各位校長好，我是校長運(yùn)營圈專欄作者CK47。
最近一個(gè)新模式引發(fā)了業(yè)內(nèi)較多的關(guān)注和討論，就是雙師課堂——在一個(gè)線下班中，任課老師通過大屏幕遠(yuǎn)程直播授課（設(shè)備投入10到20萬元），輔導(dǎo)老師在班內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)課堂秩序、課后答疑等工作。
從2015年開始，學(xué)而思部分校區(qū)就已經(jīng)開始試水雙師課堂。經(jīng)過一年的打磨，南京學(xué)而思的雙師課堂取得了非常不錯(cuò)的口碑，家長認(rèn)可度逐漸增高；
北京學(xué)而思在今年暑假也加快了雙師課堂的推廣力度，甚至直接砍掉了一些牛師的線下班，在小升初課程中重點(diǎn)推廣雙師課堂（查看北京學(xué)而思官網(wǎng)可以發(fā)現(xiàn)新初一第一頁幾乎全部都是雙師課程：不僅是順義、通州郊區(qū)校區(qū)，北京學(xué)而思市內(nèi)校區(qū)也大量開設(shè)雙師課程）；
北京學(xué)而思雙師課堂
新東方湘潭、宜昌、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江等學(xué)校也相繼開展雙師教學(xué)模式。
揚(yáng)州新東方雙師課堂
目錄
雙師課堂的模式分析
雙師課堂的爭論點(diǎn)
雙師課堂的發(fā)展方向
雙師課堂的模式分析
一直以來，用互聯(lián)網(wǎng)改變教育，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的教育公平是人們美好的愿景。但是在k12領(lǐng)域，在線教育公司們折騰了很多年，仍舊沒有折騰出很大的水花，究其原因，是因?yàn)?strong>目前的在線教育只能解決“學(xué)習(xí)”中的“學(xué)”的部分，而不能很好的解決“習(xí)”的部分。
在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，練習(xí)的分量要占到70%以上。而K12階段的大部分學(xué)生自制力較差，如果將70%以上的“習(xí)”完全交給學(xué)生，那學(xué)習(xí)效果肯定是要呵呵的。沒有效果，是k12領(lǐng)域純?cè)诰€學(xué)習(xí)不能迅速占領(lǐng)市場的根本原因。
我們能夠發(fā)現(xiàn)，近年來以新東方、學(xué)而思為代表的優(yōu)秀線下機(jī)構(gòu)，有一個(gè)共同的轉(zhuǎn)變就是更加重視了教學(xué)服務(wù)——不是大家想象的那樣做的各種給家長看的面子活，而是實(shí)打?qū)嵉厍袑?shí)提高學(xué)生練習(xí)的效率——如個(gè)性化作業(yè)、課后一對(duì)一答疑等。但是老師的精力畢竟是有限的，而且大部分時(shí)間要用于備課、上課（尤其是寒暑假），教學(xué)服務(wù)的質(zhì)量必定要大打折扣，體現(xiàn)在結(jié)果上就是成績提高率低，續(xù)班率低。
針對(duì)此問題，大機(jī)構(gòu)的解決方案一般是給老師配助教——更加精細(xì)的分工協(xié)作——老師只負(fù)責(zé)講好課就行，大部分的教學(xué)服務(wù)則由助教完成（此時(shí)的助教我們叫服務(wù)型助教）。
但這樣并不是沒有問題，最明顯的就是機(jī)構(gòu)的運(yùn)營成本確實(shí)提高了不少。
雙師課堂設(shè)計(jì)的初衷便是結(jié)合線上線下教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。一個(gè)授課老師同時(shí)給多個(gè)平行班級(jí)上課，充分放大名師的價(jià)值；每個(gè)班輔導(dǎo)老師的全部精力都用于班級(jí)管理和教學(xué)服務(wù)——上課紀(jì)律和聽課效率、課后測評(píng)及針對(duì)性的作業(yè)布置、家長反饋與溝通等（此時(shí)輔導(dǎo)老師可以叫功能型助教）。尤其是輔導(dǎo)老師一對(duì)一和學(xué)生溝通的環(huán)節(jié)，大大彌補(bǔ)了班課學(xué)習(xí)中老師和學(xué)生溝通不足的問題，而這也是同一個(gè)老師班課退課率高于其一對(duì)一退課率的重要因素。
