央廣網(wǎng)北京10月11日消息(記者馬喆)據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道，有用戶稱，支付寶實(shí)名認(rèn)證存在漏洞。用戶打開支付寶實(shí)名認(rèn)證頁面，發(fā)現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證信息下多出了5個(gè)未知賬戶。對此，支付寶表示，是因?yàn)橘~戶持有人存在自身身份證等個(gè)人隱私信息泄露，導(dǎo)致被關(guān)聯(lián)認(rèn)證。支付寶提醒用戶，妥善保管好個(gè)人的賬戶密碼、身份證件、銀行卡等個(gè)人隱私信息。
支付寶用戶稱，實(shí)名認(rèn)證信息下多出了5個(gè)未知的賬戶，而且用戶沒有收到任何形式的確認(rèn)或者是告知的信息，無論是短信、郵件或者是登錄后的站內(nèi)信息都沒有，用戶自己完全是一個(gè)偶然的情況下，點(diǎn)到了實(shí)名認(rèn)證的鏈接，才知道自己賬戶下面有5個(gè)未知的賬戶。這名支付寶用戶就認(rèn)為，未知賬戶的貸款也可能放在自己的實(shí)名信息之下，這也有可能出現(xiàn)別人來貸款、自己來還款的情況，因此用戶在第一時(shí)間聯(lián)系了支付寶的客服?？头矫姹硎局Ц秾毜馁~戶被別人綁定了子賬戶，用戶需要進(jìn)行申訴，解除綁定，而且這個(gè)責(zé)任并不在支付寶方面。
對于這樣的一個(gè)漏洞，支付寶方面給出的官方回應(yīng)是說支付寶的實(shí)名驗(yàn)證一貫是需要通過身份證、銀行卡等多重信息進(jìn)行驗(yàn)證的。如果發(fā)生支付寶的實(shí)名認(rèn)證賬戶下出現(xiàn)了其他的關(guān)聯(lián)賬戶，主要是因?yàn)橘~戶的持有人存在自身身份信息泄露的情況，導(dǎo)致了被關(guān)聯(lián)認(rèn)證。因此支付寶要求大家務(wù)必要妥善保管個(gè)人的賬戶密碼、身份證件、銀行卡等個(gè)人隱私信息，避免給自己帶來不必要的安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)支付寶方面也明確表示，對綁定在用戶下的這些子賬戶不能夠進(jìn)行貸款的業(yè)務(wù)。
另外支付寶表示，如果用戶因?yàn)橹Ц秾氋~戶或者身份證被盜用等，引起關(guān)聯(lián)認(rèn)證的情況，可以致電支付寶的客服熱線?？蛻羧藛T可以在核實(shí)的情況之下，幫助用戶解除相關(guān)的關(guān)聯(lián)帳戶。此外支付寶方面表示，如果賬戶被盜用產(chǎn)生了資金的損失，支付寶所合作的保險(xiǎn)公司將對用戶進(jìn)行賠付，最高可以賠償100萬元，從而保護(hù)用戶的合法權(quán)益。
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