那些年我們一起混過的銀行----招行篇
分為“校園招聘、培訓、崗位心得、轉(zhuǎn)崗情況、待遇”五個部分。
一、10年校園招聘：
我是10年上財畢業(yè)的小本科，招行上海收到2-3w份簡歷吧，面試了800人，招了300人不到，實際簽約入職240人左右，其中研究生40-50人，剩下的從交大、復旦到二本、三本均有。
筆試在09年底，聲勢浩大，什么亂七八糟都考，貌似也沒必要提前準備。一周不到就收到面試通知（僅此一輪），印象中12人一組自我介紹后，分兩隊針對一個案例做正反方辯論，然后幾個面試官抽問一些簡單的問題。從招聘結(jié)果來看，面試時候口齒伶俐、說話較多、打扮漂亮的更容易中獎！（招行搜羅了一大堆帥哥、美女，厲害?。?
招行效率極高，3天左右就發(fā)offer，召集大家當場簽三方（不許改時間，連猶豫的機會都不給），那些還沒有來得及毀約上一家的人可以緩期一周。招行HR的強勢從一開始便展露無遺。
二、新員工培訓及人事風格
七月份集中培訓三周，介紹各個條線的業(yè)務(wù)，這個培訓還是蠻不錯的。不過也第一次看到新員工培訓堪比軍訓（大多數(shù)公司的新員工培訓都是很歡樂的吧，以建立團隊文化為主）。
第一天上課遲到的人就要輪流上臺介紹自己名字；課間有人早退，細心的hr居然還暗暗數(shù)人頭，后來把大家留下來硬是查出她是哪個組的組員；每個條線學習后是考試，最后竟然有40-50人因為考勤原因或者不及格得原因被緩簽。
啥叫緩簽呢，就是部分人不能簽正式合同，得先實習3個月（每個月領(lǐng)1000元不到），之后如果表現(xiàn)好轉(zhuǎn)為試用期3個月，再轉(zhuǎn)正（未被緩簽的人是試用期6個月轉(zhuǎn)正）；而還有十來人更悲催，他們是被緩簽6個月，實習結(jié)束后再進入試用期階段。據(jù)大家推測，hr一部分原因是想給大家下馬威，但是應(yīng)該還有一部門原因可能是因為編制滿了（當初發(fā)了offer沒有想到毀約率低、簽約入職的人數(shù)超預期）。
有公司是會因為員工表現(xiàn)不佳而延延長試用期的，但是從來沒有聽說哪個公司發(fā)了offer還緩簽的吧！雖然我未被緩簽，但是仍然要對這項制度抗議。因為緩簽的人不僅收入極低，而且入行容易被大家看不起，最重要的是實習生是沒有上崗資格的，所以這段時間你連最卑微的柜員都不能當！
說到這里，我還要補充一點就是我的下一屆也就是2011年招行上海沒有校園招聘，也側(cè)面支持了編制已滿的猜測。不過正因為我的下一屆沒有童鞋入行，也就注定了我們這一屆是悲劇的炮灰了。
三、儲蓄柜員/客戶經(jīng)理/信貸綜合員及辦公室崗
招行的支行基本分為三類崗位：柜員、客戶經(jīng)理、信貸綜合員。不像有些四大行在每個區(qū)還設(shè)有中心支行，有人力資源崗、法務(wù)崗、國際業(yè)務(wù)部等等。這些崗位我們稱之為機關(guān)部門，招行還不大，所以都設(shè)在上海分行，支行沒有的。
8月上旬簽約。校園招聘時說是不定崗，但是合同全部都是柜面崗！而且7月份的培訓只發(fā)補貼，沒有工資不算試用期里面的。入行以后三分之二的人事分到儲蓄崗，三分之一分到會計崗（就是企業(yè)柜臺，一般不涉及現(xiàn)金，有正常節(jié)假日）?，F(xiàn)在進大銀行，柜臺這道坎是必須經(jīng)歷的，不過絕對不叫輪崗，而是定在柜面崗了，表現(xiàn)好有機會才能轉(zhuǎn)崗！不是管培，那么輪崗絕對是唬你的！大家求職要問清楚。
