李俠簡介 2009-05-01 15:24:18 閱讀246 評論3 字號：大中小 訂閱
★ 為什么你需要同你的聽眾之間迅速地建立起聯(lián)系
★ 怎樣避免使用那些讓眾多演講者失敗的陳詞濫調
★ 怎樣利用你的主題句做一個生動的開場白
★ 怎樣為你的開場白創(chuàng)造一個“故事里面的人”
啊哈！你現(xiàn)在可以立即與聽眾建立聯(lián)系了。不需熱身，也不需任何適應過程。從你走向麥克風、走到報告廳的前端、或者聽眾轉向你的那一刻起，你就建立起了這種 聯(lián)系。在開始的兩分鐘內，向他們充分地展示出你的價值、信心和力量，你就可以確信他們會把注意力保持在你的身上而不會偏移到別處。用一個精彩的開場白敲開 他們的心門，你就會把他們牢牢抓住，不會使他們的念頭飄向任何臆想中的足球賽、男裝商店或是其他東西。這一章將幫助你在開場白的階段就把聽眾牢牢吸引住。
用互聯(lián)網打個比方：一個網站，只有在它的首頁很有趣、很吸引人的時候，才能讓你繼續(xù)關注下去而不會立即關掉窗口。同理，你的開場白必須非常生動有趣，才能把聽眾留住。
想象一下，現(xiàn)在你正端坐在家里的電腦桌前，剛剛在Google上完成了一個搜索。這里有十個站點，十個相關的簡潔論述。你看準一個看起來完全符合你的需求的鏈接，單擊它，然后等著看到你需要的信息。
一兩秒鐘后，這個站點被完全顯示出來，結果卻讓你非常失望。雖然是你想要看到的內容，但它是如此的缺乏亮點：全部都是黑底白字的文本顯示，一頁接著一頁， 沒有圖片，沒有Flash，沒有任何有意思的表格，甚至沒有標題或著重標記。這篇學術論文似的東西，一點都讓人提不起興趣。它里面可能有一些你需要的信 息，但是表現(xiàn)的方式卻乏善可陳。這顯然不是一個網站應有的樣子。從本質上來講，網站應該是很“炫”的，同時給人們有用的信息，而這個簡直就是在浪費我們的 時間。設計這個站點的人腦子里面究竟在想些什么？沒有一個正常人會想要這么干。
這時候，你絕對不會想要“用一點時間”耐心地瀏覽這個站 點，一頁一頁地翻過那些平淡的、讓人厭煩的羅馬字體并希望它能變得更好。你不會再花費五到十分鐘在這個頁面上，也不會帶著幾分同情去想：“也許今天這個網 站的設計人員恰好不大走運，我要體諒他們，等待它變得有意思起來。”
相反，你會斷然地點擊那個IE瀏覽器上的“back”按鈕，回到你 的搜索頁上。你不會后悔離開這個沒勁的網站或者后悔傷害這個網站設計人員的感情。它本來就挺沒意思的，它根本就不能讓你感興趣，而你也不打算在上面多浪費 一秒鐘，勉強地瀏覽完這一頁后，你可能還真能學到些什么東西，但更可能出現(xiàn)的情況是，你會轉向另一個更有意思的、更有信息量的網站。
這 就是那些坐在你面前等著你演講的人們所經歷的思想歷程。他們迫切地想聽到一些有意思的東西！畢竟，他們來這里是聽你講話的，但是如果你講得很沒意思的話， 沒有人會愿意留在這里。如果你表現(xiàn)得不夠好，他們立馬就會把精力轉移到別的東西上去，轉移到任何能讓他們遠離你的演講的東西上去。為了阻止這樣的“一 擊”，留住他們的注意力，從你張嘴的那一刻起，你就要設法與聽眾聯(lián)系起來，吸引他們。
我這里有一個規(guī)則（discipline）和一個策略（strategy），可以使你在最初的兩分鐘內建立起這種聯(lián)系，就像去創(chuàng)造一個主題句并說出一個有意思的故事時所做的那樣。如果你可以遵循這些規(guī)則，你就能所向披靡了。
