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讓你心里有數(shù) 關(guān)于保險(xiǎn)理賠的那些事兒

“常在河邊走,哪兒能不濕鞋?”,對(duì)于經(jīng)常開車的朋友們來說更是如此,正因如此汽車保險(xiǎn)才成為我們熱議的話題。汽車究竟該上什么保險(xiǎn)?在哪兒上保險(xiǎn)最劃算?發(fā)生事故時(shí)該不該私了?如果你還不了解這些問題,那就一起看看關(guān)于汽車保險(xiǎn)的那些事兒。

【讓你心里有數(shù)  關(guān)于保險(xiǎn)理賠的那些事兒】

對(duì)于車險(xiǎn),其繁雜的條款的確讓普通消費(fèi)者犯暈,到底購買什么險(xiǎn)種才有用?遇到什么情況保險(xiǎn)公司不予賠付?

交強(qiáng)險(xiǎn)

交強(qiáng)險(xiǎn)

保監(jiān)會(huì)規(guī)定必買險(xiǎn)種,理賠中最先賠付,不夠的那一部分由商業(yè)險(xiǎn)補(bǔ)充,交強(qiáng)保額為122000.00元,其中2000.00元為物損,8000.00元為人傷,剩余112000.00元為死亡,這樣拆開看就能看出很多人單買交強(qiáng)是錯(cuò)誤的。

車損險(xiǎn)

車損險(xiǎn)

車子在行駛過程中(單車或兩車或多車事故),或是停放過程中受損都給予理賠,但是一般停放中受損只能索賠到70%(無事故現(xiàn)場(chǎng)的30%免賠),所以有賠付不足的不要奇怪。

第三者責(zé)任險(xiǎn)

第三者責(zé)任險(xiǎn)

在事故中有第三方受損給予賠付,賠付金額以發(fā)票等憑證為依據(jù),當(dāng)中被保險(xiǎn)人被劃分在第三者以外,所以如果被自己的車撞死了是得不到任何賠償?shù)摹?/p>

不計(jì)免賠

通俗的講就是全額賠付的意思,如果不買這個(gè)險(xiǎn)一般保險(xiǎn)公司只賠付80%,20%需自己支付,所以這個(gè)險(xiǎn)可以不買。

玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)

玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)

這個(gè)險(xiǎn)是針對(duì)小偷敲碎玻璃偷車?yán)锏臇|西,或是路上小石子打碎玻璃但車子其他未損,只有玻璃損壞時(shí)賠付玻璃的險(xiǎn)種,但是這個(gè)險(xiǎn)是沒有不計(jì)免賠的。

盜搶險(xiǎn)

盜搶險(xiǎn)

車子被盜,被搶而受損,被盜一般有3個(gè)月的偵破期,過了3個(gè)月如果車子找不回來,保險(xiǎn)公司賠付,.有不計(jì)免賠。

劃痕險(xiǎn)

劃痕險(xiǎn)

車子停放過程中車身被人惡意用尖銳的東西刻畫受損,這個(gè)險(xiǎn)保額分2000和5000元。

涉水險(xiǎn)

不同的保險(xiǎn)公司,對(duì)于涉水險(xiǎn)的稱謂也不盡相同,有的叫涉水險(xiǎn),而有的則稱之為發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)。目前,各家公司都已經(jīng)有涉水險(xiǎn)這一險(xiǎn)種可供消費(fèi)者選擇,但是在選擇這個(gè)險(xiǎn)種的前提是,消費(fèi)者必須在該公司同時(shí)上車損險(xiǎn)。

涉水險(xiǎn)

涉水險(xiǎn)所保險(xiǎn)的項(xiàng)目就是針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī),如果發(fā)動(dòng)機(jī)因?yàn)橄掠?、洪水、或者其它涉水情況,造成的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水損壞,只要車主沒有進(jìn)行二次啟動(dòng),涉水險(xiǎn)都會(huì)進(jìn)行全額賠付,當(dāng)然,前提是車主已經(jīng)購買不計(jì)免賠這一特殊項(xiàng)目。若車主在發(fā)動(dòng)機(jī)因涉水而停工后,進(jìn)行了二次啟動(dòng),那么保險(xiǎn)公司都是拒賠的,車主則必須承擔(dān)所有維修費(fèi)用。

自燃險(xiǎn)

自燃險(xiǎn)

車子由于發(fā)動(dòng)機(jī)過熱、電線過熱等車子自身原因?qū)е萝囎拥娜紵?,予以賠付。

車上人員責(zé)任險(xiǎn)

車上人員責(zé)任險(xiǎn)

被保險(xiǎn)車輛上的人員出事故是沒有賠付的,但是買了這個(gè)險(xiǎn)就可以獲得賠償了,也就是醫(yī)療什么的,保額分為每人10000、20000、50000元等,看情況自己選擇。

報(bào)險(xiǎn)時(shí),車主需向保險(xiǎn)公司說明時(shí)間、地點(diǎn)、以及出險(xiǎn)情況,并且要獲得保險(xiǎn)公司提供的報(bào)案號(hào)!

