對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理，早已突破了10年前僅僅以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的野蠻方式，逐步趨向于精細(xì)化管理。大家心里都清楚，好的過(guò)程才有好的結(jié)果，好的管理需要由好的工具來(lái)協(xié)助，外勤365會(huì)為大家提供銷售團(tuán)隊(duì)管理的七種武器。
第一件武器：日?qǐng)?bào)
日?qǐng)?bào)是銷售工作中非常重要，不可缺少的一部分。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，寫(xiě)日?qǐng)?bào)的過(guò)程本身也是總結(jié)自己一天工作的過(guò)程。365銷售管理法認(rèn)為，通過(guò)日?qǐng)?bào)來(lái)了解一個(gè)銷售的一天工作是非常好的方法。外勤365提供的微博日?qǐng)?bào)，突破了傳統(tǒng)日?qǐng)?bào)的模式，以微博的方式來(lái)寫(xiě)，來(lái)讀，來(lái)評(píng)論，來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)。
首先，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，寫(xiě)日?qǐng)?bào)的過(guò)程變得簡(jiǎn)單，在手機(jī)上就可以寫(xiě)。下班路上，等公交地鐵時(shí)就能寫(xiě)完，無(wú)需在辦公室浪費(fèi)時(shí)間，更不需要下班后再登錄OA來(lái)寫(xiě)。
其次，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，隨時(shí)隨地就能查看員工的日?qǐng)?bào)。簡(jiǎn)單的就能看出誰(shuí)寫(xiě)了日?qǐng)?bào)，誰(shuí)還沒(méi)有寫(xiě)。通過(guò)監(jiān)督，讓銷售養(yǎng)成寫(xiě)日?qǐng)?bào)的好習(xí)慣。
最后，這種創(chuàng)新的形式還會(huì)帶來(lái)更多意想不到的效果。
在李曉斌發(fā)出微博日?qǐng)?bào)以后，他的直接領(lǐng)導(dǎo)王永在下面給了回復(fù)，肯定了李曉斌的工作，并且約定了討論李曉斌反饋的問(wèn)題。作為領(lǐng)導(dǎo)的王永在回復(fù)是還@銷售一組，這樣銷售一組都可以看到這條日?qǐng)?bào)，一方面讓大家都看到了李曉斌的出色工作，也讓大家都看到了李曉斌的日?qǐng)?bào)寫(xiě)的非常清楚。對(duì)李曉斌來(lái)說(shuō)，得到了領(lǐng)導(dǎo)這樣的點(diǎn)評(píng)，可以說(shuō)這個(gè)日?qǐng)?bào)寫(xiě)的值了，相信以后也會(huì)努力的工作，更仔細(xì)的寫(xiě)日?qǐng)?bào)，形成了一個(gè)正向的循環(huán)。
第二件武器：拜訪登記
銷售人員去拜訪客戶是日常工作，只有多和客戶接觸才能獲得更多的商機(jī)，或者獲得更多的訂單，這一點(diǎn)，相信所有從事銷售管理的人都不會(huì)否認(rèn)。
作為銷售經(jīng)理，不可能所有時(shí)刻都陪同銷售一起去拜訪客戶，那么在無(wú)法陪同的時(shí)候，如何確認(rèn)銷售是否拜訪了客戶，拜訪的過(guò)程中有什么效果。外勤365的拜訪登記讓您的管理過(guò)程變得非常輕松。
外勤365可以讓銷售人員在拜訪客戶時(shí)填寫(xiě)拜訪記錄，拜訪時(shí)，外勤365將記錄下拜訪時(shí)的實(shí)際位置，和客戶所在位置做比對(duì)，確保銷售人員真真實(shí)實(shí)的做了客戶拜訪。
此外，企業(yè)在拜訪時(shí)還可以自定義拜訪時(shí)需要做的具體內(nèi)容，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的“拜訪八步驟”確保銷售人員在客戶拜訪時(shí)，精確完成每一個(gè)工作步驟。記錄銷售人員在拜訪客戶時(shí)所花費(fèi)的總體時(shí)間，也有助于了解此次拜訪大致的效果。
第三件武器：拜訪計(jì)劃
