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（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)（含民族醫(yī)，下同）科獨(dú)立設(shè)置，并設(shè)中醫(yī)診室（2個(gè)以上）、中醫(yī)治療室（2個(gè)以上）等，有條件的可以設(shè)置中藥煎藥室、中藥庫、治未病室、示教室和候診區(qū)等。

（二）中醫(yī)科室集中設(shè)置，原則上設(shè)在機(jī)構(gòu)的一樓或沿街等突出位置，裝修裝飾體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，形成中醫(yī)藥文化氛圍濃厚并相對(duì)獨(dú)立的中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)，診區(qū)外懸掛“中醫(yī)館”、“國(guó)醫(yī)堂”等牌匾（可按本地特點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一要求）。中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)使用面積原則上不低于80平米。

（三）配備診斷床、聽診器、血壓計(jì)、溫度計(jì)、治療推車、計(jì)算機(jī)等基本設(shè)備，并配備10種以上中醫(yī)診療設(shè)備和康復(fù)設(shè)備（選配參考詳見附表）。

（一）中藥房原則上在中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)內(nèi)相對(duì)獨(dú)立設(shè)置，參照國(guó)家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》（國(guó)中醫(yī)藥發(fā)[2009]4號(hào)）進(jìn)行建設(shè)。配備中藥飲片柜（藥斗）、藥架（藥品柜）、調(diào)劑臺(tái)、藥戥、電子秤、冷藏柜等，其中中藥飲片柜（藥斗）要結(jié)構(gòu)規(guī)范合理、外觀古樸典雅并具有防蟲蛀、防腐蝕、防潮濕等功能。

（二）中藥飲片調(diào)劑室面積應(yīng)與業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)，中藥飲片（含中藥顆粒劑、民族藥制劑）原則上不少于300種。

（三）有條件的可設(shè)置煎藥室提供煎藥服務(wù)，其使用面積原則上不低于10平米；也可與上級(jí)中醫(yī)醫(yī)院或有合格資質(zhì)的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)等進(jìn)行合作，采用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)提供中藥飲片配送、代煎代送等服務(wù)。

（一）中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師占本機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)醫(yī)師總數(shù)的比例達(dá)到20％以上，且應(yīng)不少于2名。其中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)至少有1名中級(jí)以上職稱的中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

（二）從事中藥飲片調(diào)劑的，應(yīng)為中藥專業(yè)技術(shù)人員或經(jīng)過中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)并考核合格的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員；煎藥室工作人員，應(yīng)經(jīng)過中藥煎藥相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)并考核合格。

（一）能夠提供中藥飲片、針刺、艾灸、刮痧、拔罐、中醫(yī)微創(chuàng)、推拿、敷熨熏浴、骨傷、肛腸、其他類等項(xiàng)目中的6類以上中醫(yī)藥技術(shù)方法。

（二）中醫(yī)診療人次占總診療人次的比例達(dá)30%以上；中醫(yī)處方（包含中藥飲片、中成藥）占處方總數(shù)的比例達(dá)30%以上；中藥飲片處方占處方總數(shù)的比例達(dá)5%以上或中醫(yī)非藥物療法治療人次占總診療人次的比例達(dá)10%以上。

（三）能夠應(yīng)用中醫(yī)藥康復(fù)手段，結(jié)合現(xiàn)代理療方法和中醫(yī)藥理論方法，對(duì)中風(fēng)后遺癥、肢殘等疾病進(jìn)行康復(fù)治療。

（四）鼓勵(lì)培育中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種和中醫(yī)特色?？疲瑘?jiān)持中醫(yī)藥診療方法的綜合運(yùn)用，大力推廣使用中醫(yī)藥適宜技術(shù)，提高基層常見病多發(fā)病的中醫(yī)臨床療效。

（一）規(guī)范提供中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，目標(biāo)人群覆蓋率不低于國(guó)家基本要求。

（二）運(yùn)用中醫(yī)藥理論知識(shí)在飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、運(yùn)動(dòng)鍛煉等方面對(duì)居民開展養(yǎng)生保健知識(shí)宣教等中醫(yī)藥健康教育，注重發(fā)揮權(quán)威中醫(yī)類報(bào)刊等媒體的健康傳播作用，在健康教育印刷資料、音像資料的種類、數(shù)量、宣傳欄更新次數(shù)以及講座、咨詢活動(dòng)次數(shù)等方面，應(yīng)有40%以上的中醫(yī)藥內(nèi)容。

（三）運(yùn)用中醫(yī)藥知識(shí)和方法，開展2種以上慢性病患者的中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。

（四）充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，積極參與傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防控制、救治等工作。

（一）接入并使用中醫(yī)健康信息平臺(tái)，與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)現(xiàn)有信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、資源共享，功能涵蓋中醫(yī)特色電子病歷、輔助開方、輔助診斷、名老中醫(yī)知識(shí)庫、古籍文獻(xiàn)知識(shí)庫、遠(yuǎn)程診療、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程會(huì)議以及中醫(yī)藥健康管理等。

（二）鼓勵(lì)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能客戶端、即時(shí)通訊等現(xiàn)代信息技術(shù)提供在線預(yù)約診療、候診提醒、劃價(jià)收費(fèi)、診療報(bào)告查詢、藥品配送等服務(wù)，探索互聯(lián)網(wǎng)延伸醫(yī)囑、電子處方等網(wǎng)絡(luò)中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

（一）實(shí)施國(guó)家基本藥物制度，嚴(yán)格中藥飲片、中成藥的使用管理，執(zhí)行中醫(yī)藥臨床技術(shù)操作規(guī)范等中醫(yī)藥相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

