飛機(jī)票的全稱是“客票和行李票”。它是旅客與航空公司之間訂立的“運(yùn)輸契約”, 是旅 客乘飛機(jī)和隨機(jī)交運(yùn)行李的證明, 也是各航空公司之間相互結(jié)算的憑證。
作為因私出國的中國公民, 弄清上述有關(guān)機(jī)票基本概念, 對于旅行順利安全地抵達(dá)目的地等是很有必要的。
飛機(jī)票有多少種類?
機(jī)票種類有多種劃分方法。各國航空公司一般都劃分為三個(gè)種類, 即:正式票, 優(yōu)待票和特殊票。也有的按旅行線路分為單程票, 往返票, 環(huán)行票, 環(huán)球票, 分支旅行票, 張口旅行票, 斷路旅行票等。
什么是正式飛機(jī)票?
所謂正式飛機(jī)票, 是指在世界范圍內(nèi)通用的, 有效期為一年的機(jī)票。各民用航空公司之間, 只要存在著結(jié)算關(guān)系, 所開具的正式機(jī)票彼此都承認(rèn)。
我國因私出國公民一般都購買正式飛機(jī)票。
什么是優(yōu)待票?
所謂優(yōu)待票, 是指各國民用航空公司對幼兒(2周歲以內(nèi))、兒童(12周歲以內(nèi))、學(xué)生、 盲人、旅游團(tuán)隊(duì)組織者、軍人、政府官員和有關(guān)團(tuán)隊(duì)等所開具的機(jī)票。持此類優(yōu)待票的乘客, 均可享受航空司按一定比例所給予的折扣價(jià)格。
我國公民持因私護(hù)照從事出國勞務(wù)等團(tuán)隊(duì)性質(zhì)的, 可以向航空公司申請購買優(yōu)待票。
什么是特殊票?
所謂特殊票, 是指各國航空公司根據(jù)某些地區(qū)和路線附帶某些特殊規(guī)定和條件而出具的廉價(jià)機(jī)票。
這種特殊機(jī)票一般都有季節(jié)、 時(shí)間、 路線、 停留地點(diǎn)、 停留天數(shù)和有效期限等多種限制, 且一般均不能乘坐頭等艙。
這種特殊機(jī)票, 對于乘客來講, 有時(shí)的確能節(jié)省一些錢, 但由于其限制條件太多, 反會(huì)引來不少麻煩。所以, 對于因私出國的我國公民來講, 如無特別把握, 還是以慎重乘坐為妥。
什么是單程機(jī)票?
單程機(jī)票是指從出發(fā)地到達(dá)目的地一次有效使用的機(jī)票。
我國因私出國公民中的定居者及出國后短期內(nèi)不能返回國內(nèi)者, 一般都購買單程票。
什么是往返機(jī)票?
往返機(jī)票也叫雙程機(jī)票, 顧名思義, 就是有往有返的機(jī)票。也就是說, 從出發(fā)地到達(dá)目的地, 然后再返回出發(fā)地時(shí), 兩次有效使用的機(jī)票。
我國因私出國公民中的短期探親訪友, 觀光旅游者等, 一般都須購買往返(雙程)機(jī)票。
飛機(jī)票都包括哪些內(nèi)容?
世界各國的民用航空公司所開具的飛機(jī)客票, 盡管顏色五花八門, 寬窄大小不同, 但其內(nèi)容都是基本一致的:封面上印有航空司的全稱、代號、標(biāo)識(shí)、數(shù)字代號、機(jī)票順序號等 ; 扉頁上印有乘客和航空公司雙方契約條件及要求乘客遵守的注意事項(xiàng);中間是乘機(jī)聯(lián)和旅客 聯(lián);乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)上都寫有旅客姓名, 航班號, 起飛時(shí)間, 定座, 經(jīng)過及抵達(dá)地點(diǎn)等。 同火車客票, 汽車客票所不同的是, 飛機(jī)票都是記名的, 只限于填上姓名的旅客本人使用, 不得轉(zhuǎn)讓他人。
什么是“OK”機(jī)票?
購買機(jī)票和預(yù)訂座位是兩個(gè)相互緊密相關(guān), 但又不可等同的概念。也就是說, 旅客買 機(jī)票和買火車汽車票不一樣, 買了票, 自然也就等于買了座位。所以購買機(jī)票后, 還必須預(yù)訂座位。凡是確定好座位的機(jī)票, 都被稱為”OK”票。旅客持有確定好座位的機(jī)票, 即可按上邊的日期和航班號登機(jī)啟程。
什么是“ OPEN ”票?
