來源:百度百科
1簡介
折扣機票又稱打折機票、低價機票,是指旅客購買的是航空公司特殊優(yōu)惠票價,不允許簽轉,有很多限制條件,有效期各異,但較便宜。航空公司會根據(jù)機票銷售情況時時的改變折扣。
與全價機票區(qū)別:折扣機票是相對于全價機票而言。全價機票(又稱正價票)指旅客購買的是航空公司正常票價,允許進行簽轉和更改,一年有效。此類價格高于打折票。
2訂票常識
打折價格可能會限制在一周內(nèi)的特定幾天或一天內(nèi)的特定時段。得到報價后,旅客再詢問訂座代理人,如果提前一天或推后一天,或者乘坐當天不同的航班,是否有更低的票價。
盡可能早制定旅行計劃。一些航空公司在每個航班上只有幾個打折票價的座位,通常很快就會售完。如果旅客沒有買到預定日期的打折客票,再試一次,特別是在提前購買期限到達之前。
一些航空公司或代理機票中心可能會提供其他航空公司沒有的折扣。在一個大都市,票價可能取決于旅客使用哪個機場。而且,銜接航班(改換飛機)或有一站經(jīng)停的航班有時會比直達的航班更加便宜。
許多打折客票不可退票;如果旅客購買了折扣客票后取消旅行,旅客可能得不到退款。對于有些客票即使旅客不要求退款,變更航班或日期也可能會受到限制。如果客票不得用于更改后的航班使用,旅客可能必須支付航空票價的差額。
3訂票技巧
1.越早購票折扣越低
提前購票 (也稱預售票 )通常有提前 15、 30、 45、 60、 90天五個檔次,一般“提前 30天”買票可享受的折扣要比“提前 15天”低,優(yōu)惠大。而通常在航班起飛前 10天內(nèi)是沒有超低折扣的預售票銷售的。
2.選擇淡季航班
通常周一、周二或黃金周前后的時間是出行淡季,機票一般都會有相對較低的折扣,同時每天早班和晚班航班通常也有超值優(yōu)惠。
3.網(wǎng)上購買電子機票
網(wǎng)上直銷電子機票降低了航空公司銷售成本,對于登錄航空公司網(wǎng)站購得的機票折扣一般比其他途徑購買的稍低。
4.機型選擇
同樣的一條航線,執(zhí)飛飛機的機型不同,機票優(yōu)惠程度也有可能不同,旅客可在網(wǎng)上貨比三家再決定購票。
5.轉機比直達便宜
如果旅客準備從廣州飛到拉薩,可以選擇廣州至成都,通過轉機到拉薩,其價格比直達便宜。
6.選擇鄰近機場
前往三亞的你如果選擇先飛到??谠俎D其他交通工具前往三亞,所花費的費用有時比直飛便宜。
7.挑選航空公司
雖然航線一樣,但各航空公司的機票折扣會不一樣。
8.選擇航班多的航線
有些航線,各航空公司都有航班,而且航班的密度比較大。激烈的競爭會令航空公司不斷推出低折機票來吸引旅客。
4陷阱防范
常見陷阱
超低票價是誘餌
有 不少非法國際機票代理點,以常年不變的“超低票價”作為誘餌欺騙顧客,等旅客上鉤后再謊稱低票價艙位沒有了,航空公司提價了,再讓旅客購買高價機票。另一 種非法國際機票代理點慣用的方法是,首先以“超低票價”引誘旅客上鉤,然后以旅客所要選乘的航空公司沒有艙位為理由偷換航空公司。本來是想購到信譽好、航 班密度大、時間好、機型好的航空公司的機票,卻被換為航班密度小 (有的一周只有一班,極為不方便 )、時間過早或過晚、機型小的航空公司的機票。
特價還是特貴價
有 些非法代理的二手票販,賣特價其實是特貴價。有些國際機票銷售點不具備民航局頒布的相關專業(yè)證書和專用發(fā)票,只靠一兩個人和幾臺電腦違規(guī)經(jīng)營,通過境內(nèi)外 一類銷售代理人等途徑充當二傳手“販賣”國際機票,有時為牟取暴利,一張國際機票額外加價幾百元乃至上千元也是常有的事。到這些不法銷售點購買國際機票, 一是“特價”并非低價,所謂的“特價”只是促銷的伎倆而已;二是一旦發(fā)生票務糾紛,沒有法律保障,往往賠了錢財又誤事。
機票適用條件,你看得懂嗎
對于同一家航空公司同一航班的國際機票票價,因為限制條件不同而相去甚遠。限制條件包括能否改期、有限期長短、能否退票等,往往限制條件越嚴格,票價就會越低。大多數(shù)非法代理點會利用國際機票的這一特點欺騙旅客。