沒有做過柜臺的人也許永遠也想不到做儲蓄柜員的苦。我是被分到儲蓄柜的，所以請大家原來我接下來對儲蓄崗的抱怨：
1、早八點晚七點，午休輪流吃（最后一個人可能一點多才輪到吃飯），午餐時間只有半小時。部門每周例會、學習培訓都是在下班后進行（不算加班滴），遇到需要人手去分行開會等，那輪到休息的人就得出來加班了。
2、上班一坐就是一整天，外面永遠有人排隊（除去各種難伺候的客戶不講）就意味著你要像機器一直開工。
3、不能帶水杯和食物進柜臺。如果要起身喝水、上衛(wèi)生間、看手機等，必須掛暫停牌、鎖電腦屏幕、收起公章鎖柜子等（被發(fā)現(xiàn)就是違規(guī)行為啦），如果忙的話，客戶看到你離開很容易在外面投訴抱怨的。通常我早上和下午各喝水一次，上衛(wèi)生間一次，其他時間都必須坐得筆挺面帶笑容地接客。
4、打錯字、帳不平，少單據(jù)等等都是我們工作常見錯誤，都要扣分，影響?yīng)劷鸬?。如果金額大，可能要上報。輪到我休息日常常心驚肉跳，怕主管檢查前一天的業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)出錯就要被叫回單位馬上處理（比如找客戶追討單據(jù)或短款）
5、招行全年開門營業(yè)，9:00-18:00，僅有少數(shù)3-5天是大節(jié)慶，營業(yè)時間是10:00-15:00。按照我們支行的情況，我一般每2-3周才能輪到有一天休息是在周末。周末想雙休是很難滴！我是儲蓄柜唯一的外地人，春節(jié)回家火車27小時或飛機3小時，但是春節(jié)我只爭取到連休四天，初三就開始上班！
6、如果你想做一番作為，你首先得做個安分的儲蓄柜員，練點鈔吧練打字吧，還每個月內(nèi)部比賽一次，落后的人要留下來多練習，每個月成績匯報行長排名，連續(xù)兩個月排名最后要扣分扣獎金！
7、想出頭，就營銷吧，和獎金掛鉤滴。柜員也有營銷比賽的啊，每個月排名，有甚者每周排名的哦。當然不營銷是不會扣獎金的，你要是敢無視行長，那你就別營銷了。有時候，為了多營銷一個客戶，我連水都舍不得喝啊，
。。。
再寫下去貌似偏離了這篇文章的本意，就此打住。其實我們支行工作氛圍還是很歡樂的，只是工作強度和壓力真是太“磨煉”人了，那陣子做夢都是數(shù)不完的錢和出差錯之類的狗血事件?。°y行對客戶的完美服務(wù)，必須是建立在對員工的苛刻管理上的。所以也無可厚非了哎。
會計柜員工作相對輕松，企業(yè)不上班他們就能休息，午休時間也有1.5-2h。有關(guān)系的人通常都會先選會計崗的，這是將來調(diào)去公司部的好途徑。會計柜也要練打字，翻傳票一類的哦。這也是操作崗。
說說招行支行的客戶經(jīng)理吧，主要分為個人理財、個貸、對公三種。
個人理財客戶經(jīng)理中分兩種，低柜理財經(jīng)理是要在營業(yè)廳坐臺的那種，接待散戶及金卡客戶，這個也得輪休的，坐在營業(yè)廳里面要守的規(guī)矩和儲蓄柜員差不多，不過對于手機和上衛(wèi)生間方面的管理就寬松不少，但還是經(jīng)常得應(yīng)對神秘客戶的檢查，所以要注意禮貌儀表等；另一種是貴賓客戶經(jīng)理（我曾經(jīng)的目標?。哟?0萬以上的客戶，有獨立的貴賓室辦公，所以相對更自由，閑的時候應(yīng)該能看看手機上上網(wǎng)?；径嫉脧牡凸窭碡斀?jīng)理晉升到貴賓經(jīng)理。普通支行里低柜理財2-5人，貴賓經(jīng)理2-3人