欠佳的開場白使得大多數的演講者必須花掉太多的時間走出自己設下的困局。如果你可以用一種直接的、充滿信心的方式去聯(lián)系你的聽眾，你就會比我在過去的二十年中所遇見過的數以千計的演講者都要優(yōu)秀。
多數的演講者并不能做到一鳴驚人，相反，他們都把聽眾趕得遠遠的。為什么類似這樣的悲劇不斷地發(fā)生呢？
我認為問題就出在多年以來我們所接觸到的那些壞榜樣身上。不幸的是，那些差勁的演講者還以為他們使用陳腐的開場白是一件好事，因為他們已經看到太多其他的 人都是這樣做的。他們只是在做那些他們多年來親身體驗到的事情。但是下一次你去演講的時候，你可以改變所有的這一切。
讓我們來終止對聽 眾的另一輪虐待吧！我要著重強調你已經聽到其他演講者所說的一些話，可能它們會讓你想到你最近剛剛參加過的一次關于生產的會議，或者你上個月參加的一次行 業(yè)大會。不過請你承諾，無論你的腦子里有什么聲音在回響，或者有什么磁帶在播放，請你千萬、千萬、千萬不要以如下的方式去開始你的演講：
● 感謝聽眾前來聽你演講
● 說：“我很高興來到這里。”
● 講一個笑話
● 告訴聽眾你“被要求去講”什么
● 道歉（不管是關于什么內容）
● 強迫聽眾給你一個熱情的“早上好”或“下午好”
讓我們來逐一看看這些所謂的“屢試屢敗”的引語，以便你能明白它們會對你的演講和你的名聲產生怎樣毀滅性的打擊。一旦我們把這些沒用的東西從你的演講準備中驅除出去，我們就可以贏得聽眾全心全意的支持了。
你可能會說這簡直就是在侮辱上帝，我知道你會這么想。所有人都認為這是一種很好的開場方式，但他們從來都沒有仔細研究過優(yōu)秀的演講者是怎樣取悅聽眾的。
百老匯的“制片人”劇組在歌劇開始的時候從來不鼓掌、也不會將雙手高舉過頭頂或是向聽眾鞠躬。他們只在落幕的時候那么做，直到他們已經和聽眾建立起一種穩(wěn) 固的關系并把一種價值傳達給聽眾時才去這么做。即使是在聽眾為內森·萊恩在《百老匯之王》中的表演而掌聲雷動時，他也沒有轉身向聽眾答謝。他只是專注于讓 聽眾所付出的票價得到最好的回報。
我曾多次看過滾石樂隊的演唱會。作為開場，米克·杰格爾（Mick Jagger）從不會感謝我和數以千計在百忙之中來聆聽他們演奏的聽眾。在任何聽眾面前進行的任何表演都是如此。著名歌手普林斯（Prince）、麥當 娜、加斯（Garth）、碧昂絲（Beyonce）全部都是先表演后致謝，也就是在表示認可的鼓掌聲過后。我想，演講者也應從中學習些什么。
那些優(yōu)秀的演員為什么不在開場前花點兒時間感謝我們允許他出現(xiàn)在我們的面前呢，就像大多數銷售人員通常所做的那樣？其實，表演者通常比多數演講者對于他們 與聽眾之間的關系具有更深刻的洞見。他們明白“要么這個網站讓我開心，要么我就把它關掉”式的心態(tài)。這可能來自于曾經被喝倒彩的經歷，也可能來自于對喝倒 彩的恐懼。表演者知道聽眾不想要什么感謝，他們只想要能被鼓舞、被帶動、被教育和被注入活力。聽眾希望知道，你的確把他們和他們的投資（包括時間和關注） 當一回事，而單純的感謝則無法做到這一點。
