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談判技巧:幫你處理麻煩、解決問(wèn)題的捷徑

談判無(wú)所不在

無(wú)論是工作面試、夫妻吵架、員工罷工,犯罪分子逞兇、還是一起嚴(yán)重的國(guó)際事故、只要我們生活在這個(gè)世界上與他人交往,我們就不能不談判,而掌握一定的談判技巧不但會(huì)幫你解決生活中的很多沖突,還會(huì)幫你賺取更多的利益。

羅杰·道森說(shuō)過(guò)通過(guò)談判所得到的每一分錢(qián)都是純利潤(rùn)

八個(gè)常用談判技巧

no.1 開(kāi)出高于預(yù)期的條件

開(kāi)出高于自己期望的條件,并讓對(duì)方感覺(jué)有商量的余地,才有讓步的空間,也會(huì)讓對(duì)方有贏的感覺(jué)。不管是一場(chǎng)商務(wù)談判還是生活中工作糾紛、面試等等,我相信有不少人已經(jīng)屢試不爽了,但要是能將此方法用到熟練再加上一些交流的手段,我相信一定會(huì)幫你贏得很多東西。

no.2 感到意外的表情

這是一場(chǎng)心理戰(zhàn),無(wú)論對(duì)方說(shuō)什么你都要表示驚訝(從面部到語(yǔ)言),這樣對(duì)方以為他開(kāi)出的條件有失考量,會(huì)在原來(lái)計(jì)劃上作出調(diào)整,將有利于打亂對(duì)方原有的計(jì)劃,順利達(dá)到自己的目標(biāo)。

no.3 使用一個(gè)更高權(quán)威

在很多談判的時(shí)候,你不愿滿足對(duì)方的要求,又不能直接回絕對(duì)方(這樣會(huì)影響談判氣氛),這時(shí)候你可以使用一個(gè)最高權(quán)威(最好不要太明確)來(lái)告訴對(duì)方,對(duì)于這些要求你不沒(méi)有決定的權(quán)利,必須請(qǐng)示高決策者,來(lái)做迂回之變。

no.4 學(xué)會(huì)示弱

心理學(xué)研究表明人們對(duì)弱勢(shì)的群體,都會(huì)產(chǎn)生不自覺(jué)的讓步并給予一定的幫助。所以在生活中不論家庭、工作還是交友在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)小小的示弱,將會(huì)快速的幫你達(dá)到目的。不過(guò)我得強(qiáng)調(diào),這不是讓你去裝可憐,否則只會(huì)事與愿違。

no.5 黑白臉

當(dāng)你想讓對(duì)方做出讓步的時(shí)候,又必須給問(wèn)題留有回旋的余地,這時(shí)候可以使用黑白臉策略,兩個(gè)人,一個(gè)人態(tài)度強(qiáng)硬另一個(gè)人態(tài)度溫和進(jìn)行談判,這種談判方式可以說(shuō)是屢試不爽,幾乎每次都能達(dá)到預(yù)期的效果,人們?cè)谑褂煤诎啄槻呗缘念l率遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們想象的高,在我們身邊時(shí)長(zhǎng)都會(huì)發(fā)生。

no.6 讓對(duì)方先表態(tài)

先表態(tài)容易讓對(duì)方掌握你的期望和底線,因此也會(huì)做出對(duì)應(yīng)的策略,很多時(shí)候先表態(tài)的一方往往就會(huì)處于被動(dòng)的局勢(shì),那么相反,如果你讓對(duì)方先表態(tài),就能達(dá)到知己知彼的效果。

no.7 裝傻為上策

在大多情況下,人們總喜歡幫助那些在智力或其他方面不如自己的人,所以裝傻的一個(gè)好處就是,它可以消除對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)心理,你怎么會(huì)攻擊一個(gè)各方面都不如你的人呢?

no.8 要求回報(bào)

當(dāng)你在談判中作出某個(gè)讓步時(shí)一定要立即要求對(duì)方給予回報(bào),方式為“如果我能夠?yàn)槟阕鲞@個(gè),你會(huì)為我做些什么呢?”在這個(gè)過(guò)程中不要索取任何具體的回報(bào)。這也會(huì)幫你避免不必要的糾紛,如果對(duì)方知道每次讓你做出讓步都要付出相應(yīng)的代價(jià)的話,他就不會(huì)無(wú)休止的讓你一再讓步。

談判的最終目的

談判最完美的方式就是達(dá)到自己的目的的同時(shí)還要讓對(duì)方有一種贏的感覺(jué)。

從現(xiàn)在開(kāi)始,試著通過(guò)談判和協(xié)商的方式來(lái)解決所有的沖突和分歧吧!

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