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本文作者孫克強(qiáng)，首發(fā)自微信公眾號：sun-keqiang；
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概要：
王小波有句名言：“人的一切痛苦，本質(zhì)上都是對自己無能的憤怒?！?，同樣的，人的憤怒是對自己無能的表達(dá)。
本文提綱：
情緒連鎖效應(yīng)；
發(fā)脾氣的后果；
為什么越?jīng)]本事脾氣越大？
憤怒是無能的表達(dá)；
愛發(fā)脾氣的人的性格特征；
如何和脾氣大的人相處？；
如何控制自己的情緒？
（一）情緒連鎖效應(yīng)
男人在外面忙碌了一天，拖著疲憊的身軀回到家中，由于工作進(jìn)展很不順利，心情超級不爽，想在家找些心里安慰。男人打開門看見飯菜都準(zhǔn)備好了，女人和孩子一直等他回來吃飯，走進(jìn)餐桌看了看飯菜不是自己喜歡吃的，再加上本來心情就很不爽，脾氣馬上火冒三丈，對著女人說：“看你做的是什么菜啊，能吃嘛！”，家里氣氛頓時(shí)緊張了起來。女人理解丈夫養(yǎng)家不容易，也沒反駁，只是叫孩子趕快過來吃飯。吃完飯女人對孩子說，“趕快去寫作業(yè)吧”，說完就去廚房收拾去了，等收拾完了孩子還在看電視，女人氣沖沖的對孩子說：“不是給你說讓你寫作業(yè)嘛，怎么不聽啊，快去！”。孩子低著頭往自己的房間走，小狗在房間門口靜靜的臥著，孩子看見小狗就朝小狗惡狠狠的踢了一腳，小狗嗷嗷直叫，跑了。小狗心里還納悶，心想我他媽招誰惹誰了！，呵呵，我沒這么想啊，別誤會(huì)。這是典型的情緒連鎖反應(yīng)。
（二）發(fā)脾氣的后果
男人發(fā)完脾氣心情會(huì)好受點(diǎn)嗎？不會(huì)，心情更糟了，發(fā)脾氣只會(huì)雪上加霜，使原來融洽的家庭關(guān)系變得緊張起來，空氣中都彌漫著火藥味，可能隨時(shí)一觸即發(fā)。原來是自己心情不爽，現(xiàn)在全家都心情低落，毫不相干的小狗也挨了一腳。
發(fā)脾氣的后果：
1、心情更糟糕；
2、家庭關(guān)系緊張；
3、情緒傳染；
4、更沒心思靜下心來思考工作；
（三）為什么越?jīng)]本事脾氣越大？
在腦科學(xué)研究領(lǐng)域有這樣的說法，主導(dǎo)理性邏輯思考的大腦皮層通常最后被激發(fā)，而在此之前，控制情緒的更內(nèi)層的腦細(xì)胞早已被激活。所以，當(dāng)情緒發(fā)作時(shí)，控制理性邏輯的大腦皮層出現(xiàn)供血不足、供氧不足，于是情緒控制了大腦，感情用事。
我是急性子，在有些事上確實(shí)很急，在前面的《人生成長的大敵是什么？別說我沒告訴你》文章中提過，我釣魚是剛下鉤就想提的那種，急性子的人往往脾氣都大，有時(shí)候我的脾氣也不小，唉，阿彌陀佛，罪過！罪過！生活中也有些人動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，對自己的反思和對憤怒的了解，覺得越?jīng)]本事的人脾氣越大。
沒本事的人做事有三個(gè)特點(diǎn)：
1、沒有解決之道，只能感情用事。用情緒處理問題，處理問題要帶情緒只會(huì)越來越糟。有能力的人不會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在爭吵、對罵、發(fā)脾氣上，認(rèn)為發(fā)脾氣并不是有效解決問題的辦法。