（二）建立工作考核評(píng)價(jià)制度，將中醫(yī)藥基本醫(yī)療、中醫(yī)藥健康管理服務(wù)、中醫(yī)藥適宜技術(shù)使用等情況，納入人員年度工作目標(biāo)和績(jī)效考核內(nèi)容。

（三）制定執(zhí)行人員崗位責(zé)任制、在職教育培訓(xùn)等各項(xiàng)規(guī)章制度。

開辦中醫(yī)館，最理想的方式是“名醫(yī)＋名藥＋名館”，不過對(duì)于大部分想開辦中醫(yī)館的藥店或者創(chuàng)業(yè)者來說，在創(chuàng)辦初期重點(diǎn)要放在依靠名醫(yī)或名藥身上。問題是：名醫(yī)還是名藥更重要？

江西仁和中進(jìn)藥業(yè)有限公司總經(jīng)理陳紅鋼直言“關(guān)鍵還是要靠名藥”。他的觀點(diǎn)雖然有為中藥企業(yè)代言之嫌，但不無道理，“中醫(yī)毀于中藥”就是最好的例證。

不過，大部分藥店經(jīng)營(yíng)者，恐怕還是會(huì)選擇“名醫(yī)”。因?yàn)槊t(yī)能迅速吸引客流，提升中醫(yī)館的名氣。

可是，反面案例證明，深圳和順堂的成功靠的是“名藥”，而不是“名醫(yī)”。

此外，眾所周知，名醫(yī)的資源非常有限，尤其是名中醫(yī)更是稀缺。相對(duì)而言，尋找“名藥”的難度要低得多，也更具備可復(fù)制性的模式和經(jīng)驗(yàn)在里面。

有“名藥”無“名醫(yī)”有合格醫(yī)生亦可，如新城中醫(yī)會(huì)館曾把一名研究生打造成“名醫(yī)”，但有“名醫(yī)”無“名藥”，能走多遠(yuǎn)仍需打一個(gè)大問號(hào)。

新城中醫(yī)會(huì)館的經(jīng)營(yíng)面積為2600平方米，如此大的面積只有藥店的健康城才能與之相比。在發(fā)展的過程中，該館的功能不斷延伸，目前已包括中醫(yī)的內(nèi)科、外科、兒科、骨科、推拿科等和西醫(yī)內(nèi)科、皮膚科、外科等。據(jù)了解，該館以后的功能還要繼續(xù)延伸。

如果其他藥店也想開中醫(yī)館，是否也要像新城中醫(yī)會(huì)館一樣，把規(guī)模搞得比較大，功能比較多？

在當(dāng)?shù)貨]有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其中醫(yī)館規(guī)模較小，有實(shí)力的連鎖藥店開一家規(guī)模較大的中醫(yī)館，確實(shí)可以在吸引醫(yī)生、客流與增加服務(wù)功能方面建立優(yōu)勢(shì)。

不過需要注意的是，如果一味求大、求全，可能會(huì)造成經(jīng)營(yíng)成本的壓力過大，不堪重負(fù)。而且開多大的中醫(yī)館，還要看當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，比如在華南、華東，消費(fèi)者對(duì)中醫(yī)藥認(rèn)可度較高，可以開得大一些、而北方的消費(fèi)者認(rèn)可度較低，就不能一開始就搞得規(guī)模很大，要有一個(gè)培育、完善的過程。

隨著中醫(yī)館數(shù)量增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加大，不僅會(huì)分流客流，聘請(qǐng)醫(yī)生的成本也會(huì)水漲船高，這意味著開規(guī)模較大的中醫(yī)館的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)相應(yīng)增加。對(duì)于大部分的藥店來說，求大、求全不如求專實(shí)在，也就是打造專科的特色，形成品牌，這不失為較為穩(wěn)妥的發(fā)展之道。

藥店經(jīng)營(yíng)的成敗，很大程度上取決于營(yíng)銷工作的成功與否，而營(yíng)銷更是中醫(yī)館成功不可或缺的關(guān)鍵因素。

總結(jié)新城中醫(yī)會(huì)館的成功經(jīng)驗(yàn)，不難發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷處處建功，如進(jìn)行中醫(yī)藥文化傳播以提升該館品牌的形式多種多樣，在店內(nèi)的有健康大講堂，在電視上的有健康養(yǎng)生節(jié)目；針對(duì)社區(qū)的有義診活動(dòng)，針對(duì)消費(fèi)習(xí)慣的有膏方節(jié)等等。

估計(jì)“取經(jīng)”的連鎖藥店也了解到這些營(yíng)銷的模式，因此在細(xì)節(jié)上分高低。新城中醫(yī)會(huì)館在管理客戶資源方面就是一個(gè)典型的案例，一般中醫(yī)館會(huì)有優(yōu)惠卡，而該館在卡上的營(yíng)銷上卻花了不少心思，不同的卡面向不同的人群，如持有義診卡的患者可以憑卡免掛號(hào)費(fèi)，免煎藥費(fèi)。VIP 卡必須由李桂德本人簽發(fā)，并且注明有效期，成為身份的象征。

相比于藥店，凸顯公益性對(duì)中醫(yī)館品牌樹立的尤為重要，據(jù)新城中醫(yī)會(huì)館工作人員介紹，他們進(jìn)社區(qū)的義診活動(dòng)從不宣傳推廣中醫(yī)館的業(yè)務(wù)，但社區(qū)居民有看病需求時(shí)，自然會(huì)想到他們的中醫(yī)館。通過口碑相傳，中醫(yī)館的品牌就慢慢樹立起來了。