“你走路帶著風(fēng),誰也不知道你膝蓋上仍然有著曾摔傷的瘀青”。想成為下一個(gè)“李佳琦”,請(qǐng)?jiān)谥辈ж浀摹敖碧?shí)前行。
除了“火”,恐怕沒有更貼切的詞形容眼下的“直播帶貨”了。
再創(chuàng)業(yè)的羅永浩勇闖天涯,在愚人節(jié)當(dāng)天完成了直播首秀;一眾企業(yè)大佬紛紛下場,成為快速崛起的新晉流量;幾十位縣長帶著特色農(nóng)產(chǎn)品走進(jìn)直播間,為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶脫貧加油助力;標(biāo)志性人物李佳琦因?yàn)槿毕辈_上熱搜首位,引得一眾網(wǎng)友大呼意外和不習(xí)慣……除了“火”,也真的沒有更合適的詞了。
事實(shí)上,“直播帶貨”去年就已經(jīng)站在了風(fēng)口之上。疫情來襲,令其提早迎來了“魔幻時(shí)刻”。眾多線下業(yè)態(tài)遇阻,零售行業(yè)幾乎停擺,必須發(fā)力線上尋找新的流量增量;多地交通連接不暢,農(nóng)副產(chǎn)品局地滯銷,必須借助平臺(tái)拓展線上銷售渠道;人們集體宅家抗疫,實(shí)景逛街無法實(shí)現(xiàn),必須通過網(wǎng)絡(luò)兌現(xiàn)日常購物清單。賣方有意愿,買方有需求,相互成全之下,“直播帶貨”不火都難。
既然這把“火”燒得正旺,在可見的未來,肯定有更多的入局者,他們都?jí)粝胫约菏窍乱粋€(gè)“李佳琦”,市場也的確容得下更多與李佳琦一樣的頭部主播。只是,真的能做到嗎?
探尋這個(gè)問題的答案,需要從另外兩個(gè)問題入手。
直播容易嗎?的確不難。購置支架、補(bǔ)光燈、手持云臺(tái)、三腳架等設(shè)備,選定適合的場景,告訴自己“我叫不緊張”,然后,一場直播就可以開始了。
那么,帶貨呢?著實(shí)不易。李佳琦用“怕”字描述自己的心態(tài),怕別人不喜歡他、怕粉絲被其他直播吸引過去、怕平臺(tái)不再給他流量……在直播間,如何打動(dòng)大家,讓人“種草”下單,這是個(gè)技術(shù)活兒,至于哪兒才是技術(shù)難點(diǎn),還是要用不同直播間的不同表現(xiàn)說話。
伴隨羅永浩首秀的超高銷售額,也有不少人給出了“臺(tái)詞混亂、節(jié)奏拖沓”“業(yè)務(wù)水平不行”“像在念稿”的負(fù)面評(píng)價(jià),下一次能否維持戰(zhàn)績還是個(gè)未知數(shù)。央視主持人朱廣權(quán)和李佳琦聯(lián)手為湖北帶貨,詩詞、典故、歷史、段子與貨物齊發(fā),熱干面、香菇、蓮藕等上架幾分鐘就被搶購一空,很多人遺憾“沒能為湖北拼上單”,期待下一次的直播間相會(huì)。
兩相對(duì)比,說明了“專業(yè)”的力量。專業(yè),是直播帶貨這件事關(guān)“人貨場”之事最起碼的要求,它包括但不限于對(duì)產(chǎn)品的熟悉度和專業(yè)掌握度、打動(dòng)消費(fèi)者的銷售技巧、適合直播節(jié)奏的語速……所以,讓自己變得專業(yè)至關(guān)重要,否則,即便自帶流量,“數(shù)十萬精神股東,彈幕比誰都密集,掏錢時(shí)比誰都跑得快,順便留下一句——下一次一定買”的場景,會(huì)很難堪。
據(jù)說,每次直播結(jié)束后,李佳琦都會(huì)帶著團(tuán)隊(duì)復(fù)盤,盤點(diǎn)遺漏的地方、做得不到位的地方,每天都能找出一些忽略的細(xì)節(jié),每天都有不一樣的改變。淘寶直播前負(fù)責(zé)人趙圓圓也曾分享過一個(gè)案例:有個(gè)運(yùn)營人員每次在主播直播完以后,都會(huì)找商家要收貨地址,以此判斷主播的粉絲聚攏在哪幾個(gè)城市。接下來,在天氣APP里加上這些城市,根據(jù)其天氣變化為主播做選品。
這突出了“細(xì)節(jié)”的分量。在直播帶貨過程中,會(huì)有很多看不見的細(xì)節(jié),對(duì)主播形象、如何說話、如何培養(yǎng)與粉絲的親和力等都是考驗(yàn)。無論1個(gè)小時(shí)還是10個(gè)小時(shí),主播都要認(rèn)真對(duì)待,每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著消費(fèi)者是否相信主播“種”的草、是否愿意立刻“拔草”。
然后呢?把讓自己變得專業(yè)和做好細(xì)節(jié)把控這兩件事重復(fù)重復(fù)再重復(fù)。妙語連珠的朱廣權(quán),當(dāng)天在瘋狂輸出兩小時(shí)后,直接癱坐在直播間,大呼:“媽呀,太累了!”可像這樣的工作強(qiáng)度,李佳琦已經(jīng)堅(jiān)持了3年多,不曾間斷。就像作家劉同寫的那樣:“你走路帶著風(fēng),誰也不知道你膝蓋上仍然有著曾摔傷的瘀青?!边@或許正是“種草”最大的技術(shù)難點(diǎn)。
所以,想成為下一個(gè)“李佳琦”,請(qǐng)?jiān)谥辈ж浀摹敖碧?shí)前行。天下斷無易處之境遇,人間哪有空閑之光陰。生活遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想象中那么容易,所有光鮮背后都有不為人知的酸楚。在其他“江湖”,也請(qǐng)慢慢積累。
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