用另一種方式開始你的演講，爭取能夠一鳴驚人，而不僅僅依靠一句半心半意的“謝謝你們”。這 樣雖然看起來你仿佛是走了一種正確的程序，但我認為在演講開始便感謝聽眾并不會幫你收到良好的演講效果。它只會讓聽眾在你講后面的幾句話時不斷地想弄明白 你是否在浪費他們的時間。不致謝看上去可能有點不禮貌，但請你理解，事實上并不是這樣。你也可能認為不致謝顯得很殘忍，不令人愉快。然而我不同意這樣的看 法。只有立即建立起聯(lián)系，才是聽眾真正想要的東西。
不要告訴聽眾你很高興能夠和他們在一起
一踏上講臺就告訴聽眾你很高興、很榮幸、很受寵若驚、很興奮或者很“什么”的能和他們在一起，其實是一種很有問題的表達方式。
“我今天當然很高興能在這里”是艾迪·海斯克爾（《反斗小管家》的主人公，在演講時通常表現(xiàn)得很緊張）的慣用表達。類似這樣的表達脫口而出后，會給人一種 不真誠和故意要引人上鉤的感覺。為什么在演講剛剛開始的時候，演講者就迫不及待地表明站在聽眾面前讓他感到很高興呢？即便他這樣說了，也不會和他的聽眾之 間建立起任何聯(lián)系，或是讓他得到聽眾的支持。除了貢獻出含義空洞的鼓掌之外，聽眾不會感到他們被演講所吸引，也不會在接下來的時間里持續(xù)地為演講者捧場。 不要在他們面前表現(xiàn)出你對他們的感激或是受寵若驚的跡象。相反，你向他們顯示出你尊重他們的時間，你就會收到更好的效果。首先去設法鼓舞人心，然后我們才 能得到表示我們真誠感激的機會。
當然了，你可以像喜劇演員克里斯·洛克一樣風趣幽默。我們都渴望能夠得到羅賓·威廉姆斯（Robin Williams）等人所具有的那種讓人們大笑的力量。因此，你可能認為自己是一個很有趣的人——那么為什么不用一個笑話作為開頭，把聽眾拉到你這邊來 呢？但事實上，你必須意識到，這是一個命中率很低的賭注，幾乎沒有贏的可能。
我看到過一個又一個的演講者在演講的開頭便掉入了一個“小幽默”的陷阱而無法自拔。這些小故事通常都非常讓人沮喪，直到把所有積極的空氣都趕出房間。正像專業(yè)的演員們所說的那樣：“去死很容易，而演好喜劇卻很難。”這樣的風險不值得去冒。
講笑話或是搞笑的故事是演講者聯(lián)系聽眾的最艱難的方式。我不知道為什么會有這么多演講者敢于讓自己的職業(yè)生涯和人格如履薄冰。然而一年中會有很多次，當演 講者以下面的方式來開頭的時候，我們每個人都會經歷那種垂死掙扎般的絕望，使整個房間里都彌漫了一種不快的氣氛——“今天在這里，站在諸位的面前，我不禁 回憶起了有一次一個牧師、一個大臣和一個猶太傳教士一同去河里游泳……”你和其他人都擔心這個笑話是：
● 品味不高的
● 犯政治忌諱的
● 顯得愚蠢的
● 讓我們都感到不舒服的
不幸的是，很多次，演講者會使上面的四種擔心都成為現(xiàn)實。這可真是個悲慘的開始??！
即便所講的笑話足夠機智、使得聽眾開懷大笑，我也總是感覺釋懷多于好笑。講一個笑話或是幽默并不值得你去冒那個險，把你的聽眾惹惱。不僅如此，想要講一個得體的、收效良好的笑話需要技巧、時間、多年的刻苦練習和足夠的運氣。
你不會去吹著“莫扎特小夜曲”的旋律開始你的演講，或是在講臺上打著鼓、奏出鐵蝴蝶樂隊的的旋律來給聽眾熱身，那為什么你要嘗試去表演一個喜劇呢？那會比 莫扎特和鐵蝴蝶的表演要更艱難一些。你不會有鐵桿兒劇迷在那里對你微笑，或是至少給你一點繼續(xù)嘗試的暗示。請避免因為想要模仿喜劇演員而把房間里所有的活 力都用盡。那樣做的話，你就慘了。
“我被要求去談論……”會讓你敗得更慘
