這是一個(gè)關(guān)于指揮家施特勞斯的故事:施特勞斯應(yīng)約到美國(guó)參加演出,美國(guó)方面想讓施特勞斯指揮一場(chǎng)世界上有史以來(lái)參演人數(shù)高達(dá)兩萬(wàn)人的演出。眾所周知,指揮的人數(shù)越多越容易出錯(cuò),沒(méi)想到施特勞斯很快的答應(yīng)的這個(gè)想法,大家都為施特勞捏了一把汗,沒(méi)想到最后演出取得了巨大的成功。
事后記者問(wèn)施特勞斯是如何成功指揮兩萬(wàn)人的演出的?施特勞斯說(shuō):“我把這兩萬(wàn)人分成了100組,每組200人,再由我的100個(gè)助理指揮每個(gè)人指揮一組,然后由我指揮這100個(gè)助理指揮,這樣一來(lái),任務(wù)就被大家分?jǐn)傁聛?lái)了,每個(gè)人只需完成各自負(fù)責(zé)的任務(wù)就行了,而我,只需要指揮好這100個(gè)助理指揮就可以了?!?/p>
運(yùn)用到企業(yè)管理中也是同樣的道理,企業(yè)發(fā)展的越來(lái)越大,需要管理的人也是越老越多,老板不可能做到能夠管理到下面的每一個(gè)人。真正懂管理的人,不需要事必躬親,他只需要管理好離自己最近的人就好了。
一、目標(biāo)細(xì)分
目標(biāo)細(xì)分的本質(zhì)就是將目標(biāo)進(jìn)行分解量化再立即執(zhí)行產(chǎn)生結(jié)果的過(guò)程,將大的目標(biāo)分解為越具體越細(xì)化的小目標(biāo),最終的結(jié)果越容易實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)大的目標(biāo),只有將目標(biāo)目標(biāo)層層分解到個(gè)人身上,才能完成企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)。
企業(yè)運(yùn)用積分制管理,可以將獎(jiǎng)扣分運(yùn)用到目標(biāo)細(xì)分中。管理者在分配任務(wù)時(shí),可以選定一位責(zé)任人和其他相關(guān)員工共同參與任務(wù),責(zé)任人負(fù)責(zé)整個(gè)任務(wù)的協(xié)調(diào)、跟蹤等,其他員工相互配合、共同完成。導(dǎo)入積分制后,任務(wù)按時(shí)完成,可以給予責(zé)任人與員工相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì);若任務(wù)未能完成,則獎(jiǎng)分按任務(wù)完成比例相應(yīng)減少,并且責(zé)任人和員工都要承擔(dān)一定的積分扣除。這樣將總目標(biāo)分解到個(gè)人,利用積分的激勵(lì)和引導(dǎo)作用,增強(qiáng)每個(gè)個(gè)體的責(zé)任心與積極性,從而保證任務(wù)有效完成。
二、權(quán)利下放
權(quán)利過(guò)于集中,下屬做事沒(méi)有一定的自由和空間,會(huì)導(dǎo)致上級(jí)更忙。有人將放權(quán)比喻為放風(fēng)箏,要“舍得放,敢于放,放而要高,高而線(xiàn)韌,收放自如”,通過(guò)將權(quán)利層層下放,讓每個(gè)層級(jí)的負(fù)責(zé)人去管理它所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì),這樣,高層領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)越來(lái)越輕松。
積分制管理下,按照管理層次賦予每個(gè)層級(jí)的管理者一定的獎(jiǎng)扣分權(quán)限,在獎(jiǎng)扣分權(quán)限內(nèi),管理者可以對(duì)員工表現(xiàn)好的地方給獎(jiǎng)分,對(duì)表現(xiàn)不好的地方給扣分。例如:?jiǎn)T工完成管理者分配的任務(wù)、配合同事完成工作,參與團(tuán)隊(duì)討論等都會(huì)有獎(jiǎng)分;衛(wèi)生打掃不合格,工作未按時(shí)完成等也會(huì)有扣分,讓管理者能夠有權(quán)利管理下屬,可以充分表達(dá)管理者的心愿。
二、有權(quán)有責(zé)
管理者有權(quán)必有責(zé),失責(zé)必追究,沒(méi)有責(zé)任的權(quán)利,必然導(dǎo)致管理者用權(quán)不當(dāng)。責(zé)任是對(duì)管理者的基本要求,管理者在被授予權(quán)利的同時(shí),應(yīng)該對(duì)組織或團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任,對(duì)組織或團(tuán)隊(duì)的成員負(fù)有相應(yīng)的義務(wù)。
積分制管理在賦予管理者權(quán)利的同時(shí)也給管理者對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)扣分任務(wù),管理者每月給出的獎(jiǎng)扣分要達(dá)到一定的比例,未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)自己也會(huì)被扣分。同時(shí)管理者也是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)錯(cuò)誤,管理者也要承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任,也要承擔(dān)相應(yīng)的扣分,做到讓管理者有權(quán)有責(zé),從而更好的管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理井井有條。
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