的人群。但是淘寶的用戶分布在全國各地，并且江浙滬包郵，物流速度快，讓這些地區(qū)的人成為淘寶的忠實擁護者。

不過，不論是淘寶還是拼多多，主要的受眾人群都集中在有經濟能力的中青年，但是二者的用戶在地區(qū)分布上存在差異。拼多多走“農村包圍城市”的路線，通過獲得中小城市用戶來占領市場。淘寶則是通過其本身的流量效應吸引新用戶。

此外，拼多多的興起，可以說是騰訊希望繼續(xù)滲透電商零售業(yè)務做出的一次努力。一直以來，騰訊通過京東和淘寶競爭一線和二線城市的用戶，對中小城市的市場有所忽略，直到拼多多異軍突起，從小城市入手，獲得一席之地。這樣騰訊因為拼多多的加入，可以與阿里的淘寶有一爭之力。

二、淘寶和拼多多的差異

既然拼多多選擇了走中小城市路線，那么必然與淘寶存在差異。

從用戶吸引來看，淘寶可以說是中國最受歡迎的網購零售平臺，每天在線客戶訪問量、在線商品量、平均每分鐘成交量都非常高。并且每天都會有新的用戶注冊，巨大的流量效應讓淘寶擁有越來越多的客戶。這一點從每年“雙十一”這一天的成交額都可以看得出來。

拼多多則是用戶與親友、鄰居等拼團，通過社交擴散開來，然后以低廉的價格吸引更多的用戶加入。與淘寶便利個人的電商思維模式不同，拼多多采用的是社交電商思維。不僅讓客戶能買到產品，還能滿足客戶社交的需求。此外，拼團也是淘寶與拼多多比較大的差別。

不過，所有的事物都有兩面性，當你得到一些東西的時候必定會失去一部分，拼多多也是如此。想要在拼多多上獲得更低價格的商品，就需要有很多流程，包括轉發(fā)，等人一起等等，很容易給人很麻煩的感覺。對于一些客戶，尤其是在大城市中工作的客戶，這種流程就是不必要的。因此，可以看到大城市的網購群體仍然會選擇淘寶。

三、拼多多為什么會火

盡管拼多多存在一些讓部分人群不滿意的地方，但是仍然在國內掀起了一股熱潮，并且逐步加大市場滲透率。那么為什么拼多多能夠火起來呢？原因有三點：

1、占據(jù)流量效應：智能手機和移動支付的用戶規(guī)模仍然在擴大。2017年，我國網民數(shù)為7.72億人，其中手機網民數(shù)7.5億人；智能手機出貨量達4.61億臺，市場占有率約93.9%。這種市場增量給拼多多帶來了紅利

2、騰訊的微信流量支持：雖然騰訊自己的電商并沒有達到預期的效果，但是其擁有的客戶流量仍然非常龐大，完全可以借他人之勢打進電商領域。所以騰訊作為拼多多的投資人，把拼多多作為戰(zhàn)略發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)，必定會對拼多多進行微信流量支持。所以拼多多在微信小程序上能夠搜索到，吸引大量微信用戶。

3、社交電商思維的商業(yè)模式：拼多多在電商中融入了社交思維。它的口號是做社交電商領導者，通過“流量+低價”的方式來運營。通過親朋好友之間的宣傳，可以帶來社交上的滿足感。比如你想購買一件襯衫，于是可以拉著親朋好友一起購買同款等等。

四、拼多多對淘寶的影響

拼多多通過高流量、低成本的運作，成為新興的電商平臺，那么它會對淘寶產生威脅嗎？騰訊能夠達到預想中的目標滲入到電商領域嗎？可以具體來分析：

從流量看，在互聯(lián)網發(fā)展到今天，每個大的品牌都會有自己的流量效應，最直接的呈現(xiàn)結果就是，說起搜索，大家就會想到去百度；談到社交，就會上微信；想要網購，就直接點開淘寶。所以，淘寶的流量，淘寶的用戶一直都是屬于淘寶本身的，并且會一直延續(xù)下去。

拼多多則不然。拼多多是依賴微信的流量。去年年底的小程序活躍兩種，拼多多排名第四，這是一個非常好的數(shù)字。但是，這也意味著拼多多的流量受制于微信，拼多多帶來的流量會繼續(xù)留在微信，但是很可能不會留在拼多多。此外，騰訊還投資了很多其他的電商，比如每日優(yōu)鮮、百果園等等，所以騰訊不會將所有的賭注都壓在拼多多上面。

因此，從流量看，淘寶不會過于擔心拼多多吸引大量的用戶。因為小程序是用完即走的，相比于淘寶的APP，流量非常不穩(wěn)定。退一步來講，即使用戶選擇用拼多多，繁瑣的流程也會讓拼多多失去一部分流量，而淘寶已經擁有的流量不會輕易流失。

從價格來看，拼多多能夠讓用戶宣傳，轉發(fā)鏈接很重要的因素在于不合常理的低價格。因為拼多多展現(xiàn)位置有限，沒有直通車、沒有鉆展、沒有各種付費的地方，為商家節(jié)省了成本，所以價格特別低。淘寶價格低，拼多多可以更低。

但是，與此同時，低價也會帶來很多問題，其中最嚴重的是商品質量和用戶體驗。過于低的價格會失去品牌的入駐。對于品牌商品來說，質量和價格是相輔相成的，高價格會帶來更高的商品質量。如果價格過低，會讓人懷疑商品的真假，與其面臨信任危機，還不如一開始就不進入。

再來看淘寶，雖然也有低價格，但是基本上也在合理范圍，當然做活動除外。并且淘寶發(fā)展到今天，盡管仍然存在各種問題，但是其服務質量、后臺運轉也都在不斷完善，不斷改進。此外，長期的低價也會讓人陷入麻木。因此，拼多多想通過價格超越淘寶，也不是可行的路徑。

不論是流量還是價格，拼多多都不能與淘寶抗衡，但是淘寶仍然很重視拼多多。其實，與其說淘寶是在與拼多多競爭，不如說它是在與騰訊的微信電商開戰(zhàn)。

淘寶切斷了與微信之間的聯(lián)系，比如在淘寶上購物不能使用微信支付，但是卻給了微信電商生存的空間。大量依賴微信流量的電商開始通過小程序，在微信中形成一片新的生態(tài)。無論如何，在小跑看來，騰訊已經達到了其進入電商領域這一目的了。

在這一場電商戰(zhàn)爭中，盡管淘寶仍然占領著絕佳地位，依然不能否認，騰訊確實很好地利用其流量，打造了一個新的電商生態(tài)圈，給阿里帶來了新的威脅。

文：小跑