主頁君今天今天教大家如何通過職位JD來判斷用人單位的實際招聘需求，此法需要活學活用，歡迎大家舉一反三！
解析企業(yè)招聘“密碼”
以下是招聘網(wǎng)上一則廣告(限于篇幅，只摘錄崗位職責和要求部分)：
前臺文員
1.負責前臺接待及行政事務
2.協(xié)助人事主管安排面試
崗位要求：
1.有一定的責任心
2.做事有較強的條理性
3.處事細心和耐心
4.18～26歲，女性，本科(應屆畢業(yè)生，專業(yè)偏經(jīng)理管理專業(yè)類為佳)
5.住址距離近為佳
透過這家公司的招聘廣告，可以得出5點判斷：
1、這是一家小型公司。因為該前臺文員的崗位職責說明行政、人事工作量小。
2、公司對前任文員的不滿之處。招聘廣告中前臺文員的基本要求只字未提。前三點要求都涉及工作態(tài)度。由此可大膽猜測出對前任的不滿之處：工作被動，粗心，惰于思考，缺乏責任心甚至上班還經(jīng)常遲到——公司對此已深惡痛絕。
3、本科非公司錄用的必要條件。第4點要求中，年齡和學歷其實是矛盾的。由此推斷出公司不過是想找個稱職的而已。
4、上司的基本情況。第4點中有一個錯字，“經(jīng)理管理”——應該是“經(jīng)濟管理這則招聘廣告很可能由其上司編撰。結(jié)合前面學歷與年齡的矛盾，可判斷這位上司做事缺少檢查的習慣，40歲以上且文化程度不高。
5、最后一個要求說明單位很可能不愿支付交通費補貼，且可能經(jīng)常加班。
通過以上分析我們發(fā)現(xiàn)，招聘廣告已經(jīng)隱藏了太多內(nèi)幕信息。只要您認真研讀，就能初步解開企業(yè)的招聘“密碼”。相信面試成功的把握也會大大增加。
解開招聘“密碼”，需要對職位非常了解，這對應屆生可能有點難度。不過勤能補拙，通過對職位的橫向與縱向比較，一樣有希望解開“密碼”。橫向比較，即在研究招聘廣告時，將它與其它同類崗位的招聘廣告進行比對分析。通過比對找出其中的共性和個性。共性一般是該崗位的基本要求，而個性往往就是公司感興趣的內(nèi)容。個人形象、辦公自動化應用能力及溝通能力是前臺文員的基本要求，不能因為招聘廣告未作要求而忽略介紹?？v向比較，是將招聘廣告與企業(yè)的其他職位招聘廣告比較。共性即企業(yè)對員工的基本要求，個性則是崗位的特別要求，也即企業(yè)感興趣的內(nèi)容。在自薦時，個性要著重介紹，共性則需視情況而定。
于是，在面試中，我們就可以針對性地舉例闡述企業(yè)感興趣的競聘優(yōu)勢：
有組織經(jīng)驗的，可列舉自己配合老師/班干部組織過的活動。顯示自己的溝通組織能力，暗示自己會是一個好助理。如果在組織過程中，曾經(jīng)遇到過某些老師沒注意，而您注意并悄悄做了防范措施，且成功起到作用的例子，面試時可詳細闡述。鑒于上司可能是個粗心的人，正需要一位細心的助理。您的這份闡述極可能打動對方。
應聘前認真準備，也許只是讓你比競爭對手多跨了一小步。但就這一小步，卻可能是你獲得成功的一大步!缺乏經(jīng)驗的人將招聘看得很神秘，似乎不到面試一刻，一切都是未知的。其實，面試問題雖然千變?nèi)f化，但目的永遠不變——即測試應聘者是否符合崗位要求。只要有心，一切皆可知之：企業(yè)信息可以通過網(wǎng)絡(luò)和人脈獲得，崗位信息可以研究招聘廣告獲得，面試問題也跳不出動機、經(jīng)驗、技能、態(tài)度、知識這五類。雖然準備再充分也未必能面面俱到，然有備則自信滿滿，無備則惴惴不安;多備則有條不紊，少備則疲于應付。情商高者積極主動，情商低者隨波逐流，你認為幸運之神更垂青哪一種人呢?
