Hello，大家好，慕容又來了，上一篇帖子分享反饋：就是看的意猶未盡，有點(diǎn)吊胃口。寫連載貼有點(diǎn)壓力，肯定要越寫越精彩，構(gòu)思素材孵化中。。。。。關(guān)于直通車，轉(zhuǎn)化率，點(diǎn)擊率，我感覺確實(shí)沒有說到精華上，這次抓緊查漏補(bǔ)缺下，繼續(xù)我們的話題！
首先今天來點(diǎn)千人千面的應(yīng)對(duì)措施，不要再和我抱怨直通車的更新讓你怎樣，換個(gè)心態(tài)，坦然的去接受它吧！沒辦法，改變不了的事就試著去改變自己的心態(tài)，今年直通車做過幾次比較大的調(diào)整，開始強(qiáng)調(diào)搜索個(gè)性化，千人千面，導(dǎo)致以前玩直通車強(qiáng)排名卡位的方法徹底o(hù)ut了，淘寶唯一的不變就是他不斷變化，這句話說的一點(diǎn)錯(cuò)都沒有！變化后的直通車，搜索個(gè)性化，千人千面反饋出來的就是直通車搜索個(gè)性化可以減少無效的展現(xiàn)丶無效點(diǎn)擊和花費(fèi)，讓每一分推廣費(fèi)用花在刀刃上，即使這樣，但是普遍的伙伴們還是反饋直通車普遍沒有以前好開了？甚至感覺無從下手，那么接下來就再重新給大伙屢屢思路！
千人千面，數(shù)據(jù)集中在賣家的以往的瀏覽習(xí)慣，包括其加入購物車丶購買丶瀏覽丶收藏行為等，這些數(shù)據(jù)讓寶貝不再僅僅和關(guān)鍵詞相匹配，還同時(shí)與正在搜索的買家產(chǎn)生匹配。如果買家之前在此店鋪有過購買行為，那么在直通車上的此次流量，很難被其他店鋪搶走。簡(jiǎn)單說，千人千面，讓同一個(gè)買家流量，在不同賣家面前呈現(xiàn)不同的價(jià)值，使得大家能夠更合理去競(jìng)爭(zhēng)屬于自己的優(yōu)質(zhì)流量（老客戶），這就是千人千面存在的價(jià)值。
規(guī)則變化
影響質(zhì)量得分的因素相比我們都知道，主要為以下4種，簡(jiǎn)單來理解：
基礎(chǔ)分：指賬戶和計(jì)劃的質(zhì)量分（受自身直通車賬戶權(quán)重影響）；
創(chuàng)意效果：指寶貝和創(chuàng)意效果的質(zhì)量分，重要影響因素就是點(diǎn)擊率；
相關(guān)性：影響質(zhì)量得分最重要因素吧，包括了屬性相關(guān)性丶文本相關(guān)性丶類目相關(guān)性；
買家體驗(yàn)：主要說的就是轉(zhuǎn)化率來反饋的；
千人千面出現(xiàn)后，對(duì)于質(zhì)量分的影響，就增加了第五個(gè)因素，“個(gè)性化分”。個(gè)性化分，是度量當(dāng)前流量背后的搜索買家，和對(duì)當(dāng)前寶貝的一個(gè)興趣匹配程度，其基本思路就是，如果買家對(duì)寶貝產(chǎn)生過歷史行為，或者買家的屬性很符合當(dāng)前寶貝的特點(diǎn)，那么就認(rèn)為二者興趣匹配程度比較高，當(dāng)前買家適合該寶貝，從而給予此寶貝當(dāng)前關(guān)鍵詞一個(gè)個(gè)性化分?jǐn)?shù)。由于它的產(chǎn)生和計(jì)算，都是發(fā)生在買家搜索行為發(fā)生的實(shí)時(shí)，所以它不會(huì)在直通車后臺(tái)中展示，但它確實(shí)影響了直通車競(jìng)價(jià)排名和扣費(fèi)公式?？傊?，由于該個(gè)性化分的存在，質(zhì)量分變成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的分?jǐn)?shù)。于是，單純根據(jù)價(jià)格來預(yù)測(cè)排名變成了不可能。
直通車后臺(tái)的所有變化中，和千人千面最相關(guān)的，就屬預(yù)測(cè)排名的下線，和流量獲取能力預(yù)估的上線了。大家都知道千人千面導(dǎo)致了排名將會(huì)變的不可預(yù)測(cè)，這個(gè)工具更加弱化了大家常年卡位的習(xí)慣。但多年的卡位玩法，使得很多人養(yǎng)成習(xí)慣，以至于失去了卡位標(biāo)準(zhǔn)，就無從下手。因此這里，給各位卡位強(qiáng)迫癥患者，幾個(gè)簡(jiǎn)單的建議：
