一，社交
過(guò)去十幾年，電子商務(wù)取得了迅猛發(fā)展的成績(jī)，以阿里、京東、唯品會(huì)為代表的一系列電商巨頭在不斷推動(dòng)電商行業(yè)前進(jìn)的同時(shí)，也徹底改變了我們的消費(fèi)方式。而如今，隨著電子商務(wù)市場(chǎng)越發(fā)成熟，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，一些新的玩法也浮出水面。有業(yè)界人士認(rèn)為，這預(yù)示著電子商務(wù)即將進(jìn)入下半場(chǎng)，在這種背景下，整個(gè)行業(yè)將圍繞哪些關(guān)鍵詞邁進(jìn)呢？
一，社交
從京東和騰訊的合作來(lái)看，很明顯，京東是想借助騰訊在社交領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)擴(kuò)大版圖。類似的做法阿里也有，阿里投資微博，在支付寶內(nèi)部添加社交功能，也正是為了讓阿里的電商王國(guó)具備更多社交基因。
這說(shuō)明一點(diǎn)，社交對(duì)電商未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要。那么具體應(yīng)當(dāng)如何理解呢？很簡(jiǎn)單，如果你身邊的朋友購(gòu)買某商品并有良好的信息反饋，那么你多半也會(huì)受其影響購(gòu)買該商品。也就是說(shuō)，社交對(duì)引導(dǎo)用戶消費(fèi)有很大的價(jià)值，如果能把社交服務(wù)做好，電商平臺(tái)自然受益無(wú)窮。
二，智能
如今，人工智能是越來(lái)越發(fā)達(dá)了，相關(guān)技術(shù)也在很多領(lǐng)域開始得到大規(guī)模的應(yīng)用。在這種局面下，電商平臺(tái)更需要通過(guò)智能化的產(chǎn)品和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我武裝，這不僅對(duì)提升競(jìng)爭(zhēng)力有幫助，也會(huì)極大的降低運(yùn)營(yíng)成本。
比如京東和阿里做的無(wú)人機(jī)、無(wú)人倉(cāng)等都存在大量智能化技術(shù)的應(yīng)用，而且效果也不錯(cuò)，有了無(wú)人機(jī)和無(wú)人倉(cāng)，不僅大幅降低了聘用物流人員的成本，也提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，一舉兩得。
三，線下
以往在很多人看來(lái)，線下和線上是格格不入的，電商的價(jià)值在于通過(guò)線上來(lái)提供消費(fèi)渠道，它的便捷性和成本控制比線下有不小的優(yōu)勢(shì)，因此對(duì)線下的商場(chǎng)和超市有著不小的壓力。不過(guò)，如今很多電商巨頭也紛紛將觸角伸至線下，這是為何？
眾所周知，雖然電商擁有很多優(yōu)勢(shì)，但畢竟很難像線下便利店那樣將服務(wù)延伸至最后一公里，所以，通過(guò)線下提升服務(wù)的效率和品質(zhì)成為電商巨頭的必然選擇。而且，線上的市場(chǎng)已經(jīng)開發(fā)得八九不離十，在這種局面下，只有通過(guò)大力開辟線下市場(chǎng)，通過(guò)線上線下結(jié)合的方式才能推動(dòng)電商銷售額激增。
四，生態(tài)
近年來(lái)，生態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域提及頻率非常高的一個(gè)關(guān)鍵詞。那么對(duì)電商行業(yè)而言，生態(tài)構(gòu)建同樣重要，尤其在移動(dòng)電商迅猛發(fā)展的今天，通過(guò)打造完善的生態(tài)體系，可以將用戶盡可能的留存在生態(tài)體系內(nèi)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的疊加與擴(kuò)大。
以支付寶為例，如今支付寶不僅僅是支付工具，還是理財(cái)工具、生活服務(wù)工具，它一方面和淘寶結(jié)合緊密，另一方面又與阿里的網(wǎng)商銀行達(dá)成默契，這樣的話，基本就夠成了一個(gè)電商閉環(huán)，從支付、理財(cái)?shù)较M(fèi)一條龍，這就是生態(tài)的力量。對(duì)電商企業(yè)而言，生態(tài)體系越完善，其競(jìng)爭(zhēng)力也就越強(qiáng)。
基于上面的分析我們不難看出，電商行業(yè)下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，將會(huì)是全面而多元化的競(jìng)爭(zhēng)，在這種局面下，誰(shuí)能圍繞上述關(guān)鍵詞進(jìn)行創(chuàng)新和拓展，誰(shuí)就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，這一點(diǎn)不僅對(duì)電商巨頭適用，對(duì)創(chuàng)業(yè)型的電商企業(yè)同樣適用。