雖然新東方和學(xué)而思同時(shí)在做雙師課堂的試驗(yàn)，但是從很多細(xì)節(jié)處還是能看出來他們的出發(fā)點(diǎn)是不一樣的，這也和這兩個(gè)機(jī)構(gòu)的“行事風(fēng)格”比較一致：
新東方延續(xù)其一貫的高調(diào)作風(fēng)，大打“清華北大名師授課”的牌，目標(biāo)地區(qū)是一些線下學(xué)校沒有覆蓋或者是剛起步的區(qū)域，重點(diǎn)發(fā)力點(diǎn)在三四線城市，主要目的是解決不發(fā)達(dá)地區(qū)的師資問題；
學(xué)而思目前實(shí)施雙師的地區(qū)為其線下業(yè)務(wù)發(fā)展良好的南京和北京，雖然也有心解決優(yōu)秀師資的利用率問題。但從宣傳和操作上來說，更加注重學(xué)習(xí)效果的實(shí)現(xiàn)問題，即更完善的教學(xué)服務(wù)。
近年來涌現(xiàn)出不少新的學(xué)習(xí)模式，但是大多模式的最終實(shí)現(xiàn)效果很一般，究其原因，要么是妄圖迅速顛覆目前很成熟并且處于上升趨勢(shì)的線下授課，要么是著重提升學(xué)習(xí)鏈條中某個(gè)環(huán)節(jié)參與者的效率或效果而忽視了其他參與者的體驗(yàn)感。
好的模式一定是所有的參與者都受益的，我們用全鏈條分析來看看雙師課堂是否靠譜：
1、學(xué)生層面，確實(shí)能享受到比以前更加優(yōu)質(zhì)的教育資源，同時(shí)，輔導(dǎo)老師也因任課老師的“隱身”而刷出更多的存在感，責(zé)任感更強(qiáng)，教學(xué)服務(wù)更加細(xì)化。學(xué)生能夠享受到更多的以前班課享受不到的一對(duì)一服務(wù)。
2、家長層面，看重的一般有兩點(diǎn)：學(xué)生成績的提升情況和對(duì)家長的信息反饋。所有教育從業(yè)者都會(huì)認(rèn)可一點(diǎn)，就是對(duì)于學(xué)生的成績狀況來說，課下的“練習(xí)”要比課上的“學(xué)”更加重要（年級(jí)越低這種感覺就越明顯），在這方面，雙師課堂是占有優(yōu)勢(shì)的；而對(duì)于家長的信息反饋來說，由于在家庭教育中，老師的角色不可或缺，是家長了解孩子的重要渠道，此時(shí)雙師課堂中的輔導(dǎo)老師有更充足的時(shí)間讓孩子學(xué)習(xí)過程更透明，讓家長更好的參與進(jìn)來。
3、任課老師層面，一方面擺脫了繁重、重復(fù)的教學(xué)服務(wù)負(fù)擔(dān)，可以將更多的精力放在課堂效果和教學(xué)服務(wù)上面；另一方面，任課老師的帶班數(shù)量會(huì)實(shí)現(xiàn)大的突破，工資上限被進(jìn)一步打開。以北京學(xué)而思為例，一個(gè)雙師課堂任課老師一般會(huì)給5個(gè)班級(jí)同時(shí)上課，雖然工資不至于翻五倍，但是已經(jīng)很可觀了。
4、機(jī)構(gòu)層面，一方面最大化地利用了自有的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，節(jié)省了新教師選聘及培養(yǎng)成本；二是利潤率將大大提高。以學(xué)而思為例，原來的老師課時(shí)工資占到學(xué)費(fèi)收入18%左右，雙師模式下，即使學(xué)而思發(fā)善心，給老師每個(gè)班開到8%，五個(gè)班的工資就到了原來的兩倍多，而輔導(dǎo)老師都是大學(xué)生（終于不用再遮遮掩掩了），工資應(yīng)該在收入的5%以下。三是學(xué)生的穩(wěn)定性將提升。任課老師和輔導(dǎo)老師形成了相互制衡的關(guān)系，其中一方出走，機(jī)構(gòu)還有另一方把學(xué)生留下來。教育培訓(xùn)行業(yè)的高離職率是公認(rèn)的，所以這個(gè)問題的緩解相當(dāng)重要（上海學(xué)而思被樂課力搞得頭都大了吧），學(xué)大當(dāng)年也是設(shè)計(jì)了學(xué)管師和老師的制衡關(guān)系才做成了穩(wěn)定的一對(duì)一業(yè)態(tài)。
