主持人：謝謝各位！現(xiàn)在我們是優(yōu)米網(wǎng)《在路上》的直播時(shí)間，現(xiàn)在是晚上9點(diǎn)左右，我知道常常大家會在這樣的時(shí)候會上來，我把振耀前半個小時(shí)精華總結(jié)一下。其實(shí)是在回答銷售的問題，銷售是要根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕贫ㄤN售戰(zhàn)略，而且銷售的潛規(guī)則首先不要破壞法律的底線，而且很多潛規(guī)則并不是壞事兒，而是根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r做的實(shí)踐了解和得出的辦法，另外回答很多應(yīng)屆畢業(yè)生說他們是不是準(zhǔn)備好了，第一份工作做哪些準(zhǔn)備時(shí)，他的回答是大家要勇于嘗試，而且?guī)С鲆粋€觀念，我們很多人說人生是設(shè)計(jì)出來有地圖的，有這樣的軌跡的，實(shí)際上人生很多路徑是試出來走出來的。另外還有一個最值得向大家推薦的觀點(diǎn)，當(dāng)你一生的過程里面重要的其實(shí)不是你的性格，而是你的思維方式的改變，從一個職位升到另外一個職位如果思維沒有改變問題非常大，如果思維方式改變了其實(shí)很多技巧性問題不是問題，就跟性格有沒有太大關(guān)系，如果從顧客角度想問題越內(nèi)向其實(shí)有時(shí)候會更仔細(xì)，做銷售不是說大聲講話就能做好銷售，其實(shí)人最最關(guān)鍵是思維方式的改變。還有小技巧比如面對執(zhí)行力我們有一些小工具和方法，如果人一生有一些方法跟著自己就會受益匪淺。接下來我們就著這樣試的問題再試一下我們的聯(lián)線，我們試第二次，很多路就是這樣走的，如果試成功了，我們不斷的試的話，我們小小的演播間就會變成全世界網(wǎng)友參與的大舞臺，這樣沒有國界的舞臺它的意義非常大。您好第二位網(wǎng)友。這位年輕人已經(jīng)等很久了吧。您從哪里來？您的問題是什么？謝謝！
觀眾：我現(xiàn)在在深圳工作，我想問一下孫老師，我之前看到你在網(wǎng)上發(fā)表的文章，然后我在企業(yè)里面做技術(shù)，也是受你的感召然后現(xiàn)在做銷售，那么怎么從技術(shù)到銷售實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想，我想知道怎么做這個步驟，因?yàn)橐曨l的原因就簡單的提這些吧。
孫振耀：你的問題是如何從技術(shù)轉(zhuǎn)銷售實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想是吧？
觀眾：就是職業(yè)規(guī)劃怎么走好？
孫振耀：我在前面有回答一部分問題，從技術(shù)轉(zhuǎn)銷售你本身的思維方式要做調(diào)整，做工程師背景的人更多的是從自己看世界，會覺得世界可能是黑跟白，0跟1非常清楚。但是做銷售更多是從客戶角度思考問題，有時(shí)候黑跟白不是太清楚。所以思維方式首先要調(diào)整，更多是從市場從客戶角度了解他們的需求，然后從工程師角度思考如何滿足他們需求，我覺得這種兩種思維方式都必須具備。我覺得這種思維方式的訓(xùn)練需要經(jīng)過時(shí)間，需要每天去反復(fù)的，像我們學(xué)音樂一樣，要反復(fù)的訓(xùn)練自己的思維方式，我覺得非常重要。如果能夠這樣做我覺得你應(yīng)該具備成功的必要條件。如果談銷售的最大價(jià)值是兩個，我們要創(chuàng)業(yè)非常重要的前提是知道市場需要什么，做銷售會給你這樣的能力和機(jī)會了解市場需要什么，這非常難得。