電話約訪的流程
1、
介紹；2、目的；3、借用第三者的影響力；4、決定權(quán)留給對方；5、完成；6、拒絕處理；7、再完成；
（一）
陌生接近話術(shù)
您好，請問您是___嗎？？
可以借用您兩分鐘時間嗎？
我是合眾人壽的理財規(guī)劃師，我們有一個非常好的子女教育計劃（家庭保障計劃……），對許多像您這樣的人（您這樣的家庭、您這樣的企業(yè)）非常有幫助，只要您花一點點的時間，您就可以決定，不知道您是白天的時間還是晚上的時間有空呢？
一、介紹
基于一般的禮儀，通常作如下的詢問
業(yè)務(wù)員：請林經(jīng)理聽電話。
客 戶：我就是。
業(yè)務(wù)員：林經(jīng)理，您好，可以借用您一兩分鐘時間嗎？
客 戶：1、現(xiàn)在正在開會。
2、我就是，有什么事嗎？
業(yè)務(wù)員：1、那我等會打（那我過一小時再打）
2、我是……（公司的李小明，上星期我?guī)秃|支行陳經(jīng)理介紹我們公司的……計劃，他覺得非常滿意，也要我把這套計劃介紹給林經(jīng)理，我不知道這個計劃對林經(jīng)理是否有幫助，但只要15分鐘的時間您便可作決定，不知道您是星期五還是星期二有空？
二、接近話術(shù)。
您好，可以借用您兩分鐘時間嗎？我是……（公司）的李小明，我們有一套……計劃，對許多像您這樣的……非常有幫助，只需花您15分鐘的時間，您就可以決定，不知道您是星期三下午還是星期四上午有空？
（二）
親朋好友
A小陳嗎？我是小劉??！好久沒聯(lián)絡(luò)了。最近好嗎？我最近找了份工作，目前在民生人壽保險公司，剛剛接受了一些專業(yè)訓(xùn)練，可不可以約個時間見見面，把我們公司的財務(wù)安全計劃介紹給你，同時也聽聽你的看法，不知你明天還是后天有空？
B小陳嗎？我是小劉??！好久沒聯(lián)絡(luò)了。最近好嗎?最近我們公司有一個財務(wù)安全計劃，介紹給小張、小林，他們覺得非常好，我也想聽聽你的看法，不知你星期三還是星期四有空？
（三）
拒絕處理
1、
噢，是保險嘛，我已經(jīng)買了。
很高興您已經(jīng)開始為您的家庭準(zhǔn)備了，正是這個原因，這個計劃對已經(jīng)買了保險的朋友有更大的幫助，所以我要跟您約個時間，不知道您是__還是__有空？
2、
我很忙。
A我明白，那正是我要來拜訪你的原因，忙的人通常都是事業(yè)成功的人，而您正是需要我服務(wù)的人，不知您明天下午還是后天早上有空？
B我知道您很忙，這也是我為什么要事先打電話和您約時間的原因，不知道您是__還是__有空？
3、
沒錢
我能了解您的想法，每個人都有預(yù)算的問題，而大部分的人都希望他們擁有的錢能夠發(fā)揮最大的效用，這也正是我要介紹這個計劃的原因。不知道您是__還是__有空？
4、
沒興趣
A我能體會您的感覺，當(dāng)初陳先生也和您有相同的想法，但經(jīng)過我的說明后，他覺得非常滿意，這也正是我要和您見面的原因，不知道您是__還是__有空？
B我能體會您的想法，老實說如果您對保險感興趣，我還會嚇一跳呢,最主要我要和您約個時間，不知道您是__還是__有空？
5、
資料寄給我好了，或者傳真給我
我很樂意把資料寄給您，但是這個計劃針對一個人不同需求設(shè)計的，同時資料很多，不知道哪些適合您，所以跟您見一面，不知道您是__還是__有空？
6、
我朋友、親戚從事保險工作
那很好，想必您對保險有一些認(rèn)識，但是我還是希望與您見個面，主要是希望多提供一些資訊，它對很多像您這樣的家庭會很有幫助，不知道您是_還是_有空？
7、
什么，明明是保險嘛。