防范
一、看代理證書??创碜C書的目的是認準一類銷售代理人,同時具備民航總局頒布的國際機票一類代理證書、國際航協(xié)資格證書、營業(yè)執(zhí)照的才是一類代理企業(yè)。航空客運一類銷售代理人所售機票可直接從航空公司獲得,沒有中間暗扣環(huán)節(jié),因而票價較低。
二、 看限制條件。不要一味追求低價,票價越低,往往限制條件就越嚴格。一味追求低價,往往退票、改期都困難。正規(guī)的代理點在不能退票或改期的國際機票上往往都 會注明“不能退票”或“不能改期”的字樣,非法代理點卻只圖票能賣出去,什么限制條件都不會告訴消費者,到時候就只有消費者自己吃虧了。
三、要索取發(fā)票。一定要向售票單位索要《國際航空旅客運輸專用發(fā)票》,作為購買國際機票的付款憑證和報銷憑證,以保護自身合法權益,也只有一類代理企業(yè)才能出具此發(fā)票。
注意事項
現(xiàn)在很多地方出現(xiàn)不同程度的機票預訂受騙情況,為了避免不必要的財務損失,在這里有一些注意事項。
消費者要提高防范意識,購買機票要通過正規(guī)渠道,到正規(guī)售票點或撥打航空公司訂票熱線進行購票,切莫輕信訂購低折扣機票的謊言,以免上當被騙。
如需通過網(wǎng)上購票要甄別對方資質(zhì),選擇航空公司官網(wǎng)或國內(nèi)一些知名的大型預訂網(wǎng)站,不要被 400開頭的貌似企業(yè)客服專用號的聯(lián)系電話所蒙蔽。因為實際上當前任何人只要在網(wǎng)上申辦并預存最低 400元話費即可開通一個“ 400”號碼,管理上的疏漏使作案人員有了可趁之機。
通 過網(wǎng)絡訂票,一般先交訂金而不輕易付清全款。消費者在網(wǎng)上訂購機票時,要認真查驗電子客票,并向出票的網(wǎng)點進行查詢驗證。付款前一定要登錄電子客票服務網(wǎng) 站或直接撥打民航服務熱線電話,或直接打電話向航空公司核對訂票細節(jié),問清航班號及座次,確認訂票信息無誤后方可付款。
另外,需要提醒的是,民航客票實行明折明扣,您在正規(guī)網(wǎng)站查詢的折扣信息就是您當時可以買到的打折機票。因此要留心,任何所謂提供低折扣、收取手續(xù)費的做法都是非法的,而且騙人的伎倆多。
5如何購買
機票什么時候打折?為什么看上去折扣變動無常?機票打折有什么特點,我們?nèi)绾尾拍芟硎艿阶畹驼劭蹆?yōu)惠?最低折扣因時、因人而異,沒有絕對的最低折扣,大家可以根據(jù)以下幾個特點選擇最適合自己的折扣:
旅游對于機票打折的影響很大,旅游旺季時,旅游線路很少打折,即使團體票( 10人以上),至多能夠享受 8折優(yōu)惠。
一般來講,購票時間越早,折扣越低,乘客應提前一個月時間咨詢航空公司,出行之日前 20-25天之內(nèi)拍定機票最恰當。值得注意的是,由于國內(nèi)航班分夏秋季、冬春季兩個時間表,因此春夏、秋冬這兩個季節(jié)交替的時間段內(nèi),航空公司很可能因為時間表未下達而無法提前告知折扣率,這時消費者應當隨時咨詢,國際航班則不受影響。
當天的班次不同,打折力度不同。早、晚班次的折扣率最高,而中午、下午的航班打折力度相對差一些。這與乘客的出行方便程度密切相關,因為很少有人喜歡起早貪黑在路上奔波。
團體票折扣大于散客。 10個人以上即可申請團隊票,但是航空公司不接受個人申請,散客組團需委托旅行社代辦。旅行社都是免費代辦的。
由于不同航空公司的利潤成本不同,同一航線不同航空公司的價格也會有差異。因此,乘客可以根據(jù)自己的消費標準搭乘自己滿意的航班。
始發(fā)地與回程地不同,打折力度不同。一般來講,始發(fā)地的購票價格會低于異地購票的價格,因此出行日程明確的游客如果在目的地有朋友,最好委托朋友提前購買回程的低折機票。但這并不排除個別折扣極低的往返機票,需個人靈活掌握。