個貸本人不熟悉，基本上拉客戶做個人貸款之類滴，還有一些理財產(chǎn)品的捆綁銷售，一個支行通常個貸就1-2人，不多的。工作叫自由，一般都外出跑客戶
對公客戶經(jīng)理大家是最熟悉的了，就是面對企業(yè)客戶的，工作較自由，應(yīng)酬也多，會喝酒是最好的了，有個強大的老爸也很重要。
完善的支行還會有1-2個人做后勤工作，比如辦公室主任（管人事、后勤等），還有風險經(jīng)理或信貸專員，負責做信貸初審的。不過這些職位是香餑餑，很搶手，要么機遇很好正好空缺找不到人，要么就是有個好老爸。
四、轉(zhuǎn)崗
07、08年的校園招聘幾乎每年都招3、4百人，那時候是擴張期，招人是按照柜面和營銷兩種崗位分開招聘的。所以那時入行的人要么已經(jīng)是貴賓經(jīng)理，要么也有可能升去分行做產(chǎn)品經(jīng)理或其他管理類的機關(guān)部門了。他們是幸運的。
金融危機后，09年只招70人（據(jù)說這些都是關(guān)系戶，招行不得不招），而這一批人，半數(shù)已經(jīng)跳槽，剩下半數(shù)轉(zhuǎn)為營銷崗，但是居然還有不少人還在柜臺（也就是現(xiàn)在做了2年半柜臺），其中就有我在上財?shù)膶W長。我們支行有個上理的學姐，雖說有關(guān)系可能也不是很硬，但是人還蠻活絡(luò)的，因為營銷崗沒有坑，所以也一直沒有轉(zhuǎn)。
我們這一批人就更不樂觀了。營銷崗基本飽和，而我們下一屆居然沒有校園招聘，轉(zhuǎn)崗遙遙無期。我因為不了解所有人動向，所以不敢妄加定論，轉(zhuǎn)崗這件事真的是運氣，如果是新支行正好有坑那就輪到你了。而我在的是一個業(yè)績較好也較成熟的支行，就很難盼。以某一、二級支行為例，兩個支行共進新員工10人。其中，1個是財大研究生學姐在會計崗半年后轉(zhuǎn)到信貸員兼辦公室主任，1個是復旦研究生學長做了9個月大堂經(jīng)理（在營業(yè)廳負責引導和營銷）后也轉(zhuǎn)為信貸員。剩余8個小本科，有上財、上外、上理及其他二本同學，入行一年半全都還在儲蓄崗。其中也有幾名同學業(yè)務(wù)好、營銷也很出色。招行有很多行長都是很優(yōu)秀，很講究公平的。無奈沒有坑，也不能怪他們。
另外一個傳說行長很迂腐的支行，轉(zhuǎn)崗根本沒有希望，約有8個新員工，其中除2名上財研究生外，還有個同濟漂亮mm和交大小帥哥。但是這個行里面養(yǎng)了一批關(guān)系戶，專做閑職。后來這兩個研究生學姐也都在滿一年后跳槽了。
當然也有樂觀的，比如有新開支行新員工不用做柜員直接做客戶經(jīng)理；也有老爸很厲害的，直接為其調(diào)支行，換做客戶經(jīng)理等等。我是個窮人家的孩子，也不要求社會需要多少公正，只是命運被別人一手掌握，看不到前方的感覺太可怕了。
支行內(nèi)轉(zhuǎn)崗尚如此艱難，更別說升去分行機關(guān)部門了。招行規(guī)模基本成型了，一個分行下面管著50多家支行，因而想從支行升去分行的通道基本堵死了（關(guān)系戶都難上去）。我以前以為分行機關(guān)都是老阿姨，后來發(fā)現(xiàn)他們真心是年輕啊。我想很多人是趕上06-07年進的吧，還有一部分是壓根從外面直接招，不走校園招聘的通道。所以如果你想做啥技術(shù)人員（比如做風險師、交易員、投行、授信官等），想真正搞金融，我想招行很難給你這個機會了。
