永輝50歲董事長，急的一夜白頭，一年暴虧40億，400多家超市接連關店，市值蒸發(fā)700多億。面對慘淡的業(yè)績，高管們不得已站出來公開道歉，請求市場再多給永輝點時間。
那永輝究竟做錯了什么？其實他的錯誤，90%的老板都中招了，值得我們深思，避免重蹈覆轍。曾經(jīng)的永輝大哥有多牛？不僅火遍大江南北，還一度反超華潤萬家、大潤發(fā)，成為中國本土最牛的超市。但是，永輝做夢都沒想到，好不容易打敗了所有對手，最終被顛覆的卻是整個傳統(tǒng)商超行業(yè)。
先是電子商務火速崛起，淘寶、京東、拼多多等，瘋狂擠壓傳統(tǒng)大賣場的客流和銷售份額，緊接著新零售又橫空出世，盒馬鮮生、蘇寧易購等新型商超，搶占線下市場，讓傳統(tǒng)商超再遭重創(chuàng)，更慘的是還沒緩口氣，結(jié)果社區(qū)團購又來了，直接讓傳統(tǒng)商超走到至暗時刻。
連名創(chuàng)優(yōu)品的葉國富都毫不客氣的說：如果社區(qū)團購再干兩三年，那400平以上的超市，基本涼涼，結(jié)果也不出所料，家樂福賣身蘇寧，大潤發(fā)被阿里收購，連年位居世界五百強第一的沃爾瑪老大哥也主動關店止損。傳統(tǒng)商超行業(yè)一片哀嚎；但就在關店潮瘋狂席卷各大賣場時？有一家神奇的超市好市多，居然混的風生水起，你敢相信嗎？
他收到最多的投訴，居然是排隊太久，車位太難找，結(jié)賬時間太長，當他在中國上海開第一家店時，你想進店購物？堵車需要三小時，結(jié)賬兩小時，開業(yè)一天就賣掉了16萬張300塊的會員卡。
這就不禁讓人好奇，好市多究竟用了啥神仙商業(yè)模式？看完徹底顛覆你的認知，值得老板們認真研究十遍。
好市多采用會員制，消費者想要進超市購物，你先得交299塊的會員卡，否則不讓進。一張會員卡就賣這么貴，那為何還有如此多顧客，爭著辦卡進去買東西。
原來好市多，他將商品價格壓得極低，同樣品牌的商品，好市多的平均毛利只有7%左右，而其他超市同行，一般都保持在30%，說白了，好市多甚至比淘寶拼多多這樣的電商平臺還要便宜，那這時大家可能就會懷疑，好市多憑啥能保證價格這么低呢？難道不會賠死嗎？你看看人家的招數(shù)。
首先是精簡品類，比如衛(wèi)生紙，好市多只有兩三種，只挑選兩三個性價比最高的品牌，但是其他商超一般都有十幾種；所以最終好市多只有4000多種產(chǎn)品種類，而同等規(guī)模的超市，差不多有5萬種，甚至8萬種。那好市多的種類少了，單個產(chǎn)品的出貨量自然也就大了，總部就可以去跟供應商壓低價格，順帶連產(chǎn)品的物流成本、管理成本都下降了很多。再加上同樣的商品，好市多的包裝更大更多，所以商品自然也就更加實惠。
其次好市多的門店，通常都開在郊區(qū)，地租便宜，而且門店就是倉庫，他不需要額外租倉庫。門店的裝修也是非常精簡，所以又省下大量成本。
那話又說回來了，那好市多又是怎么讓顧客，始終保持極高的忠誠度呢？
首先，好市多的會員，可以享受商品無條件退貨的服務，比如吃了半個西瓜，覺得不好吃可以退，用過的家電可以退，甚至如果你對會員卡不滿意，也照樣可以退。所以對顧客來說，進好市多之后，閉著眼睛買就行了。
靠著這些操作，好市多在全球擁有一個億的付費會員，更絕的是，會員每年的續(xù)費率高達91%，所以好市多每年光會員費一年收入35億
你以為這就完了？因為有大量忠實會員打底，好市多又開始通過跨界，來獲取百倍利潤，比如，他一年光賣汽賣掉50萬臺，是全美第二大汽車經(jīng)銷商；同時，也是全美超級大的餐飲連鎖公司，藥店連鎖公司等等。所以同樣是超市行業(yè)，為啥好市多，能干得風生水起的傳統(tǒng)商超卻叫苦連天呢？
就是因為時代已經(jīng)變了，好市多已經(jīng)在賣產(chǎn)品圈人，通過社群和跨界來賺利潤，但是傳統(tǒng)商超，大部分還在賣產(chǎn)品賺差價，那你怎么跟人家競爭？自然會被消費者無情拋棄。其實放在各個行業(yè)，都是一樣的道理，如果你還在用傳統(tǒng)思維，做新時代的企業(yè)，將來自然會舉步維艱，方向不對，努力白費，思維一變，市場一片，任何行業(yè)都還有巨大的紅利和機會。
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