我們之所以說這種表達很差勁，有兩個理由：
一、它聽上去就好像你更情愿談點別的什么，但是——哦，老天，你得改變你的計劃。你那樣說的言下之意是，因為你是個好人，而且畢竟，“這是他們想要我談的 東西”。我一直弄不明白為什么演講者要說這個，這很愚蠢，而且就等于是給整個演講埋下了一個定時炸彈——“如果我能夠談論我真正想要談論的東西的話，那么 一切都會變得好一些的。”
二、這句話是用被動語態(tài)傳達出來的。任何一位英語老師都會警告每一個人把被動語態(tài)從你們的演講中徹頭徹尾地排除出去。但如果你不能分辨出主被動語態(tài)，也不必感到窘迫。我也不能，但是當我聽到或看到這種表達方式的時候，我能夠一眼分辨出來。這里是我要告訴你們的：
被動語態(tài)（“我被告訴說”、“我被要求”、“我已經被指導著”）令演講者看上去既令人討厭又懦弱，就好像他們不能為自己的行為承擔責任一樣。一旦你使用了 這種語態(tài)，你就會讓別人覺得你不可靠，沒有做出積極選擇的余地。而直接的、主動的語態(tài)（“我今天在這里要告訴你們”，“我的目標是讓你們記住”，“芭芭拉 向我提起”）則能夠充分地調動聽眾的積極性。它向聽眾表明，他們的時間是寶貴的，你的也是。
被動語態(tài)不僅僅在演講的開始讓人沮喪，在你的演講過程中的任何地方，它都是這樣。在所有的陳述中，你都要表現(xiàn)得堅強、積極和直接。沒有人會被消極被動的人所鼓舞、所吸引。聽眾永遠只對力量和信念做出回應。
如果你想要得到更多有關主動/被動語態(tài)選擇的信息，可以參照普度大學（Purdue University）的一個網站：http://owl.english.purdue.edu/handouts/grammar/g_actpass.html。
除非你不小心打了一個飽嗝或是在走上講臺的途中丟掉了你的午餐，請不要以道歉開場，聽眾寧可不去聽你的那些缺點。記住，他們已經把自己的時間給了 你，他們對借口或道歉不感興趣。他們想要你提供出大量的信息作為報償，而不是你乞求諒解的表示。他們對到底哪里出了問題也不感興趣。因此，如果在你的世界 里有一些不完美的東西，那就忘記它們吧！你的完美對他們而言并沒有那么重要。你的熱情、你的表達、你的辭令、你的支持性陳述和你所講的故事才是重要的。下 面這些沒有任何價值的道歉總是將演講者置于不利之境。
● 很抱歉我不得不縮短這個演講，通常我總是有更多的時間。
這 么說顯得這個演講者是多么地以自我為中心啊！相信我，聽眾中沒有人會為你缺乏時間來展示你的才華而叫罵的。你要讓他們來判斷你的講話是否足夠好，從而可以 讓他們的時間得到很好的利用。10分鐘、15分鐘、45分鐘——不管你打算說多久，都沒問題。但就是不要讓他們知道你因為缺少時間而感到沮喪。
● 很抱歉這并不是我的幻燈片演示的最新的一版，這是上個季度的那個版本。
對此你大可以感到輕松。聽眾們絕不會因為你漏掉了幾頁演示文稿而熱淚盈眶，不會感到他們的喉嚨被噎住了或是心情澎湃。他們不會知道究竟丟了什么或是丟了又會產生什么問題，他們根本就不關心。把這種負罪感留給你自己吧！無論如何，聽眾都會活著看到第二天的太陽。
● 很抱歉現(xiàn)在是我站在這里，而不是你們應該看到的那個演講者。