1. 流量能力值越高越好，理想值是100；當(dāng)然，流量能力值是一個(gè)相對(duì)的概念，值越高不代表流量就一定大，也可能沒有流量。因?yàn)橐苍S這個(gè)詞的全網(wǎng)搜索量本身就很低；
2. 如果非要拿流量能力值和名次做一個(gè)換算，這個(gè)并不精準(zhǔn)的小公式可以幫你：100（想要的名次/2.5）= 要買到的能力值。比如說，你想要前50名，那么你的能力值至少要在80。而如果你把能力值買到了95，意味著應(yīng)該在前14名內(nèi)，也就是第一頁（此公式只做參考）。
實(shí)時(shí)扣費(fèi)的數(shù)據(jù)展示，讓賣家更實(shí)時(shí)了解展現(xiàn)和點(diǎn)擊數(shù)據(jù)的變化情況，也告訴賣家每一次點(diǎn)擊的費(fèi)用。從實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)中可以看出，由于買家的個(gè)性化，每一次點(diǎn)擊的扣費(fèi)都是不一樣的，即使相鄰時(shí)間的兩次點(diǎn)擊，其扣費(fèi)可能會(huì)有很大的差別。
一、守住流量長(zhǎng)期價(jià)值
扣費(fèi)公式，是直通車一直未變的核心。實(shí)際扣費(fèi)規(guī)則：下一位的出價(jià)下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.01。不管質(zhì)量分怎么改變，這個(gè)扣費(fèi)規(guī)則不會(huì)變。所以，任何時(shí)候都要持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量得分。對(duì)于千人千面，我們也可以用它來提高質(zhì)量分。下面是幾個(gè)具體的提升質(zhì)量分的方法：
二、擴(kuò)大老客戶規(guī)模：個(gè)性化的加分主要來自于買家的歷史行為。包括瀏覽丶收藏丶加入購物車丶下單。舉個(gè)例子，如果一個(gè)用戶曾經(jīng)瀏覽過你的店鋪，那么直通車系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為這個(gè)用戶曾經(jīng)對(duì)你店鋪感興趣過，那么現(xiàn)在繼續(xù)感興趣的可能性會(huì)很大。所以系統(tǒng)傾向于把你的寶貝推薦給該用戶，于是會(huì)給你的寶貝增加個(gè)性化得分。基于此，給出兩個(gè)建議：
1. 如果你的店鋪，過去積累了很多老客戶，回頭率還不錯(cuò)。一定要多做直通車，尤其在千人千面之后。具體操作，可以將店鋪所有的寶貝全部加入直通車，進(jìn)行一次全面廣撒網(wǎng)。選詞，可以直接選擇系統(tǒng)推薦詞，也可以加入之前的搜索成交詞；
2. 如果你的店鋪，過去的積累不夠。那么一定要想辦法增加真實(shí)有效的瀏覽，讓更多人曾經(jīng)“瀏覽”過你的店鋪。擴(kuò)大老客戶的規(guī)模，這樣才會(huì)有較大規(guī)模的個(gè)性化加分。
三、利用個(gè)性化來提高質(zhì)量分：根據(jù)個(gè)性化加分的原理，只要買家曾經(jīng)訪問過你的店鋪，那么系統(tǒng)總會(huì)給予一定程度的個(gè)性化加分。那么提高質(zhì)量分，就是要讓更多人都曾經(jīng)訪問過你店鋪。所以很多站外的流量，都變得有意義了。比如，你在某QQ群，微信群里發(fā)的寶貝鏈接，只要有人點(diǎn)開了，那么下一次他在淘寶上進(jìn)行搜索的時(shí)候，你的寶貝關(guān)鍵詞都將獲得一定的質(zhì)量分提升。提醒注意的是必須是真實(shí)的買家瀏覽行為才有幫助。
四、利用流量預(yù)估工具：預(yù)測(cè)排名功能因?yàn)榍饲娑戮€。取而代之的是，流量獲取能力預(yù)估工具。該工具給出了一個(gè)60~100的值，告訴我們?cè)撽P(guān)鍵詞的獲取能力。這是除了質(zhì)量分之外，另一個(gè)分析關(guān)鍵詞優(yōu)劣的指標(biāo)。流量能力值當(dāng)然是越高越好。這里也給出兩條建議：
