業(yè)內(nèi)人士認為，這是傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)對消費市場變化的一種“轉(zhuǎn)型”，同樣也是一種虛實結(jié)合的商業(yè)新模式，讓單一的門店服務(wù)，向“門店+網(wǎng)店”立體式服務(wù)過渡。
零售商進軍網(wǎng)購市場
近年來，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨全新的挑戰(zhàn)，許多零售商開始思考和探索全新的經(jīng)營模式。
據(jù)了解，針對便利店本身面積小、商品少，很難滿足消費者“家庭生活”的全面需求的特定缺陷，怎么樣突破局限、盡量滿足消費者的需求，成為大型零售商一直不斷探討的課題?！敖?jīng)過不斷的探索和反復(fù)的研究，美宜佳利用2600多間實體店的優(yōu)勢，結(jié)合電子商務(wù)，推出了生活館這種全新的經(jīng)營模式?！睎|莞美宜佳便利店有限公司副總裁周振興說。
東莞糖煙酒集團的董事長葉志堅表示，一方面是便利店發(fā)展要以發(fā)展特許加盟店為主，如何讓加盟店主賺更多的錢，拓展網(wǎng)絡(luò)零售的空間增加商品供應(yīng)是一個途徑；另一方面是標準超市等小型零售業(yè)態(tài)越來越多以生活館的形式進入社區(qū)對便利店造成很大的競爭壓力，便利店在門店規(guī)模小，商品數(shù)量少，運用電子商務(wù)的手段增加對消費者各項的服務(wù)功能更是便利店生存發(fā)展的有效途徑。
“門店+網(wǎng)店”服務(wù)更人性化
據(jù)介紹，生活館采用“實體店＋會員網(wǎng)站＋商品目錄＋呼叫中心”四位一體的全方位的服務(wù)模式，消費者一方面可到就近的門店購物，獲得各種便利服務(wù)；另一方面可通過美宜佳生活館網(wǎng)站或贈送的商品目錄，選購到很多門店沒有出售的商品。
此外，通過實體店與網(wǎng)上銷售結(jié)合的方法，豐富了加盟店經(jīng)營的內(nèi)容，為加盟店創(chuàng)造更多盈利機會。加盟店零投入、零風險，不用增加庫存和資金，就可以增加上萬種商品，經(jīng)營比購物廣場更多的商品和服務(wù)?？梢哉f，生活館的推出，就相當于加盟店“只用20萬元就開了一個購物廣場”。
推動實體零售業(yè)發(fā)展
事實上，虛實結(jié)合四位一體的商業(yè)模式的出現(xiàn)，是實體零售商向網(wǎng)絡(luò)零售市場進軍的一種態(tài)度。生活館是居于零售商在傳統(tǒng)實體店的經(jīng)營基礎(chǔ)上，借助網(wǎng)絡(luò)營銷平臺尋求全新增長點的一次大整合和嘗試。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會特聘專家顧國建表示，生活館上線將標志著中國零售業(yè)進入了網(wǎng)絡(luò)零售新的時代，因為一家便利店公司運用實體店網(wǎng)絡(luò)的地理優(yōu)勢與互聯(lián)網(wǎng)的無限空間優(yōu)勢的結(jié)合，創(chuàng)造出“美宜佳不僅僅是便利店，還是我身邊的購物廣場！”的零售新形態(tài)。
另外，生活館的商業(yè)模式將會打破業(yè)態(tài)、地區(qū)、所有制等的限制發(fā)展成一個多元化的混合性的網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)濟體。
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