這是一種很可招人憐憫的開場白。它聽上去就好像演講者在乞求得到贊賞，或是對他或她的能力非常沒有自信。其實，補償聽眾最好的方式就是你自己的優(yōu)異表現(xiàn)。 快速地說出你的主題句，并輔以一個具有說服力的故事。這樣，聽眾就會忘記那個本來應該來做演講的人的名字，而很樂意是你站在他們的面前。
道歉通常都是沒有必要的，而且可能讓聽眾覺得很不舒服。在你演講的開頭，給他們一些積極的而非消極的東西。但是，如果你不小心打了一個飽嗝，那么還是要道歉的。
當“確實把聽眾帶動起來”（really get the audience going）的技巧在1960年被提出的時候，確實讓人們熱血沸騰，但現(xiàn)在情況卻越來越糟?，F(xiàn)在，讓我和你們一起來重溫那樣的情景，如果你已經把不快從你的記憶中抹去了的話。
演講者充滿信心地大步走上講臺，調整麥克風，然后拉開嗓門說道：“早上好”或“下午好”——他就這樣走到麥克風前，用盡一切能讓我們失望的方式、警告似的 沖我們咆哮，好像是想要把我們屈打成招。而我們實在不想讓這個演講者耍弄我們，所以只能微微點頭、喃喃地應答道：“早上好（下午好）。”
現(xiàn)在，根據荒唐的傳統(tǒng)教條，我們都應該馴服地望著對方：哇，這個演講者真的是一本正經！畢竟，我們只是他所做的這道菜的調味品而已，不是嗎？然后這個演講 者就會露出怡然自得的微笑，點點頭，仿佛他或她讓我們空著肚子去吃飯是為了我們自己好一樣，并說：“嗯，這樣就好。現(xiàn)在我們可以繼續(xù)了。”
這一技巧真應該在演講者的恥辱錄中贏得一席。每當我聽到這里時，我都感覺自己有種被撕裂的感覺，被迫地回應：“早上好。”因為我知道接下來不會有一種很愉 快的體驗，我為自己和演講者本人感到遺憾。同時，我想跳起來并尖叫：“你到這里來是要幫助并告訴我一些事情的，不是讓我在你面前卑躬屈膝的！現(xiàn)在，伙計， 讓我們來看看你究竟要告訴我們什么吧！時間就是金錢！”
總之，重復“早上好”并不會起到讓聽眾熱身的作用，它只會讓聽眾想要去捂住自己的耳朵和眼睛。
我已經把 “不”的標簽貼到了每一個曾經強加在你頭上的技巧之上，因為你也曾經是聽眾中的一員。不要感謝，不要說“真的很高興來到這里”，不要講笑話，不要說你已被 要求去談些什么，不要道歉，不要發(fā)出那種居高臨下的“早上好”的命令。接下來，你可能會說：“哦，那到底還能剩下什么呢？還有什么可說的呢？
為什么不能一張嘴就做到很好呢？你可以做到，而聽眾也會為此而感到高興的。下面是兩種不同的“開場白”的技巧，你現(xiàn)在就可以學來用。一個需要紀律和規(guī)則， 另一個則需要想象力和創(chuàng)造力。根據你的聽眾和你的情緒，選擇一個你想要在你的下一次演講中采用的技巧。放心，它們都很容易掌握。
你的主題句將是你所說的第一句話
你們中的一些人可能感覺這一技巧太過于冒進了。我們難道不應該在說到具體的議程之前先讓聽眾習慣演講者的風格嗎？你也不想太過于激進了，不是嗎？那會讓人感到厭惡的。如果這是你的想法的話，那你就把一個浪漫的約會同一個演講的規(guī)則弄混淆了。
我的建議是：在約會上多花點鋪墊的時間，但對于演講來說，單刀直入更好。第一次約會只是后面幾個月甚至幾年中才會開花結果的一段親密關系的開端。而演講本 身就是一種關系，30到45分鐘后，它就會結束的。聽眾可能自此以后永遠都不會再見到你，但你在這時需要和他們建立起一種聯(lián)系。你要很快地去建立一種親密 關系，之后，所有的一切都需要加速前進。