2、都是別人的錯(cuò)。即使自己錯(cuò)了，也會(huì)推脫責(zé)任，說得振振有詞，把責(zé)任撇的一干二凈，言辭之間帶有強(qiáng)烈的進(jìn)攻性。
3、自己不做事愛挑刺。自己什么也不做，但總愛挑別人的刺，說別人這個(gè)不是那個(gè)不是，時(shí)刻準(zhǔn)備著打口水仗。
（四）憤怒是無能的表達(dá)
王小波有句名言：“人的一切痛苦，本質(zhì)上都是對自己無能的憤怒?！保瑯拥?，人的憤怒是對自己無能的表達(dá)。
1、無法讓自己滿意
自己想要的得不到，工作做不好，畢業(yè)十幾年同學(xué)一個(gè)一個(gè)都混的人模狗樣，自己卻一事無成，更可怕的是自己不滿足現(xiàn)狀，想想自己事事不如人，越想心內(nèi)越著急，越想心里越失衡，慢慢的心中有了怨氣，開始用情緒表達(dá)內(nèi)心的不如意，通過發(fā)脾氣轉(zhuǎn)移自己的無能。
2、無法控制自己的情緒
內(nèi)心很敏感，但很脆弱，現(xiàn)在流行一種說法叫玻璃心，遇事不冷靜，容易沖動(dòng)，情緒隨時(shí)都可能失控。只要稍微有點(diǎn)什么事不如意，就像火藥一樣立刻爆發(fā)。
3、無法有效溝通
易怒型的人往往不會(huì)溝通，唯一的溝通方式就是大喊大叫，覺得嗓門大就有理，面目猙獰，恨不得把你吃掉，還帶點(diǎn)咄咄逼人的氣勢。說話的重點(diǎn)不是放在事上，討論事情如何解決，該怎么辦，而是放在指責(zé)和對個(gè)人的攻擊上。并且，還是事后諸葛亮，做之前不會(huì)提醒你，因?yàn)闆]這個(gè)能力，但你做完之后他就要指指點(diǎn)點(diǎn)了，說：“你早干什么去了”，“你為什么不考慮清楚呢”。
4、無法培養(yǎng)下屬
有些人個(gè)人能力很強(qiáng)，但卻常常對下屬發(fā)脾氣，因?yàn)榻唤o下屬去辦的事情沒做好。只要下屬做了錯(cuò)事，立刻火氣就上來了，上來劈頭蓋臉一頓批評和臭罵，話語中盡是責(zé)備，“多容易的事啊，這都做不好，還需要我手把手教嗎？！”。海爾CEO有句話就是針對這種領(lǐng)導(dǎo)的，“員工的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)”，這種動(dòng)不動(dòng)對員工發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)殊不知員工的無能是自己教導(dǎo)無方，不會(huì)培養(yǎng)下屬的結(jié)果。
5、無法實(shí)現(xiàn)共贏
行事以自我為中心，別人都得幫助、照顧、理解、體諒自己，從內(nèi)心來講認(rèn)為自己是受保護(hù)的對象，把別人的幫助視為理所當(dāng)然，一旦有事不幫助、不理解自己就開始情緒化，而從不去考慮不幫自己可能是對方很忙，沒時(shí)間顧及自己。有這樣的人在團(tuán)隊(duì)，都是別人呵護(hù)的對象，想讓他為別人付出是很難的。
6、無法找到工作的意義
上班什么也不想干，領(lǐng)導(dǎo)給安排點(diǎn)活就發(fā)牢騷，領(lǐng)導(dǎo)一走就開始罵爹罵娘。你身邊有這樣的人嗎？這樣的人對客戶沒一點(diǎn)耐心，態(tài)度冷漠，說話比較刻薄，因?yàn)榘巡辉缸鍪碌脑箽舛既龅娇蛻羯砩狭恕?/p>
7、沒事找事
做過服務(wù)業(yè)的人都知道，有些人就是很刁蠻，雞蛋里挑骨頭，這也不行那也不行，動(dòng)不動(dòng)大喊大叫讓你叫經(jīng)理，唉，碰到這種人，真是無語。