“ OPEN ”機(jī)票是相對“OK”機(jī)票而言的。凡是機(jī)票上沒有確定起飛具體時(shí)間, 即沒有預(yù)訂妥 座位的有效機(jī)票, 都被稱為“ OPEN ”票。也就是說, 購買機(jī)票而未預(yù)訂座位, 是不能登機(jī)的。只有既購買了機(jī)票, 又確定妥座位才能登機(jī)。
對于初次出國人員來說, 搞清“OK”票和“ OPEN ”票的區(qū)別, 是十分必要的。
怎樣選擇航線, 航空公司和航班?
對于因私出國公民來講, 購買機(jī)票前的正確選擇航線, 航空公司和航班是不可忽視的 。根據(jù)一般旅行常識(shí), 可掌握以下原則:
(1)選近不選遠(yuǎn), 即盡可能選距目的地近的航線;
(2)選短不選長, 即盡可能選飛行時(shí)間較短的航線和航班;
(3)選少不選多, 即盡可能選中途停留次數(shù)少, 最好是直達(dá)的航班;
(4)選廉不選貴, 即盡可能選價(jià)格較便宜的航空公司;
(5)選大不選小, 即盡可能選大的, 有名氣的航空公司;
(6)選高不選低, 即盡可能選擇安全記錄高的先進(jìn)機(jī)型和航班;
(7)選簡不選繁, 即盡可能選中轉(zhuǎn)手續(xù)簡便的航線。
怎樣辦理購買國際機(jī)票的手續(xù)?
因私出國人員購買國際機(jī)票, 一般在國內(nèi)各航空公司及其售票代理點(diǎn)均可辦理購票手續(xù), 也可在外國航空公司駐我國的辦事處購買。購買機(jī)票時(shí), 要填寫訂票單(包括旅客姓名, 性別, 出生年月日, 國籍, 護(hù)照或身份證號碼, 聯(lián)系電話, 擬訂航班號及是否訂座等);售票員審查并確認(rèn)有余票后, 即可付款取票。
怎樣自我查驗(yàn)國際機(jī)票?
旅客取得機(jī)票后, 對機(jī)票進(jìn)行一項(xiàng)“學(xué)習(xí)”和查驗(yàn), 是十分必要的。查驗(yàn)的程序一般是:
首先要查驗(yàn)姓名的拼音是否與本人護(hù)照或其他有效證件中的拼音相符;接著查驗(yàn)全部 航 程的每般航班是否都有乘機(jī)聯(lián), 每一聯(lián)的黑粗線框內(nèi)是否與原旅行計(jì)劃相一致;然后查驗(yàn)每 個(gè)航班起飛和降落的時(shí)間, 機(jī)場名稱和是否在定座欄內(nèi)填好“OK”;最后查驗(yàn)是否有涂改或填寫不清楚的地方及是否蓋有公章。如有不明白之處, 要當(dāng)場請教售票人員。如有疑問或發(fā)現(xiàn)有錯(cuò), 要立即找售票員提出和改正, 待徹底弄清楚后, 再離開售票處。
怎樣辦理預(yù)訂機(jī)座手續(xù)?
許多因私出國人員的國際機(jī)票是國外親友寄來的, 且大多數(shù)都是“OPEN”票, 即未確認(rèn)訂座的機(jī)票。也有的因私出國人員, 因外國駐華使(領(lǐng))館辦理簽證的規(guī)定, 而提前購買的機(jī) 票一般也為不定期機(jī)票。在取得有效簽證和確定啟程日期后, 申請人必須對所持有的機(jī)票辦理訂座手續(xù), 使之成為“OK”票。辦理機(jī)票訂座手續(xù)的方法是:
(1)到民用航空公司的售票處或機(jī)票代理處直接辦理訂座手續(xù);
(2)直接打電括給航空公司的售票處或機(jī)票代理處辦理訂座手續(xù);
(3)如果申請人接到國外親友寄來的機(jī)票是已經(jīng)訂妥座位的, 也要打電話或親自到航空公司售票處, 進(jìn)行座位再證實(shí)。
飛機(jī)票的有效期是怎樣計(jì)算的?