客 流量不同,打折程度不同,有時節(jié)假日也會買到驚喜票。李曉軍指出,各航空公司會在節(jié)假日時增加航班,有時難免出現(xiàn)供大于求的局面,為了減少損失,航空公司 會選擇在最后幾天拋售剩余機票。除此之外,有一些機場起降的航班普遍折扣很大,比如北京的南苑機場,只因人們對它的熟悉程度不夠,客流量低,因此常常打 折。深圳與廣州非常近,但大連飛深圳與飛廣州的價格卻差別很大,因為深圳的客流量相對少,因此更便宜,有時會與廣州差 23折,大約四五百元。而深圳到廣州的交通便捷,僅 1小時車程,費用也不過百元左右,如果行程安排不是很緊張,可以選擇飛到深圳再乘車到廣州,這也是省錢的高招。
最后,打折機票通常不改簽,不退票,即使退票,比例也很小。因此人們在購買打折機票的時候,一定要謹慎確認出行時間,切忌盲目圖便宜而蒙受損失。
6退改簽
什么東西都是二面性的,折扣機票雖然便宜,但改簽、退票相當麻煩。目前全國各大航空公司均實行按照票價折扣收取退票費的退票政策,各航空公司執(zhí)行的具體標準并不相同,但基本都秉著折扣越多退票費收取比例越多的規(guī)律。
退票
國航規(guī)定是,在航班規(guī)定離站時間 24小時以前要求退票, 8折 (含 )以上的機票免收退票費, 6折 (含 )至 7.5折 (含 )的機票收取票面的 5%作為退票費; 4折 (含 )至 5.5折 (含 )的機票收取票面的 20%作為退票費。
改簽
國航規(guī)定打折機票改簽分為變更艙位、改變航班日期、改變乘運人等多種方式。不同航空公司改簽費用標準不同,如南航規(guī)定: 4-5折,改簽費為機票價格的 20%; 5-7折,改簽費為機票價格的 10%; 8折以上或頭等艙機票改簽免費。正常票價的客票有效期自旅行開始之日起,一年內(nèi)運輸有效。因此,乘客在一年之內(nèi)可辦理改簽手續(xù)。打折機票的有效期,按照乘運人規(guī)定的該打折機票的有效期計算。
相關規(guī)定
1998年頒發(fā)的《中國民用航空旅客、行李國際運輸規(guī)則》規(guī)定,“對于乘客自愿退票的,按下列規(guī)定辦理:客票全部未使用,從已付票款中扣除適用的費用,退還余額 ;客票已部分使用,從已付票款中扣除相當于已使用航段的適用票價的票款和適用的費用,退還余額”。
民航管理部門目前沒有關于特價機票不得轉簽或者退票的規(guī)定,特價機票不得轉簽或者退款都是各航空公司自行規(guī)定的。
有 關法律界人士認為,航空公司對特價機票不退票、不轉簽是一項不公平、不合理的格式條款,涉嫌侵犯消費者的合法權益。“打折機票退票不存在技術性的問題,其 障礙在于它與全價機票兩者價值不同,航空公司不愿意退換?!北本┎┐舐蓭熓聞账蓭熇罱”硎荆娇展镜耐似币?guī)則是內(nèi)部行規(guī),也是一種強制接受條款,并沒 有和消費者協(xié)商,消費者也無法選擇,有悖《消費者權益保護法》中“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明做出減輕侵害消費者權益責任”的規(guī)定。
7乘機問題
辦理乘機手續(xù)
時間的規(guī)定:航班起飛前一個半小時( 90分鐘)開始辦理乘機手續(xù)至航班起飛前 30分鐘停止辦理手續(xù),請旅客把握時間按時辦理
隨身攜帶行李規(guī)定
隨身攜帶物品的重量,每位旅客不能超過 5公斤,體積不得超過 20*40*55厘米。頭等艙旅客每人可隨身攜帶兩件物品,公務艙或經(jīng)濟艙旅客只能隨身攜帶一件物品。如超過重量、件數(shù)或體積限制的隨身攜帶物品,應作為托運行李托運
遺失身份證
可到遺失地派出所出具證件遺失證明或在戶籍所在地派出所出具臨時身份證明(注:貼相片和加蓋公章);或帶齊其他可證明自己身份的材料到候機樓派出所咨詢能否出具臨時的乘機證明。
8什么是正價票與特價機票
