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顧客眼睛“喊渴”,你能給出正確的補(bǔ)“水”建議嗎?

最近李女士感到眼睛干澀、視物模糊,有時(shí)還會(huì)頭痛,不易緩解。她以為是眼睛發(fā)炎,到某藥店買了抗生素眼藥水,幾天后仍不見效,癥狀甚至比以前更嚴(yán)重。經(jīng)檢查,原來(lái)李女生患上了干燥性角膜結(jié)膜炎,即“干眼癥”。該病癥是由于淚液分泌缺乏,或淚液過度喪失而引起的眼結(jié)膜和角膜干燥。那么,造成眼睛喊“渴”的原因有哪些?具體有什么表現(xiàn)?藥店店員可以向顧客推薦哪些保健品或藥品呢?


眼睛喊“渴”,這些癥狀早知道

在眼球表面有一層薄薄的淚液膜,其作用是持續(xù)地濕潤(rùn)和潤(rùn)滑眼球,使眼睛感到舒適。正常情況下,淚液以一定的速度不斷地蒸發(fā)和被吸收,同時(shí)淚腺也持續(xù)地分泌一定量的新淚液進(jìn)行補(bǔ)充,維持著眼睛的微環(huán)境和抗感染能力。當(dāng)淚腺不能產(chǎn)生足夠的淚液時(shí),眼睛便會(huì)喊“渴”,導(dǎo)致干眼癥。


藥店作為健康保健科普的傳播者,應(yīng)該向顧客普及干眼癥的相關(guān)知識(shí)。要做到防患于未然,首先,必須告知顧客產(chǎn)生干眼癥的具體原因和癥狀——



具體原因

癥狀

環(huán)境因素

處于粉塵、風(fēng)沙環(huán)境或空調(diào)房?jī)?nèi)等,淚液蒸發(fā)迅速。

眼睛疲勞、干澀,如果長(zhǎng)期淚液分泌少,角膜得不到濕潤(rùn),角膜上皮就會(huì)發(fā)生點(diǎn)狀剝脫,有明顯的瘢痕形成。視物不清,眼睛流淚,有異物感或燒灼感等,嚴(yán)重者角膜感染、潰瘍和穿孔,威脅視力。

個(gè)人因素

長(zhǎng)時(shí)間看手機(jī)、電腦、開車,眨眼次數(shù)減少,刺激淚液分泌減少。

疾病因素

干燥綜合征、系統(tǒng)性紅斑狼瘡、結(jié)膜炎等,造成淚腺分泌功能損傷。

藥物因素

經(jīng)常性服用阿托品、β受體阻滯劑(如美托洛爾)、抗抑郁藥、避孕藥等,會(huì)抑制淚液分泌。

年齡因素

老年人淚腺逐漸萎縮,淚液分泌減少。

維生素缺乏

主要是維生素A和維生素B的攝入不足,導(dǎo)致淚液分泌減少。


生活護(hù)眼,再走心一點(diǎn)點(diǎn)
需要指出的是,人工淚液只可以治標(biāo),不能治本,生活中的防護(hù)亦很重要。店員可以教顧客在生活護(hù)眼方面更走心,并帶動(dòng)關(guān)聯(lián)銷售。

Tips 1:


多飲水,飲綠茶,或用菊花、枸杞子、麥冬泡茶,有潤(rùn)燥明目之功。

關(guān)聯(lián)銷售 菊花、枸杞子、麥冬等飲片。


Tips 2:


不要連續(xù)用眼,看書報(bào)、電視、手機(jī)、電腦時(shí),每小時(shí)應(yīng)休息十分鐘,或閉目養(yǎng)神,或遠(yuǎn)眺。

關(guān)聯(lián)銷售 蒸汽眼罩,可改善眼部血供,促進(jìn)淚液分泌。


Tips 3:


適當(dāng)多吃富含維生素A的食物,如動(dòng)物肝臟、牛奶、蛋黃;含B族維生素的食物,如谷類、豆類、堅(jiān)果、海產(chǎn)品等;含維生素C的蔬果,對(duì)防治干眼癥有好處。

關(guān)聯(lián)銷售 復(fù)合維生素、多維營(yíng)養(yǎng)素、藍(lán)莓素膠囊等。


Tips 4:


經(jīng)常做眼保健操或按摩眼睛,以促進(jìn)眼睛的血液循環(huán),預(yù)防淚腺老化。干燥的室內(nèi)可使用加濕器來(lái)減少淚液的蒸發(fā)。

關(guān)聯(lián)銷售 眼部按摩器等。



最合適的人工淚液,給眼睛缺水的你

人工淚液是防治干眼癥的主要藥物,也是藥店常售的藥物。其主要成分除了水分之外,還有兩種:一種是多分子聚合物,其作用是為了保濕、潤(rùn)滑,可以不同程度地緩解眼睛干澀癥狀;另一種為添加的防腐劑,其作用是為了避免人工淚液被污染,起殺菌抑菌的作用。但是,防腐劑對(duì)角膜有一定的毒性,少數(shù)人使用后還有過敏反應(yīng)。所以,藥店工作人員應(yīng)該提醒購(gòu)買的顧客,每天使用含防腐劑的人工淚液,次數(shù)不要過頻。


如顧客須頻繁地使用人工淚液,我們可以給他們推薦單一劑量包裝的、不含防腐劑的人工淚液。這種人工淚液保存期短,開啟后須在24小時(shí)內(nèi)用完。長(zhǎng)期使用不會(huì)對(duì)眼睛造成危害。


還要明確的是,含有抗生素的眼藥水及眼藥膏不能代替人工淚液使用。濫用抗生素眼藥水,不僅不能緩解干眼癥狀,眼睛的正常菌群和生理環(huán)境都會(huì)被破壞,使病菌易侵入,嚴(yán)重的會(huì)引起角膜損害。


人工淚液按性狀還分成水液狀和凝膠狀兩種。后者粘稠度較高,可使其覆蓋眼表面時(shí)間更長(zhǎng)。如果顧客的癥狀較重,需要常點(diǎn)人工淚液,我們可以推薦凝膠狀的人工淚液;反之,則可以推薦水液性的人工淚液。使用凝膠狀人工淚液后,會(huì)出現(xiàn)短暫視力模糊,故不能在開車時(shí)使用。嚴(yán)重的干眼癥患者,還可手術(shù)治療。


溫馨貼士:


眼藥水怎么挑?


常用眼藥水有抗生素類、激素類、人工淚液類,選購(gòu)時(shí)要認(rèn)清成分:

維生素B6、B12、牛磺酸

用于緩解疲勞,能適量補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)和水分。

含中藥成分

含中藥成分的滴眼液功效多為清熱瀉火、養(yǎng)肝明目。

鹽酸萘甲唑啉、鹽酸羥甲唑啉等

用于緩解視疲勞時(shí)出現(xiàn)的結(jié)膜充血,消除紅血絲。

馬來(lái)酸氯苯那敏

用于緩解眼睛發(fā)癢等過敏癥狀。

“松”字眼藥水

如地塞米松、氟美松,適用于過敏性眼病、角膜炎、結(jié)膜炎、視神經(jīng)炎等。

注意!以下成分都是防腐劑:

三氯叔丁醇、苯扎氯銨、苯扎溴銨、苯氧乙醇、山梨酸鉀、硼砂。


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