其實招行的人員還是偏年輕的，柜員或客戶經(jīng)理都是25歲的小姑娘為主。以前招行還在擴張期，不少中專畢業(yè)的人很小就入行，所以我們儲蓄主管工作快10年也才28、29歲.副行長33歲左右，正行長40出頭。有些銀行會有26歲左右的副行長哦，因為他們只看業(yè)績的。招行不是完全看業(yè)績，也看管理水平的，所以行長或者部門經(jīng)理都要經(jīng)驗豐富，一般都有點年齡。招行總體的工作氛圍還不錯，不過上海人居多沒有辦法，不過好在還不算官僚。
五、待遇
上半篇說了那么多灰暗的事情，但是接下來會很開心，那就是招行上海的待遇橫向比較還是很有競爭力的（不同崗位不具備可比性）。拿我們支行為例，不過我們支行屬于效益中上的支行，其他支行待遇會有差別。以下的數(shù)字包括一些購物卡折現(xiàn)的金額哦（招行有三分之一可能發(fā)的都是消費卡），繳稅較少，以下所說的數(shù)字是到手后的收入和福利：
試用期半年：6000-7000/月
儲蓄柜員：8w-9w第一年，9w-11萬第二年，三年以上約15萬。柜員如果不升為主管，收入再提升就較難了。儲蓄主管估計20-30w吧。
零售客戶經(jīng)理：第一年客戶資源不一定成熟，待遇不詳，估計貧富差距不小。第二年待遇在15w-20w；支行效益好，業(yè)績較好的貴賓客戶經(jīng)理拿30-40w也不足為奇滴！招行畢竟零售業(yè)務(wù)是優(yōu)勢。
對公客戶經(jīng)理：第一年客戶資源不一定成熟，待遇不詳，貧富差距不小。客戶穩(wěn)定下來后，待遇20-30w。
信貸員或后勤人員：年薪15-20w吧，業(yè)績壓力沒有或者較小，提成也少。
行長啥啥的：100w至少的吧，不過人家是超級大銷售。
分行機關(guān)部門拿的是全行平均獎金，估計是15w起吧。其他就不懂了。在支行業(yè)績好的客戶經(jīng)理也有不愿意去分行滴。
招行確實是個很優(yōu)秀的銀行。銀行業(yè)都以它為榜樣在學習的。無奈我在招行的一年差10天里，因為身處底層，太難瞻仰到它的全貌。
依稀記得我要辭職時候行長信誓旦旦說因為我營銷突出，接下來有機會調(diào)整一定會優(yōu)先我。可是半年后看同志們都還在柜臺里，我還是慶幸自己走得早走得夠堅決。
那些年我們一起混過的銀行——其他銀行篇
我只能拿我當同學故事為例，我的人際面也沒有那么廣，所以調(diào)研也不夠全面，以下僅代表本人觀點：
四大行的上海分行基本上都有下支行，柜面時間在1-2y。不過除中行外，應(yīng)該是不招外地人的。（以下所說均是稅前）
工行：某學姐是一年半后轉(zhuǎn)為零售客戶經(jīng)理，工行對點鈔打字等技能要求傳說沒有招行那么苛刻，不過柜員待遇傳說較差，5-6w/年。
中行：一個學長是大半年就轉(zhuǎn)公司業(yè)務(wù)的；一個學長是分到小儲蓄所，所以一年半才轉(zhuǎn)客戶經(jīng)理。傳說中行柜面超級無敵忙，柜員也要近七點才下班。傳說中行柜員待遇一般，5、6k/月吧，轉(zhuǎn)為理財經(jīng)理的話主要給老年人推薦基金保險啥的，傳說開始待遇也就7、8k/月，不多。