有時(shí)候做工程師不見得有這個機(jī)會，但是做銷售人員有這樣機(jī)會，你應(yīng)該把握這個機(jī)會了解市場需要什么。第二做銷售最重要的是建立自己的社會關(guān)系，你會發(fā)現(xiàn)有一天出來創(chuàng)業(yè)朋友還是最重要的，有多的社會關(guān)系是你成功非常重要的基礎(chǔ)，而關(guān)系的培養(yǎng)是通過銷售過程實(shí)現(xiàn)的，做小的銷售，就是你要承諾你可以承諾的事情，不要過度承諾，但是同時(shí)不要做沒有信譽(yù)的事情，我覺得這是日積月累的事情，一旦能夠建立這個基礎(chǔ)，讓他認(rèn)為你是做事有信譽(yù)的，這些的關(guān)系才是你將來創(chuàng)業(yè)非常重要的資產(chǎn)。
主持人：這位深圳的網(wǎng)友非常感謝你，你會被我們牢牢記住，因?yàn)槟憬裉煲曨l、音頻完全沒有問題，從遙遠(yuǎn)的深圳跟孫振耀面對面的交流，我覺得已經(jīng)把優(yōu)米的直播間帶向了新的臺階，從明天開始我們會不斷的有全世界的嘉賓跟我們面對面的交流。謝謝！
孫振耀：祝你成功。
主持人：我們回到現(xiàn)場。這位女士，有請。
觀眾：主持人、嘉賓好！我首先贊美主持人，因?yàn)槲医?jīng)常在電視里看到，我看不到她的身高和身材什么的，今天在現(xiàn)場突然間這么幸運(yùn)第一次來就看到，身材很好、皮膚也很好，非常有氣質(zhì)，以前看也是我心中的榜樣，覺得做事非常干練，職業(yè)女性，今天第二件很幸運(yùn)的事情，見到這么帥氣文質(zhì)彬彬的嘉賓，我提的問題可能職場中很多女孩子一直遇到的也是有困惑的，假如以我為例子，在一個公司里有上司喜歡我但是我不喜歡他，但是我不想丟掉這份工作，但是又不想天天看到他無形之中對我的關(guān)心發(fā)短信也好，我該怎么辦。
主持人：說出了很多人的心聲。我估計(jì)你是常常遇到反向的問題對吧。
孫振耀：你剛剛跟我說我什么問題都可以回答，這個問題我可能沒辦法回答，我不能把我的回答局限在我剛才所談的情況，我的回答是你怎么處理職場上的關(guān)系。老板喜歡你你應(yīng)該覺得很高興，但是最重要的是你工作表現(xiàn)什么樣子，我覺得我們出來社會社會上做事情，無論任何男女都避免不了這樣現(xiàn)象，有兩個極端，一個是他非常討厭你，一個是他非常喜歡你。我想很多人都碰到過。我認(rèn)為職場上無論怎么樣，最重要的第一件事情你是表現(xiàn)優(yōu)秀的人，你可以把事情做好交出優(yōu)秀成績單這個最重要，你把該做的事情做好了，你沒有占這個便宜，用這個方式完成你該做的事情?？赡茉谏鐣夏阌泻芏嗳俗罚阌猛瑯拥姆椒ㄌ幚砭秃昧?。在職場上有一個非常不同的地方，你一定要把工作做好。我想這個問題我只能是這樣回答。
主持人：我給你補(bǔ)充一下，往往這樣的女性一定不要因?yàn)槟愕睦习逑矚g你，你就可以給自己打折扣，你就可以遲到占更多的好處，如果放松這個的話你連拒絕的機(jī)會都沒有了。
孫振耀：你講的非常正確。這方面你有很多經(jīng)驗(yàn)了。
主持人：謝謝！后面那位。
觀眾：我的問題是剛才振耀先生談的轉(zhuǎn)變這種思維，我覺得這個對我感觸特別深，因?yàn)橹昂芏嗟臅r(shí)候我是在一線來做的，更多的時(shí)候是自己在做事兒，自己管理事兒，現(xiàn)在自己帶領(lǐng)一片人，應(yīng)該是帶了一個團(tuán)隊(duì)，但是還是在用管理事兒的思維在做。我管理的團(tuán)隊(duì)其實(shí)跟自己年齡差不多，都是80后的年齡，我想問一下我應(yīng)該如何做？