平常接觸的企業(yè)中，只有不到30%的銷售總監(jiān)關(guān)注銷售的拜訪計(jì)劃，只有不到20%的銷售總監(jiān)會(huì)為銷售制定拜訪計(jì)劃。事實(shí)上，銷售是拖沓癥最典型的患者，如果不跟進(jìn)銷售的客戶拜訪，那么銷售拜訪客戶的數(shù)量是一定很低的。我們能看到的早起的銷售很少見(jiàn)，早上9點(diǎn)才出門(mén)拜訪客戶的銷售，已經(jīng)算是勤快的了。當(dāng)然，很多銷售會(huì)為自己的拖沓行為找出各種理由，比如客戶早上不方便，已經(jīng)約好了客戶10點(diǎn)見(jiàn)面等等。
如果不給銷售人員制定好拜訪計(jì)劃，往往會(huì)出現(xiàn)，某些客戶被選擇性的遺忘了，很久很久都沒(méi)有去拜訪過(guò)了，如果銷售總監(jiān)突然想起來(lái)這個(gè)客戶，銷售人員往往會(huì)回答，這個(gè)客戶出差了，這個(gè)客戶最近比較忙等等，理由將會(huì)是很多的。
365銷售管理法強(qiáng)調(diào)的就是客戶拜訪計(jì)劃的制定，首先給客戶做好分類，不同的客戶需要有不同的拜訪頻率，然后是銷售總監(jiān)，銷售經(jīng)理能為銷售人員制定好拜訪計(jì)劃。使用外勤365可以非常方便的看出來(lái)銷售人員對(duì)拜訪計(jì)劃的執(zhí)行情況，每次是不是去拜訪客戶了，拜訪了多久，拜訪有什么新的體會(huì)（寫(xiě)每次的拜訪總結(jié)）。
當(dāng)然，為銷售制定詳細(xì)的拜訪計(jì)劃，并不費(fèi)力作，銷售經(jīng)理們可以在外勤365的web上很簡(jiǎn)單的進(jìn)行設(shè)置。
第四件武器：出差管理
銷售人員經(jīng)常需要出差跑客戶。公司比較難以管理的是，銷售人員到底去了沒(méi)有，什么時(shí)候回來(lái)的，這些長(zhǎng)途車票都是真實(shí)的嗎？
規(guī)范的管理好員工的差旅，同時(shí)也是公司財(cái)務(wù)管理的重要部分，對(duì)很多公司來(lái)說(shuō)，差旅成本都是非常高的。
外勤365的出差管理將整個(gè)差旅工程控制的非常好，首先員工在出差前需要填寫(xiě)出差申請(qǐng)，出差申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)可以進(jìn)行審批。
在離開(kāi)出發(fā)地時(shí)，要求員工打卡記錄位置。到達(dá)目的地是記錄位置，離開(kāi)目的地時(shí)也記錄位置，到達(dá)出發(fā)地時(shí)記錄位置。通過(guò)4個(gè)位置的比對(duì)，可以清楚的看出員工的出差具體情況。
即使是A—>B—>C的出差情況也可以完美支持。
員工的出差詳情可以一目了然
第五件武器：軌跡跟蹤
因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，銷售人員總是在外面跑客戶，工作地點(diǎn)的不固定，監(jiān)管困難是眾所周知的。根據(jù)快消品行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，大約只有不到20%的業(yè)務(wù)員按照老板的要求在跑店。60%~70%的，中午吃飯前結(jié)束全天工作，做假報(bào)表給老板。還有10%~20%的業(yè)務(wù)員會(huì)在1個(gè)小時(shí)內(nèi)完成工作。要觀察銷售人員在上班時(shí)間的工作情況，最好的方法莫過(guò)于看一下銷售人員一天的行動(dòng)軌跡。
那么如何實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)員的監(jiān)管呢。外勤365定位版是一個(gè)很好的工具。只需要在業(yè)務(wù)員的手機(jī)上安裝外勤365客戶端，即可以監(jiān)控到業(yè)務(wù)員的位置。
點(diǎn)擊某一個(gè)點(diǎn)，還可以看到員工在該地停留的具體時(shí)間，停留的具體位置
外勤365會(huì)記錄下員工歷史的軌跡，365銷售管理法認(rèn)為，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，不需要每天都去看員工到了什么地方，完全可以先看每個(gè)月員工的業(yè)績(jī)，如果業(yè)績(jī)好，就不用關(guān)心員工的軌跡，如果業(yè)績(jī)不好，可以再登陸外勤365檢查一下員工是否是因?yàn)槠匠Ｍ祽胁艑?dǎo)致業(yè)績(jī)不好。