常見面試題型解析
一、自我介紹
一般而言，企業(yè)面試時首先會問一個開放式問題，給求職者機會自由發(fā)揮介紹自己。比如“你為什么應聘這份工作”，“請介紹一下你自己”，“你的興趣愛好有哪些”，“應聘這份工作，你覺得自己有哪些優(yōu)勢和不足”，“你將如何做好這份工作”等等。
回答這類問題就好象給自己做廣告，須謹記兩個要點：
1、回答要緊扣崗位職責和要求，盡量簡練客觀。自薦時要側(cè)重分明，言簡意賅。如同看廣告你往往只能記住一句廣告語，一兩分鐘的自我介紹，面試官能記住的也只有你的一到兩個特征。在介紹自己時客觀事實比夸夸其談可信度更高。例如：“我分析了貴單位的招聘信息，從……看出，你們希望招聘……(崗位需求)，而我……(自身優(yōu)勢)。我的目標是……(職業(yè)規(guī)劃)，而貴單位正好……(公司需求)”;“通過您(面試官)剛才的介紹，讓我想起曾經(jīng)的一段工作經(jīng)歷……”
2、自我介紹切忌完全重復簡歷內(nèi)容?！拔医蠿XX，來自XX學校XX專業(yè)，本科(?？?畢業(yè)。除了簡歷上您看到的介紹，我想特別說一下我在XXX方面的特長。我最大的特點是……(結(jié)合崗位需求給出事例)”。
二、置疑(挑戰(zhàn)式問題)。
企業(yè)常通過突然置疑的方式來考察應聘者的情商：“我們覺得你太年輕/年紀太大了，不大適合這份工作，你怎么看”;“說說您的缺點，好嗎”;“應聘這份工作，您認為您還欠缺什么”;“你的專業(yè)不對口，我們?yōu)槭裁匆浻媚隳亍钡鹊取?/p>
需要指出的是，企業(yè)既然相約來面試，本身就是對簡歷的一種肯定。突然提出置疑，是希望應聘者陳述理由并加以反駁。因此，回答時一定要心平氣和，切忌情緒激動，針鋒相對，以免引起面試官的反感。
我們不妨用“您的話有一定道理，但也不盡然”等比較委婉的話作為開頭。在陳述理由時要注意言之有據(jù)?！翱戳速F公司的招聘廣告，我發(fā)覺你們最看重的是……而我……(努力過程，業(yè)績證明)”;“我不會說自己的缺點是工作太投入，不注意休息(笑，緩和面試氣氛)。我最大的缺點就是面對高層管理者時會無比緊張，異乎尋常的緊張，有時甚至會語無倫次甚至失語。明明沒有犯錯誤，也會臉紅心跳。我猜想這是在學校老師恐懼癥的延續(xù)吧(注意最后一句話，足以使面試官原諒你的這一缺點)”。
回答挑戰(zhàn)式問題，有時我們還可以轉(zhuǎn)換一下思路，巧妙地回避矛盾。比如說到自己缺點時，可以重點介紹自己克服缺點正作出的各種努力，通過缺點引申出自己的優(yōu)點
最后再舉一個巧用換位思考的實例供讀者參考：“你說未來五年的目標是部門主管，那不是把我的位置擠掉了嗎?我怎么敢用你?”一位求職者如此回答：“我的工作出色，正證明了您用人識人的能力。等我做到主管，您早就因為我們?yōu)槟鞒龅臉I(yè)績而提拔到經(jīng)理位置了?！?/p>
三、陷阱式問題。
