文：第一藥店財(cái)智
3月5日，康愛多大藥房崗頂分店開業(yè)。作為康愛多第8家DTP藥房，承接醫(yī)院處方外流、新零售、E+藥店智慧管理平臺(tái)是新開門店的亮點(diǎn)。
承接處方外流
作為國內(nèi)醫(yī)藥電商的領(lǐng)軍企業(yè)，康愛多不但在線上引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，在線下同樣嗅覺敏銳。早在2015年，康愛多就開始以廣州三甲醫(yī)院為核心進(jìn)行線下DTP藥房的布局，最先在南方醫(yī)院開設(shè)了旗艦店。至今，康愛多擁有廣州南方醫(yī)院店（旗艦店）、廣東省人民醫(yī)院店、廣東省中醫(yī)院店、天河區(qū)人民醫(yī)院店、中山大學(xué)第二附屬醫(yī)院院店、番禺中心醫(yī)院店、順德第一人民醫(yī)院店，及今天開業(yè)的中山三院店共計(jì)8家DTP藥房。
得益于強(qiáng)勁的市場表現(xiàn)力，康愛多獲得國內(nèi)外眾多制藥企業(yè)的支持，并開展了良好的合作?？祼鄱喑?wù)副總經(jīng)理陳彥輝說：“通過這幾年的布局、運(yùn)營，我們形成了有效服務(wù)于上游工業(yè)企業(yè)和下游DTP患者、并且可快速復(fù)制的DTP模式，也獲得了合作廠家和患者的一致好評。”
處方外流是大勢所趨，而DTP藥房是目前公認(rèn)承接醫(yī)院處方外流的最佳模式?？祼鄱嘀猩饺旱曜鳛榉蠂艺摺⒎?wù)上游工業(yè)企業(yè)及下游患者的代表性門店，將作為醫(yī)藥新零售的樣板引領(lǐng)行業(yè)走向。據(jù)陳彥輝透露，在剛過去的2017年，康愛多線下已有7家DTP藥房的銷售業(yè)績突破1億元。隨著中山三院店的全面營業(yè)，2018年康愛多DTP藥房將進(jìn)一步深化對上游工業(yè)及下游患者的服務(wù)。
探索新零售
過去十年，我國藥店的創(chuàng)新經(jīng)營經(jīng)歷了三個(gè)重要階段。
第一，“藥店+多元化”（2008~2011年）：藥店經(jīng)營者紛紛探索藥妝店、母嬰藥店、健康超市型藥店、居家護(hù)理藥房等創(chuàng)新業(yè)態(tài)。
第二，“互聯(lián)網(wǎng)+藥店”（2011~2016年）：從2011年開始，國內(nèi)電商的發(fā)展推動(dòng)了網(wǎng)上藥店的興起，網(wǎng)上藥店成為許多后來者彎道超車的利器。
第三，“藥店+新零售”（2016年~今）：自2016年馬云在阿里云棲大會(huì)上提出“新零售”以后，藥店也開始探索新零售之路。但現(xiàn)實(shí)是，藥店新零售更多還是停留在概念性階段，沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
康愛多崗頂分店的開業(yè)，從“人、貨、場”等方面，探索新零售，相對傳統(tǒng)的零售藥店有諸多創(chuàng)新。
首先，人的維度。專業(yè)的藥師團(tuán)隊(duì)，可以為消費(fèi)者提供更專業(yè)、個(gè)性化、人性化的用藥體驗(yàn)。通過線上引流、線下導(dǎo)流，變傳統(tǒng)藥店的坐商為行商。通過康愛多的線上大數(shù)據(jù)，為精準(zhǔn)銷售、精準(zhǔn)服務(wù)提供智慧支持。
其次，貨的維度。康愛多通過E+藥店智慧管理平臺(tái)，旨在提升藥店的供應(yīng)鏈管理效率。
再次，場的維度。在包括購藥前、購藥中、購藥后都建立了標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，豐富了傳統(tǒng)藥店對場景的應(yīng)用。
賦能傳統(tǒng)藥房，E+成新零售的最佳載體
數(shù)據(jù)顯示，我國零售單體藥店接近26萬，由于管理、資金等方面的原因，大多未能很好地切入新零售?？祼鄱嘧鳛獒t(yī)藥電商的領(lǐng)軍企業(yè)，在技術(shù)研發(fā)、專業(yè)的藥事服務(wù)、龐大的供應(yīng)鏈等方面優(yōu)勢明顯。
為幫助更多的中小連鎖能夠快速切入新零售，康愛多在2017年獨(dú)家研發(fā)推出E+藥店智慧管理平臺(tái)：一方面，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重構(gòu)上游供應(yīng)鏈打造的S2B2C模式，依托大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，幫助門店提升經(jīng)營能力，控制上游入口資源；另一方面，以互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)賦能線下藥品零售店，提高線下門店的效益和效率，把住線下流量入口。
“連接比創(chuàng)造更重要，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)鏈接一切可以圍繞零售核心能力打造的工具和平臺(tái)，持續(xù)創(chuàng)新和迭代，時(shí)刻為醫(yī)藥新零售賦能?！标悘┹x表示，康愛多E+平臺(tái)計(jì)劃打造成藥店新零售的最佳載體，未來將成為傳統(tǒng)藥房賦能的新引擎。
據(jù)陳彥輝透露，2017年康愛多E+平臺(tái)已經(jīng)在多個(gè)省份城市終端形成立體網(wǎng)絡(luò)布局，覆蓋醫(yī)院藥房、單體藥店、診所超過13000家。2018年，康愛多將組建E+專業(yè)團(tuán)隊(duì)，形成超500個(gè)城市的營銷隊(duì)伍，為傳統(tǒng)藥房賦能，幫助更多的中小連鎖藥店開啟新零售之旅。
聯(lián)系客服