老板想立刻看到員工都在哪兒？沒(méi)問(wèn)題，外勤365也可以實(shí)現(xiàn)，只需要選擇立即定位，既可以看到所有員工當(dāng)前的位置。
當(dāng)然，如果員工突然有一段時(shí)間，不想被公司定位，那只需要關(guān)掉手機(jī)就可以了。不過(guò)公司此時(shí)能看到員工的位置匯報(bào)狀態(tài)是否正常。如下圖，藍(lán)色的小人表示正常，旁邊有個(gè)感嘆號(hào)的小人表示出現(xiàn)異常，灰色的小人代表完全沒(méi)有位置信息上報(bào)，一目了然。
另外，請(qǐng)大家注意，外勤365堅(jiān)決抵制采用我們的軟件對(duì)家人進(jìn)行監(jiān)控，所有需要使用我們產(chǎn)品的，都需要簽訂定位服務(wù)協(xié)議書(shū)做出承諾，堅(jiān)決不能監(jiān)控非公司員工。
第六件武器：費(fèi)用申請(qǐng)
身為銷售，經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些費(fèi)用，比如招待費(fèi)，給客戶買(mǎi)的禮品費(fèi)用，如果是消費(fèi)品行業(yè)，給超市支付的特殊陳列費(fèi)，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等等，甚至還有一些不方便拿到臺(tái)面上來(lái)說(shuō)的費(fèi)用，總之，花樣繁多，并且費(fèi)用的發(fā)生有時(shí)比較突然。經(jīng)常有銷售拿了一堆票找領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)銷的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)才發(fā)現(xiàn)不對(duì)。此時(shí)，銷售會(huì)說(shuō)，我上次不是和你電話說(shuō)過(guò)的嗎。其實(shí)，銷售可能壓根就沒(méi)和領(lǐng)導(dǎo)提前打招呼，或者只是模糊的一帶而過(guò)，或者提前說(shuō)的金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于實(shí)際發(fā)生的金額。領(lǐng)導(dǎo)簽字也不是，不簽也不是。
在銷售費(fèi)用管理時(shí)，365銷售管理法強(qiáng)調(diào)，費(fèi)用發(fā)生必須提前申報(bào)。銷售人員因?yàn)椴辉谵k公室，無(wú)法填費(fèi)用申請(qǐng)，可以直接在手機(jī)上進(jìn)行操作。
銷售人員費(fèi)用申請(qǐng)完以后，領(lǐng)導(dǎo)在手機(jī)上可以立刻簽批。所有的過(guò)程都可以記錄下來(lái)，報(bào)銷時(shí)予以核對(duì)。
第七件武器：任務(wù)交辦
銷售管理者除了計(jì)劃性管理以外，還會(huì)經(jīng)常的發(fā)現(xiàn)日常工作中產(chǎn)生的各種漏洞，隨時(shí)想起隨時(shí)補(bǔ)足。所以免不了經(jīng)常的給員工指派各種任務(wù)。比如xx客戶很重要，需要約一下拜訪。XX客戶的款沒(méi)有回，需要盡快去追。XX公司的禮品采購(gòu)為什么還沒(méi)有到位等等。
如果事情太多，給員工布置完一件緊急任務(wù)后有可能就會(huì)遺忘，再想起來(lái)的時(shí)候再催恐怕為時(shí)已晚。有時(shí)候，一件任務(wù)同時(shí)布置給很多人，一個(gè)個(gè)詢問(wèn)辦理結(jié)果費(fèi)時(shí)費(fèi)事。
365管理法強(qiáng)調(diào)管理無(wú)死角，任務(wù)的交辦，可以交給軟件系統(tǒng)來(lái)完成。隨時(shí)隨地利用手機(jī)下發(fā)各類任務(wù)。任務(wù)可以隨著PUSH通知直接下到辦理人的手機(jī)中。
員工受到任務(wù)以后可以隨時(shí)隨地的在手機(jī)上匯報(bào)處理的狀態(tài)
下發(fā)完任務(wù)以后可以檢查任務(wù)的辦理狀態(tài)，對(duì)于尚未辦理的員工，可以再次督促提醒。
有了外勤365提供的銷售團(tuán)隊(duì)管理的七種武器，讓銷售經(jīng)理們管理銷售團(tuán)隊(duì)變得異常輕松快捷。
外勤365，就是要把銷售管理好！
聯(lián)系客服