孫振耀：剛才提到的這種職場上的東西，我覺得沒有一種領(lǐng)導(dǎo)和管理的方式是放逐四海都可以用的，但是有一個基本的原則、條件，像我剛剛回答這位女士的問題，你把自己的工作做好這是一個基本原則，還有其他的條件。你剛剛所提到的情況，作為一個主管有一個非常重要的基本原則，就是說你的工作是在鼓勵別人把事情做好，這是非?；镜脑瓌t。也就是說如果今天你作為一個領(lǐng)導(dǎo)，無論你用什么其他的方式，如果這一點(diǎn)你做不到，其他方式基本上不會產(chǎn)生太大效果，因?yàn)檫@是必要條件。所以從思想上的訓(xùn)練，你要更關(guān)心的不是只有工作，你要更關(guān)心的是人，每個人都有自己獨(dú)特的需要，每個人都有自己為什么喜歡上班的原因。你要找到一個辦法去激勵他，所以我覺得從思想上的改變，最重要的是你的工作變成啦啦隊(duì)的隊(duì)長，你要給大家打氣，讓大家頹喪情況下振作，或者艱難情況下繼續(xù)前進(jìn)。有這個要求我覺得后面做就不會困難。你要根據(jù)每個人特點(diǎn)給他工作，你能夠給他適當(dāng)工作，能夠激勵他，同時(shí)你能夠幫助他成功，讓他在這個過程有發(fā)展，我認(rèn)為做領(lǐng)導(dǎo)管理就這幾個事情，領(lǐng)導(dǎo)管理東西就三個東西：第一把對的事情做好。第二是通過人完成任務(wù)。第三1+1大于2，因?yàn)閹司褪菆F(tuán)隊(duì)，要產(chǎn)生績效。只是這三件事情的難度、廣度、深度各方面根據(jù)環(huán)境在變化，但是還是這三件事情。最基本的前提是你工作要激勵，讓人家愿意每天為這個任務(wù)而風(fēng)險(xiǎn)，我想這是最重要的條件。
主持人：這個問題非常的小，我們剛才說的是比較大一點(diǎn)的。這個網(wǎng)友叫誰知道答案，領(lǐng)導(dǎo)自己沒能搶我業(yè)績，還跟上面說我能力不行，害我被上面領(lǐng)導(dǎo)誤會，你說我該怎么辦？
孫振耀：這是一個思想訓(xùn)練。當(dāng)你碰到這種情況時(shí)你先問第一個問題，為什么他干領(lǐng)導(dǎo)而不是你干領(lǐng)導(dǎo)，這是最基本的問題。也就是說，每個領(lǐng)導(dǎo)絕對不是十全十美的，沒有人十全十美，重點(diǎn)是如果他能夠干上這個位置一定有他的能力，你是不是了解他的能力，還是你只是看他的缺點(diǎn)，如果你看他的缺點(diǎn)會把很多事情放大，其實(shí)剛才所談的事情有被放大，所以這個問題是典型問題，也就是說職場人不喜歡老板時(shí)會把這個問題放大。所以我常常講做職業(yè)人士有一個基本要求，做職業(yè)人士領(lǐng)一份薪水就要完成一份任務(wù)，這是回報(bào)投入產(chǎn)出的問題，我父親是典型公務(wù)人員，一輩子只服務(wù)一家企業(yè)，他對我這輩子影響最深的事情，他說如果你領(lǐng)一份薪水沒有把工作做好你跟小偷沒什么兩樣。所以我就說我們要思考這個問題，更多是理性，我的工作是怎么樣得到結(jié)果，結(jié)果被誰怎么樣，那是主觀問題。第一要做好事情，第二要多去了解老板優(yōu)點(diǎn)，我想我常常講我常常換領(lǐng)導(dǎo)，有臺灣人、新加坡人、日本人、美國人，我想你們都了解不可能老板都喜歡我，你也不可能每個人都喜歡。我換了15個老板，平均每個老板生命周期大概兩到三年。這個老板有什么能力有什么優(yōu)點(diǎn)，否則為什么做我的老板，所以這點(diǎn)非常重要。等到你這樣思考事情的時(shí)候你就發(fā)現(xiàn)這個優(yōu)點(diǎn)挺好，我好好用。我認(rèn)為最重要的一件事情，多去關(guān)注人的優(yōu)點(diǎn)。其實(shí)激勵人要多了解人的優(yōu)點(diǎn)，把這個觀念用在老板身上剛才所講的情況會很少發(fā)生。那么當(dāng)你碰到不喜歡老板的時(shí)候這是你成長最快的時(shí)期。
