中國自古以來就有民以食為天的傳統(tǒng)說法,因此餐飲業(yè)一直是中國第三產(chǎn)業(yè)的一個支柱產(chǎn)業(yè),特別是經(jīng)歷了上世紀90年代的規(guī)模擴張階段和21世紀以來的品牌提升階段,餐飲行業(yè)規(guī)模不斷擴大,發(fā)展環(huán)境和條件更趨成熟,餐飲行業(yè)“錢”景看好。餐飲業(yè)營業(yè)額連續(xù)10年實現(xiàn)兩位數(shù)的增長速度,自2010年1月起,統(tǒng)計局調(diào)整了統(tǒng)計口徑,由統(tǒng)計住宿和餐飲業(yè)零售額調(diào)整為統(tǒng)計餐飲收入。2010年,全國餐飲企業(yè)約40萬家,從業(yè)人員超過2200萬人,零售總額達17635.5億元。同比增長18.0%。
1、消費形式變化。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,中國的家庭結(jié)構(gòu)也早已出現(xiàn)了相應(yīng)的變化,兩口、三口之家逐漸成為餐飲消費主體;大眾化、多樣化的餐飲消費已經(jīng)成為中國餐飲市場的主流;傳統(tǒng)的大酒席形式被小餐桌的分餐制所代替。目前以二至四人為消費的主體,具有較高的消費能力,是中國餐飲消費未來發(fā)展方向。
2、消費者消費心理。消費者在餐飲方面的需求層次不斷提高,消費者就餐選譯不僅只是講究口味,餐廳的衛(wèi)生、形象、環(huán)境、氛圍、情調(diào)等都成了顧客挑選就餐地點的關(guān)注條件,可以說消費者目前追求“色、香、味、形、器、溫、營養(yǎng)、衛(wèi)生”的結(jié)合。同時,中國飲食文化和烹飪文化博大精深、歷史悠久,不同地區(qū)所表現(xiàn)出來的餐飲文化上的差異也使餐飲帶有明顯區(qū)域性特征和具有鮮明的文化性特征。的同時,主張文化與食品、飲食方式、飲食習(xí)慣的融合。
3、餐飲標準化必須突破。中國餐飲具有色、香、味等具全的獨特魅力,具有區(qū)域性和文化性特征,這也就對餐飲標準化造成了很大的難度,也成為餐飲企業(yè)規(guī)模競爭的瓶頸,而且將中國餐飲、烹飪作為一種相對標準化的工作,需要科學(xué)分析形成菜品原料、制作標準化和流水作業(yè),使之成為餐飲企業(yè)核心競爭力的主體和發(fā)展基礎(chǔ)的組成部分。這項工作需要長期推行和持續(xù)的規(guī)范,同時又是餐飲企業(yè)必須突破的關(guān)鍵。
進入上世紀90年代之后進入規(guī)模擴張階段,特別是外資連鎖如麥當勞、肯德基進入中國之后,中國本地餐飲企業(yè)也開始推進連鎖化,中國連鎖餐飲開始推進。進入21世紀之后更是快速發(fā)展,一批誕生于90年代的餐飲企業(yè)得以更快得連鎖化發(fā)展,從而催生了一批成熟的連鎖餐飲企業(yè),如小肥羊、湘鄂情、真功夫等知名連鎖餐飲企業(yè)。
同時餐飲市場細分不斷深化,中餐、西餐、中西合璧餐,正餐、快餐,火鍋、休閑餐飲、主題餐飲等業(yè)態(tài)快速發(fā)展。目前國內(nèi)餐飲市場的呈多元化、連鎖化、規(guī)模化發(fā)展特征。正餐企業(yè)在總體規(guī)模上依然處于絕對主體地位,占據(jù)70%多的份額;但是正餐連鎖在中國連鎖餐飲市場上的地位已經(jīng)由主體轉(zhuǎn)變?yōu)榇沃黧w,正餐連鎖企業(yè)營業(yè)收入(限額以上)由2005年57%降至的44%(2009年),快餐連鎖企業(yè)營業(yè)收入由2005年41%上升至51%(2009年),并且已占據(jù)發(fā)達省份和城市優(yōu)勢,如上海、浙江、廣東等,形成有效規(guī)模競爭。
進一步分析餐飲百強企業(yè)的細分業(yè)態(tài),我們可以看到營業(yè)額居前的業(yè)態(tài)是快餐連鎖企業(yè),占百強營業(yè)額的40%,其次是火鍋連鎖企業(yè),占百強營業(yè)額的26%,正餐連鎖企業(yè)雖然在百強中數(shù)量較多,但是營業(yè)額占比處于下降趨勢,占百強營業(yè)額20%-25%。
1、高檔連鎖餐飲受消費群體和范圍制約,對經(jīng)營場所、環(huán)境、特色及品牌知名度均有很高要求,其進入門檻較高,擴張速度也有限。更需注重依據(jù)自身的品牌和經(jīng)營特色提升服務(wù)附加值,滿足中高端客戶,通常以直營店為主,很少采取特許加盟模式。
2、中檔連鎖餐飲,其適合區(qū)域?qū)用褓徺I力和消費層次也有較高的要求,而中國餐飲習(xí)慣又存在口味性差異,這類餐飲企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營定位比較困難,要將規(guī)模做大存在一定制約。
3、大眾化連鎖餐飲依賴吸引更多消費者來提高營業(yè)額,服務(wù)對象范圍廣,經(jīng)營方式靈活,有特色、迎合顧客消費心理、能進行標準化開發(fā),通常以直營加特許經(jīng)營的模式擴大終端網(wǎng)絡(luò),更有利于迅速擴大規(guī)模。
商務(wù)部發(fā)布的“十二五”期間促進餐飲業(yè)科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)意見中提出,力爭在“十二五”期間,餐飲業(yè)保持年均16%的增長速度,到2015年零售額突破3.7萬億元,并培育一批特色突出、營業(yè)額10億元以上的品牌餐飲企業(yè)集團。同時,商務(wù)部還將規(guī)范一批快餐品牌,初步形成以大眾化餐飲為主體、各種餐飲業(yè)態(tài)均衡發(fā)展的餐飲業(yè)發(fā)展格局。
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