記住我們在第一章中提到的那些恐懼。聽眾不會給你那些時間和耐心以便他們能了解你。他們想要的 是興奮、智慧、機智和成就感。他們現(xiàn)在就想要，他們不是要你來“成就他們的人生”的，這個他們完全可以從生活中其他的人身上得到。他們想要這30或45分 鐘物有所值。表現(xiàn)得很炫并不是正確的做法，而直達主題句的做法將告訴你的聽眾：“這會是一個很棒的演講，所以，認真聽吧！”
這里有一些情境可以證明這種單刀直入的開場白是很有用的。一個遵循“慢速約會”的規(guī)則，另一個則遵循“一針見血”的規(guī)則?，F(xiàn)在，你來當裁判，看看哪個更好。
演講者：一家大型金融服務公司的人力資源部門分析師
聽眾：公司負責部門擴張業(yè)務的執(zhí)行委員會
目標：審核下四個季度所需的雇傭計劃
緩慢切入的開場白：缺乏亮點的C等級的表現(xiàn)
嗯，當然了，我非常高興今天能夠站在這里做這個演講。當布拉德要我把這些數字放到一起做這個演講時，我實在是太高興了。因為公司里的每個人都知道你們的團 隊參與了很多令人振奮的新項目。當然，這些數據并不是最后的結論，我只是希望在我把我的報告展示給領導層看之前，可以得到你們每一個人的反饋。哦，順便說 一句，我會在把這個報告提交給首席財政官和其他領導成員之前把現(xiàn)有的這個幻燈片文稿再潤色一遍。我只是想把這些基本的信息告知你們，這樣我也能得到一些收 獲?，F(xiàn)在，讓我在得出我的結論之前，和你們分享一些我已經研究過的指標。那樣的話，你就會知道我的意思是什么了。好嗎？
這是一種我們經 常聽到的很典型的開場白。它聽上去并不過分，而且隨便聽起來也沒有什么大的不妥。不過這更像是那種自從我們來到會議室之后就令我們如鯁在喉、像稀粥一樣松 散的演講——雖然能夠維持基本的生存，卻終究只是一團稀粥?，F(xiàn)在我要告訴你們我們怎樣能夠做得更好，用烤得咝咝作響的牛排來代替稀粥。首先，讓我們來看看 為什么多數的演講者都不會給這樣的演講一個C以上的分數。
讓我們來逐字逐句地看看這個開場白，并從那些喜歡嘲諷、批判的聽眾的角度來對它加以評價。這些人在上個月已經被一些糟糕的演講折騰得不成人樣了。
● 嗯，當然了，我非常高興今天能夠站在這里做這個演講。
——哦，天哪！我真高興你“非常高興”?，F(xiàn)在我總算可以過一種充實的生活了。
● 當布拉德要我把這些數字放到一起做這個演講時，我實在是太高興了。因為公司里的每個人都知道你們的團隊參與了很多令人振奮的新項目。
你是在給布拉德臉上貼金，還是在給我們臉上抹黑？別這么趾高氣昂、居高臨下地對我們講話。
● 當然，這些數據并不是最后的結論，我只是希望在我把我的報告展示給領導層看之前，可以得到你們每一個人的反饋。
——我們很感謝你給我們這個機會做點什么來幫你。而且，當你演講的時候，扔掉那個叫做“定論”的垃圾。我們知道你需要我們的祝福以便能夠繼續(xù)做下去。
● 哦，順便說一句，我會在把這個報告提交給首席財政官和其他領導成員之前把現(xiàn)有的這個幻燈片文稿再潤色一遍。我只是想把這些基本的信息告知你們，這樣我也能得到一些收獲。
——你把我們和那些關注你的幻燈片質量的人們弄混了。而且既然你用“哦，順便說一句”這樣的表達，那請允許我們也這么說：“哦，順便說一句”，感謝你告訴我們這只是個漫不經心的草稿，而你打算把更好的一稿展示給那些對你的職業(yè)生涯確實有幫助的人。