主持人：其實(shí)您這個問題已經(jīng)把網(wǎng)友執(zhí)著的問題回答了。
孫振耀：做自己可以控制的事情。
主持人：這邊朋友一直沒有機(jī)會。
觀眾：我的問題是這樣的，如何保持對一個工作的激情，因?yàn)橛械臅r(shí)候你面對一件事情的時(shí)候時(shí)間久會發(fā)現(xiàn)自己會懈怠。
孫振耀：這個問題非常重要。這么多年我的工作習(xí)慣，我?guī)缀跤泻芨叩谋壤?，我早?：30出門，這么長時(shí)間。不是說今天我工作沒有難度，也不是說我工作都是我喜歡的，而是我覺得我每天到工作上會學(xué)習(xí)到東西。所以每天來上班不僅完成一項(xiàng)任務(wù)你要知道到底里面要學(xué)到什么東西。我覺得這是一個思想上的要求了，就是說如果有這樣的心態(tài)，我覺得你的工作熱度應(yīng)該比較持久的，但是你哪一種的心聲每天來找你，我為什么每天上班沒勁，以前是每個月，現(xiàn)在是每天每個禮拜，你就要好好問自己這個問題，要了解為什么，這個為什么是不是你可以調(diào)整的，還是說你真的要選擇一個新環(huán)境，換工作不是壞事兒，我自己25年在這個公司這不是好的榜樣，讓我重來一次的話，我可以會建議我們年輕朋友5—8年要換一個工作，會重新激發(fā)你很多的熱忱。
觀眾：我還有一個問題，如何在工作中擺脫情緒化的狀態(tài)，有時(shí)候人工作再執(zhí)著從而有情緒化的東西在里面。
主持人：舉個小例子，比如家里吵架就把怨氣帶到同事。
觀眾：可能這個環(huán)境導(dǎo)致情緒化的東西出來。
孫振耀：你周圍最好朋友怎么樣勸導(dǎo)你的？
觀眾：我覺得工作中應(yīng)該避免這種情況，但是有時(shí)候存在這種現(xiàn)象。
孫振耀：這是非常好的問題。在職場上有情緒的人挺多的，不只是你一個。但是我覺得人的成熟是需要時(shí)間和環(huán)境的，你已經(jīng)開始注意這個事情，你已經(jīng)知道這個可能不是太好，這就是一個必要條件，你剩下的只是找到處理的方法。我自己年輕時(shí)也是年輕氣盛，要是有人電子郵件給我，我當(dāng)場就回他一個郵件，然后事后奧悔一個禮拜。舉個例子，我在開會的時(shí)候有時(shí)候情緒會上來，所以后來我看了一個小文章，當(dāng)你情緒上來時(shí)就1數(shù)到10再發(fā)言，等到數(shù)到10的時(shí)候想一想要不要發(fā)言，如果要發(fā)言應(yīng)該怎么說。沒有一種方法是別人用的好你就可以用的好，但是你在周圍朋友里可以尋找到比較好的方法，你有這個心你有這個方法。反過來講沒有情緒也不是好事情，只是要把情緒變成正面的而不是負(fù)面的。
主持人：最后一個問題來自于你的老部下，他說振耀對職業(yè)生涯的困惑不應(yīng)只是應(yīng)屆畢業(yè)生的專利，對處于職業(yè)生涯轉(zhuǎn)型期的人有什么建議，你認(rèn)為工作10年、20年的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力，你認(rèn)為哪些素質(zhì)和特點(diǎn)決定和成就你現(xiàn)在的輝煌？
孫振耀：他自己都有答案，他也非常成功，他在惠普公司甚至在聯(lián)想都做的非常好。我只能是這樣回答，在工作上來講，隨著時(shí)間5年、10年、8年，你一定很清楚自己到底要什么，這個是我剛才提到的修煉的過程，你要用很多方式尋求自己要什么的答案，因?yàn)槲覀冊谝欢螘r(shí)間以后，你奮斗的目標(biāo)跟剛開始在學(xué)校時(shí)一定不一樣，這個目標(biāo)是因?yàn)楹芏嗌鐣F(xiàn)象或者因?yàn)楹芏嘣虬涯阌绊懙侥莾喝サ?，我覺得你會覺得自己人生過的太辛苦，如果是這樣我認(rèn)為你不是成功的人士，因?yàn)槌晒θ耸坎皇钦f今天多偉大做了多成功的事情，成功是你今天心滿意足很快樂的完成一件事情，即使是很小的事情。這個事情我們聊了很多事情，我們都是找到好的心態(tài)對待我們現(xiàn)在我們的未來，讓自己快樂、滿足。
