1.火車訂票
（1）電話訂票
預售期比窗口提前，但不辦理3天（含當日）以內車票。撥打鐵路部門統(tǒng)一訂票電話95105105，只收取本地市話費。電話訂票系統(tǒng)開放時間為每日6時至23時。旅客當天12時前預訂的車票將保留至當日24時，當天12時以后預訂的車票將保留至次日12時。旅客通過電話可訂全價票、兒童票、學生票、殘廢軍人票，但不能辦理改簽和退票業(yè)務。
旅客電話訂票時，須輸入有效身份證件號碼，取票時除訂單號外還須持身份證件原件或復印件。學生票須憑訂票時所使用的有效身份證件和附有學生火車票優(yōu)惠卡的學生證 （均為原件）到安裝有學生火車票優(yōu)惠卡識別器的車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理取票業(yè)務。
電話訂票有效證件包括：
中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內陸通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。
（2）網(wǎng)絡訂票
網(wǎng)絡訂票范圍：車次涵蓋C字頭城際、D字頭動車、G字頭高鐵、Z字頭直達、T字頭特快以及K字頭快速所有的列車。
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