陷阱式問題有時將求職者設(shè)定在一個特定的背景下：“通過簡歷，我們發(fā)現(xiàn)你的專業(yè)功底很扎實，經(jīng)歷也很豐富，這里正好有個‘Case’，請發(fā)表一下看法吧”。在侃侃而談之前，建議先謙虛一下：“略知一二，談不上精通，我們可以共同探討”。給自己留個余地。
有時企業(yè)還會“關(guān)心”地問“看你的簡歷，應該不少公司找你吧”，“你和以前同事相處好嗎?經(jīng)常聯(lián)系嗎”，“以前公司的資料可以拿過來(或客戶可以拉過來)嗎”，“你覺得以前的領(lǐng)導對你公平嗎”之類的問題。簡單回答“是”或“不是”，“好”或“不好”，“可以”或“不可以”，“公平”還是“不公平”，都難令面試官完全滿意。在回答這類陷阱式問題時不妨打一下“太極”。比如：“也許我確實能夠找到薪水更高的工作，但貴公司的發(fā)展前景才是我最看重的，而且我覺得珍惜現(xiàn)有的才最重要，您覺得呢(將問題還給對方，順便觀察對方是否經(jīng)驗豐富的面試官)”;“不可能每件事都絕對公平，只有自己把握住機會，在工作上作出成績，才會真正得到重視。我覺得貴公司貴公司的工作更利于我發(fā)揮長處，因此對這份工作充滿信心”。回答問題時，切忌別將回答變成訴苦，尤其忌言從前單位或同事的過錯。面試官非但不會同情，反而會敬而遠之，甚至對應聘者的人品產(chǎn)生懷疑。
陷阱式問題還有一個很明顯的標識——“希望”，只要問題中帶這個詞的，往往就是陷阱式問題。例如“你希望有怎樣的領(lǐng)導”，“你希望在怎樣的環(huán)境下工作”，“你希望多少薪酬”。請注意，領(lǐng)導、環(huán)境、薪酬都不是由你決定的。缺乏經(jīng)驗的求職者常會將此陷阱誤會成暢所欲言的機會。面對這類問題，最重要是保持清醒的頭腦，切莫因為企業(yè)尊重的態(tài)度而飄飄欲仙?！拔艺J為領(lǐng)導不是我能選擇的，我能做的只是調(diào)整自己適應領(lǐng)導，發(fā)揮組織的最大效率。以前我有個領(lǐng)導……(舉例)”;“我希望能在不時會有挑戰(zhàn)的環(huán)境下工作，因為有挑戰(zhàn)，才有提高。不過日常工作中，每個同事的環(huán)境和機會都一樣，要想脫穎而出，還是要靠自己主動尋找挑戰(zhàn)，比如主動幫助同事，主動學習……”;“我知道市場上工資平均價在……(給個范圍，留余地的同時告訴對方自己做過功課)，不過我相信象貴單位如此正規(guī)的企業(yè)一定有自己完善的薪酬體系，不知您能否為我介紹一下(將皮球踢回給對方)”。
四、跳槽、轉(zhuǎn)行原因。
跳槽、轉(zhuǎn)行原因面試中也常被問及。企業(yè)的目的在于判斷應聘者的穩(wěn)定性。員工的高流動率會影響組織穩(wěn)定，降低組織效率，增加費用支出(招聘、培訓)。因此，意氣用事，草率行事的求職者不受歡迎。
跳槽原因中，(公司或個人)地址搬遷、性騷擾和辦公室戀情是企業(yè)能接受的理由;回答原公司職位窒礙了個人發(fā)展的朋友，最好說明自己的職業(yè)規(guī)劃，以及新公司適合個人發(fā)展的理由;回答薪酬不夠生活開支的朋友，要注意自己是否節(jié)儉，以及新工作能否滿足需求;與領(lǐng)導不和、受排擠、考研、盲目追求高薪通常是企業(yè)不愿聽到的答案。