（五）愛發(fā)脾氣的人的性格特征
愛發(fā)脾氣的人有些共性，我簡單羅列下，發(fā)現(xiàn)身邊有這種性格特征的能回避就回避吧，不必浪費(fèi)時(shí)間和精力和對方爭吵，提高自己能力最要緊，也無需爭辯，自己強(qiáng)大了任何言語都傷害不了自己。
1、自我
自己是太陽，都得圍著我轉(zhuǎn)，讓我高興，不讓自己高興，不讓自己舒服就開始發(fā)標(biāo)。自尊心很強(qiáng)，但也有些自卑，用情緒的外衣包裹自己，不讓自己脆弱的內(nèi)心受到傷害。
2、承受力差
情緒大喜大悲，遇到高興的事情心情倍兒爽，但一碰到困難的事，遇到點(diǎn)阻力，內(nèi)心立馬崩潰，就像開篇哪個(gè)男人，工作不順利，回家拿老婆出氣，越親近的人越是發(fā)泄的對象。
3、沖動(dòng)
遇事不冷靜，上來宣泄一通，只顧自己爽了，勁上來誰都阻止不了，也不考慮別人的感受。
4、不會(huì)溝通
有事不能心平氣和的說，只批評指責(zé)別人，但不指出哪里做的不對和做事的方法。剛有小孩時(shí)，小孩不聽話，我都是大聲呵斥，后來發(fā)現(xiàn)孩子脾氣越來越大，反思后覺得自己做的不對，沒有耐心教導(dǎo)。情緒是會(huì)傳染的，尤其是小孩，發(fā)脾氣對孩子影響很壞，老對孩子發(fā)脾氣孩子就會(huì)變得急躁，任性，孩子不聽話時(shí)需要細(xì)心開導(dǎo)。
5、性子太急
干什么都想立馬得到，得不到脾氣就上來了。
（六）如何和脾氣大的人相處？
我覺得跟脾氣不好的人相處，當(dāng)發(fā)現(xiàn)爭吵時(shí)，最好的方式是回避，退一步海闊天空。退不是一味忍讓，退是最好的處理方式。脾氣不好的人都有個(gè)特點(diǎn)，越吵越來勁，你越和他爭吵他越咄咄逼人，最后搞得自己心情很差，無心做事。你有沒有這樣的經(jīng)歷，大吵過后，可能一天都沒心思做事。所以遇見爭吵時(shí)最好回避，放棄爭論，不在無謂的爭辯上浪費(fèi)時(shí)間。
（七）如何控制自己的情緒？
對一個(gè)國家來說最忌諱的是經(jīng)濟(jì)的大起大落，中間的調(diào)整會(huì)牽扯太多精力，對個(gè)人來說應(yīng)該避免心情的巨大波動(dòng)，情緒的調(diào)整會(huì)消耗過多意志力，讓人無法集中精力做重要的事。
控制情緒應(yīng)該避免“那又如何”和“諷刺性反彈”效應(yīng)。
1、“那又如何”效應(yīng)
“那又如何”效應(yīng)是由飲食研究人員珍妮特·波立維和皮特·赫爾曼首先提出的，主要描述從放縱、后悔到更嚴(yán)重的放縱的惡性循環(huán)。減肥者可能有這樣的經(jīng)歷，為了控制體重常常試圖通過拒絕美食入手，不吃那些具有誘惑力的高糖、高脂肪類食物，但都會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)禁不住美食的誘惑錯(cuò)吃一口而至整個(gè)減肥計(jì)劃泡湯。吃完想起自己的減肥計(jì)劃又失敗了，心情頓時(shí)低落到極點(diǎn)，心里會(huì)想“那又如何”，反正已經(jīng)吃了，人生短暫何必為難自己，以此安慰自己。
發(fā)脾氣也一樣，發(fā)完脾氣后會(huì)覺得很后悔，越想越內(nèi)疚，越想心情越差，這時(shí)會(huì)說“那又如何”，反正脾氣已經(jīng)發(fā)了，糟糕的心情越可能使脾氣越來越大。
