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直播賽道大變天!來了一位8000億互聯(lián)網(wǎng)巨頭
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2022.05.04 浙江

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回復領取《1000份電商運營干貨案例》

直播賽道的持續(xù)火熱,讓美團蠢蠢欲動。

就在最近,美團上線了一款叫做“美團直播助手”的產(chǎn)品,這是美團官方為商家和達人所提供的直播工具,主播可以通過手機APP隨時隨地直播。

天眼查上也可以看到“美團直播助手”蘋果和安卓端的版本軟件著作權,已經(jīng)在4月12日獲得批準。

  圖源:天眼查

據(jù)了解,美團直播助手一共有三大功能,分別是直播預告、輕松賣貨以及一鍵開播。從定位上來看,美團直播助手更像是一個輔助性工具,目的是為了幫助商家簡化直播流程、提高開播率。

曾經(jīng)美團從激烈的“千團大戰(zhàn)”當中走出來時,創(chuàng)始人王興就表示:“大多數(shù)巨頭的優(yōu)勢是流量,但僅靠流量還遠遠不夠,需要有實際的商戶和完整的運營體系才能夠持續(xù)走下去?!?/span>

只不過今時不同往日,如今有流量的巨頭們也開始拉攏商戶,并且嘗試構建自己的運營體系。尤其是如今直播加上本地生活的結合,更是讓抖音、快手等巨頭跑在了前面。

對美團來說,顯然不愿意看到這樣的局面。


再次“殺入”直播間

果然,對于各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,宇宙的盡頭都是直播帶貨。

2020年,突發(fā)的疫情意外帶火了直播帶貨,也催生出了多個超級主播以及背后的淘寶、抖音、快手等平臺,這些直播平臺的GMV和廣告銷售額更是屢次創(chuàng)下新高。

蛋糕大了自然有人想要來搶奪,美團其實也不僅僅只是現(xiàn)在才推出“美團直播助手”等應用。事實上,早在2020年美團就已經(jīng)開始布局直播帶貨。

美團做直播最早是2020年4月份所推出的“Kol帶你逛園林”的活動,通過旅行直播為觀眾介紹園林景點,只不過當時的觀看量并不多,巔峰時期也只有幾萬而已。

真正讓美團直播打響名頭的是在2020年7月所推出的“一千零一夜”旅行直播專場活動,最開始被推出主要是為了配合美團想要重啟的酒店團購業(yè)務和超級團購日,首場直播就拿下了600萬觀看人次的成績。

  圖源:美團官方微博

尤其在巔峰的第5場直播當中,美團線上商家一共拿到了1200萬GMV,盡管和抖音、淘寶等差距依然很大,但對美團直播而言也算是開了個好頭。

同年11月,美團和微信聯(lián)合推出直播小程序“美團Mlive”,以商家自播為主,商品主要來自于美團團購。

只是因為小程序針對更多的是醫(yī)美、大健康領域的產(chǎn)品,平臺上的流量一直不太高,和曾經(jīng)所推出的“一千零一夜”專場活動差距更是極為明顯。

  圖源:美團小程序

當然,彼時的美團對于直播業(yè)務并沒有提供足夠多的支持。一方面宣發(fā)上比較克制,美團對于直播業(yè)務所投入的資源少到幾乎可以忽略不計;另外一方面,美團APP上也一直沒有獨立的直播一級入口。

那么,為什么過了兩年之后,美團要開始大張旗鼓的上線獨立APP呢?


美團也有“焦慮癥”

根據(jù)3月底美團發(fā)布的2021年財報顯示,截止到去年底,平臺活躍商家數(shù)目達到了880萬,創(chuàng)下歷史新高;全年交易用戶數(shù)也達到了6.9億,同比增長35.2%。

  圖源:美團財報

但美團第四季度的配送服務成本高達183億元,最終也只換回了143億元的營收。甚至就連美團創(chuàng)始人王欣都表示:“外賣配送,每單都會虧損一元錢?!?/span>

核心的外賣配送業(yè)務都在出現(xiàn)虧損的狀況,前兩年布局的新業(yè)務更是不用多說。2021年,以社區(qū)團購為主的新業(yè)務在去年全年虧損更是達到了令人震驚的384億元。