正價票,指旅客購買的是航空公司正常票價,允許進行簽轉和更改,一年有效。此類價格高于特價票。
特價票,指旅客購買的是航空公司特殊優(yōu)惠特價票價,不允許簽轉,有很多限制條件,有效期各異,但較便宜。 [1]
9訂購方法
當下旅游旺季 ,出行的人們一般都選擇全國各地旅游 .且各種旅游團購 ,機票打折讓人眼花繚亂 .個人自由行以及商務旅行者如何在網(wǎng)上購買飛機票
1.可以在訂票網(wǎng)站上的國內(nèi)機票欄目中選擇出發(fā)和到達城市然后再選擇日期。點擊下面的搜索。出來當天的航班和價格等信息!
2.選擇您所喜歡的航班在點預訂,然后填寫旅客信息!
3.預訂成功后請盡快支付。
4.請在乘機日期至少提前一小時到達機場相關值機柜臺辦理乘機手續(xù)。這時候您只需要出示訂票時的證件就可以辦理登機了!
驗證服務:作用國內(nèi)專業(yè)的電子機票網(wǎng)站也可以幫您驗證電子客票。請在機票驗證欄目中驗證。
機票改簽
機票改簽包括兩種:更改和簽轉。更改又稱改期,指客人的行程不變,承運的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種:同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同,但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。
1定義
機 票改簽包括兩種:更改和簽轉。更改又稱改期,指客人的行程不變,承運的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種:同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指 所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同,但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。一般情況下同等艙位更改航空公司不收取手續(xù) 費;升艙一般情況下航空公司都會要求補足差價。簽轉是指不同航空公司之間簽轉。簽轉只適用于全價票的客人,折扣票不可以簽轉。引簽轉的兩個航空公司之間必 須有協(xié)議,同意兩個航空公司的客人進行簽轉,反之也是
2簽轉
簽轉指在同一航空公司簽轉指不同航空公司之間簽轉。簽轉的兩個航空公司之間必須有協(xié)議,簽轉只適用于全價票的客人,折扣票不可以簽轉 .目前國內(nèi)機票除航空公司原因外,一般不可因個人原因申請辦理簽轉。
3相關規(guī)定
航空公司將艙位等級分為頭等艙、公務艙和經(jīng)濟艙
頭等艙和公務艙的退改簽規(guī)定自然寬泛,在航班上享受的服務也不同,但是經(jīng)濟艙無論是什么折扣的機票,所享受的航班服務是相同的。所以航空公司就對經(jīng)濟艙以下的子艙位的退改簽做出限制,特價折扣越低退改簽限制越嚴,變更的費用也越高。一般 4折以下的經(jīng)濟艙為三不準。
4注意事項
原則上 3折以下機票不改簽、不退票。 4折- 9折 按規(guī)定收取相應手續(xù)費。全價票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有余票就可以。如果不能確定改為哪一天,可以一直保留機票改簽的班次票高于現(xiàn)價的要補足差 價,低于所持有機票航空公司不給往回補差價。如果是航空公司的原因導致的需要改簽,則沒有任何限制。另外有些航空公司還對起飛 2小時之前、之后,飛機起飛之后改簽也有相應的規(guī)定
5退票規(guī)定
退票規(guī)定:
1、一般是起飛前24小時以前收 5%的退票費起飛前 24以內(nèi) 2小時以前收 10%的退票費,起飛前 2小時以內(nèi)收 20%的退票費,其他規(guī)定見航空公司退票明細表 .