因私出國人員購買的國際機(jī)票有效期為一年，即從出票之日的次日零時(shí)起一年內(nèi)有效 。如某申請人到航空公司購票的時(shí)間為8月7日, 航空公司出票時(shí)間也為8月7日, 那么該機(jī)票從8月8日零時(shí)起計(jì)算一年內(nèi)有效。
辦理乘機(jī)手續(xù)的程序有哪些?
乘客無論在哪個(gè)國際機(jī)場辦理乘機(jī)手續(xù), 其基本程序都是大同小異的。一般程序是:
辦票臺(tái)(憑機(jī)票換取登機(jī)牌)——托運(yùn)行李——領(lǐng)取行李牌——候機(jī)——登機(jī)(憑登機(jī)牌上飛機(jī))——按座號就座。
怎樣辦票臺(tái)(換取登記牌)?
辦票臺(tái)——也就是換取登記牌的地方。旅客到達(dá)機(jī)場后, 不能憑機(jī)票直接上飛機(jī), 必須換取登機(jī)牌——這是進(jìn)入候機(jī)樓的第一道手續(xù)。辦票臺(tái)一般在飛機(jī)起飛時(shí)間前1～2小 時(shí)開始為旅客辦理登機(jī)手續(xù)服務(wù)。所以旅客必須在飛機(jī)起飛前1個(gè)小時(shí)以上到達(dá)機(jī)場, 以備有充裕的時(shí)間辦理有關(guān)手續(xù)。
辦票臺(tái)的主要目的, 一是機(jī)場把旅客機(jī)票中從出發(fā)地到目的地的一聯(lián)撕掉, 二是換取給旅客一張登機(jī)牌, 三是對需要托運(yùn)的行李辦理托運(yùn)手續(xù)并領(lǐng)取行李牌。
辦票臺(tái)的手續(xù)辦妥后, 要注意的事項(xiàng), 一是檢查機(jī)票的剩余聯(lián)并妥善保存, 二是檢查登機(jī)牌, 明確航班, 時(shí)間和候機(jī)室, 三是檢查行李牌并保存好。
托運(yùn)行李有哪些規(guī)定?
因私出國人員一般都要攜帶一定數(shù)量的行李物品。各國民用航空公司對于旅客托運(yùn)的行李都有明文規(guī)定。從重量上看, 一般都規(guī)定每位旅客免費(fèi)托運(yùn)行李20公斤, 頭等艙30公斤 , 行李超重要付超重費(fèi);從行李數(shù)量上講，一般都規(guī)定每位旅客2～3件。近年來, 隨著民航事業(yè)的發(fā)展和競爭的激烈, 在實(shí)際執(zhí)行中, 許多航空公司都對此有所放寬, 對超重的行李一般不再另行付款。
托運(yùn)行李時(shí)須注意哪些問題?
因私出國人員乘飛機(jī)托運(yùn)行李時(shí)須注意的問題是:
(1)行李件數(shù)要盡量少;一般以2件為好, 最多不超過3件, 且盡量不超重或少量超重;
(2)包裝要牢固, 且必須上鎖;
(3)貴重物品和現(xiàn)金不要托運(yùn)在行李內(nèi);
(4)在行李的上下兩面貼有自己的特殊標(biāo)簽, 并在上面寫上自己的姓名, 住址和到達(dá)目的地等(最好用中英文兩種文字);
(5)無論中途換乘幾次飛機(jī), 應(yīng)爭取一次將行李托運(yùn)到目的地, 不要托運(yùn)到中轉(zhuǎn)換飛機(jī)的機(jī)場, 以避免沿途再辦理行李中轉(zhuǎn)手續(xù), 達(dá)到人與行李同機(jī)到達(dá)的目的;
(6)交運(yùn)行李時(shí)要認(rèn)真填寫人名標(biāo)簽, 并認(rèn)真填好姓名, 住址, 起點(diǎn)和終點(diǎn)等內(nèi)容, 然后貼在行李上;
(7)辦妥托運(yùn)手續(xù)后, 要認(rèn)真檢查行李牌并妥善保存(每件行李一張行李牌);
(8)如果付超重費(fèi)后, 要妥善保存收據(jù);
(9)到達(dá)目的地后, 到行李提取處提取行李時(shí), 要認(rèn)真核對是否自己的行李并拿好自己的行李和行李牌出機(jī)場。
托運(yùn)的行李遲到了怎么辦?
