很多企業(yè)的管理就靠幾個領(lǐng)導在做，靠一層一層的領(lǐng)導抓。而領(lǐng)導們又忙又累，還不一定能把工作做好。這樣不是辦法，歐博提倡橫向控制。
怎么做到橫向控制呢？
第一，發(fā)揮職能部門的作用，讓計劃部對生產(chǎn)安排進行統(tǒng)籌，而不是由廠長或者老總進行統(tǒng)籌。
很多企業(yè)就習慣于靠廠長或老總安排生產(chǎn)，這種方法可能短期內(nèi)效果非常好，但長期就不行，為什么？廠長要管幾百號人，他的注意力完完全全放到事務(wù)性的工作中了，他有那么多人和突發(fā)事件的問題要處理，還有多少精力去跟蹤計劃的落實？而真正的計劃運作要了解每個細節(jié)。
我們以前在企業(yè)里經(jīng)常看到廠長邊走路邊簽字的現(xiàn)象。要買什么物料，簽字；要做什么，簽字。你要問那個廠長：“這個物料是不是一定要買呢？”“倉庫到底有沒有？”他說不知道。不知道為什么要簽字？他會說：“該我簽啊?！?/span>
靠廠長做管理，這家企業(yè)就離不開這個廠長，為什么？除了廠長，誰都不知道怎么安排計劃。無論廠長怎么指揮，生產(chǎn)部門都要聽，因為廠長是老大。
有的時候短期有效的，長期說不定就是有害的，因為短期有效就意味著對個人經(jīng)驗的依賴性非常大。對個人經(jīng)驗依賴大，長期來講，企業(yè)要做大很困難。如果廠長出現(xiàn)異動，企業(yè)根本沒有辦法應(yīng)付接下來的局面。
我經(jīng)常說領(lǐng)導管人、流程管事，管人管事要兩條線。讓計劃部發(fā)揮作用，通過流程、制度來管，通過控制卡來管，通過一個專業(yè)崗位或部門來管，這樣管理就容易標準化。管理標準化了，那么張三能管，李四也能管。
計劃部門和生產(chǎn)部門平級，沒有流程文件，沒有相關(guān)規(guī)定，生產(chǎn)部門憑什么聽計劃部門的指揮？所以，讓職能部門管。橫向控制，某種程度上是迫使企業(yè)的管理靠制度來做。
有些企業(yè)一方面講制度管理、流程管理，另一方面又在靠領(lǐng)導管理。領(lǐng)導需要制度嗎？領(lǐng)導憑什么做管理？憑身份。如果你跟老總說：“你制訂一個制度，否則憑什么管我？”老總的反應(yīng)會很簡單，從明天開始你就會被晾到一邊去守倉庫大門。最容易破壞制度的人是什么人？就是領(lǐng)導，而且是那個最大的領(lǐng)導。
制度化管理的最大的障礙是什么？就是領(lǐng)導參與所有的事務(wù)性管理。
管理要靠流程，靠橫向。如果你不認可計劃部的作用，還認為有廠長有老總就行，可以不要計劃部，那么，你的企業(yè)永遠不可能實行規(guī)范化、標準化、制度化。
領(lǐng)導要把人管好，但如果不了解事情，領(lǐng)導也管不好人。總之，一定要懂得發(fā)揮職能部門的作用。
第二，橫向控制還包括部門和部門之間的橫向控制，上下工序的橫向控制。買的物料回來沒有，倉庫最清楚；發(fā)的物料型號對不對、規(guī)格對不對、數(shù)量對不對，車間最清楚。所以，橫向控制是控制交接的數(shù)量、質(zhì)量的一個關(guān)鍵點。我們不要讓一個人到處查，僅僅靠查是查不過來的。
歐博的稽核檢查很厲害，但要知道，稽核要有效，一定要建立在橫向控制的基礎(chǔ)上，并不能完全靠稽核員。一家企業(yè)能有幾個稽核員？一兩百人的企業(yè)也就一兩個，怎么查得完？
現(xiàn)在很多日本企業(yè)沒有巡檢了，而是靠上下工序互相檢查。所以我們要懂得發(fā)揮上下工序的相互監(jiān)督作用，特別質(zhì)量問題，上道工序做錯了，下道工序檢查出來，能夠立馬堵住不合格的東西。下道工序檢查不出來，下下道工序檢查出來，不追究那個做錯的人的責任，而要追究那個“放水”的人的責任。你放了它，我找你，這就是圍追堵截。
抓好互檢非常重要，在這里我們把互檢也劃入橫向控制。在企業(yè)，通過橫向控制讓那些員字號的管理者，如倉管員、采購員、物料員、品管員、計劃員、物控員、工藝員行動起來，發(fā)揮管理作用，可以讓長字號的管理者輕松一點。
員工也是員字號的，把他們當管理者看，讓他們在做事的過程中發(fā)揮管理作用，這是一個大趨勢。下道工序可以作為上道工序的管理者，上道工序也可以作為下道工序的管理者。
要讓員字號的人發(fā)揮管理作用，前提是什么？前提是我們要有相應(yīng)的規(guī)定。這個規(guī)定可以是制度、流程、文件，也可以是控制卡和各種標準。員字號的人不是領(lǐng)導，他們沒有辦法憑身份做管理，他們只能憑規(guī)定做管理。權(quán)力來源于兩個地方：第一身份，第二規(guī)定。
領(lǐng)導們，要想輕松下來，很簡單，學會讓下面員字號的人發(fā)揮作用，也就是要把規(guī)定制訂到位。
本文摘自《歐博心法：好工廠這樣管》
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