【Re-think】
“講課目標”
培訓講師的身價，一般按天計算，1000元/天的有之，如湯三藏老師去年擔任企業(yè)內(nèi)訓師時就是這個價，3萬元/天也大有人在，湯三藏老師成為防人因失誤安全系列課職業(yè)講師后身價漸漲至此，當然，一山還有一山高，10-50萬元/天的也不乏其人。
差價這么大，原因是什么呢？你可能以為是名氣，但名氣并不是一開始就有的。主要的差別在于對講課目標的理解不同。
若想走進身價提升之旅，就從本文開始吧。
我的主業(yè)是做安全，所以本文的對象是安全培訓老師。本文將提到的學員均為成年人，所有分析都是基于成年人的特點進行的。文章內(nèi)容對其他行業(yè)講師具有一定的參考價值。
安全培訓的目標是什么？許多老師的想法可能是：
1）把知識與理念傳遞給學員
2）讓學員掌握課堂上講解的知識點
為了實現(xiàn)這兩個目標，老師們會很努力地準備講課材料，盡可能面面俱到地把內(nèi)容都搬上PPT，比如這樣的：
這是典型的技巧不夠、字數(shù)來湊。一頁不夠，那就連著數(shù)頁ppt都這樣：
滿屏文字的PPT，如果能改善，還是人民群眾喜聞樂見的。畢竟，滿屏文字，有人覺得惡心，有人想罵娘。
為了完成知識的傳遞，有的老師會選擇照本宣科滿堂灌。然后，就會有學員開始玩手機、上洗手間，有的甚至一去不復返。
作為老師，你可能會一廂情愿地認為主要問題是學員素質(zhì)太低。
事實上，主要原因并不在這里。
真實原因更可能是學員不喜歡上這種課——這是一個可以由學員單方面得出的感受。
為什么不想上呢？因為你沒有幫他們建立這個需求。
安全培訓作為剛需，是制度規(guī)定的剛需。老師不能單純地認為學員會因此而認真聽課?，F(xiàn)實狀態(tài)更可能是，在不太嚴格的管理下，在培訓簽到表上簽字才是他們真正的需求——夠應付檢查就行了。
那么，怎么幫助學員建立起認真上課學習安全知識的需求呢？
要想回答這個問題，我們必須先知道：學員的需求到底是什么？
看上面這張圖，如果學員能心甘情愿認真投入來上你的課，是哪些需求被你滿足了呢？
顯然，你很難通過給學員講課來滿足他們的生理需要，反而是他們在培訓簽到表上簽了字，就不會被扣工資、獎金，生理需要的滿足就不會被你的課程抑制。
除此之外，更高層級的四個需求都有可能通過講課被滿足到，而不是簽到。
第一就是安全需求，這幾乎是一定能滿足的，因為安全培訓課至少包含著傳遞安全知識的目標。
其次就是社會需要。良好的課堂互動環(huán)節(jié)可以幫助學員與學員之間、學員與老師之間建立友誼、團隊和良好的人際關(guān)系。
第三是能夠讓學員體會到被尊重，這就需要做充分的準備，呈現(xiàn)超預期的課堂體驗，讓學員體會到老師的辛勤付出與專業(yè)水準。老師的付出，是對學員的尊重。
最后是自我實現(xiàn)需要。課堂上可以設置一些讓學員發(fā)揮才智、獲得成就、實現(xiàn)個人價值的互動環(huán)節(jié)。
我們來梳理一下，為了幫助學員建立起認真上課學知識的需求，老師需要建立如下的幾個目標：
1）引發(fā)學員學習安全知識的興趣
2）幫助學員之間建立良好的協(xié)作關(guān)系
3）給學員超預期的課程體驗
4）留出舞臺給學員發(fā)揮
那么具體如何操作呢？
安全知識學習給許多人的感覺是一件枯燥的差事。
請注意，這是一個矛盾的說法。許多人認為這是“差事”，即被迫要求完成的。但又被冠以“學習”這么一個主動詞。
所以，將被動的“差事”變成主動的“學習”，這是安全培訓老師的基本功要求。
怎么實現(xiàn)呢？
答案是興趣。
老師需要在課程設置和表達形式上引發(fā)學員的興趣。
安全培訓課上，學員通常對什么較容易提起興趣？
1）新事物
2）故事
3）機會
1）新事物
讓人眼前一亮的新事物有很多，比如新穎的形式、獨特的腦洞大開的理論。因此，當好老師也是需要創(chuàng)新的。