雙師課堂的爭論點(diǎn)
校長運(yùn)營圈的老讀者都應(yīng)該記得今年4月我曾經(jīng)發(fā)過《新東方學(xué)而思進(jìn)軍三線采用一個(gè)班兩個(gè)老師上課的模式？》一文，在此文中我提出了對(duì)雙師課堂模式的各種質(zhì)疑。
寫本篇文章之前，我采訪了上過學(xué)而思雙師課堂的老師和學(xué)生，并看了一些流出的照片和視頻，對(duì)這些質(zhì)疑再次進(jìn)行分析（啪啪打臉）。
最大的質(zhì)疑來自對(duì)課堂效果的質(zhì)疑。老師脫離學(xué)生后，課堂交互怎么辦，如何掌控授課進(jìn)度和節(jié)奏，學(xué)生情緒波動(dòng)怎么辦，對(duì)不認(rèn)識(shí)的學(xué)生如何進(jìn)行管理？
針對(duì)這些問題，學(xué)而思給出了以下解決方案：
1、課堂交互做不好？那干脆不做了！新東方的雙師課堂是視頻交互型的，即老師和學(xué)生都能通過視頻看到對(duì)方，這樣雖能在一定程度上解決交互問題，但我認(rèn)為空間上的距離帶來的溝通障礙總是存在的——那么遠(yuǎn)，反正老師又不能把我怎么樣！而且?guī)б粋€(gè)班還好，如果同時(shí)帶多個(gè)班，老師端對(duì)著多個(gè)屏幕基本沒意義。
2、沒有課堂交互，不代表老師完全不了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，答題器的使用可以能較好的解決這個(gè)問題。答題器類似遙控器，上面有ABCD，對(duì)錯(cuò)等按鈕，學(xué)生可以對(duì)老師課堂上提出的問題或者諸如“聽懂了嗎”此類問題做應(yīng)答。這樣老師可以看到全班的數(shù)據(jù)化結(jié)果，比傳統(tǒng)模式更加精確。
當(dāng)然，在答題器的使用過程中也并非完全沒有問題：小學(xué)生對(duì)于答題器過于狂熱，往往還沒等老師說完，就一個(gè)勁兒地玩命按了起來，而且根本停不下來，輔導(dǎo)老師的聲音很多時(shí)候被淹沒在大家的嚎叫中（這就是任課老師不在現(xiàn)場的弊端，反正任課老師也聽不見，他繼續(xù)講他的）。
不過，答題器倒是帶來了兩個(gè)意外的好處。一是各種在線教育一直致力于做到的游戲化教學(xué)已經(jīng)被線下學(xué)習(xí)做到了：答對(duì)題目送積分，任課老師還不時(shí)發(fā)個(gè)紅包，輔導(dǎo)老師旁邊督戰(zhàn)，煽動(dòng)大家干掉也正在上雙師課的其他班級(jí)，大家的學(xué)習(xí)積極性被調(diào)動(dòng)得很高。二是各種已經(jīng)“掛了”或是快“掛了”的題庫類產(chǎn)品致力做到的個(gè)性化數(shù)據(jù)采集和分析也被線下學(xué)習(xí)做到了：答題器和每一個(gè)學(xué)員綁定，并將該學(xué)員的學(xué)習(xí)軌跡記錄在后臺(tái)系統(tǒng)，最后形成詳細(xì)的分析報(bào)告和個(gè)性化作業(yè)。
學(xué)生的情緒及課堂與課后的管理，全部放開讓輔導(dǎo)老師去做。課堂氣氛比老模式好得多，輔導(dǎo)老師扮演著介于老師和班長之間的角色，降低了學(xué)生的課堂壓力，提高了學(xué)生的課堂參與感。有個(gè)家長和我交流時(shí)談到，自己的孩子很內(nèi)向的，平常根本不敢舉手回答問題，現(xiàn)在也積極的拿著答題器去“拼命按，搶關(guān)注”，無論從學(xué)習(xí)習(xí)慣還是性格變化都是非常好的轉(zhuǎn)變。
