編制WBS是一個對項目目的和目標(包括商業(yè)的和技術(shù)的)、功能和性能設(shè)計標準、項目范圍、技術(shù)性能要求,以及其他技術(shù)特性等的反復(fù)思考的過程。在項目早期籌劃階段,一般會建立一個高層次的WBS。
在明確了項目定義和技術(shù)規(guī)范之后,再進一步細化、完善WBS。WBS應(yīng)該滿足項目的具體需要和要求;應(yīng)列出所有未明確要求的工作和可交付成果并將其從WBS中刪除,從而保證WBS不會超越具體的項目范圍。最后完成的WBS包含全部的項目可交付成果。
WBS可以幫助項目經(jīng)理與干系人交流,明確項目的最終產(chǎn)品,以及生產(chǎn)制造這些產(chǎn)品的全過程。它有利于討論要實施的工作以及要完成的中間和最終的可交付成果。鑒于此,在編制WBS來輔助項目管理時,必須考慮下列問題:
·是否定義并發(fā)布了項目章程?
·是否定義并發(fā)布了項目范圍說明書?
·項目經(jīng)理和項目團隊是否已就項目的最終產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果達成共識?
·是否已經(jīng)分配將來的工作實施人員來參與WBS的創(chuàng)建?
·項目有哪些組件?
·不同部分如何結(jié)合在一起?·需要做什么呢?
·是否已經(jīng)明確了項目預(yù)期的商業(yè)目標?
·如何才能實現(xiàn)商業(yè)價值?
·是否已經(jīng)考慮了整個項目?
·是否已經(jīng)對高層次的可交付成果進行了逐級分解?
·是否已經(jīng)明確了所有的可交付成果,包括中間的和最終的?將要交付什么?需要什么?
·是否已經(jīng)明確了每個組件與最終產(chǎn)品的關(guān)系?每個組件在完成的可交付成果中將如何發(fā)揮作用?
·是否明確了可交付成果的生產(chǎn)程序?將使用什么方法?需要什么特殊的工藝?有什么質(zhì)量要求?需要進行什么檢查?
·是否明確了完成可交付成果所需要的活動,包括那些起著直接或間接輔助作用的活動?
·是否獲取了主題事務(wù)專家的技術(shù)建議和支持?這些技術(shù)建議和支持是否與項目的其他主題事務(wù)專家進行了溝通并得到了認同?
·項目是否需要任何外部資源?如果需要,是否已經(jīng)明確了需要哪些外部資源?
·是否已經(jīng)明確了所有與風(fēng)險管理相關(guān)的工作?是否已經(jīng)識別了與項目設(shè)想相關(guān)的風(fēng)險?
對以上這些問題的思考可以幫助項目經(jīng)理逐步明確什么是項目產(chǎn)品。
應(yīng)反復(fù)對照檢查這些問題,看它們是否都已得到徹底落實,同時爭取盡可能詳細地掌握所有相關(guān)信息。所有工作包(最低層次的WBS元素)加在一起應(yīng)該涵蓋全部項目可交付成果,它們描述了項目的范圍。
下圖是一個網(wǎng)站設(shè)計的WBS例子供參考
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