淘寶就是這樣牛氣
針對于店鋪的基礎(chǔ)推廣,在此你要注意這三點(diǎn):
店鋪產(chǎn)品的搜索關(guān)鍵詞,標(biāo)題的優(yōu)化。
這個比較基礎(chǔ)的提高店鋪排名的主要點(diǎn),結(jié)果是會引進(jìn)自然搜索流量,針對于店鋪前期運(yùn)作是個不錯的點(diǎn)。
淘寶優(yōu)化,讓你脫穎而出
店鋪活動策劃,促銷推廣。
針對于剛起步的店鋪,店鋪活動優(yōu)惠,打折等一系列的方法,是對于店鋪推廣比較有效的方法之一。
店鋪活動優(yōu)惠
店鋪客服專業(yè)能力的培養(yǎng)(售前+售后)。
1.不管針對于什么類型的客戶,售前都要真誠的解答客戶問題(熟悉自己的產(chǎn)品,專業(yè)能力要求一定要)。
2.售后,及時核對收貨地址,并且提醒買家收到貨物后好評。
3.針對于售后問題的處理(遇到蠻不講理的客戶,如何委婉的拒絕;遇到給了中差評的買家,如何聯(lián)系對方修改或 者刪除中差評;遇到催單的客戶,如何安慰......)
4.對于產(chǎn)品的銷量情況及時反饋給運(yùn)營,最相應(yīng)的運(yùn)營策略。
店鋪客服,重中之重的崗位