舉個例子，湯三藏老師的防人因失誤安全系列課程，給學員們的一種沖擊，就是大量可以支撐主邏輯的短視頻。比如，講到人因失誤的概念，湯三藏老師會通過視頻來組織行為實驗。這種形式既新穎又有挑戰(zhàn)性，最后還會出現(xiàn)劇情反轉(zhuǎn)，在課堂上就能產(chǎn)生震撼心靈的效果。
獨特的腦洞大開的理論并不是很容易產(chǎn)生，不過，如果你恰好有，那就可以激發(fā)興趣，但注意不要太燒腦，學員們繞暈了就沒法繼續(xù)聽課了。舉個例子，用思維維度安全理論（見《重新定義安全》）講風險管理，就能讓學員的腦洞開得夠大。
2）故事
因為故事的線性發(fā)展邏輯符合人腦的思維習慣，能制造圖景、激發(fā)想象、產(chǎn)生代入感，所以，通過講故事來講課，能激發(fā)學員的興趣。
給人印象深刻的故事通常具備三個特點：簡單、意外、具體（見《黃執(zhí)中：你如何聽懂我說的話？[羅輯思維]No180》）。
比如《高績效教練》一書篇首就介紹了一個關(guān)于網(wǎng)球教練的故事?；萏芈┦块_的體育俱樂部網(wǎng)球?qū)W員過多，于是請滑雪教練來教網(wǎng)球?；┙叹毑欢W(wǎng)球，但教出來的學員水平卻更高！原因是更有責任心。
這個故事用于講解安全責任心的問題，就很有效。道理是類似的。
3）機會
俗話說：機會留給有準備的人。
反過來說，如果學員沒準備好，你打算不給機會了嗎？
NO！
你要創(chuàng)造機會讓學員可以零基礎(chǔ)跟進你的課程。
正確的操作方法是，課程一開始就要抓住學員的注意力，讓大家都能參與進來。要讓學員感覺到：這次課可能會有點意思，最好不要錯過這個學習的機會。具體的落地形式可以是用大家都能低成本參與的方式完成一個有意思的破冰行動，比如一個由學員自行制定課堂規(guī)則的活動，一個行為實驗，一個情節(jié)反轉(zhuǎn)的故事，一個新穎的小游戲……
也就是說，課程剛開始就要給學員建立高期望值。
那么接下來就要維持這個期望值不掉下去——這相當困難。
因此，精心的課程設計就很有必要：豐富精彩的短視頻與圖片、各種形式的小組練習、小組PK、答辯、全員參與的游戲、測試、各組相互點評、案例分享、故事穿插、設置懸念并前后呼應……這些環(huán)節(jié)應該是一個接一個，不要試圖偷懶。
這些環(huán)節(jié)的設計，還要同時兼顧以下三個目標：
- 幫助學員之間建立良好的協(xié)作關(guān)系
- 給學員超預期的課程體驗
- 留出舞臺給學員發(fā)揮
有人問：那還有時間講解知識點嗎？
答案：行動才是最有力的語言。最好的知識點講解方式不是用老師的嘴巴講出來，而是通過各種活動讓學員自己領(lǐng)悟到、自己講出來。因此，每一個精彩的設計，都是為了知識傳遞的真實發(fā)生（用老師的嘴巴說出來未必能實現(xiàn)知識的傳遞）。
當然，除了通過新事物、故事、機會之外，還有不少元素也可以吸引學員的注意力，比如高顏值，就可以輕而易舉讓課堂爆滿。但這一類元素超出了課程設計的范疇，恕我無能為力。
為什么不是所有的老師都這么設計自己的課程呢？
因為老師們陷入了三個陷阱：
1）自我視角陷阱
2）以為技能不足
3）以為足夠勤奮
1）自我視角陷阱
人們遇到問題時，第一反應總是關(guān)心自己，表達自身的感受，而不是站在別人的視角，這是人的本能。比如，孩子餓了會說：“媽媽，我餓了！”而不是說：“媽媽，你孩子餓了！”
這是“自我視角”，是以我為中心的思維方式，但它是導致課程失敗的第一個陷阱。
在課堂上，老師理所應當?shù)爻蔀樗袑W員目光的聚集點，這更加容易強化自我視角思維方式。網(wǎng)絡上流行“敲黑板”、“劃重點”這樣的詞語，正說明在老師群體里普遍存在自我視角陷阱問題。
我們在前文分析了學員的四個需求：
- 引發(fā)學員學習安全知識的興趣
- 幫助學員之間建立良好的協(xié)作關(guān)系
- 給學員超預期的課程體驗
- 留出舞臺給學員發(fā)揮
這四個需求沒有一條是站在老師的需求角度進行考慮的，都站在了學員的需求角度，從這四個需求出發(fā)進行課程設計，叫做“用戶視角”。
對比：
請關(guān)注湯三藏公眾號，獲取全套PPT模板?！具@是自我視角】
