我覺得：
用戶需求針對的是人，描述的是用戶想做某件事情所遇到的問題，或所想滿足的欲望；
而功能需求針對的是產(chǎn)品，描述是是產(chǎn)品如何解決用戶所遇到的問題，或如何滿足用戶的欲望，是方式、方法；
舉個例子：
用戶需求：在決定購買之前，用戶想方便地比較一下幾個同系列商品，以此在選擇的時候做出更明智的決定。
功能需求：我們可以讓用戶把意向購買的商品，都放入“對比欄”，然后用戶再點擊“去對比”，就會在一個界面同時對比幾個產(chǎn)品，就像中關(guān)村在線那樣的做法。
用戶需求是前提條件，功能需求是落下來的產(chǎn)品部分，它是可以交付的。
值得注意的一點是業(yè)務(wù)需求，有的時候用戶需求與業(yè)務(wù)需求是有矛盾，那么功能需求怎么決定呢？
舉個例子：
某個商品界面，我發(fā)現(xiàn)我的用戶不是為了買最便宜的貨，我決定產(chǎn)品不把最便宜的商品都展示出來，因為1、不希望讓用戶買最便宜貨，2、一旦有太便宜的商品，用戶就會形成心理落差，覺得貴的商品就不值錢（其實貴的商品的性價比比便宜的商品更高），3、我想提高單筆成交訂單額度。
所以我就會只展示出相對貴一點的商品。
讓用戶減少選擇，就有可能購買價值更貴的商品；（業(yè)務(wù)需要）
如果把最便宜的商品也展示出來，這對于用戶需求來說，是有價值的；（用戶需要）
但還是堅持了“貴一點”的策略，這就是業(yè)務(wù)需求主導了功能需求；
業(yè)務(wù)需求是什么？
業(yè)務(wù)需求針對是公司，描述是公司想如何解決用戶的問題，如何滿足用戶的欲望，并將利益最大化。重點是在后面，追求商業(yè)可行性與利益最大化。
不過放心，大部分互聯(lián)網(wǎng)公司，他的業(yè)務(wù)需求很簡單：讓功能需求最大化滿足用戶需求，不斷追求用戶體驗，黏住用戶后，再謀求規(guī)?；麧櫍ū热纾簭V告）。
首先有用戶需求，然后由組織將用戶需求轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)需求，再由開發(fā)者將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為功能需求，功能需求映射到系統(tǒng)功能模塊。業(yè)務(wù)需求也有可能是基于的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由組織首先提出來的。
業(yè)務(wù)需求（Business requirement）表示組織或客戶高層次的目標。業(yè)務(wù)需求通常來自項目投資人、購買產(chǎn)品的客戶、實際用戶的管理者、市場營銷部門或產(chǎn)品策劃部門。業(yè)務(wù)需求描述了組織為什么要開發(fā)一個系統(tǒng)，即組織希望達到的目標。使用前景和范圍（vision and scope）文檔來記錄業(yè)務(wù)需求，這份文檔有時也被稱作項目輪廓圖或市場需求（project charter 或 market requirement）文檔。
用戶需求（user requirement）描述的是用戶的目標，或用戶要求系統(tǒng)必須能完成的任務(wù)。用例、場景描述和事件――響應(yīng)表都是表達用戶需求的有效途徑。也就是說用戶需求描述了用戶能使用系統(tǒng)來做些什么。
功能需求（functional requirement）規(guī)定開發(fā)人員必須在產(chǎn)品中實現(xiàn)的軟件功能，用戶利用這些功能來完成任務(wù)，滿足業(yè)務(wù)需求。功能需求有時也被稱作行為需求（behavīoral requirement），因為習慣上總是用“應(yīng)該”對其進行描述：“系統(tǒng)應(yīng)該發(fā)送電子郵件來通知用戶已接受其預定”。功能需求描述是開發(fā)人員需要實現(xiàn)什么。
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