關(guān)于轉(zhuǎn)行原因，企業(yè)希望聽到的，除了職業(yè)規(guī)劃，還有為轉(zhuǎn)行所作的努力?！拔宜鶎W的專業(yè)市場上僧多粥少，以我的學校和專業(yè)成績很難競爭得過別人。還好我對計算機非常感興趣，于是我決定利用自己的興趣，另辟蹊徑。在校期間，我獲得了……證書，自學了……軟件，為了應聘這份工作，我還……”
五、集體面試。
如果同一個職位的應聘者眾多，為了提高效率，單位會采用集體面試的方式。通過游戲、分組討論等形式，觀察應聘者的表現(xiàn)，判斷能否勝任。
某著名IT企業(yè)招聘客服，采用分組討論形式，經(jīng)過自我介紹和問題討論，請應聘者對自己和他人的表現(xiàn)作出評價。
我們知道，做好客服，最重要是善于傾聽和溝通。要讓別人也能心平氣和地接受自己觀點，先要復述對方闡述的主要觀點和內(nèi)容，讓大家知道你已了解他的意思，然后委婉地指出矛盾，提出問題，引發(fā)思考后，再進一步提出自己觀點。例如“聽了剛才對方的介紹，我覺得他主要想表達的競聘優(yōu)勢有……他通過……的例子來證明自己的工作經(jīng)歷。而客服有……要求，我想，如果他在……方面能用一些實例來闡述的話，效果會更好。而我是……闡述的，針對客服最重要的傾聽和溝通能力要求，我采用了……的方法，更為有理有據(jù)……”
應付集體面試，最重要還是事先分析招聘信息。吃透崗位素質(zhì)要求，在面試時恰如其分地表現(xiàn)自己。
六、有問題還是沒問題。
有問題還是沒問題?如果提問，那么一定要積極、恰當。通過問題傳遞出強烈信號：我加盟貴企業(yè)欲望強烈，我來之前仔細做過功課了。
以下問題最好不要問：
1、薪資福利待遇。包括薪酬、社會保險、加班費、上班時間、競業(yè)限制等。企業(yè)還沒決定錄用你呢，何必那么急呢?
2、企業(yè)經(jīng)營策略。涉及到商業(yè)機密的，或者不是別人工作范圍的問題，讓面試官如何回答?
3、重復問題。剛才面試時面試官已經(jīng)說過的東西，再問一遍，顯得心不在焉，或做事毛躁。如前文提到H公司一應聘者拿著復試通知問復試時間和地址，其實是很不禮貌的。
4、已有相關(guān)政策法規(guī)明文規(guī)定的問題。這類問題自己去網(wǎng)上查就好了。筆者曾見一應聘者就勞動合同法相關(guān)問題與面試官糾纏不清，懂得人家不勝其煩。
5、業(yè)務探討。關(guān)于自己的業(yè)務能力，面試時就應該抓緊時機表現(xiàn)了。面試官往往時間有限，不會耐煩最后再來場探討會的。
6、自己的面試表現(xiàn)。面試官一般不會就應聘者的面試表現(xiàn)作任何評論，為了避免尷尬，至少不要當場詢問。
7、與崗位無關(guān)的問題。既然與應聘崗位無關(guān)，有什么好問的呢?