我個(gè)人對(duì)目前的雙師課堂打7分，產(chǎn)品還是合格的，甚至有些方面超出了我的預(yù)期。但是，第一步盡管已經(jīng)走出去了，后期的運(yùn)營推廣還是面臨著很大的阻礙，最大的阻礙還是來自于付費(fèi)者對(duì)于新產(chǎn)品的不習(xí)慣。
目前北京學(xué)而思的狀況是，如果牛師開通線下班，一般家長都不會(huì)選擇去雙師課堂去實(shí)踐的，所以就明白為什么學(xué)而思要把牛師的線下班全部砍掉去上雙師了，強(qiáng)制的培養(yǎng)家長的認(rèn)同感。
要知道北京的家長對(duì)教育模式是最開化的，如果在北京都跑不通，我想在地方也很難做好。
新東方在三四線城市的雙師課堂價(jià)格比普通班明顯要低，這時(shí)給家長傳達(dá)的感覺我認(rèn)為可能是負(fù)面的，尤其是大力宣揚(yáng)“名師授課”，很容易被家長認(rèn)為這是機(jī)構(gòu)基于自身教師資源不足而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。
學(xué)而思的北京雙師課堂價(jià)格和普通班是一模一樣的，通過價(jià)格傳達(dá)的信息是雙師課堂絕對(duì)不是妥協(xié)的產(chǎn)物，絕對(duì)不是低質(zhì)品，而是提高教學(xué)效果的嘗試。
但是無論如何，我認(rèn)為新東方、學(xué)而思憑借自身的品牌影響力，是比某些突然冒出來的、看上去很有錢的平臺(tái)推廣新模式是更有說服力的。
雙師課堂的發(fā)展方向
我認(rèn)為雙師課堂不會(huì)顛覆誰，只會(huì)拿走最屬于它的那塊蛋糕，未來的機(jī)構(gòu)一定是線上線下相結(jié)合的。細(xì)心的讀者可以發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)而思的雙師課堂都是開在低年級(jí)、非畢業(yè)班級(jí)，我想這是基于避免風(fēng)險(xiǎn)的考慮，畢竟高年級(jí)、畢業(yè)班級(jí)的家長嘗試新事物的意愿更低。但是，真正最適合雙師課堂的場景真的是這樣嗎？我想不是的。
根據(jù)上圖，我們把學(xué)生簡單的按照成績和年級(jí)分類，我認(rèn)為，成績?cè)降?，年?jí)越低，對(duì)于任課教師的質(zhì)量要求就相對(duì)越低。所以，站在合理調(diào)配優(yōu)質(zhì)教師資源的角度，上圖的第4板塊無疑才是最適合雙師模式的。
以青藤為例，我們的主要業(yè)務(wù)在高中班課，也看到高中班課最大的口碑來自于培優(yōu)，這就涉及到競賽及自主招生等內(nèi)容，而這部分內(nèi)容恰恰是三四線城市老師幾乎不能供給的——看看每年自主招生及競賽獲獎(jiǎng)分布就知道了。所以在這方面雙師課堂的角色將不再是替補(bǔ)，而是主力。
另外，上文反復(fù)提到分工細(xì)化的結(jié)果是助教一步步的從“打雜型助教”演變成后來的“服務(wù)型助教”再到現(xiàn)在的“功能型助教”，這個(gè)過程的演變中，助教的作用更加貼近教育的本質(zhì)，高年級(jí)學(xué)生水平差距更大，更需要個(gè)性化的輔助教學(xué)，這也是機(jī)構(gòu)對(duì)于“功能型助教”的最大需求所在。
CK47 說
最后還是很感謝新東方、學(xué)而思作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊去探索新的教學(xué)模式的。如果成功了，這將是全教培行業(yè)的福利。
機(jī)構(gòu)平臺(tái)化的趨勢(shì)下，老師作為知識(shí)的直接供給者，將獲得更多的回報(bào)，不同于看衰O2O，我相信真正能優(yōu)化行業(yè)的“C2B”教育平臺(tái)（比如：北京名師和地方機(jī)構(gòu)聯(lián)合做雙師課堂）的誕生將為期不遠(yuǎn)了。
讓我們拭目以待吧！
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