旅客到達(dá)目的地后, 有時(shí)會(huì)發(fā)生行李遲到的現(xiàn)象。這時(shí), 航空公司行李提取處都會(huì)告知遲到的原因和需要等候的時(shí)間, 旅客要耐心等待。如果較長時(shí)間不到, 航空公司一般都讓旅客填寫一式兩份的掛失單, 一份自己保存, 另一份交航空公司, 以便查找到以后作為憑證。掛失單上的主要內(nèi)容包括:姓名, 住址, 聯(lián)系電話, 行李件數(shù), 式樣, 行李內(nèi)主要物品清單, 重量, 航班號, 起飛, 中轉(zhuǎn)及目的地名稱, 行李牌號碼等。
旅客要認(rèn)真填寫核對好后, 交給行李負(fù)責(zé)人員。行李負(fù)責(zé)人核對后, 要簽字蓋章并將另一聯(lián)交給旅客待查。
托運(yùn)的行李丟失了怎么辦?
旅客到達(dá)目的地后, 除辦理入境手續(xù)外, 一個(gè)最重要的問題就是自己托運(yùn)的行李是否到達(dá)。當(dāng)旅客到行李提取處后, 如果發(fā)現(xiàn)自己的行李丟失, 按下列步驟辦理:
?、俪謷焓蔚胶娇展窘簧?。航空公司一般暫不做賠償決定, 而是向旅客支付一些購買 襯衣, 內(nèi)褲, 漱洗用具等生活急需用品的現(xiàn)金, 或者讓旅客在指定的一定限額內(nèi)自行購買一些生活急需用品, 然后憑發(fā)票報(bào)銷。此筆費(fèi)用在行李找到后不必退還。
?、诎肽陜?nèi)如行李仍未找到, 航空公司才決定賠償。這時(shí)旅客可填寫索賠單。航空公司一航按行李重量, 參考遺失物品的價(jià)格及旅客身份等給予一定賠償。有的按每公斤20 ～40美 元賠償, 有的按每位旅客400～800美元賠償。各航空公司的標(biāo)準(zhǔn)不一。旅客如有特殊情況, 可個(gè)別提出交涉。
為了防止在托運(yùn)中行李的丟失, 旅客一是要把行李捆牢上鎖, 二是自己貼的檢簽要牢固 , 且姓名, 地址和目的地要填寫清楚(最好用英文), 三是行李上的行李牌內(nèi)的登記項(xiàng)目要準(zhǔn) 確, 尤其是目的地和航班號必須準(zhǔn)確無誤, 四是一些貼在行李上的其他標(biāo)簽和行李牌要撕掉 。
哪些物品不能帶上飛機(jī)?
為了保證飛機(jī)和旅客的絕對安全, 各國民用航空公司對旅客乘飛機(jī)時(shí)攜帶的物品都有明文規(guī)定, 其中禁止攜帶的物品主要包括：易燃(如濃縮煤氣, 純氧, 火柴, 打火機(jī), 丁烷 , 丙烷, 焰火, 石油氣等), 易爆(如爆竹, 過氧化物, 雷管, 炸藥等), 腐蝕(如硫酸等), 有毒(如氧化物, 砒霜, 水銀, 放射性等)和散發(fā)怪味臭味的物品等。
在候機(jī)室候機(jī)時(shí)有哪些注意事項(xiàng)?
乘客辦理完行李托運(yùn)和辦票臺(tái)手續(xù)后, 還要接受邊防并海關(guān)的檢查并辦理有關(guān)手續(xù)(詳見 邊防和海關(guān)的檢查章節(jié))。待辦完上述手續(xù)后, 即可到候機(jī)室候機(jī)。這時(shí), 自己要靜下心來 , 注意做好下列事項(xiàng):
(1)檢查護(hù)照等證件(是否蓋出境章, 出境登記卡是否撕掉)和機(jī)票證是否存好;
(2)檢查隨身攜帶的物品;
(3)檢查登記牌(座位排號是否清楚);
(4)如需要到免稅店買東西, 也可在登機(jī)前購買;
(5)注意按登機(jī)時(shí)間, 及時(shí)登機(jī);
(6)按登機(jī)牌上的座位號就座并把隨身物品放在行李架上或座位下面;
航空公司對孕婦乘坐飛機(jī)有哪些要求?
孕婦乘坐飛機(jī), 航空公司都沒有明確的規(guī)定要求。但為了孕婦的安全, 機(jī)組人員都作為 特殊乘客對待，盡可能照顧得舒服周到。作為孕婦本人來講, 尤其是因私出國的孕婦, 為了 確保旅途安全, 最好在登機(jī)前做好安全檢查并持有醫(yī)生證明。這樣做的目的, 一是自己心中 有數(shù), 二是必要時(shí)便于向航空公司出具。
航空公司對兒童乘坐飛機(jī)有哪些要求?