1. 盡量讓所有的關(guān)鍵詞都能夠在90以上的流量獲取能力；
2. 當(dāng)流量能力值在100的時(shí)候，注意看一下流量解析里該詞的全網(wǎng)數(shù)據(jù)。避免出現(xiàn)質(zhì)量分高丶流量能力高，但卻沒有全網(wǎng)展現(xiàn)量的關(guān)鍵詞。這樣的詞，雖然看起來漂亮，卻沒有實(shí)質(zhì)性的作用。
五、形成屬于寶貝的買家標(biāo)簽：雖然淘寶一再進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和警告，但仍然有很多的賣家通過各種渠道來進(jìn)行刷單。那么，淘寶的個(gè)性化搜索在一定程度上遏制了刷單。例如，當(dāng)你選擇在一個(gè)專業(yè)刷單的學(xué)生群體去刷交易量。你的寶貝形成的第一批客戶，都是一群專業(yè)刷單的年輕人，可能以女性居多。這樣無形中，寶貝就有了這樣的買家標(biāo)簽：18~25歲丶購買力偏中下丶性別女。
但真實(shí)的情況很可能是，你的寶貝是一款品質(zhì)高端的男裝商務(wù)襯衣，定位的人群本來是30~40歲的有很強(qiáng)購買力的中年男性。通過這樣的刷單，你很可能形成錯(cuò)誤的寶貝標(biāo)簽。從而誤導(dǎo)直通車系統(tǒng)，使得真正的潛在買家的個(gè)性化分反而降低了。
因此，要注意通過合理丶有效的方式，形成真實(shí)的買家標(biāo)簽。這個(gè)標(biāo)簽，你雖然看不到，但它卻實(shí)實(shí)在在存在，并且真實(shí)地影響這直通車的質(zhì)量得分。
關(guān)于直通車千人千面想到的都分享給小伙伴們了，接下來還得再說說陳芝麻爛谷子的事直通車，說起直通車無非就是質(zhì)量得分，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，ppc，roi。
一丶說起質(zhì)量得分，我感覺已經(jīng)說到爛的程度，但是拿起來還是有的講，看個(gè)圖（這里簡(jiǎn)單略過了，不想說太多了）
這個(gè)圖基本基本已經(jīng)分享了針對(duì)每個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)我們需要做的優(yōu)化方面。多研究，多分析數(shù)據(jù)沒壞處！
二丶接下來說說點(diǎn)擊率，影響因素主要有哪些呢？
1丶推廣圖：說起點(diǎn)擊率這話題，重中之重就是創(chuàng)意圖片，推廣圖足夠有創(chuàng)意，點(diǎn)擊率必然要高，當(dāng)然不是點(diǎn)擊率越高越好，要結(jié)合上面說過的關(guān)鍵詞最好精準(zhǔn)的情況下，不然一樣浪費(fèi)很多沒有必要的點(diǎn)擊。但是要保證排名問題，再有創(chuàng)意的推廣圖沒有展現(xiàn)也是沒用的。簡(jiǎn)單來說，內(nèi)功做好的前提下，要有一個(gè)足夠新引人的推廣圖！
2丶價(jià)格丶銷量：關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格也是影響點(diǎn)擊的一個(gè)因素，如果看完推廣圖感覺對(duì)應(yīng)的確實(shí)一個(gè)離譜的價(jià)格，或者銷量基本沒有（都有從眾心理），那么直接影響到點(diǎn)擊率。
3丶品牌：目前對(duì)于淘寶買家對(duì)品牌的認(rèn)可越來越重視，一個(gè)產(chǎn)品你月銷到幾十萬，你占據(jù)豆腐塊，如果沒有自己的品牌，早晚被模仿品替代，別人想給你介紹個(gè)客戶，都想不起來你的品牌名，所以在這里點(diǎn)一下，做自己的知名品牌，這個(gè)很重要，同樣影響著點(diǎn)擊。
4丶產(chǎn)品標(biāo)題：這些也是我們會(huì)看到的，符不符合我們的要求，同樣影響著點(diǎn)擊率。
