百威英博人才發(fā)展總監(jiān) 楊松林
2009年，百威英博集團(tuán)完成對安海斯布希的收購，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大促使了人才需求量的激增，也對企業(yè)文化的整合、傳播提出了更高要求。順應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，配合業(yè)務(wù)需求，百威英博亞太大學(xué)在此背景下誕生。發(fā)展四年間，百威英博亞太大學(xué)通過為所有員工提供能力發(fā)展培訓(xùn)，在百威英博亞太區(qū)建立起學(xué)習(xí)型組織和知識管理平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)“保持公司的夢想和文化鮮活”、“通過人才實(shí)現(xiàn)公司挑戰(zhàn)性目標(biāo)”、“幫助員工準(zhǔn)備好迎接新的更大挑戰(zhàn)”三大宏愿。
百威英博集團(tuán)擁有全球企業(yè)大學(xué)，下設(shè)七大區(qū)域， 百威英博亞太大學(xué)便是其中之一，由六大學(xué)院組成。
1 文化學(xué)院
致力于企業(yè)文化的傳播和推行。每年高管會(huì)親自參與推動(dòng)大型的文化項(xiàng)目的建設(shè)，由文化學(xué)院組織和管理。
2 領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院
主要任務(wù)為公司培養(yǎng)從初級到高級的領(lǐng)導(dǎo)管理人才。百威英博期望打造的人才是未來可以領(lǐng)導(dǎo)全球化業(yè)務(wù)的精英，不僅僅局限在大區(qū)范圍，因此領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院的培養(yǎng)是從基本的自我管理到跨區(qū)域跨市場的領(lǐng)導(dǎo)智慧， 任何有關(guān)最新企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理的知識都會(huì)被強(qiáng)調(diào)與分享。
特色課程
【百威英博管理之道】
引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何更好地使用正確的領(lǐng)導(dǎo)力技巧發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效能、達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
【百威英博生意之道】
百威英博生意之道是由中歐國際工商學(xué)院為百威英博量身打造的針對公司高潛質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的一年期課程。
整個(gè)培訓(xùn)過程分為兩個(gè)階段，培訓(xùn)內(nèi)容分為六個(gè)模塊，分布在第一階段中。
第一階段
模塊一 競爭戰(zhàn)略
模塊二 績效管理
模塊三 營銷管理
模塊四 供應(yīng)鏈管理
模塊五 銷售渠道及銷售管理
模塊六 高效領(lǐng)導(dǎo)力
第二階段 結(jié)合公司戰(zhàn)略的項(xiàng)目學(xué)習(xí)
3 商務(wù)學(xué)院
在全球銷售能力模型的基礎(chǔ)上，通過培訓(xùn)、輔導(dǎo)、最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享等方式，為各類商務(wù)職能員工提供專業(yè)的商務(wù)技能培訓(xùn)以幫助員工提升專業(yè)能力，為實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)培養(yǎng)更多符合崗位能力要求的專業(yè)商務(wù)人才。
特色項(xiàng)目
【全國年度會(huì)議——高端培訓(xùn)專場】
全國大會(huì)期間組織的高端銷售培訓(xùn)。目的：使銷售經(jīng)理和銷售總監(jiān)們更好地應(yīng)用專業(yè)、系統(tǒng)的銷售流程、銷售政策、銷售項(xiàng)目，確保銷售團(tuán)隊(duì)用正確高效的方法來實(shí)現(xiàn)業(yè)績。
【家業(yè)長青——經(jīng)銷商繼承人計(jì)劃】
該項(xiàng)目綜合運(yùn)用評估、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、實(shí)務(wù)操練、跟蹤等方法來開展項(xiàng)目，加速經(jīng)銷商的繼承人發(fā)展以支持百威英博在中國的整體策略。
4 供應(yīng)鏈與物流學(xué)院
下設(shè)釀造、包裝、動(dòng)力、維護(hù)、質(zhì)量、物流、安全環(huán)保、計(jì)劃與績效管理（PPM）、人事管理等學(xué)校。提供專業(yè)知識和最佳案例的分享機(jī)會(huì)，有針對性地幫助員工提高崗位技能和專業(yè)素養(yǎng)，以促進(jìn)專業(yè)人才的發(fā)展、打造全球最佳的供應(yīng)鏈與物流團(tuán)隊(duì)。
5 職能學(xué)院