林經(jīng)理，是這樣的，我們這個計劃是用來檢視個人或家庭的財務(wù)，當(dāng)然您也可以用其他的方法，不管怎樣我所關(guān)心的是您個人是否做好周全的規(guī)劃，因此不知道您是__還是__有空？
8、
我們會再跟您聯(lián)絡(luò)
林經(jīng)理，也許您目前不會有什么太大的意愿，不過我還是愿意讓你了解，要是能參與這項計劃，對你會有多大的利益，可不可以下周三或者周五來拜見你呢？
9、
價格很高嗎？（對我們適合嗎？）
我了解你為什么問這個總是，許多人也曾這樣問過，見面時我會詳細(xì)的為您解說的，星期一或者星期二過來看你？
10、
在電話里談就可以了。
我非常樂意這么做，但是我所提供的計劃是針對各單位不同需求設(shè)計的，這是為什么我要和您見面的原因，請問您是……還是……有空？
壽險的功能與意義
1、
人壽保險是伴隨人們生活水平的不斷提高以及消費方式的變化而出現(xiàn)的一種全新的金融產(chǎn)品。
2、
壽險在大陸并不是剛剛出現(xiàn)，事實上在解放前的上海就有數(shù)拾家壽險公司，只是解放后隨著經(jīng)濟制度的變化而銷聲匿跡。近幾年國家的社會保障體系逐步與國際并軌，人們的生活方式與以前相比出現(xiàn)了很大的變化，這為壽險的重新出現(xiàn)打下了社會及經(jīng)濟基礎(chǔ)。因此，陳先生，其實購買保險并不是什么新鮮事。
3、
壽險是一種抵御風(fēng)險預(yù)先支付的工具，把我們將要面臨的一些必然支出，如養(yǎng)老金、醫(yī)療費、子女教育等首先作個合理的安排，不論我們自己出現(xiàn)什么狀況也絲毫不會影響這些支出。
1、電話邀約：在這里要做到二選一的原則，確定好時間和地點，態(tài)度要肯定，不見不散；還要做到四不談（公司、產(chǎn)品、制度、方式），要做到一次約一人或夫婦二人，掛電話的時間不要超過三分鐘，要保持興奮，盡量不要讓對方追問。
２、訪問邀約：在約人時要注意自己的形象儀表，要用98%的時間閑聊一些其它事業(yè)（諸如近期的家庭情況、收入、夢想等）要保持興奮，定要激起對方的企圖心，以及掙錢的欲望，用最后的2%時間邀約。（一對一溝通也可）
３、路遇邀約：⑴、先行發(fā)現(xiàn)對方或有意策劃相迂對方：行動匆忙，表情興奮，三言五句寒暄，立即切入正題“不行，時間不夠了，我遇到一件對我們都有好處的事，現(xiàn)在來不及告訴你，回頭我安排好了，咱們晚上去了解（或：晚上你到我家里來）”，一定要引起對方的好奇心。⑵、被動的被對方發(fā)現(xiàn)或兩人同時發(fā)現(xiàn)對方：表情驚喜，“我這幾天正找你，別人給我介紹了一件事，可能對你有好處（或：對你挺適合），時間幾點了？壞了！我忘了一件急事，必須快回去，今明兩天晚上你那一天有空，到我家，我和你一塊去了解，再見（如果對方說今明兩天都沒空，你就說以后再約時間）”，一定要引起對方的好奇心。
４、高層次人士邀約：“＊＊＊經(jīng)理（廠長、書記、叔叔……） ，我遇到一項事業(yè)機會，心理沒有底，您能到我家?guī)臀覅⒅\參謀嗎？”或“……”。
約人話術(shù)
見面聊天；告訴你一個好消息；
穿漂亮一點，帶你去一個好地方；
介紹一個很好的兼職機會；
來看我的公司；看場商品展示會；
聽場不錯的演講；
了解一件事的真相；
去見幾個朋友；
帶你去一個即可認(rèn)識朋友又可以賺錢的地方；
一個擴大生活圈的好方法；
你想知道反敗為勝嗎？
介紹成功者給你認(rèn)識；
一個讓你在存款后面多加幾個零的方法；
給你一個驚喜；
想不想知道我最近都在做什么？
帶你去了解一個什么是真正直銷；了解一種新經(jīng)濟形態(tài)；
去個消磨時間的好去處；去了解一個現(xiàn)代的行業(yè)；