● 現(xiàn)在，讓我在得出我的結論之前，和你們分享一些我已經研究過的指標。那樣的話，你就會知道我的意思是什么了。好嗎？
——太好了，現(xiàn)在我郁悶得快要從我的椅子上跳起來啦！我在想你那閃光的研究過程和演繹能力呢，快點切入主題，好嗎？我們到底需要招聘和培訓多少人，讓我們來談談，好嗎？
哇！通常情況下聽眾們不會這么逐字逐句去想，但是如果演講者就是在浪費他們時間的話，他們就會。其實這并不是一件多么糟糕的事情，最棒的演講者知道這一 點。為了贏得你的聽眾，你完全可以快速切入主題，拋棄那些居高臨下、政客一樣的表達，讓每個人的時間都得到最好的利用。
單刀直入式的開場白：一種表演
我要告訴你們，下一個財年你們將會面臨一項富于挑戰(zhàn)性的任務，因為你們的雇員將要翻倍。在部門會議上，將出現(xiàn)相當于現(xiàn)在人數兩倍多的面孔，你們將不得不租 賃并且建造相當于現(xiàn)在規(guī)模兩倍大的工作場所，而且，除非那些新人不是像我們這樣沉迷于咖啡，每個月你們還要購買相當于現(xiàn)在兩倍多的咖啡和汽水以便讓他們順 利工作。沒錯，有太多的事情等著做。但是我要說，你們很幸運！很多人都希望能有這些成長中的煩惱。下面是我將要遞給領導層的預測報告，但我需要事先得到你 們的首肯。首先讓我來告訴你們我是怎樣得到這些數據的，這樣你們就能知道我的方法是正確的。
這是一個精彩的開場白。讓我們逐句來看看為什么是這樣。
● 我要告訴你們，下一個財年你們將會面臨一項富有挑戰(zhàn)性的任務，因為你們的雇員將要翻倍。
第一句話開門見山地回答了聽眾的問題，并且充分考慮了他們的感受，讓他們理解到將會有很多的工作等著他們去做。
● 在部門會議上，將出現(xiàn)相當于現(xiàn)在雇員人數兩倍多的面孔……
這部分開場白包含了我們在第三章中所談到的講故事的技巧。演講者并沒有單純談論需要增加的雇員人數，而是談到了雇傭所要做的準備工作、所要增加的空間等 等。這一部分還使用了一點情境式的幽默（與那種沉重的幽默相對），描繪了一群努力工作的、愛喝咖啡的人在休息室中的場景。它以一種非常高效的方式，描繪了 一個生機勃勃的、成長中的環(huán)境。
● 你們很幸運！很多人都希望他們能有這些成長中的煩惱。
這是一種令人愉快的、而絲毫不顯得居高臨下的贊揚方式。
● 下面是我將要遞給領導層的預測報告，但我需要事先得到你們的首肯。
這種表達非常有禮貌，充滿了贊賞和肯定，并且言簡意賅。它在房間里創(chuàng)造了一種互相尊重的氛圍，邀請聽眾去傾聽并發(fā)表意見。這些加起來成就了一個成功的開場白。
使你的開場白成為“關于一個人的故事”
我希望我已經說服你不要使用那種煩人的、緩慢切入的開場白。同時，我們已經看到了使用你的主題句作為開頭語的種種好處，它會使你演講的開篇一氣呵成。
現(xiàn)在，就讓我們去尋找那個“金指環(huán)”吧！我這里有一個比單刀直入式的開場白更有力的開篇技巧。它需要花費更多的思考、時間，要求演講者更具備講故事的熱 情。它同時也是從一開始便抓住聽眾的最迅捷的技巧?；蛘?，就像那個我們在第一章遇到的玩沖浪的伙計所說的那樣：“來吧！一起來吧！”