主持人：今天因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系我都沒有時(shí)間在這兒來總結(jié)后半個小時(shí)的閃光點(diǎn)，但有一句話我一定要跟大家重復(fù)一下，就是說振耀爸爸告訴他的話，兒子如果拿著人家一份薪水如果沒把這個工作做好無異于小偷。其實(shí)就是說每個職場中人做事情的時(shí)候，首先一個最基本的點(diǎn)就是要盡職盡責(zé)，其他的先別說，就把盡職盡責(zé)做好再說別的。當(dāng)然今天還有很多很多別的問題，包括人生方向、人生目標(biāo)的問題。其實(shí)最后一點(diǎn)當(dāng)你幸福和輝煌不是人間外在目標(biāo)指引你，而是根據(jù)你自己情況選定目標(biāo)的時(shí)候你心滿意足，我覺得這是很多年輕人困惑的東西，我現(xiàn)在賣房子能夠掙很多錢就賣房子吧，IT能掙很多錢就去IT吧，這些東西都不是我們?nèi)松臒羲?，你要問自己人生需要什么，你人生需要什么東西不要因?yàn)橥庠谧兓l繁變化。我和孫振耀認(rèn)識是在2001年，那時(shí)候打交道不是特別多，但是我很快記住了他，而且很快的了解了他，原因是他身上有非常獨(dú)特的氣質(zhì)，這些旗幟是他這么多年職業(yè)生涯所形成的，我相信大家今天也非常近距離感覺到他對每個人問題誠懇的態(tài)度，他用心的回答，我覺得誠懇還有誠信，我個人跟他打交道的過程里，我坦白說是最沒有心里成本的一位，我也是最愿意跟他打交道，心里成本就是說我跟你打交道你會不會煩我，大家都有這種感覺對不對，就是你和其他人打交道時(shí)總會有心里成本，但是他沒有，所以這種感覺是他長期在職場上練就的對人的人道、關(guān)注、誠懇、盡職、盡責(zé)，所有綜合素質(zhì)造成他今天的氣質(zhì)。他現(xiàn)在賣什么東西如果大家有能力買我覺得都會買他的東西。實(shí)際上這是一個長期練就自己的過程，首先如果把你的工作做好，我們今天說的是職場，其實(shí)要把人做好，人家是不是愿意跟你打交道，是不是人家跟你打交道時(shí)人家付出很大的心里成本。我現(xiàn)在也在做互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)最大秘訣就是真誠的對待每個人，你犯錯了就告訴大家，這個世界沒有十全十美，孫振耀現(xiàn)在大家看起來非常年輕，50多歲又開始新的航程，就是在每一步在試，試他這一輩子最大價(jià)值能夠發(fā)揮到什么樣，所以結(jié)尾大家一定要用掌聲給一個半小時(shí)跟我們的交流。也謝謝每一位觀眾，希望你們把今天學(xué)到的東西，就像我做總結(jié)一樣回去做一下筆記，我相信這樣的東西無論是在創(chuàng)業(yè)還是做職場，我覺得都是非常受用的，一個人的成長過程里面，無論擁有沒有擁有財(cái)富，就像孫振耀這樣的人站在你面前你就覺得非常敬佩。我很多時(shí)候?qū)ν鈬?，人家說最能夠代表中國人的人你能說10個嗎，我說就是說5個我也要把孫振耀這個名字說出來。謝謝網(wǎng)友的高度互動，而且今天我們真的有了一個新的起點(diǎn)，我們演播室不僅僅是可以用紙的提問，我們已經(jīng)有了一個廣闊的舞臺更好的服務(wù)于大家。謝謝大家，再見。
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