翻看美團的營收結構,可以明顯發(fā)現(xiàn)餐飲外賣、酒店旅游和新業(yè)務的營收占比分別為60% 20%和20%,在這之中利潤最高的是酒店旅游,凈利潤為141億元。對比之下,外賣業(yè)務雖然營收占據(jù)絕對核心,但凈利潤慘不忍睹。

  圖源:美團財報

新業(yè)務還沒整明白,核心的老業(yè)務最終也不盡如人意,美團顯然有自己的“焦慮”。

單一營收和早已經(jīng)觸及天花板的市場占有率,決定了美團的外賣業(yè)務不會有太大的發(fā)展空間。相比較而言,酒店旅游和龐大的本地生活服務依然充滿巨大的想象空間。

這也是為什么美團哪怕“上車”時間比較晚,但依然要堅持做直播的原因。

在美團慣有的模式當中,消費者通常是通過評價來作出選擇。但對于直播而言,給人的感覺是一種更直接的感官刺激,從而引發(fā)交易行為。

況且在疫情之后,也能夠很明顯的看到直播已經(jīng)成為各大平臺發(fā)掘第二增長曲線的必然選擇。

除此之外,林立的競爭對手也在發(fā)力直播,美團顯然不能坐以待斃。

  圖源:美團官方微博

有業(yè)內(nèi)人士表示:“相比較同類平臺,美團直播的起步時間相對比較晚,如阿里的本地生活服務在直播上就已經(jīng)做出了諸多嘗試。如今切入直播賽道,顯然也是為了更好的應對全方位的競爭?!?/span>

更何況在本地生活領域,美團還必須要面對一個更強大的對手,那就是抖音。


最大的對手是抖音?

美團當時可能并不會想到,在擊退了眾多勁敵從千團大戰(zhàn)當中脫穎而出之后,最近這兩年又出現(xiàn)了很多新面孔,處在絕對C位的就是抖音。

畢竟對于抖音而言,公司基因就是短視頻和直播。尤其在2020年疫情的影響之下,進軍電商領域更是發(fā)展出了一條全新的業(yè)務線。

早在2020年3月,抖音就推出了帶有團購功能的企業(yè)號;同樣在年底,字節(jié)跳動也成立了專門拓展本地生活業(yè)務的本地直營業(yè)務中心。2021年,抖音還將本地生活服務轉移到了上海,開始大規(guī)模搶人。

在招聘平臺上,抖音甚至特別備注了“具有本地生活類服務O2O平臺經(jīng)驗的優(yōu)先”。

  圖源:BOSS直聘

同時,抖音還鼓勵達人到現(xiàn)場拍攝,給予一定的流量推薦,創(chuàng)作者的內(nèi)容可以得到更好的曝光量。不僅如此,抖音在去年調(diào)動了上萬名地推人員在全國各地進行地毯式宣傳,鼓勵商家在抖音開直播。

除了流量支持和加大力度地推之外,抖音對于入駐商家可以說是開出了眾多極具吸引力的條款。尤其在美團深陷“抽傭爭議”的時期,抖音開出的優(yōu)厚條件更是讓商家很難拒絕。

  圖源:抖音官微

就連肯德基、麥當勞、星巴克、CGV影城等眾多連鎖商家,都進一步加強了與抖音在本地生活服務領域的合作。

顯然,在抖音發(fā)力本地生活的重壓之下,美團也開始大舉進軍直播,期望能夠憑借手上多年積攢的優(yōu)勢將“直播+本地生活”的結合徹底打通。

畢竟,對比抖音而言,美團最大的優(yōu)勢在于海量的商家資源和豐厚的運營經(jīng)驗,這是抖音所難以望其項背的。

財報顯示,美團目前活躍商家數(shù)量已經(jīng)達到了880萬,而且保持著29%的同比增速。同時在平臺運營上也形成了穩(wěn)定的交易閉環(huán),用戶心智和消費習慣早已成熟。

不僅如此,去年底美團還和快手達成了互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作:快手獲得美團的商家資源,美團則借助快手的流量和直播運營經(jīng)驗補齊短板。

  圖源:快手官方微博

如今,面對“強勢”的抖音,美團已經(jīng)準備好了。

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