想獲取全套PPT模板，請關(guān)注湯三藏公眾號。【這是用戶視角】
老師只有站在用戶視角，才有可能設計出讓學員覺得精彩的課程，這是因為學員都站在自我視角。
2）以為技能不足
讓學員覺得精彩的課程，是由這些元素構(gòu)成的：豐富精彩的短視頻與圖片、各種形式的小組練習、小組PK、答辯、全員參與的游戲、測試、各組相互點評、案例分享、故事穿插、設置懸念并前后呼應……
課程的每一個環(huán)節(jié)可以采用其中一種或多種元素，用幽默詼諧或富有哲理的話語銜接在一起，服務于課程的主邏輯框架。
這看起來難度不小。沒錯！
以湯三藏個人經(jīng)驗，一門8學時的課程，一到三個月的準備尚且不能設計到完善。因此，不要認為自己的技能不足以設計讓學員覺得精彩的課程，是你的設計課程的目標還沒有放到“讓學員覺得精彩”上面來。
在上面那么多元素中，有沒有發(fā)現(xiàn)“PPT設計”居然沒有被提到？
這可能會令主要依靠PPT來講課的老師感到沮喪不堪。PPT并不是不重要，相反，PPT非常重要，但它要足夠漂亮，要符合學員的審美——這幾乎是老師們普遍無法自己做到的。
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3）以為足夠勤奮
許多老師在課程準備上花了很多時間、精力和心思，以為自己足夠勤奮了。但并不夠。
前面提到，一門8學時的課程，準備一到三個月是至少的。為什么需要花這么多時間？有這些工作要做：
1）你需要設計整個課程的主邏輯，這是你的思想，是骨架，也是最寶貴的東西
2）將課程主邏輯呈現(xiàn)在PPT中，要分清楚主次，把握重點
3）搜集或自己制作支撐觀點或知識點的短視頻和圖片，視頻和圖片內(nèi)容是血肉，要恰到好處，目前只能日積月累來實現(xiàn)，平時要留意
4）搜集或編寫支撐觀點或知識點的精彩故事，故事內(nèi)容也是血肉，要恰到好處，可能需要讀大量的文章，或者聽大量的書
5）設計好課堂上所有的小組練習場景、小組PK場景、答辯場景、游戲場景等
6）設計好隨堂測試的題目，自己先檢驗兩遍
7）在整個課程的脈絡里設置懸念與前后呼應的環(huán)節(jié)
8）調(diào)整PPT，服務于所有的設計
9）調(diào)試課程設計，試講三到七遍
如果算上教學準備，還有少量工作，包括學員分組、桌簽、投影、數(shù)據(jù)線、轉(zhuǎn)換器、電腦、激光翻頁筆、音響、筆、白紙、游戲材料、鬧鐘、WiFi、PC端微信、其他各種教學道具，甚至，更加高端的課程還會采用軟件配合教學，則需要開發(fā)相應的軟件。
湯三藏以前在核電站工作時，被安排為電廠管理層講一堂2小時的電廠系統(tǒng)課。當時光到現(xiàn)場拍攝系統(tǒng)和設備的實物照片，以及修剪這些照片，就花了一整天時間。
完成這些工作的同時，你還需要提高演說口才、講故事能力，以及臨場應變的能力、幽默的技巧，而這些都是平時所見所聞所思的經(jīng)歷決定的。
臺上一分鐘，臺下十年功。以為自己足夠勤奮，可能實際并不夠。
現(xiàn)在你理解了，為了獲得學員的關(guān)注，不但要目標準確，還要足夠勤奮。
那么我們講安全課的目標到底是什么呢？
我們前面提到課程設計的目標是“讓學員覺得精彩”，那么講課的目標是不是也一樣呢？
顯然，如果只達成讓學員覺得精彩的目標，根本用不著講課，安排大家看一場精彩的節(jié)目或者電影可能更加精彩。
文章開篇提到，許多老師的想法可能是：1）把知識與理念傳遞給學員；2）讓學員掌握課堂上講解的知識點。
所以，最終還得讓學員掌握這些知識。
但是，學員不可能在課堂上消化、吸收這么多知識，因此講課的目標是為了“幫助學員建立掌握相關(guān)知識的需要”。
基于這個目標而實施的教學方法，讓學員的需求得到滿足，并且激發(fā)了進一步的需求，自然被學員們廣為夸贊，助其聲名鵲起。名氣逐漸大起來，業(yè)務更加忙起來，身價自然高起來！
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