（中華鐵道網(wǎng)、《路訊》雜志特約通訊員 嚴(yán)茂林）
一個(gè)班組的工作如何，最能體現(xiàn)班組長(zhǎng)的實(shí)際工作能力。班組長(zhǎng)作為一線管理者，在工作中所產(chǎn)生的作用至關(guān)重要。所以，班組長(zhǎng)的素質(zhì)一定要有新的提升，只有這樣，才能帶領(lǐng)員工出色地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
常言道：強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，打鐵還得本身硬。對(duì)于從事施工一線的班組長(zhǎng)，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)其技能素質(zhì)要求是越來(lái)越高，企業(yè)要在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，班組長(zhǎng)的作用至關(guān)重要，一定要精挑細(xì)選，因?yàn)榘嘟M長(zhǎng)技術(shù)上的過(guò)硬品質(zhì)很大程度直接保證產(chǎn)品的品質(zhì)過(guò)硬，所以班組長(zhǎng)必須是班組里的拔尖技術(shù)人才，這樣才能在班組里站得起身板，挺得起腰桿，說(shuō)得起硬話，帶得出表率，這也是作為班組長(zhǎng)最基礎(chǔ)的素質(zhì)。
班組長(zhǎng)是企業(yè)的管理者，也是企業(yè)的操作者。如果班組長(zhǎng)對(duì)自己角色把握不準(zhǔn)，思想行為左右搖擺，這就容易使企業(yè)根基動(dòng)搖，導(dǎo)致大廈傾覆。對(duì)此，班組長(zhǎng)一定要維護(hù)好企業(yè)利益，時(shí)刻把職工裝在心里，將企業(yè)利益和職工利益緊緊連在一起，就不難做到上能執(zhí)行企業(yè)的政策，下能為職工謀福利。只有把自己的思想擺正了位置，才能行得正，走得直，作風(fēng)上才能廉潔自律，秉公辦事。
在工作中，班組長(zhǎng)要把安全作為‘盯在眼里、刻在心上’的動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，抓牢抓緊。同時(shí)，班組長(zhǎng)要學(xué)習(xí)安全管理藝術(shù)，提高管理藝術(shù)、指揮能力和自身修養(yǎng)，形成和諧向上的班組氛圍。特別要提高化解員工不良情緒、應(yīng)對(duì)“刺頭”找茬的能力，提高做班員思想工作的能力、動(dòng)手能力和總結(jié)表達(dá)能力，努力做多面手，讓班員心服口服。同時(shí)，班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、學(xué)會(huì)換位思考、學(xué)會(huì)有效溝通，從而打造和諧班組。
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