面試支招
一、深思熟慮，有備而來。
如果想面試成功，準備最重要。在前文“面試前要做的七件事”中，我們已經(jīng)詳細探討了應該如何準備面試。這里就第三件事，對常見面試問題回答思路作一些補充。
在分析了招聘信息后，針對企業(yè)常見問題，建議思考以下問題：
1、我應聘的優(yōu)勢是什么?劣勢是什么?我該如何在工作崗位上揚長避短?應屆生常犯的錯誤是談優(yōu)勢時眉飛色舞，談到劣勢就諱莫如深。俗話說不怕一萬就怕萬一，萬一被面試官戳中軟肋，沒有準備往往會陣腳大亂，結(jié)果不言而喻。其實有經(jīng)驗的面試官一看簡歷就知道應聘者的劣勢(這很容易，企業(yè)招聘崗位有要求，而你卻沒寫的優(yōu)勢就很可能是劣勢了)，因此，不要回避自己的劣勢，好好想清楚怎么辦才是正道。請注意，每個人都有缺點，思想成熟的人從不諱言自己缺點。
2、我的職業(yè)生涯規(guī)劃。其實大多數(shù)人都沒有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，但至少要有一個明確的認識。這個認識包括性格、愛好、態(tài)度，優(yōu)缺點，職業(yè)選擇及理由，選擇公司的原因、原則，跳槽的動機，在工作上將如何發(fā)展，學習計劃等等。企業(yè)相信，If you fail to plan， you plan to fail。因此，沒有計劃，也要有想法，不然還沒找到工作，就會先品嘗到失敗的滋味。
3、工作、學習、生活各有哪些收獲?有些學生總喜歡強調(diào)實習經(jīng)歷，好像沒實習過就沒有經(jīng)驗，應聘就會失敗一樣。其實工作經(jīng)驗固然重要，但學習、生活中一樣可以有所體會。比如團隊精神，一定要在工作中才能體會嗎?難道你沒有和父母一起做過家務?沒有和同學一起玩過游戲?又比如溝通技巧，難道成功說服領(lǐng)導才是成績，而說服家人、同學就不算了?作為學生，工作前幾乎所有的時光都是和家人、同學、老師一起度過，若是沒有收獲和體會，實在難以置信。企業(yè)也經(jīng)常問及學習和生活的感悟，以此推斷應聘者是否合適。
4、為了應聘這份工作，你作了哪些努力?應屆生感嘆最多的就是缺乏經(jīng)驗，這個經(jīng)驗包括社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。但正如前所述，學習和生活一樣是經(jīng)驗獲得的來源。此外，有些經(jīng)驗，未必須要工作才能獲得。曾有網(wǎng)友問沒有相關(guān)經(jīng)驗如何應聘人事助理。我們知道人事助理工作可分為薪酬福利、績效考核、招聘、招退工手續(xù)及社保變更、培訓等五塊。薪酬和考核可以通過書籍學習相關(guān)理論，通過勞動保障網(wǎng)查詢相關(guān)政策;人事手續(xù)可以去職介所和社保中心咨詢(那里的辦事須知和變更表格獲取都是免費的)，也可以上勞動保障網(wǎng)查詢;培訓可以先了解社會培訓機構(gòu)和項目;只有招聘須要經(jīng)驗豐富，但若求職經(jīng)驗豐富，一樣可以舉一反三，勝任此工作。最怕就是學生以沒經(jīng)驗為由放棄努力。這不是經(jīng)驗問題，而是態(tài)度問題。
5、我對企業(yè)了解多少?網(wǎng)絡(luò)幫助我們足不出戶就能了解企業(yè)，面試時現(xiàn)場觀察則更直觀。企業(yè)的歷史、規(guī)模、業(yè)績、地位、文化、戰(zhàn)略、發(fā)展如何?有沒有實現(xiàn)自己理想的可能?沒有了解就應聘叫做盲目應聘，沒有企業(yè)會喜歡做事盲目的人。
二、積極，掌握主動。