航空公司對于7～15歲之間的兒童單獨(dú)乘坐飛機(jī)都有特殊的安排, 有的還派專人特別照顧并備有特別的玩具和食品。對于因私出國人員來講, 如在特殊情況下, 必須由兒童本人單獨(dú)乘坐飛機(jī)出國的話, 則須注意必須把所有手續(xù)(包括護(hù)照, 簽證, 前往目的地的地址, 電話, 聯(lián)系人等)都辦妥, 并事先單獨(dú)和航空公司及機(jī)組人員達(dá)成一致意見。
關(guān)于兒童票價(jià), 12周歲以下一般按成人全票價(jià)的50%計(jì)算;未滿2周歲的嬰兒一般按成人全票價(jià)的10%計(jì)算，但不能單獨(dú)占座位。
乘國際航班有哪些注意事項(xiàng)?
飛機(jī)作為公眾場合和國際間人與人交往的文明窗口, 各國航空公司都很為重視并提供盡可能完美的周到的服務(wù)。作為乘客而言，首先舉止文明要禮貌, 其次要懂得如何接受機(jī)上的服務(wù)。
(1)一定要按號入座, 如果兩位乘客之間交換座位, 一定要雙方同意;
(2)系好安全帶
(3)座位上有收聽廣播音樂的耳機(jī)和供閱讀的雜志畫報(bào)等供乘客享用, 用后放回原處;
(4)如有事情找乘務(wù)員小姐, 可按座位上的有關(guān)按鍵, 一般不用離開座位, 更不能大聲喧嘩;
(5)飛機(jī)飛行三小時(shí)以上或正值用餐時(shí)起飛降落, 一般都有飲食供應(yīng), 且都是免費(fèi)的。乘客用餐如有特殊要求, 可在用餐前向乘務(wù)員說明;
(6)飛機(jī)上隨時(shí)供應(yīng)的各類飲料都是免費(fèi)的, 乘客可任意選用;
(7)調(diào)整時(shí)差,也就是把自己的手表上的北京時(shí)間按要求調(diào)整為目的地時(shí)間(可查有關(guān)資 料或請乘務(wù)員幫助調(diào)整;
(8)為防止暈機(jī),可攜帶預(yù)防用藥品, 也可向乘務(wù)員索要;
(9)遇到飛機(jī)顛簸等緊急情況時(shí)要沉著冷靜,不要驚慌失態(tài);
(10)飛機(jī)中途停降時(shí),如要求乘客下飛機(jī)時(shí),要隨身攜帶好護(hù)照等重要證件和貴重物品 ;
(11)飛機(jī)降落前, 機(jī)組就會(huì)廣播通知, 請乘客做好準(zhǔn)備。下飛機(jī)前, 要注意攜帶好全部行李物品證件, 并檢查一下座位和行李架, 看是否遺留東西。
飛機(jī)中途停降時(shí)怎么辦?
國際航班的中途停降是家常便飯, 有時(shí)因加油需要, 有時(shí)因上下旅客, 有時(shí)因氣候或飛機(jī)故障等。遇到飛機(jī)停降時(shí), 一是不要誤以為抵達(dá)目的地, 二是要弄清楚停降時(shí)間, 三是下飛機(jī)時(shí)要領(lǐng)過境卡, 然后再憑此卡上飛機(jī), 四是要攜帶好護(hù)照, 機(jī)票等貴重物品和證件。
怎樣在飛機(jī)上填寫入境卡?
飛機(jī)在抵達(dá)目的地前, 為了減少旅客在飛機(jī)場上停留的時(shí)間和方便入境, 一般都在飛機(jī)上發(fā)給每位旅客一張(有的一式兩份)入境卡。旅客按表格中要求的內(nèi)容逐項(xiàng)填寫清楚, 然后夾在護(hù)照中, 待入境時(shí)一起交給口岸檢查人員。
入境登記卡的內(nèi)容主要包括旅客姓名, 性別, 出生年月日, 國籍, 護(hù)照號碼, 發(fā)照日期, 有效期至, 發(fā)照機(jī)關(guān), 發(fā)照地點(diǎn), 入境目的, 停留時(shí)間, 停留地點(diǎn)等, 一般都要求用英文填寫。不懂英文的旅客, 可將護(hù)照和入境卡一起交給鄰座或機(jī)組乘務(wù)人員, 禮貌地請求幫忙填寫
怎樣在機(jī)場辦理入境手續(xù)?
