▲一段店長(zhǎng)員的做法：等上門——等客戶上門，介紹產(chǎn)品，開票發(fā)貨。
▲二段店長(zhǎng)員的做法：走出去——認(rèn)真準(zhǔn)備，主動(dòng)拜訪開發(fā)新客戶。
▲三段店長(zhǎng)員的做法：做投入——把客戶當(dāng)親人，在非業(yè)務(wù)層面作投資。
▲四段店長(zhǎng)員的做法：塑價(jià)值——掌握高超銷售技巧，塑造產(chǎn)品價(jià)值不殺價(jià)。
▲五段店長(zhǎng)員的做法：做成交一一認(rèn)真完成合同、信守承諾。
▲六段店長(zhǎng)員的做法：超期望——主動(dòng)幫助客戶解決產(chǎn)品使用中的問題，提出新方案。
▲七段店長(zhǎng)員的做法：再成交——贏得客戶忠誠(chéng)，重復(fù)消費(fèi)介紹新客戶。
▲八段店長(zhǎng)員的做法：做流程——總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)（銷售流程、技巧）。
▲九段店長(zhǎng)員的做法：帶團(tuán)隊(duì)--分享經(jīng)獫，幫助隊(duì)員共成長(zhǎng)。
一級(jí)店長(zhǎng)：等上門
這個(gè)段位的店長(zhǎng)基本上是等客戶上門，不去主動(dòng)搜集商機(jī)和拜訪客戶，所有的收入全部來自客戶上門或接聽電話，這樣的店長(zhǎng)基本上是業(yè)績(jī)完成不好并被公司淘法。
二級(jí)店長(zhǎng)：走出去
這個(gè)段位的店長(zhǎng)知道作為銷售人員勤奮是第一天條，勤能補(bǔ)拙，店長(zhǎng)具備—種百折不撓、堅(jiān)持到底的精神，店長(zhǎng)該像運(yùn)動(dòng)員—樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。
三級(jí)店長(zhǎng)：做投入
這個(gè)段位的店長(zhǎng)知道專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)是生存的本領(lǐng)，知道花時(shí)間、甚至投入金錢去學(xué)習(xí)和打造自己，并認(rèn)為收入的來源主要是靠人際關(guān)系和公司產(chǎn)品，注重產(chǎn)品特點(diǎn)，傾向于客戶使用者。
四級(jí)店長(zhǎng)：塑價(jià)值
這個(gè)段位的店長(zhǎng)，從銷售型轉(zhuǎn)向市場(chǎng)型，用市場(chǎng)手段捜索商機(jī)、塑造公司產(chǎn)品價(jià)值，通過大面積的市場(chǎng)宣傳，善于運(yùn)用市場(chǎng)促銷話動(dòng)、研討會(huì)、產(chǎn)品折讓等手段讓客戶主動(dòng)購(gòu)買。（關(guān)注壹叁壹肆終端管家，專業(yè)門店知識(shí)分享平臺(tái)，搜索壹叁壹肆終端管家）
五級(jí)店長(zhǎng)：做方案
這個(gè)段位的店長(zhǎng)經(jīng)意識(shí)到，光靠人際關(guān)系、產(chǎn)品價(jià)值、市場(chǎng)活動(dòng)已經(jīng)不能搞定很“知識(shí)型”客戶了，客戶已經(jīng)有了明顯的個(gè)性需求。一味的推銷產(chǎn)品，讓客戶的需求滿足自己的產(chǎn)品已經(jīng)不能解決客戶的問題。這個(gè)時(shí)候就必須根據(jù)客戶的需求，形成個(gè)性化解決方案。
六級(jí)店長(zhǎng)：做顧問
這個(gè)段位的店長(zhǎng)已經(jīng)站在專業(yè)角度和客戶利益角度提供專業(yè)意見和解決方案以及增值服務(wù)。使客戶能作出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的正確選擇和發(fā)揮其價(jià)值。通過這種方式建立了客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌提供者的感情及忠誠(chéng)度，有利于進(jìn)一步開展關(guān)系營(yíng)銷，達(dá)到較長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
這個(gè)階段的店長(zhǎng)已經(jīng)能夠了解目標(biāo)客戶，甄選目標(biāo)客戶，消除客戶的抗拒心理，表現(xiàn)出親近感，在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)讓客戶主動(dòng)購(gòu)買。在銷售時(shí)進(jìn)行有效的開場(chǎng)、有條理的詢問、真誠(chéng)的聆聽、專業(yè)的簡(jiǎn)報(bào)、策略的談判、坦誠(chéng)的處理拒絕等。
七級(jí)店長(zhǎng)：做經(jīng)營(yíng)
這個(gè)段位的店長(zhǎng)，以客戶為中心，做客戶長(zhǎng)期信賴的朋友，不管是大客戶還是小客戶，都進(jìn)行全生命周期的經(jīng)營(yíng)，特別注意對(duì)老客戶的提升，深挖老客戶內(nèi)在需求，創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)也不忘記對(duì)有潛力的新客戶商機(jī)的挖掘，“潛伏”在有成長(zhǎng)、有需求的新客戶身邊，積極地建立關(guān)系、了解需求，為未來的成交客戶做準(zhǔn)備。
八級(jí)店長(zhǎng)：做流程
這個(gè)段位的店長(zhǎng)，熟悉客戶的采購(gòu)流程，并根據(jù)客戶的此案夠流程對(duì)應(yīng)自己的銷售流程，幫助客戶想象自己的產(chǎn)品或解決方案能幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解決問題，已經(jīng)能夠做到仁、義、禮、智、信。
▲首先站在幫助客戶的角度，知道客戶愿意向真誠(chéng)、有能力的人購(gòu)買，這個(gè)是仁；
▲其次是和客戶成為朋友，了解客戶的組織機(jī)構(gòu)，清楚關(guān)鍵人的目標(biāo)，懂得物以類聚，人以群分；
▲第三是尊重自己的客戶，知道先診斷，再開處方，學(xué)會(huì)傾聽和提問；
▲第四是以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)，先求同，再展示自己的不同，得到客戶的認(rèn)可；
▲第五是做個(gè)誠(chéng)信的人，知道信任等于真誠(chéng)加能力，對(duì)成交的客戶倍加珍惜，決定做客戶永遠(yuǎn)的合作伙伴。
九級(jí)店長(zhǎng)：帶團(tuán)隊(duì)
他們知道一個(gè)人的力量不行，自己就是優(yōu)秀銷售人員，但僅靠一個(gè)人是完成不了任務(wù)的，必須打造能打勝仗的團(tuán)隊(duì)，復(fù)制自己，復(fù)制業(yè)績(jī)，做教練式管理；同時(shí)知道團(tuán)隊(duì)要成功，必須有統(tǒng)一目標(biāo)和價(jià)值觀，并建立一套行之有效的績(jī)效考核制度，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，保證團(tuán)隊(duì)的活力和打勝仗的威力。
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