職能學(xué)院旨在為員工提供各種不同職能崗位發(fā)展和提升所需的各項(xiàng)技能知識的培訓(xùn)，為員工的多元化發(fā)展提供知識儲(chǔ)備，加強(qiáng)并提高員工的綜合能力。
特色項(xiàng)目
英孚學(xué)習(xí)：百威英博從2009 年就開展了英語培訓(xùn)項(xiàng)目，超過500 名學(xué)員參加培訓(xùn)，取得了良好的效果。
6 管理工具學(xué)院
管理工具學(xué)院致力于將六西格瑪方法論和解決問題的技能傳播到整個(gè)公司。除了廣泛推廣基礎(chǔ)帶之外， 優(yōu)秀的學(xué)員將由管委會(huì)選拔參加綠帶和黑帶課程。
卓越成果
2012 年，綠帶培訓(xùn)課程內(nèi)容拓展到2 周，其中包括7 天的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)和3 天的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程。領(lǐng)導(dǎo)力課程包括講演技巧1天，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力1天，項(xiàng)目管理1天。
百威英博亞太大學(xué)的六大學(xué)院以不同的功能設(shè)置、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理來實(shí)現(xiàn)共同協(xié)作，發(fā)揮強(qiáng)大的作用，從不同的側(cè)面滿足企業(yè)人才的發(fā)展，為每個(gè)員工提供適合他們的學(xué)習(xí)方案。
百威英博亞太大學(xué)從2009 年建立至今，經(jīng)歷了不同的嘗試，在各類實(shí)踐中不斷改進(jìn)，加強(qiáng)自身優(yōu)勢， 將最初零散的培訓(xùn)整合，提升為基于能力模型的人才發(fā)展體系，使企業(yè)大學(xué)不僅僅是一個(gè)實(shí)體的組織，更是員工發(fā)展的廣闊平臺(tái)、公司文化傳播的大使。
1 主推內(nèi)部資源
百威英博亞太大學(xué)下設(shè)的學(xué)員分類非常細(xì)化，這種細(xì)化也體現(xiàn)在課程的設(shè)置上。根據(jù)每個(gè)崗位的專業(yè)技能我們設(shè)計(jì)了能力模型，各類課程正是依據(jù)這個(gè)模型進(jìn)行設(shè)計(jì)的。
百威英博身為啤酒釀造行業(yè)中的一員，許多員工技能的培養(yǎng)必須依靠內(nèi)部的專業(yè)資源來完成，很難在市場上找到更合適的內(nèi)容，我們主要依靠內(nèi)部專業(yè)團(tuán)隊(duì)自主開發(fā)和實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容。比如夜店銷售渠道，由于專業(yè)程度較高，并且不是大多數(shù)企業(yè)普遍需要的技能，因此無法在外部找尋到最恰當(dāng)?shù)馁Y源。我們目前根據(jù)各大區(qū)域的最佳實(shí)踐研究出夜店銷售的關(guān)鍵點(diǎn)， 然后在各個(gè)環(huán)節(jié)上開發(fā)出相應(yīng)的課程。
當(dāng)然這并不表明我們一味排斥外部資源，相反我們積極吸取市場上優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和案例，并在許多方面與外部供應(yīng)商進(jìn)行良好的合作。在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)過程中， 我們與中歐商學(xué)院共同開發(fā)了針對總監(jiān)及以上級別高管的課程。
以內(nèi)部專業(yè)資源為主，以外部合適的知識、工具為補(bǔ)充，我們希望確保所有的培訓(xùn)都與企業(yè)實(shí)際相符合，達(dá)到最佳效果。
2 注重合作 建設(shè)人才通路
百威英博亞太大學(xué)建立的重要目標(biāo)是提升培訓(xùn)對象的能力，實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)生涯發(fā)展，從而保證公司的戰(zhàn)略得以實(shí)施。同時(shí)人才通路的建設(shè)成效亦是檢驗(yàn)企業(yè)大學(xué)發(fā)展是否成功的標(biāo)準(zhǔn)之一，當(dāng)前百威英博在內(nèi)部人才提升率、高潛員工保留率、員工滿意度等方面均有很好的成績，這得益于我們擁有一條通暢的人才建設(shè)之路。
人才通路的建設(shè)擁有諸多環(huán)節(jié)，包括招聘高質(zhì)量人才、管培生項(xiàng)目實(shí)施、員工培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃等等，可以說人才通路是一條貫穿企業(yè)人力資源發(fā)展之路。企業(yè)大學(xué)的責(zé)任不僅僅是對員工進(jìn)行培訓(xùn)，還肩負(fù)著連接人才發(fā)展各個(gè)環(huán)節(jié)的使命，讓員工在企業(yè)中順利成長。在與各個(gè)部門積極合作的過程中，我們推出了一系列項(xiàng)目，讓員工在實(shí)踐中充分提升個(gè)人能力。
【全球管理培訓(xùn)生項(xiàng)目】