考 慮一下，把你的主題句放在開場白的結尾，而在開頭試著去談論一個真實或虛擬的人物，以最好的方式展示你的主題句所指向的行動和后果。讓我們來看一個例子， 看這種方法是多么有效。我們將不再采用上一個例子。這次，人力資源部門的統(tǒng)計師針對一個快速增長的部門提出了一個勞工計劃。
我想和你們 說說一個你們所不認識的女士的故事，她叫尤蘭達，在法南斯科公司（一個競爭對手）工作。她是一個很強硬的人，對待客戶很有一套，擁有多年的工作經驗，對于 我們的競爭對手而言，絕對是個不可多得的人才。但是，尤蘭達想要得到更多的機會為勝利者效力。雖然她不是那種動不動就要跳槽的雇員，但她確實想要實現(xiàn)自己 的夢想。為了實現(xiàn)這一目的，她希望自己能在一個生機勃勃的公司里工作，不愿滯留在一個僵死的體制中。今天我之所以要告訴你們關于尤蘭達的故事，是因為你們 以后將會看到很多的尤蘭達——在這個會議室里，在咖啡機旁，在電梯中，在每月一次的足球賽的賽場上。這是因為在未來的某年，你們需要雇傭像她這樣的人，而 且不止一個。哪怕僅僅是為完成你們的任務量著想，在下一個財年中，你們也需要使現(xiàn)有的人手增加一倍。我們可以找到很多像尤蘭達這樣的行業(yè)新星，招聘并培訓 他們。沒錯，任務很艱巨，但這正是其他部門的人告訴我他們喜歡去面對的事情?，F(xiàn)在讓我來向你們展示一下我提出“尤蘭達行動”這個計劃的全過程。我想要確信 我已經正確地幫助了你們。
要吸引聽眾去關注這個故事還是很容易的。因為它是關于一個真人的故事，而且我們所有其他辦公室里的人都想要雇傭這樣的人。它告訴所有的聽眾：“在你面前會有很多工作，但是這些工作會為你帶來成功。”它所描繪的這幅畫面直接引向了主題句：
● 哪怕僅僅是為完成你們的任務量著想。
這使得主題句更加生動，因為它促使聽眾認可并接受它，并且讓他們有所期待。
● 現(xiàn)在讓我來向你們展示一下我提出“尤蘭達行動”這個計劃的全過程。我想要確信我已經正確地幫助了你們。
這是一種獲得幫助和最終許可的好辦法，同時也表現(xiàn)出了對聽眾和他們的寶貴時間的尊重。在舉出競爭對手的雇員的故事之后提出新的雇傭計劃，可以在演講過程中令聽眾始終信任你的開場白。
講述關于你可以看到的一個（真實的或者想象的）人物，并且讓你的聽眾也“看”到這個人，可以為你的主題句的展開奠定基礎。你需要花很多時間來掌握這一技 巧，也許需要10到15分鐘來標識你所談到的這個人物，并且為他（她）賦予性格，去從事這一投資吧！除了10到15分鐘的時間外，你不但別無所失，甚至會 多有所得。在你的演講開始五分鐘后，你的同事會說：“哇塞，他今天早晨吃什么了？這個演講實在是太棒了！”這時候，你的感覺肯定出奇的好。
行動方案
1. 注意演講中的禁忌：
● 不要感謝聽眾
● 不要告訴聽眾你很高興和他們在一起
● 不要以笑話開頭
● 不要以“我被要求去講……”來開頭
● 不要道歉
● 不要強迫聽眾充滿熱情地回應你“早上好”或是“下午好”
2. 設計一個強有力的開場白：
● 開場白 1：使用你的主題句作為你在演講中所說的第一句話
● 開場白 2：圍繞一個真實或虛構的人物講一個故事，使你的主題句具有一種視覺上的效果
既然你已經搞定了開場白，現(xiàn)在就讓我們使幻燈片成為你的好朋友，而不是一個躲不掉的魔鬼。
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