機(jī)票有兩種，分為傳統(tǒng)紙質(zhì)機(jī)票和電子機(jī)票。
傳統(tǒng)機(jī)票：
傳統(tǒng)機(jī)票就是紙質(zhì)的機(jī)票(現(xiàn)已停用)，必須在登機(jī)時(shí)攜帶。
電子機(jī)票：
是傳統(tǒng)紙質(zhì)機(jī)票的一種電子映像，是一種電子號碼記錄，簡稱電子機(jī)票。目前，它作為世界上最先進(jìn)的機(jī)票形式，在國外特別是發(fā)達(dá)國家已十分普及。它利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將傳統(tǒng)機(jī)票電子化、虛擬化，將票面信息存儲(chǔ)到訂座系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)無紙化、電子化的訂票、結(jié)賬和辦理乘機(jī)手續(xù)等全過程。
電子機(jī)票給乘客帶來諸多便利，并降低了航空公司成本。省去了以前送票取票的時(shí)間，還避免了機(jī)票的丟失問題，而且還不受空間的限制，在外地都可以買到異地的機(jī)票，訂好機(jī)票后帶上身份證就可以去機(jī)場辦理登記手續(xù)了。
二、 關(guān)于各主要航空公司的一些介紹
中國現(xiàn)在有名的九大航空公司分別是：國航、南航、東航、上航、海航、廈航、川航、深航、山航。還有一些新的航空公司，如：春秋，吉祥，鷹聯(lián)，翡翠等。從運(yùn)輸量，航班數(shù)量，飛行小時(shí)，航班規(guī)模上都比較大的有：南航，國航，東航等。折扣比較好的航空公司有：春秋，海航等。
三、 怎樣查詢航班信息?
A. 如要詳細(xì)了解航班情況，可以登陸知名的機(jī)票代理機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站，或撥打機(jī)票預(yù)訂熱線進(jìn)行咨詢。
B. 乘客也可以通過各航空公司的網(wǎng)站進(jìn)行機(jī)票定購，或撥打航空公司的服務(wù)熱線電話預(yù)訂。但是直接通過航空公司預(yù)訂的話，缺乏與其他航空公司在價(jià)格等方面的直觀比較。
四、 預(yù)訂機(jī)票常見問題及解答
A. 預(yù)定國內(nèi)機(jī)票應(yīng)該注意那些問題?
1. 一定要提前預(yù)訂，會(huì)有很多好的折扣;
2. 乘客在網(wǎng)上查詢的機(jī)票價(jià)格不一定就是當(dāng)時(shí)機(jī)票的準(zhǔn)確價(jià)格，要以電話確認(rèn)為主;
3. 在進(jìn)行機(jī)票訂票時(shí)，訂票信息中一定要保證姓名、證件號與身份證上相一致，以免給您帶來退票等不便;
4. 網(wǎng)上機(jī)票確認(rèn)信息后，一定要及時(shí)出票，一旦出票不及時(shí)，航空公司有權(quán)取消只預(yù)訂不出票的座位;
5. 盡量避開出行高峰期，比如說，節(jié)假日期間可以提前幾天出行。
6. 和機(jī)票代理商充分溝通，說清楚自己希望的行程，讓他們提供一些航線和時(shí)間的選擇，選擇最適合自己的方案。
7. 春節(jié)前訂票時(shí)，千萬不要等好的折扣，有稍微滿意的就可以出票了，不要等到最后連回家的票都買不到了。
B. 預(yù)定國際機(jī)票應(yīng)該注意那些問題?
1. 國際機(jī)票的價(jià)格變化迅速，
2. 請您在確認(rèn)行程后，咨詢相關(guān)使館或者邊檢部門，自備出入境證件。
3. 持因私護(hù)照的乘客須知：只有擁有留學(xué)、移民簽證的客人才可以購買單程機(jī)票。
4. 不同航線的航班的稅金是不相同的。
5. 為保證您所預(yù)定的行程能夠取得最優(yōu)惠的價(jià)格，請您盡早確定行程。如:您的行程是歐洲或者美國機(jī)票等長線行程，建議您最好提前一個(gè)月左右向我們確認(rèn)行程，如果您是東南亞或者新加坡機(jī)票等短線行程，請至少提前1個(gè)星期預(yù)訂。
6. 在進(jìn)行國際機(jī)票預(yù)定時(shí)請您不要一味的注重價(jià)格。因?yàn)槟徺I的機(jī)票往往價(jià)格越便宜，限制條件就越多。請您還是從實(shí)際出發(fā)，選擇符合您行程要求的航空客運(yùn)。