汽車保險(xiǎn)在哪兒上最劃算

■保險(xiǎn)在哪兒上最劃算?

在買車后很多朋友猶豫該去哪兒上車險(xiǎn),我們就簡單的談?wù)劊弘娫捾囯U(xiǎn)、4S店、維修店在車險(xiǎn)方面各自的優(yōu)缺點(diǎn),以及我們應(yīng)該如何選擇。

汽車保險(xiǎn)

■電話車險(xiǎn)

電話車險(xiǎn)是以電話為主要溝通手段,借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式,通過保險(xiǎn)公司專用電話營銷號(hào)碼,完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。

電話車險(xiǎn)

優(yōu)勢(shì)

方便快捷 價(jià)格低廉

因?yàn)闆]有代理機(jī)構(gòu)等中間環(huán)節(jié),保險(xiǎn)公司可以面向車主直接銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品,讓利車主,所以電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜,因此受到車主歡迎。應(yīng)該說,正規(guī)電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在銷售方式,而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無任何區(qū)別。電話車險(xiǎn)還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),電話車險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)正漸漸成為一種趨勢(shì)。

電話車險(xiǎn)價(jià)格低廉

價(jià)格上,根據(jù)中國保監(jiān)會(huì)規(guī)定,擁有電話直銷車險(xiǎn)牌照的公司,要求電話車險(xiǎn)的銷售都要集中管理,統(tǒng)一運(yùn)營,其報(bào)價(jià)可以在國家最低7折限制下再下浮15%。

劣勢(shì)

電話交流易產(chǎn)生誤解投錯(cuò)保險(xiǎn) 易發(fā)生受騙情況

電話交流易發(fā)生投錯(cuò)保險(xiǎn)現(xiàn)象

由于電話與網(wǎng)絡(luò)交流的特性,銷售人員與客戶無法面對(duì)面的進(jìn)行交流。對(duì)于一些復(fù)雜的問題在溝通與解釋上存在困難,最終會(huì)導(dǎo)致投保人投錯(cuò)保險(xiǎn)。另外,隨著電話車險(xiǎn)的發(fā)展,一些不法份子也看上了這塊“肥肉”,弄起了假電話車險(xiǎn),而且手段相當(dāng)?shù)母?。這些人不但敗壞了電話車險(xiǎn)的名聲,也擾亂了市場(chǎng),最重要的是讓車主受害。

■ 4S店車險(xiǎn)

除了電話車險(xiǎn),目前買車險(xiǎn)最常見的渠道之一就是汽車專賣店了。據(jù)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士介紹,以4S店為代表的汽車經(jīng)銷商、汽車維修商目前大多代理銷售車險(xiǎn)。

4S店車險(xiǎn)

優(yōu)勢(shì)

維修配件為原廠件 一站式服務(wù)十分省心

4S店車險(xiǎn) 維修有保障

在4S店投保的好處是售后服務(wù),出險(xiǎn)后的理賠都不用投保人操心,配件通常也是原廠的,質(zhì)量上有保證。對(duì)于剛買車的新手最好還是在4S店上保險(xiǎn),雖然多掏了點(diǎn)錢,但服務(wù)和維修都有保障,等于花錢買了個(gè)放心。

劣勢(shì)

投保費(fèi)用較高 增值服務(wù)較少

投保費(fèi)用較高

在4S店里投保前期保費(fèi)通常比較高,這是因?yàn)?S店負(fù)責(zé)車輛專修,后期成本較高,而且4S店的配件較貴,一般是在進(jìn)價(jià)上加收30%,工費(fèi)也較高。這樣,保險(xiǎn)公司在出單時(shí)厘定保費(fèi)要考慮以上因素,前期保費(fèi)通常要比去年保險(xiǎn)公司自己投保高10%~20%。另外,在4S店上車險(xiǎn)。相對(duì)其他投保方式而言,增值服務(wù)較少。

■ 維修店車險(xiǎn)

目前,許多維修店也與保險(xiǎn)公司有合作關(guān)系??梢蕴峁┩侗5确?wù),并且在服務(wù)方面,不比前兩者差多少。

優(yōu)勢(shì)

服務(wù)周到上門提車 增值服務(wù)多

服務(wù)周到 上門提車

在維修店上車險(xiǎn),相對(duì)與前兩者而言。它的增值服務(wù)比較到,在提供車險(xiǎn)的同時(shí),還可以贈(zèng)送貼膜等。并且在車輛出現(xiàn)故障或發(fā)生事故時(shí),可以提供上門提車服務(wù),增多了許多人性化服務(wù)。