還有很多的小點(diǎn)，這里就不一一寫上了，要想有好的點(diǎn)擊，那么從以上幾方面入手優(yōu)化，你會(huì)看到效果的！
三丶重點(diǎn)來了，點(diǎn)擊率最高，沒有轉(zhuǎn)化那也是萬萬不行的。
說到轉(zhuǎn)化率，這是我們開車的重中之重吧，畢竟關(guān)系到最終的投入產(chǎn)出比??！派代寫轉(zhuǎn)化率的大神不少，@我是大人物 ，寫的比較細(xì)，有關(guān)注過，如果我這有沒有點(diǎn)到的，可以去大人物那學(xué)習(xí)下。說了這么多了，再多說點(diǎn)怕把小伙伴們說懵了，我今天轉(zhuǎn)化率這塊主要以分享一些圖為主，大家根據(jù)圖找些解決方法（后期有時(shí)間詳細(xì)的把這塊拋出來寫）。
說到轉(zhuǎn)化率，大多數(shù)人都會(huì)想到頁面布局，詳情頁這些，看個(gè)圖，看看是否能找到感覺？
直通車，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率等等吧都是互相影響的關(guān)系，說百遍還是有他的精華所在，其實(shí)轉(zhuǎn)化率的影響因素很是廣面的，說來說去，總有說不完的，直通車轉(zhuǎn)化因素到底有哪些？
直通車轉(zhuǎn)化率的影響因素從這個(gè)圖中可以看出80%，改天有時(shí)間把這部分拿出來細(xì)分下，再分享給大家，這些基礎(chǔ)的內(nèi)功做好，你還愁做不好roi嗎？
真是想到哪寫到哪，最后點(diǎn)一下，大家有沒有觀察過每天辛辛苦苦開車引來的流量，有多少跑到購物車跟未付款里去了，面對(duì)這些你是怎么處理的？大多數(shù)賣家會(huì)隨他去吧？但是這部分?jǐn)?shù)據(jù)不可小覷，你平時(shí)購物什么情況會(huì)加入購物車，什么情況會(huì)沒有付款？想想這些，你會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)，這部分客戶基本90%都是超級(jí)意向客戶，只是因?yàn)槟撤N情況，暫時(shí)沒有成交而已！這里我給大家提供一點(diǎn)思路，看完之后你就知道怎么去做了。
其實(shí)大多數(shù)產(chǎn)品我們看著比較滿意，想購買的產(chǎn)品會(huì)放到購物車?yán)?，最終沒有付款主要是因?yàn)閮r(jià)格貴，或者去拿著和其他喜歡的款式做對(duì)比，再者逛著逛著就忘了，其實(shí)這些意向是相當(dāng)不錯(cuò)的，所以說，白白燒錢來的客戶，不能就這么輕易放過了，你可以嘗試過5,6個(gè)小時(shí)（時(shí)間不宜馬上聯(lián)系，容易引起反感，太晚了，就買了其他的替補(bǔ)品，時(shí)間適當(dāng)，不過不太好控）后發(fā)個(gè)問候短信，或者旺旺溝通下，再或者我建議以某種名義去聯(lián)系客戶，找個(gè)某種原因，幸運(yùn)獎(jiǎng)，類似的合理的理由，告訴他，然后價(jià)格優(yōu)惠幾十塊錢（具體看自己利潤），可以找一個(gè)借口，順坡下驢，讓他感覺撿個(gè)便宜的感覺，客戶買東西，說白了，買的就是感覺，感覺自己占了便宜，感覺買的值，一樣的東西，因?yàn)槲倚疫\(yùn)，我比別人買的便宜，抓住這個(gè)，也許可以適當(dāng)?shù)膬?yōu)化下購物車，未付款客戶的轉(zhuǎn)化問題。
好了，就到這吧！有時(shí)間下次在聊，我叫慕容端木，你也可以叫我活雷鋒，哈哈，歡迎關(guān)注加收藏，精彩內(nèi)容不斷更新！看帖留下你的腳印，凡可拍磚加Q：941102447，有問題可以來找我，互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步，無分享，不電商！
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慕容端木處女帖，只為備戰(zhàn)雙11而生?。。。ㄆ鋵?shí)大同小異，雙12也用的上）
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