上篇說到，作為部門管理者，要為突破跨部門溝通協(xié)作作出三個方面的努力。
第一個，清晰自身的角色定位。
要同時扮演好執(zhí)行者、管理者和領導者三個角色。
基層管理者盯目標、抓落實；
中層管理者能發(fā)現(xiàn)并解決問題；
高層管理者緊盯目標營造好團隊氛圍。
第二個，圍繞四個方向作努力。
創(chuàng)造績效，帶領團隊為公司創(chuàng)造績效；
良好口碑，通過團隊努力幫組織樹立口碑；
提高自己、團隊和組織內部的運營效率；
優(yōu)化團隊，輔導團隊成長和擔當更重要的角色。
第三個，找到組織在整個價值鏈上的客戶是誰。
把自己當成獨立的價值單元，用財務成果、市場與客戶、內部流程、學習和成長四個視角來衡量自己組織的價值。
這一篇，我們來說說，為什么要做跨部門溝通協(xié)作，我們從時代發(fā)展變遷和環(huán)境需要二個方面來說。
01
02
跨部門溝通協(xié)作，是因為外部環(huán)境需要，有三個需要。
時代發(fā)展需要：我們每個人都身處在時代洪流之中，在這個時代中，不是我們會不會溝通協(xié)作，想不想溝通協(xié)作，而是溝通協(xié)作已經(jīng)變成了常態(tài)的一種生活方式，而且未來會越來越重要。
現(xiàn)在，隨著商家不斷滿足甚至超前滿足客戶心理的不斷深入，逐漸把一部分人養(yǎng)得越來越懶，催生了懶經(jīng)濟和宅經(jīng)濟。
在家動動手指扣扣手機，衣服、化妝品、外賣就全解決了，疫情期間不出門沒問題，但是快遞不能停。
精神空虛無聊可以追劇、當網(wǎng)絡噴子、打游戲，幾乎一天不用說話什么問題就都能解決。
看起來是極其便利了，看起來是不用溝通了，但是大家要知道，站在消費者的角度我們當然可以理所當然地享受這些便利，可以不想說話就不說話，不想溝通就不溝通。
但是如果我們要工作（不管是出門上班還是自由職業(yè)）都必須打破這種狀態(tài)，要與不同的人打交道，要學會換位思考，要運用一定的方法來達成自己的目標，這些都少不了溝通。
我們看李雪琴吐槽大會上張嘴都是金句，但并不是她天生就很外向，很擅長與人溝通交流，而是為了工作需要。
我們看真人秀節(jié)目中采訪李雪琴那段就能看得出來，所謂的社牛真實的狀態(tài)是社恐。
我們看郭德綱說相聲那是侃侃而談，段子更是信手捻來，他自己也說他那是臺上需要，在家里，私底里是能不說話就不說話的一個人。
李開復一直致力于人工智能的研究與實踐，他在《AI.未來》一書中指出隨著人工職能的不斷發(fā)展演變。
未來有一部分（可以結構化）的職業(yè)會逐漸消失，隨著chartGPT的橫空出世，這種趨勢越來越明顯，但是有一部分職業(yè)卻反倒越來越重要。
這部分職業(yè)就是與人打交道的職業(yè)，因為這部分職業(yè)所需要的能力是任何先進的機器永遠不會被替代的，這部分職業(yè)所需求的能力也正是要與人溝通協(xié)作的能力。
工作合作需要：老外凡事講規(guī)則，重邏輯，是規(guī)則社會，而中國是凡事講人情，看眼緣，是熟人社會。
在熟人社會里，更重視信任關系的建立而不單純是產品、服務有多強。
如果沒有在客戶群體中沒有建立起來信任感，沒有產生客戶粘性，既然產品再好，服務再強也可能不會被消費者買賬，公司是這樣。
個人也是如此，即使一個人專業(yè)水平很高，技術能力很強，但是無法將思想有效傳達給別人，無法與別人進行溝通協(xié)作，那發(fā)揮的作用將大打折扣，甚至不能為別人所接受。
對外頁面需要：每個人作為一個獨立的個體，都有自己的獨立品牌，自己都是自己的代言人。
為了實現(xiàn)自己的目標需要與別人不同地交換信息，需要有自己的思考方式、有自己的行為方式，有自己工作結果的綜合呈現(xiàn)。
我兒子今年高二，典型的理工男，人生兩大愛好，一是打游戲二是打籃球，我問他打游戲喜歡打單機版的還是聯(lián)機版的？他說廢話，當然是喜歡打聯(lián)機版的呀。
為什么大部分人都喜歡打聯(lián)機版的呢？因為聯(lián)機版有意思呀。
聯(lián)機版的時候雖然你可能不知道你的隊友是誰，但你們可以為了一個共同的目標，一路斬五關過六將，用每人的智慧和努力最終換來結果。
更重要的是，在這個最終的結果里有自己的存在感，有自己的努力，有自己的價值感，會讓人有一種：因為有了我，世界變得不一樣的自豪感。
03
祝大家都能在外部環(huán)境變化中不斷被需要，不斷和別人產生協(xié)作。
著力財務，分享思想，提升見解
聯(lián)系客服