百威英博的全球管理培訓(xùn)生項(xiàng)目分為以下幾個(gè)階段： 全球介紹（1周）→區(qū)域介紹（2 周）→實(shí)地培訓(xùn)（4 個(gè)月） →實(shí)地銷售（5—6 個(gè)月）→第一個(gè)職位
通過以上流程，確保管培生們對公司有全方位的認(rèn)識，也能認(rèn)清今后工作中需要的技能，并進(jìn)行相應(yīng)的培養(yǎng)和提升。
【供應(yīng)鏈卓越人才（SET）】
簡介：供應(yīng)鏈卓越人才項(xiàng)目是一個(gè)長期的人才培養(yǎng)項(xiàng)目，旨在培養(yǎng)百威英博供應(yīng)鏈未來的最優(yōu)秀的專家和領(lǐng)導(dǎo)者。該項(xiàng)目自2009 年啟動(dòng)以來，已經(jīng)開展了三屆，培養(yǎng)了近90 名優(yōu)秀人才。
內(nèi)容：在該項(xiàng)目中，我們?yōu)槭苡?xùn)員工提供以下機(jī)會(huì)：
1 三年職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，量身定制個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃支持SET 的發(fā)展
2 一對一教練負(fù)責(zé)SET 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的執(zhí)行
3 在職業(yè)發(fā)展路徑中提供SET 與公司高層面對面的機(jī)會(huì)
4 在每3 個(gè)月一次的總部集中培訓(xùn)，每月電話會(huì)議
5 工廠在職培訓(xùn)
作為供應(yīng)鏈卓越人才，他們擁有一條清晰的職業(yè)發(fā)展路徑：培訓(xùn)生→主管→工廠部門/ 區(qū)域經(jīng)理→小型工廠廠長/區(qū)域總監(jiān)→大型釀造廠廠長/ 職能部門負(fù)責(zé)人
【 供應(yīng)鏈火箭項(xiàng)目】
項(xiàng)目目標(biāo)：快速培養(yǎng)和發(fā)展供應(yīng)鏈人才梯隊(duì)， 為公司業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展所需的廠長和總部職能專家做好人才準(zhǔn)備。
培訓(xùn)內(nèi)容： 生產(chǎn)淡季的八周世界級工廠培訓(xùn)、每年2 次、擔(dān)任武漢工廠經(jīng)理助理、培訓(xùn)與最佳實(shí)踐結(jié)合、每周匯報(bào)學(xué)習(xí)與收獲、每月向管理層匯報(bào)。
【紅星項(xiàng)目】
簡介：紅星項(xiàng)目旨在為集團(tuán)輸送更多高質(zhì)量的銷售人才。該項(xiàng)目于2012 年啟動(dòng)，在全國70 多所院校招募優(yōu)秀學(xué)生從一線銷售代表做起，公司為他們提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和逐步的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，培養(yǎng)高潛力的銷售代表成為優(yōu)秀的銷售經(jīng)理人。
培訓(xùn)過程 ：事業(yè)部總部入職培訓(xùn)（1周）→百威英博亞太大學(xué)在線培訓(xùn)（2 周）→銷售實(shí)地培訓(xùn)（3 個(gè)月） →定崗
3 建立品牌意識
企業(yè)大學(xué)之所以區(qū)別于傳統(tǒng)的培訓(xùn)中心，一個(gè)非常顯著的原因是企業(yè)大學(xué)擁有文化傳輸、企業(yè)品牌宣傳的功能。百威英博亞太學(xué)院就是集團(tuán)的一個(gè)品牌代表，我們在校園招聘的過程中強(qiáng)調(diào)企業(yè)大學(xué)是我們的競爭優(yōu)勢之一。
作為企業(yè)品牌的一個(gè)重要組成部分，百威英博亞太大學(xué)在建設(shè)過程中非常注重對自身品牌形象的維護(hù)和加強(qiáng)。品牌建立的方法與市場營銷相類似，因此利用銷售和市場推廣的知識和方法進(jìn)行企業(yè)大學(xué)建設(shè)是我們的特色之一，如：了解用戶定位、市場360 方法、線下海報(bào)宣傳等等都是我們會(huì)利用的工具和形式。市場營銷的方式對加強(qiáng)企業(yè)大學(xué)的品牌形象具有推動(dòng)作用，能讓員工深切感受到企業(yè)大學(xué)是他們職業(yè)生涯發(fā)展的一個(gè)強(qiáng)有力的助推器。
企業(yè)大學(xué)的建立并非萬難之事，在建立之后如何將內(nèi)部細(xì)致的工作趨于完善是一個(gè)漫長而艱難的過程。百威英博亞太大學(xué)正是在這個(gè)過程中打造自己的品牌、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為員工的職業(yè)發(fā)展指明一個(gè)清晰的方向。同時(shí)我們也在不斷考量發(fā)展進(jìn)程中的難點(diǎn)，直面挑戰(zhàn)，不斷平衡人才發(fā)展的投入與產(chǎn)出，使企業(yè)大學(xué)這個(gè)平臺(tái)能容納更多員工的職業(yè)未來。
來源：智享會(huì) 《HR Value》 第19期
注：本文系智享會(huì)原創(chuàng)文章，如需轉(zhuǎn)載請事先聯(lián)系。
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