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估計這篇文章可能會被很多人罵,先澄清一下,探討『雙師課堂』這個教學模式,并沒有黑哪家機構的想法,反而在看到有數(shù)一數(shù)二的大型線下機構愿意冒著丟失生源的風險嘗試K12培訓在線化的時候,還是要點一萬個贊的,這對教育用戶習慣,亦或是試水未來學習方式的應用,對行業(yè)都是大有裨益的。
因此,在肯定試點行為本身的前提下,本文從三個方面提出我個人的質疑,若能拋磚引玉,則再好不過啦。
芥末堆前幾天發(fā)了一篇觀察文章《從線下到線上,轉型路上跨過的那些坑》,主要講了從傳統(tǒng)的線下培訓機構轉型線上并獲得成功的故事。很不幸的是,我數(shù)來數(shù)去,其中的成功例子全部來自職業(yè)教育類領域,其目標客戶自我驅動力強、付費能力強、目標明確、培訓周期短,這些老生常談就不再展開詳敘了。
職業(yè)教育影響付費結果的往往是學生(學生自主付費或說服家長付費),而在K12領域則往往是家長的意愿影響付費結果,兩個付費主體的年齡差了10-30歲,這部分家長是否已經(jīng)被教育完成,接受在線教育的新型授課方式了?答案一定是否定的。
所以為了推進機構向在線化轉型的進程,進一步教育廣大中年女性群眾,我們就搞出來一個半人半獸的東西——雙師課堂,把學生趕到一個屋子里看直播、刷題,旁邊還有一個助教在輔導。
這讓我想起一件事情,明明家中有完善的學習空間和全套的學習設備,非要跑到自習室學習的人,一定是控制能力差和不太懂得如何自主學習的人。
同樣奇怪的是,學生明明有更好的獨立設備、更舒適的空間,教育內容明明可以無阻礙地傳播到每一臺終端上,家長明明可以充當免費的助教角色,卻一定要大費周章跑到機構教學點看視頻學習。那一定也是不太懂得如何利用資源完成學習的學生和家長。
是建很多很多個自習室重要,還是教會學生如何自主學習重要?
是拼命營造所謂在線教育場景重要,還是教會學生如何利用多樣化的學習手段達成目標重要?
『教學三角』(Künzli, 1998; Laursen, 2002; Bering Keiding, 2003)對于解構雙師課堂是一個比較有用的分析模式,教學三角展示了教學過程中的核心因素:教學的內容、主題、學習目標,學習者或學生,還有教師。他們之間存在著三中重要關系:首先,學習者和學習內容、學習目標之間的關系,為『認知軸』(acquisition axis);其次,教師和教學內容、學習目標之間的關系,是『再現(xiàn)軸』(representation axis);最后,教師和學生之間的關系,是『互動軸』(interaction axis)。
如圖1所示,傳統(tǒng)的單一教師授課模式中,教師承擔著兩方面的角色:與學生的互動和對知識的再現(xiàn)。而在雙師課堂中,如圖2所示,教師1(授課型教師)的角色功能被大大弱化了,與學生之間的互動軸基本被打破,只剩下再現(xiàn)教學內容這一個功能,和通過答題器連接的極弱互動。
而與之相反的是,教師2(助教型教師)扮演的角色一下子豐富起來,不僅在備課時要與教師1直接互動,領悟課堂所學,還要在課堂上與學生直接互動,及時把握學習節(jié)奏,同時還要在課后承擔『再現(xiàn)內容』任務,幫助學生鞏固??上攵?,如果保證好的課堂效果,對于教師2的要求有多高。
在家長幫論壇,學而思南京試點班級的家長對于雙師課堂的評價也側面印證了這一點:對雙師課堂的好評評價中,絕大多數(shù)都點名提到了輔導老師的勤懇、有親和力、認真負責。
那么,當雙師模式在全國推開后,又如何保證助教型教師的質量呢?薪酬不如正式教師、沒有正式教師『名分』、個人發(fā)展路徑不明確,卻承擔著繁重的任務,如何保證人人都勤懇、有親和力、認真負責?助教決定了整個機構的口碑,是不是有點荒唐?
最后還要說的一點是,名師之所以成為名師,不僅有超強的『知識再現(xiàn)能力』,更應該有超強的『互動能力』,互動其實體現(xiàn)了教師對課堂的整體掌控能力??梢哉f,再現(xiàn)軸的質量決定了教師能否成為優(yōu)秀教師,互動軸的質量決定了教師能否成為名師?;虞S都沒了,尚能名師否?
近兩年,『一元課』、『99元課』等等吸睛課程層出不窮,這股歪風邪氣也波及到了雙師課堂。現(xiàn)在看來,雙師課堂的客單價低得可怕。
開設雙師課堂的機構的市場部門可以做幾個統(tǒng)計和調研:
多少客戶成交是因為客單價格超低?
多少客戶是因為價格低廉(也可以說是性價比高)而續(xù)班的?
如果提價到正常利潤價格,多少客戶會流失?
多少客戶會花費同樣的學費轉到純線上教學(這才是目的吧)?
無論傳統(tǒng)授課方式還是在線授課方式,巨頭過多關注價格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、流量戰(zhàn),不僅損害品牌價值,更可能給注重質量和服務體驗的小機構趁虛而入的機會。
低價獲客一時爽啊。_(:3 」∠)_
最后:
雙師課堂舉起的另一面大旗是優(yōu)質教育資源的跨地區(qū)分享,但在在線教育促進各地教育資源融通這件事上,我一直有個質疑:三四線城市的孩子們在K12培訓領域是真的需要一線城市的明星教師資源嗎?如果他們的真正痛點在資源不均上,在線K12巨頭早十年就該出現(xiàn)了。(關于這個問題,歡迎與我微信討論。如果有價值,可以寫一個系列。)
我們煞費苦心折騰了這么久才發(fā)現(xiàn),起碼在現(xiàn)階段,K12領域的在線教育還是個小眾行為。在線機構如何服務好小眾客戶,進一步提高教學體驗、提升完課率、管控學習效果,等待K12在線教育爆發(fā)的那一天,可能會比硬拽著大眾體驗這個不中不洋、非驢非馬的『雙師課堂』更具有現(xiàn)實意義。
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