發(fā)完脾氣后過多的自責(zé)、內(nèi)疚不起作用，反而會(huì)讓我們陷入惡性循環(huán)。“那又如何”效應(yīng)有點(diǎn)自暴自棄，反正已經(jīng)這樣了，那就破罐子亂摔吧。
2、“諷刺性反彈”
心理學(xué)上有個(gè)“白熊”實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)明確告知參與者“在接下來的5分鐘里，請不要想白熊”，實(shí)驗(yàn)結(jié)束參與者開始吐槽，越不讓想白熊，白熊越在大腦中揮之不去，剛開始想想別的事情，但不一會(huì)注意力又回到了白熊身上。
生活中也是這樣，你越不讓別人做某事，他越想做，不讓做我就偷偷摸摸的做。越不想發(fā)脾氣，越控制、壓抑自己脾氣可能越大。
所以，避免情緒化，不發(fā)脾氣就要采取合適的方法，有效的避免情緒化就要充分的認(rèn)識、認(rèn)可情緒，承認(rèn)它是自己的一部分，不能過多的排斥、壓抑。就像口吃，越不想口吃說話越結(jié)巴，索性認(rèn)可它，承認(rèn)他是自己的一部分，認(rèn)可了它，接受了它心里就會(huì)放松些，越放松說話越流暢。克服任何一個(gè)缺點(diǎn)都是通過認(rèn)識、認(rèn)可、糾正三個(gè)步驟完成的。
如何有效控制情緒？
1、認(rèn)識情緒
最近看西方書籍比較多，在心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科西方確實(shí)很厲害，但越看西方書籍，越覺得中國的傳統(tǒng)文化越重要。比如：孫子兵法的“知己知彼”，在面對敵人時(shí)不是一味對抗，上來就打，而是先了解對方，了解它才能戰(zhàn)勝它。要控制情緒認(rèn)識情緒是第一步。情緒是人類體驗(yàn)的外在表現(xiàn)，情緒在人類長期進(jìn)化過程中不斷優(yōu)化，正確的情緒讓人類生存下來，如果我們看見老虎不知道恐懼，肯定死定了。人是感情動(dòng)物，有感情人才會(huì)感覺到快樂、幸福，但感情是把雙刃劍，使用不當(dāng)會(huì)害人害己。有感情，有情緒，但不感情用事，做事不情緒化。
2、認(rèn)可情緒
當(dāng)想發(fā)脾氣時(shí)感受一下自己的身體，心跳是不是加快，手是不是在顫抖，感覺一下自己的內(nèi)心，心情糟糕，心里抓狂，火氣上涌像火山即將要爆發(fā)。感受自己的身心，不排斥、不壓抑自己的情緒，努力去認(rèn)可它。接受它，認(rèn)可它才不會(huì)出現(xiàn)“諷刺性反彈”效應(yīng)。
3、克服脾氣
研究表明，憤怒所持續(xù)的時(shí)間不超過12秒鐘，就如暴風(fēng)雨一般，爆發(fā)時(shí)摧毀一切，但過后卻風(fēng)平浪靜。所以如何度過這關(guān)鍵的12秒，讓怒氣自然消解非常重要。承認(rèn)憤怒的存在，但不要采取行動(dòng)，想發(fā)脾氣時(shí)要等待12秒，要做的是深呼吸，把注意力集中到呼吸上，認(rèn)可憤怒的感覺，想象一下憤怒一點(diǎn)一點(diǎn)被呼出去?！?/p>
4、重新定位
當(dāng)想發(fā)脾氣時(shí)要把注意力轉(zhuǎn)移到事情上來，思考事情怎么才能有效解決，重點(diǎn)是解決事情，而不是把注意力放在當(dāng)時(shí)的感覺上，把注意力放在情緒上只會(huì)使事情變得更難處理或延誤處理。
1、《自控力》 作者：凱利 麥格尼格爾 文化發(fā)展出版社出版；
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