劣勢(shì)

維修方面保障不高 配件不能保證質(zhì)量

維修店車險(xiǎn)維修無保障

在投保后維修方面,對(duì)于前兩者而言處于劣勢(shì)。首先,車輛出現(xiàn)故障維修基本都在維修店內(nèi)進(jìn)行,技師對(duì)相應(yīng)品牌車型的維修經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)不足于4S店技師。另外,在維修時(shí)所使用、更換的配件,不能保證為原廠配件,且質(zhì)量沒有保障。

各種投保方式的優(yōu)劣

■電話車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì):方便快捷 價(jià)格低廉;劣勢(shì):電話交流易產(chǎn)生誤解投錯(cuò)保險(xiǎn) 易發(fā)生受騙情況。

■4S店車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì):維修配件為原廠件 一站式服務(wù)十分省心;劣勢(shì):投保費(fèi)用較高 增值服務(wù)較少。

■維修店車險(xiǎn):優(yōu)勢(shì)服務(wù)周到上門提車 增值服務(wù);劣勢(shì):維修方面保障不高 配件不能保證質(zhì)量。

車輛保單

車主在選擇投保方式時(shí),首先要權(quán)衡一下自己的需求。對(duì)于新車,還是建議在4S店進(jìn)行投保,車主省心維修也有保障。如果追求較高的性價(jià)比,我們可以選擇電話車險(xiǎn);而對(duì)于比較老的車輛,我們大可選擇維修店車險(xiǎn)。

我們?cè)谫徿嚽翱上韧ㄟ^網(wǎng)上查詢當(dāng)?shù)厮?S店的電話,咨詢價(jià)格后做出對(duì)比。4S店一般都會(huì)有不同程度的優(yōu)惠活動(dòng),如果條件允許建議您親自到店咨詢,這樣更有利于了解實(shí)際的購車價(jià)格。

出現(xiàn)事故怎么用保險(xiǎn)?

■出險(xiǎn)怎么辦?

節(jié)日期間出險(xiǎn),一定要第一時(shí)間報(bào)案,并存留報(bào)案記錄

保險(xiǎn)理賠所需要的手續(xù):

■當(dāng)事駕駛員的駕駛證正、副本原件及復(fù)印件

■保單原件及復(fù)印件

■事故快速處理書,或交警出具的事故證明,部分保險(xiǎn)公司還需要提供現(xiàn)場(chǎng)照片

■車輛維修發(fā)票原件,部分保險(xiǎn)公司要求收回舊件

■如果涉及傷人,還需要提供提供醫(yī)療發(fā)票原件、病歷表、用藥清單等,如在其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已賠償部分,需提供其他機(jī)構(gòu)的有關(guān)證明

首先,車主務(wù)必要在第一時(shí)間報(bào)案,并且通過一切可能的手段留存現(xiàn)場(chǎng)證據(jù),比如我們可以通過手機(jī)拍照,留存事故現(xiàn)場(chǎng),或者手繪事故現(xiàn)場(chǎng)圖,并且要雙方簽字確認(rèn)。當(dāng)然,通過交警出局交通事故處理單,也是非常簡單的一種方法,只是這樣的話,現(xiàn)場(chǎng)的等待時(shí)間會(huì)稍長一些。

對(duì)于客服熱線,可以考慮錄音

另外,為了保證在假期過后,車主能夠得到最快捷的理賠,建議車主留存保險(xiǎn)公司客服的工號(hào)、姓名等信息,如果可以,最好對(duì)通話進(jìn)行錄音。

嚴(yán)重的事故,需要交警處理,并出具事故處理單

不過,在這里我們也要提醒車主,如果各位的車輛在事故中損失不大,可以考慮節(jié)日期間繼續(xù)使用,等節(jié)后再行修車。

輕微的事故,我們建議私了

交通事故快速處理協(xié)議書

當(dāng)然,我們也建議各位,如果在事故中雙方的損失都不是很大,可以考慮通過協(xié)商方式進(jìn)行私了解決,這樣能夠減少很多麻煩,而且節(jié)后也不必再為節(jié)日期間的事故理賠而煩心。

節(jié)日期間,時(shí)刻牢記安全第一

最后,我們還要提醒各位車主,很多朋友會(huì)選擇出事故后,先暫時(shí)使用車輛,而沒有第一時(shí)間報(bào)險(xiǎn),這樣很容易造成保險(xiǎn)公司拒賠的情況,因此請(qǐng)大家一定記住出險(xiǎn)后,第一時(shí)間報(bào)險(xiǎn)。

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