農(nóng)行：09年及之前進農(nóng)行的本科或研究生，在柜臺時間不會太長基本就能升到每個區(qū)的中心支行的機關(guān)部門，如國際業(yè)務(wù)部、人力資源部、法務(wù)部、公司部等等。但是我的同學10年校園招聘進去以后，上面已經(jīng)沒有坑了。她現(xiàn)在已經(jīng)在支行做柜臺一年半了，看不到轉(zhuǎn)崗的希望。不過農(nóng)行的柜員相對輕松，對點鈔之類的技能要求不苛刻，一般每三周里有兩周是可以周末雙休的。而且周末或者節(jié)假日中午是不營業(yè)，太爽了！居然還能帶水和手機進柜臺的，簡直太幸福了！平時下班也較早，五點半到六點應(yīng)該能下班了。他們支行的理財客戶經(jīng)理年齡都較大，一般是做了很久的柜員自己申請轉(zhuǎn)崗的。傳說有一個中科大還是華科大畢業(yè)的哥們，入行一年半，還在做大堂經(jīng)理，這個好像比較悲催。待遇來說，柜員5、6k/月至少的，想再高一點就得看各個支行了吧。
建行：情況不詳，只知道我的同班同學進建行一年半了，現(xiàn)在還在柜面并且沒有轉(zhuǎn)崗盼頭。
交行：情況不詳，以前有學長是管培，入行兩年多后做支行行長助理，這個還是蠻贊的。
招行：具體情況詳見《那些年我們一起混過的銀行—招行篇》柜員10w/年左右，客戶經(jīng)理15-30w/年。想從柜面轉(zhuǎn)崗平均要一年，具體要看支行有沒有坑。
民生：柜面和營銷崗位分開招，但是很多就是派遣合同，一般需要有關(guān)系或者送禮才能爭取到正式行員編制。送送禮有望過個2、3年升去分行做產(chǎn)品經(jīng)理。有資源的人愿意留在支行，拉1億存款提成20w+。民生風控較寬松，風險敞口較大。提成比例比大行高，但是比小的城商行什么的低了。我覺得民生現(xiàn)在主要吸引人的不是提成比例高，而是他風控較寬松，客戶門檻低吧。
深發(fā)展&平安：兩家銀行要整合咯，傳說門檻不高也肯給新人機會，還是蠻能學到東西的。不過待遇很一般。平安集團太龐大了，發(fā)薪水也不大方。而且傳說平安下面的支公司的權(quán)限很大一部分都被收到總部去了，所以在人員編制和加薪方面都不樂觀。
浦發(fā)、興業(yè)、中信：這三家銀行的上海分行我都沒同學在，但是平時和他們做業(yè)務(wù)比較多。覺得這三家銀行實力真的很不錯哦，各條線發(fā)展都很好，尤其是浦發(fā)。這三家的廣西分行同業(yè)部（屬于較好的部門）薪水基本都能在15w/年以上哦，我就弱弱地推測其他分行不會差的呢。
其他中小城商行：關(guān)鍵就看崗位了，好的崗位米很多。營銷崗位提成高但是業(yè)務(wù)難開展，一般的崗位可能就難解決溫飽了。傳說某行上海分行新員工試用期待遇才1000k+，簡直坑爹啊。
最后想說說，四大行及股份制，上海的童鞋基本都得去支行吧，個別有點關(guān)系或者實力很牛的童鞋估計能到上海分行，但是去總行基本沒機會（只有交行、浦發(fā)的總行在上海哦）。
小的城商行什么的，有機會畢業(yè)就能去到分行，如果運氣好也可能會像我一樣去到總行，不過就不一定在上海工作了（我們部門在上海辦公，大多數(shù)總行職位都在城商行的原城市）。不過就我自己看的，想從支行升到分行或從分行升到總行真的很難，也許比應(yīng)屆就直接應(yīng)聘總分行部門還難哦。例如我們部門，這幾年很缺人，但是基本都是校招或社招，內(nèi)部競聘需要層層篩選最后也沒人通過。
最后也不知道怎么總結(jié)。我好像還沒有很喜歡上銀行，但是也已經(jīng)無從選擇了。支行客戶經(jīng)理時間相對靈活，有資源的人也未必想到總行或者分行去。而我現(xiàn)在的部門，收入雖然還不錯，但是工作就很累，考勤很嚴格還很難休年假。外資行我很少說，因為我也不了解，只知道他們年假都是12-15天以上的啊。嘿嘿
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