C. 網(wǎng)上訂票和傳統(tǒng)訂票有什么區(qū)別?
1. 網(wǎng)上訂票比傳統(tǒng)訂票更方便，足不出戶就可以輕松預(yù)訂;
2. 網(wǎng)上訂票可以選擇很多家進(jìn)行預(yù)訂，傳統(tǒng)的就局限與一家，沒有對比;
3. 網(wǎng)上訂票比傳統(tǒng)訂票更省時(shí)、更省力;
五、 怎么樣才能訂到最便宜、折扣最低的機(jī)票?
A. 訂打折機(jī)票提前時(shí)間越長越好嗎?
不是的，航空公司每個(gè)月只放當(dāng)月的最低折扣。比方說11月份吧，那么訂折扣機(jī)票的時(shí)候，最長只能訂到11月31日的折扣機(jī)票。11月30號以后的機(jī)票不是不能訂，也能定到折扣票，但是折扣不一定是最低的。大多是全價(jià)票，或者8折，7折的，因此在進(jìn)行特價(jià)機(jī)票預(yù)定時(shí)，不要提前太早定票。
B. 往返機(jī)票一起出折扣會(huì)更低嗎?
不是的，當(dāng)然，有一些特殊的情況除外，比如趕上旅游包機(jī)，跟團(tuán)走，那樣往返才能更優(yōu)惠，那種旅游團(tuán)一般是5天或者7天的往返，時(shí)間也是固定的，但是您自己就不能選擇時(shí)間，一般海口、三亞、昆明、南寧、桂林、成都容易有旅游包機(jī)，還有就是您到對方的時(shí)間比較倉促，比如您今天出發(fā)，明天或者后天就要回來，這樣的就要把往返的一起定了，因?yàn)槟鷽]有太多的時(shí)間去定到特價(jià)機(jī)票了，有可能是全票，甚至沒有位子了。
C. 可以單獨(dú)定往返程或者到異地的機(jī)票嗎?
當(dāng)然可以，但是一般我會(huì)建議客戶從始發(fā)地訂票，這樣能申請到比電腦要低的折扣票，打個(gè)比方說：你訂北京到上海機(jī)票，那么你首選北京當(dāng)?shù)氐挠喥秉c(diǎn)肯定沒錯(cuò)。然后你要從上海再返回北京的話呢，那最好是找一家上海當(dāng)?shù)氐氖燮碧帲@樣訂票的話，雖然麻煩點(diǎn)，但是絕對能幫你省下很多的銀子。
D. 是不是人數(shù)越多就越能訂到更低折扣?
不完全是，因?yàn)槊總€(gè)飛機(jī)上的位子都是有限的，不可能一架飛機(jī)上的位子全賣你3折(您有能力包機(jī)除外哦)，是多艙位制的，有低的有高的，這樣才不至于賠本賺吆喝，一般10~~20人是最好的團(tuán)隊(duì)組合。
六、 如何支付機(jī)票款及常見問題
A. 送票上門，支票、現(xiàn)金支付;
B. 送票上門，pos機(jī)刷卡支付;
C. 網(wǎng)上提交訂單，網(wǎng)上支付;
D. 確認(rèn)票款后銀行匯款支付。
常見問題：
網(wǎng)上支付票款有可能到帳不及時(shí)，你要及時(shí)查看，以免耽誤你出票;銀行匯款后也要保管好匯款憑證，以免給您帶來不必要的麻煩。
七、 機(jī)票如何退票及常見問題
A. 如果行程單尚未打印送出，即會(huì)將扣除相應(yīng)的退票費(fèi)后的票款退還給乘客;不同的航空公司都有不同的退票規(guī)定，退票只可以在您出票地點(diǎn)退票。
B. 如乘客在要求退票時(shí)已經(jīng)收到了報(bào)銷憑證，可以打電話給機(jī)票代理機(jī)構(gòu)要求退票，不過之后必須將報(bào)銷憑證退還機(jī)票代理機(jī)構(gòu)。
常見問題：
一旦確定要退票，請及時(shí)更出票單位聯(lián)系，退票時(shí)間的不同，所扣的費(fèi)用也不同。還有就是電子機(jī)票行程單是不可以丟失的，是要退還給出票公司的，否則出票公司不予辦理。
八、 機(jī)票如何改簽及常見問題