1、主動“交代”。面試的時間和問題都是有限的，老實地問一答一未必能有機會盡顯所長。這個時候需要應聘者利用開放式問題主動“交代”。一般企業(yè)在面試時都會請應聘者介紹自己，或談談應聘的緣由，從前的經(jīng)歷。若是“擠牙膏”式地一問一答就顯得索然無味。有家企業(yè)招聘內(nèi)勤，請應聘者談一下以前的公司和工作內(nèi)容?！斑@家公司成立于2005年，主要從事女鞋的外貿(mào)，男鞋也做。我做的是內(nèi)勤， 包括打單、 跟單、 為客戶服務、 處理客戶投訴等各方面的內(nèi)容”——這樣介紹公司業(yè)務范圍和工作內(nèi)容，泛泛而談，毫無亮點可言。如果改成“公司主要從事女鞋的外貿(mào)業(yè)務， 目前只有10名員工， 但是生意做得并不小， 去年的營業(yè)額大約是1,500萬。我是三名內(nèi)勤中的一個， 工作內(nèi)容包括打單、 跟單、 客戶服務等等。因為人手少業(yè)務量大， 所以每個內(nèi)勤的工作負荷都很大， 旺季的時候每周七天上班， 平均上十幾個小時。淡季就正常上下班了”—— 很明顯，這個回答讓面試官對你的公司立刻有了敬佩之意。同時，也暗示自己能夠適應繁忙的工作。
2、積極的態(tài)度。同樣踩到一堆狗屎，有的人哀嘆倒霉，有的高興走“狗屎運”。有時面試官會關(guān)心地問：“現(xiàn)在金融危機，應屆生工作更不好找了吧?”如果否認，顯然很假。但簡單回答“是”，對方一樣興味索然。若是大嘆苦水，則更被敬謝不敏。對這個問題，有位應聘者回答顯得很積極：“確實，工作機會更少，競爭者更多了。不過倒也不全是壞事，競爭壓力逼得我每次應聘都全力以赴，幾次失敗倒也讓我得到不少經(jīng)驗。從前很少有演講機會，現(xiàn)在三天一練，口才進步不小。您手上的簡歷已經(jīng)是第七版，為了提高面試率，在零用錢花光前把自己賣出去(適當幽默是和諧氣氛的催化劑)，我每次面試完后都針對性地修改簡歷。”
3、用八卦來對好奇。好奇心重的面試官，會問出“你是怎么找工作的”，“你們班多少人找到工作了”，“你們班同學就業(yè)去向如何”，“現(xiàn)在工作難找嗎”之類的問題。現(xiàn)在全社會都在關(guān)注大學生就業(yè)，何況直接從事招聘工作的人事?有應聘者答“我們主要是上網(wǎng)找工作，還有校園招聘會，也有看報紙的。大家找工作的類型五花八門，什么都有，有的和專業(yè)有關(guān)系，有的一點關(guān)系都沒有”——說的全是廢話，讓好奇心很重的面試官覺得索然無味。這個時候，需要應聘者有點八卦精神：“我們班同學找工作，那可真是八仙過海。有兩個同學最輕松，家里早給安排好了，有一個女生的爸爸是三甲醫(yī)院的頭，好幾個大的制藥外企都爭著要她，不過說實話，她在我們班也確實挺出色的，所以我們還不至于嫉妒到發(fā)瘋。其他人就基本要靠自己了，大多數(shù)都是‘海投’，只要是有點名氣的企業(yè)招聘全都一窩蜂地投簡歷。根據(jù)我的了解，我們班所有人好像都投了騰訊。還有的同學托老師推薦，或者找朋友介紹，連QQ的標簽都變成‘一定要在3月前把自己賣出去’這種話了。至于我們找工作的類型，基本上集中在銷售、市場、行政、人事之類的崗位，這些工作比較適合我們所學的‘商業(yè)管理’專業(yè)”——以“擅長八卦”對“好奇心重”，讓面試官倍感親切。
三、恰到好處。
面試說話，少一分不足，多一分則過。不少應聘者喜歡說自己“具備了……的能力”，“掌握了……的知識”。你知道對方的評判標準是什么?為什么不把“能力”改成“經(jīng)驗”，把“掌握”改成“學習”，給自己留點余地呢?還有的應聘者回答業(yè)余愛好時說“我喜歡打籃球，因為可以鍛煉我的團隊精神”——天哪!太假了吧!其實當說喜歡打籃球，面試官已經(jīng)有了喜歡集體游戲的判斷，后面一句話純屬畫蛇添足。
