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ThoughtWorks：從1到100，設(shè)計(jì)思維提升產(chǎn)品體驗(yàn)

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設(shè)計(jì)思維嘗試解決的是：如何平衡用戶、商業(yè)、技術(shù)這三者的關(guān)系

1. 設(shè)計(jì)思維是什么：如何進(jìn)行創(chuàng)新探索的方法論，其中包含了很多創(chuàng)新的方式

2. 從用戶出發(fā)：解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是用戶需求，而不是商業(yè)或技術(shù)先行

3. 兩種思維結(jié)合：分析性思維和直覺(jué)性思維相結(jié)合

4. 發(fā)散與收斂：善用發(fā)散-收斂的方法

5. 協(xié)作方式：共同認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)協(xié)作式設(shè)計(jì)，角色與角色的重疊

如何實(shí)踐設(shè)計(jì)思維

“用戶是誰(shuí)？他們的需求是什么?

如何實(shí)踐設(shè)計(jì)思維-探索

用戶調(diào)研、實(shí)地考察

從用戶需求出發(fā)而非商業(yè)策略先行，產(chǎn)出：用戶觀察和采訪的文檔、照片

產(chǎn)品目標(biāo)？商業(yè)目標(biāo)？我們有資源嗎?

1.PERSONA 用戶畫(huà)像

2.USER JOURNEYS 體驗(yàn)地圖

3.0BJECTIVE STATEMENTS 了解項(xiàng)目的目標(biāo)、客戶的背景

商業(yè)策略與用戶行為相輔相成產(chǎn)出：用戶畫(huà)像、體驗(yàn)地圖、商業(yè)畫(huà)布

如何設(shè)計(jì)出用戶最喜歡的產(chǎn)品形態(tài)?

1.IDEATION WORKSHOP 創(chuàng)意工作坊

2.DECISI0N 收斂、決策

3.PR0T0TYPE 制作原型

創(chuàng)意階段是發(fā)散與收斂的過(guò)程，是分析性思維和直覺(jué)性思維的碰撞

如何評(píng)估開(kāi)發(fā)框架？如何協(xié)作？制定計(jì)劃？

如何實(shí)踐設(shè)計(jì)思維-交付

尋找團(tuán)隊(duì)共認(rèn)可的協(xié)作方式