A. 行程單尚未打印送出的情況下：若是同等艙位(機(jī)票折扣相同)的改簽比較簡便，只需電話通知機(jī)票代理機(jī)構(gòu)，機(jī)票預(yù)訂人員會(huì)根據(jù)航空公司的相關(guān)政策進(jìn)行處理，確認(rèn)改簽成功后，您即可方便搭乘自己需要的航班。
B. 若需改簽的航班票價(jià)折扣高于您目前的機(jī)票票價(jià)，則要到航空公司的機(jī)場柜臺(tái)或市區(qū)柜臺(tái)辦理打印行程單并補(bǔ)交票價(jià)差額。
C. 乘客已經(jīng)拿到行程單的情況下：若是同等艙位(機(jī)票折扣相同)并符合規(guī)定的改簽，乘客首先需要通知機(jī)票代理機(jī)構(gòu)，由機(jī)票代理機(jī)構(gòu)的工作人員幫忙實(shí)現(xiàn)改簽。
D. 若是您需要改簽的航班票價(jià)折扣高于您目前的票價(jià)，則直接攜帶行程單，到航空公司的機(jī)場柜臺(tái)或市區(qū)柜臺(tái)辦理，補(bǔ)交票價(jià)差額，即可以獲得新的機(jī)票。
常見問題：
如果打印了電子行程單想要改簽時(shí)，行程單也是不可以丟失的。
九、 機(jī)票如何報(bào)銷及常見問題
電子機(jī)票行程單就是報(bào)銷憑證，并不作為登記憑證，客人只需帶上身份證就可到柜臺(tái)辦理登機(jī)手續(xù)了。如果沒有打行程單，在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)可以叫機(jī)場工作人員打印。
常見問題：
電子機(jī)票行程單不可以丟失，一旦丟失就不可以報(bào)銷，而行程單只可以打印一份，所以請旅客妥善保管。
十、 如何辦理登機(jī)手續(xù)及常見問題
A. 機(jī)場的自助式值機(jī)柜臺(tái)辦理登機(jī)
1. 身份證號碼驗(yàn)證(若是新版身份證，只需將身份證在機(jī)器上掃描一下即可;若是舊版身份證，則需要將身份證號碼輸入)。
2. 機(jī)器窗口會(huì)提示您，是否為航空公司常旅客，若是，則需要輸入常旅客卡號，若否，則跳過。
3. 機(jī)器窗口會(huì)顯示航班座位分布圖，您可以根據(jù)自己的喜好自行選擇座位。
4. 取到登機(jī)牌。
B. 到辦票柜臺(tái)辦理登機(jī)
只需將身份證交給辦票柜臺(tái)的工作人員，即可換取登機(jī)牌。
常見問題：
不要忘記帶身份證，而只帶電子行程單，身份證或護(hù)照才是登記憑證，而電子行程單是報(bào)銷憑證，不可以作為登記憑證。
| 國際機(jī)票的價(jià)格千差萬別，主要因素： 1、出發(fā)時(shí)間是淡季還是旺季? 一般來講，每年的3月—6月和10月—12月底是旺季，其它時(shí)間是淡季。旺季的票價(jià)當(dāng)然稍微貴一點(diǎn)。 2、是直達(dá)或者是轉(zhuǎn)機(jī)? 比如去美國底特律，可以直達(dá)也可以經(jīng)加拿大轉(zhuǎn)機(jī)，票價(jià)不同。直達(dá)的一般稍微貴一些，但省時(shí)間。 3、是主力航空公司還是其他公司? 一般一條航線有一家或者兩家主力航空公司，其它航空公司也提供服務(wù)，但可能航班比較少，時(shí)間稍微長一點(diǎn)，但票價(jià)便宜。比如乘北歐航空公司的飛機(jī)去巴黎，比乘法國航空公司的就可能便宜。 4、停留時(shí)間的長短?OPEN或者不? 往返機(jī)票一般需要約定大概的回程時(shí)間，時(shí)間越長票價(jià)越貴。比如停留3個(gè)月的機(jī)票和停留半年的機(jī)票大約相差500元。 5、周末或其他節(jié)日 當(dāng)然，周末及節(jié)假日的票價(jià)要貴了 | ||
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