把話說到恰到好處聽起來很抽象，不過還是有原則可循。一是說話盡量客觀、真誠，慎用判斷句、形容詞;二是自夸時盡量使用事例或引用，增加說服力;三是語言盡量精練;四是說話內(nèi)容盡量展現(xiàn)與招聘要求相關(guān)的優(yōu)點。
四、真誠，不代表老實。
面試說話要真誠，現(xiàn)在已經(jīng)達成共識。畢竟沒有企業(yè)愿意招收撒謊的員工。不過，真誠不代表老實。企業(yè)詢問工作經(jīng)驗，轉(zhuǎn)行的朋友直說專業(yè)或工作經(jīng)歷，顯然會讓對方大失所望。此時必須巧妙地轉(zhuǎn)換一下話題，比較招聘信息，描述自己符合職位要求的特質(zhì)，并為此付出的努力。企業(yè)詢問缺點，如果應聘會計說自己粗心，應聘銷售說自己抗壓能力差，應聘助理說自己不擅長溝通，好吧，面試官會無限惋惜地批注：此人心眼好，老實，但不適合我們的工作，推薦到“實話實說”欄目組任職去吧!對待這個問題，惟一的對策就是真誠地暴露自己的弱點，只要這個弱點不是你所申請職位的“致命傷”即可。還有企業(yè)問及應聘原因，如果老實地回答“薪水高”、“公司好”、“離家近”、“同學告訴我你們招應屆生”、“老師推薦的”、“網(wǎng)上看到就投了”等等，不錯，我相信事實就是如此。不過，這些理由帶給公司什么好處呢?或者說，這些理由又反映了應聘者哪些符合崗位要求的特點呢?我們來看看下面兩個回答：1、我想到雀巢來，其實既有感性的原因，也有理性的原因。從感性上來說，我用雀巢產(chǎn)品已經(jīng)十幾年啦，真的特別喜歡雀巢的產(chǎn)品，當然您可能每次面試都會聽大家這么說啦，呵呵。小的時候全家喝的都是雀巢奶粉，后來就是咖啡，我給我們老師送新年禮物都是買的雀巢咖啡禮盒。從理性的原因上說，您很容易理解，雀巢是世界一流的公司，對于我們應屆畢業(yè)生而言，是夢寐以求的雇主——這個回答雖然內(nèi)容偏于大眾化，但還是能夠體現(xiàn)出應聘者對雀巢的癡情和忠誠。而且產(chǎn)品猶如公司的孩子，怎么夸都不過分。2、說實話，對于我們這些學會計的應屆畢業(yè)生來說，能進“四大”中的任何一個都是夢寐以求的。而且，通過你們的career talk和我們自己得到的信息，其實“四大”中的每一個都有自己比別人強的地方。德勤最吸引我的其實來自于一篇網(wǎng)上的報道，當然我并不知道是真是假。它說在德勤工作壓力的確比較大，處處有壓力、處處有挑戰(zhàn)、處處有evaluation。我覺得這倒挺適合我的， 我是那種喜歡壓力的人，有壓力的時候，出成績就比較快——精彩答案。真誠可信，同時暗示了自己是那種不怕壓力的“優(yōu)良品種”!
真誠和老實的區(qū)別，就在于前者回答問題時動了腦筋，而后者沒有。在“‘招’亦有‘道’”中我們已經(jīng)詳細闡述了面試的原則——以應聘職位為中心。和職位要求無關(guān)的，對企業(yè)而言，都是“噪音”。如果你不想讓面試官覺得“魔音貫耳”，那么就請在面試前好好做足功課和準備。
五、換位思考。
企業(yè)面試問題，自有其道理。如果不明對方目的，那么不妨站在企業(yè)角度換位思考一下。比如在回答應聘原因、是否符合崗位要求，是否會考研，為何長時間未找到工作等問題時，站在企業(yè)角度思考，就會輕易發(fā)現(xiàn)企業(yè)的擔心。企業(yè)希望應聘者的抉擇是理智的，應聘前是分析權(quán)衡過的，對未來是有合理規(guī)劃的，態(tài)度是積極主動的。了解了這些，面試時該說什么，不該說什么就昭然若揭了。