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點購買的機票,我們只能幫客人取消座位,并在機票的最后一頁寫上客人于 X年 X月 X日 X點 X分申請退票,同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費用
3、若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯(lián)附在退票上面,注明同音字輸錯,申請全退。
公務艙(C) : BUSINESS CLASS
航空公司票價一般分為頭等艙、公務艙和經(jīng)濟艙三種等級。每種等級又按照正常票價和多種不同特殊優(yōu)惠票價劃分為不同的艙位代號。頭等艙代號一般為 F, A;公務艙代號一般為 C, D等等。由于其價格相對經(jīng)濟艙昂貴,一般由一些公務人士或商務人士來選擇乘坐。服務雖有所差別 ,但卻同時起飛落地。
經(jīng)濟艙
經(jīng)濟艙是旅行時座位等級較低的一個艙等。雖然座位不很舒適,空間有限,但因為價格比較便宜,還是受到很多旅客的歡迎。安全方面經(jīng)濟艙有優(yōu)勢。
1主要特點
經(jīng)濟艙 (economy class)就是比較便宜的艙位。飛機經(jīng)濟艙的座位設在客艙靠中間到機尾的地方,占機身的四分之三空間或更多一些,座位安排的比較緊密。
安全方面也是經(jīng)濟艙的一大優(yōu)勢。一般經(jīng)濟艙設置在飛機的尾部,根據(jù)有關科學證據(jù)表明,當飛機發(fā)生意外情況的時候,走在尾部靠近走道和距離逃生門最近的人存活率最高。
2應用領域
經(jīng)濟艙是旅行時座位等級較低的一個艙等。雖然座位不很舒適,空間有限,但因為價格比較便宜,還是受到很多旅客的歡迎。比如飛機上有頭等艙,商務艙,這兩個都比較貴,所以一般人士都會選擇經(jīng)濟艙。
3座位等級
最好的是經(jīng)濟艙右側第一排和緊急出口 (座椅間距比普通大 20%以上 )
第二等是經(jīng)濟艙第 2~10排座位。
第三等是經(jīng)濟艙第 11~20排座位( 可提前選擇過道或靠窗座位,滿足個性需求 )。
4重要事件
2014年6 月,為倡導全民節(jié)約出行,天津航空公司已經(jīng)全面取消了主力機型 E190的頭等艙。并推出超值經(jīng)濟艙 ,這一舉措主要是為給廣大有特殊需求的旅客。比如帶小孩的旅客、殘疾旅客、老年旅客等提供更便捷、親民、舒適的飛行體驗。
2014年8 月,除了天津航空,南航也宣布, 10月 26日起南航國內(nèi)航線窄體機頭等艙將改為公務艙。東航旗下的中聯(lián)航,從 9月 1日取消頭等艙改名商務艙 ,座位還是一樣的。
退改簽
(退):機票的退指的是機票的退票,機票的退票分為幾類,全價機票可以無條件退票,特價,打折機票要看具體的條件,
(改):機票的改是指機票可以更改時間,全價票可以更改,特價打折票要看具體條件。
(簽):指的是機票可否更到別的航空公司,比如中國國際航空公司的機票簽到南方航空公司等情況。
1退定原因
旅客購買機票后,需要改變航班,日期,艙位等級應在原指定航班飛機規(guī)定離站時間 48小時前提出,變更艙位等級,票款多退少補??推敝荒茏兏淮?,再次變更,須按退票有關規(guī)定辦理后,重新購票。
但由于乘運的航空公司的航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原訂座位時,該航空公司應盡可能優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班,或為其簽轉其他航空公司的航班;如因上述原因,旅客的艙位等級也需變更時,票款的差額,多退少補。
2退定規(guī)定
旅客購票后因故不能成行,可到購票處辦理退票。退票時,除憑有效客票外,還要提供本人的有效身份證件,在航班離站規(guī)定時間 24小時之前要求退票,收取的退票費由各航空公司自行決定,但最高不得超過機票價格的 10%;在航班離站規(guī)定時間 24小時以內(nèi), 2小時之前退票,收取客票價 10%的退票費;在航班離站規(guī)定時間 2小時以內(nèi)退票,收取客票價 20%的退票費;在航班離站規(guī)定時間后退票按誤機處理。如因航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應退還全部票款,經(jīng)停地應退還還未使用航段全部票款,均不收取退票費。
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