王家富
4月16日，是我區(qū)機關干部集中大走訪之日。作為一名長期工作在基層一線的干部，此前，我經(jīng)常去農(nóng)民或居民家里走訪慰問、調查取證，那是有事才去的，這次以“不速之客”的名義下戶走訪，對我來說還是第一次。
我們組走訪的對象是松濤村和南陽村近200戶居民。到達松濤村后，我將小組人員再分為兩個小組，每組負責一棟，分頭走訪。到達松濤村3棟時，看到有兩個單元的大門緊閉，一個單元沒有大門。正準備上樓，看見2位娭毑(aī jiě，祖母，湘語，對老年婦女的尊稱——編輯老師編注，特此說明)提著菜回來，于是就趕緊上前說，“我們是羊牯塘街道辦事處的工作人員，今天是來大走訪的，給您發(fā)幾份宣傳資料，耽擱您幾分鐘時間可以嗎？”她們看到我們掛著的工作牌后才回答“沒問題”。聽說去年街道第一次開展干部大走訪活動時，有不少群眾都不開門。沒想到我們今天第一個對象就這么順利。激動得我們手忙腳亂。
她們給我們打開了單元門，上午的走訪一下變得很順利起來，一共登門走訪了45戶?？紤]到小區(qū)基本上住的是老師，中午都要休息，上午上班不在家的，下午可能也不在家，因此，我們決定下午回去整理走訪的情況與資料，晚上7點到松濤村集合。晚上走訪，哪戶有人哪戶沒人在家，看燈光即可。想著上午走訪的情況不錯，一個晚上的功夫，應該是可以把其他余的走到。
但沒想到的是，晚上的情況不容樂觀。明明看到家里有光，敲門就是不予理會，有的甚至聽到有電視節(jié)目的聲音，但就是不肯開門。我們雖然上上下下地跑了幾次，最終，晚上只登門走訪了25戶。不過，還是有一位教師讓我們倍感溫暖。當我們晚上再次來走訪時，她急匆匆地往外面走，說是別人在等她。我們“眼睜睜”地看著一戶“工作對象”遠走。沒想到，我們快要回去時，她回來了，看到我們還在堅持走訪，就主動地從后面追上來，叫住了我們，“走訪的干部們，停一下，我明天要出門有事，怕你們又來找我而撲空，現(xiàn)在把表給填了吧?！边@句話一下讓我們從“不開門”的陰影里走了出來。雖然，拒絕開門的情況確實存在，但是，只要我們堅持下去，這道門遲早會為我們而開。
是啊，眼前的這道門，是一道無形的障礙，嚴嚴實實地把我們同服務對象隔開了。可見，我們的工作還不到位，我們的干部離居民的距離還很遠。通過這次親身體會，我更加深刻地明白進千家進萬戶的重要意義。今天的走訪，雖然只是解決了幾個小問題，比如年輕夫婦咨詢養(yǎng)老保險等一些政策問題，但我們感覺最大的收獲是——直接聽到群眾心聲，聽到群眾對我們工作的意見建議，包括大橋收費、城市規(guī)化、道路重復建設、環(huán)境衛(wèi)生，社會治安等方方面面；通過實地走訪，特別是不同時段的走訪，我們還看到了居民小區(qū)一些被忽視的問題，如由于沒有路燈，宿舍區(qū)顯得陰森恐怖，監(jiān)控頭形同虛設等等。我相信，隨著這些問題的逐步解決，我們與居民的距離將會進一步拉近。那扇門，我相信下次來，一定會一敲就開的。
——發(fā)表在《中國組織人事報》2012年6月25日（編輯老師已作修改，特此感謝?。╇娮影娴刂罚?a rel="nofollow" >http://www.zuzhirenshi.com/NewsPaperInfo.html?newsPaperID=16755&spacePage_ID=16759&infoID=5aac32be-ed54-4d09-8180-96166d11fde4
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