“與領(lǐng)導意見不同時的處理方式”是面試常見問題。要回答好這個問題，最好想一想，如果你是領(lǐng)導，希望下屬如何執(zhí)行你的命令?首先當然要服從。沒有領(lǐng)導喜歡挑戰(zhàn)自己權(quán)威的下屬。其次要找適當?shù)臅r機與領(lǐng)導溝通。領(lǐng)導都要面子，當眾反駁無異于打他耳光。溝通的目的是達成共識，解決問題，不是追究責任，因此語氣和方式必須注意。最后在無法達成一致的情況下，必須遵照執(zhí)行，但可以留個“后門”，在事情發(fā)展到無可挽救前有辦法補救。作為下屬，必須明白，責任人是領(lǐng)導而不是你，何況錯的也未必是領(lǐng)導。留個后門，一是保護自己，預防引火上身;二是若能補救，那么以后領(lǐng)導將會對你刮目相看。
有時候，面試官也會感興趣“你是如何影響其他人接受你的看法”。有同學回答“一般情況下，這取決于這種想法的價值。如果這是一個好想法而且我所交往的人是通情達理的，那么，一般情況下，讓別人接受我的想法不會太難”。這種回答的問題在于，它并沒有解決實際問題。這個問題實質(zhì)上問的是你怎樣對待那些不贊同你的看法的人。這個回答表明，你愿意在一種和諧的工作環(huán)境中工作，不喜歡不和諧的工作氛圍。解決好這個問題，有兩個要點：1、換位思考。假設(shè)自己處在對方的位置，從對方的角度看待問題，就能夠想出更成功的方式向別人稱述自己的想法。2、合適的溝通方式。有時候行動百倍于語言，如果你能身體力行，那么在說服別人時就具有強大的自信。此外，根據(jù)對方的經(jīng)歷，談出體會，也會讓人感到心有戚戚焉。
六、務實，不玩虛的。
事實勝于雄辯。在面試時，表達一種觀點，或者自夸一個優(yōu)點，最好以事實為依據(jù)，以增強說服力。這在前文已有詳細闡述，這里不再贅言。
除了話語內(nèi)容務實，思想的務實更為重要。哪個企業(yè)不想要腳踏實地的員工?一次面試，面試官為了調(diào)節(jié)氣氛，隨口夸了句“李雨晴，你的名字很漂亮呀”。不料那位應聘者答道“謝謝!這個名字比較符合我的性格，雨是比較溫柔的，晴是比較熱烈的，我覺得我的個性既有順從的一面，也有比較熱烈積極的一面”。這個答案聽起來很美，細想?yún)s很假。難道她媽媽生出來就知道孩子性格?還有涉及婚姻，戀愛的問題，有同學回答“我覺得，和女朋友朝夕相處反而沒什么意思了。如果關(guān)系好，根本不必整天都呆在一起，只要定期制造一些小驚喜就可以了”。這是一個很明顯“一廂情愿”的回答，這位同學要么就沒和女友分開過，要么就沒談過朋友。如果工作和家庭關(guān)系這么好解決，面試官也不必問這個問題了。還有同學回答“為了事業(yè)，三十歲前不想結(jié)婚”，真不知道是天真還是變態(tài)，面試官想聽的是一些切實可行的平衡家庭與事業(yè)的措施，而不是一個工作狂所做的空洞的宣誓。相比而言，這個回答就要可信得多，因為它的“可操作性”比較強：“我男朋友在讀博士，我們只在雙休日見面，剩下的就是QQ和電話了，情侶套餐真的很便宜呀。他兩年后畢業(yè)，即使畢業(yè)了估計也會找一份很忙的工作，家務請鐘點工，所以我看不出會有什么問題?！?/p>
面試官問問題，都是有的放矢。前面我們就已經(jīng)講到要換位思考，和面試官玩虛的，“搗漿糊”，不但不能打消對方的疑慮，還很容易弄巧成拙，因此還是務實點好。有次面試談到考研問題，一位應聘者的思想就很務實：“我當然想考研，不過我想先工作幾年，明確自己未來方向了再選擇考研的專業(yè)。而且有了工作經(jīng)驗再讀研究生，會更有體會。何況現(xiàn)在有在職研究生，也未必就一定要辭職。”這個回答既打消了面試官恐怕應聘者考研辭職的疑慮，又合情合理，體現(xiàn)出嚴謹?shù)那髮W態(tài)度和自主決策的精神。
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