帶你去見一個很久不見的朋友；去學(xué)習(xí)人性學(xué)；
想在三十歲前成功嗎？一個可以參加的小型同學(xué)會（朋友聚會）；
學(xué)習(xí)如何化被動為主動；
學(xué)習(xí)如何快速致富；
我們一起來創(chuàng)業(yè)；
有人想見見你。
邀約什么樣的人成功概率高
1．夫妻同時到公司考察的；2、在家說了算的，不用商量的及個體經(jīng)營者；3、退休心理產(chǎn)生不平衡的；4、企業(yè)利益不好，開不出工資的以及面臨倒閉的；５、家庭生活困難，需改變人生的及外地進城打工的。
如何使對方接受邀請
1、 解疑對答如流：事實宜有準(zhǔn)備，公司的資料和產(chǎn)品應(yīng)了解透徹，并模擬對方可能提出的問題，電話邀約，回答問題態(tài)度一定要肯定果斷，令人感到很有把握樣子，邀約才會成功。
2、 針對需要說話：打電話前弄清對方的需求，才能抓重點。如果對方不是賺錢的人應(yīng)把制度簡單點，千萬別一古腦的說個沒完沒了。
3、 內(nèi)容點到為止：邀約有有關(guān)網(wǎng)站內(nèi)容不必說太多，只不過要勾起興趣或引起好奇即可。
4、 明人不說暗話：邀約時言詞略為神秘只是引起興趣，但對老朋友則宜采用單刀直入法，才能肯定自我。
5、 順勢邀約，技高一等：在有目的的說話中，順勢插主題，在對方高談闊論時，就提議一起去了解產(chǎn)品勾起對方興趣。
A.邀請相熟的人:
1、大明，你和小君是不是還在想買房子？你看，我想我有個辦法能讓你實現(xiàn)理想！我曾對你說過（解釋簡短談話的原因）所以我今晚在電話不能跟你詳談，但星期一晚上我們可以和你談?wù)?，你能在星期一晚?：45來我家嗎？
2、還有，我正在工作之余做一件事情，看起來是賺錢的，我們合作可能會做得更好。我星期一晚上給你列舉幾個數(shù)字。我說過（解釋簡短談話的原因），所以我現(xiàn)在電話里不能跟你詳談，你能不能在星期一晚上7：45到我們這里。
3、我知道一個遠(yuǎn)程教育和電子商務(wù)項目，在國內(nèi)發(fā)展很快，公司正需要一些重要人才。我看這個事業(yè)有利可圖，而且潛力大，有競爭力。我不能在電話上與你多說，你能不能在周一晚上7：45分到我們這里來？
4、我正在參加一個遠(yuǎn)程教育和電子商務(wù)項目，我希望找3-4個人和我一起合作。讓我先來問你一個問題，如果可以賺錢，又不影響你現(xiàn)在的工作，你不反對試試吧？
5、你有興趣知道一個新經(jīng)濟生意概念嗎？
6、我正開始做一個生意，這個生意潛力大，我想起了你，我想在星期一晚上和你談?wù)?，你和太太能不能?：45來我家？還有另一些人也會來。
7、您好，我是小李。您不定期記得我嗎？我們上星期在XX見過面。我是做生意的，我想知道您和先生是不是對生意有興趣?，F(xiàn)在太忙，關(guān)于生意的詳情，我們只可以見面才可以解釋清楚?，F(xiàn)在我想知道你們是否感興趣，我們約個時間一起談?wù)劙伞?
8、你好，小張。我了解到一個很好的事業(yè)平臺,在國內(nèi)拓展很快,我們是好朋友。看樣子我們也可以加入，潛力很大。
9、如果有錢賺，時間也不沖突，你對新興生意感不感興趣呢？(你是否想有個兼職機會？）
對方可能會提出一些疑問，可以用問題回答問題：
問：“關(guān)于什么的？”
答：“我很想告訴你，所以我想約在星期一晚上見面，你能在7：45分來嗎？”
問：“你可不可以告訴我多一點兒？”
答：“可以，在星期一晚見面時，我會把一切告訴你，你在7：45能來嗎？”
問：“是不是推銷？”
答：“從某種意義上來說是，但我要告訴你的不是這個。你能不能在晚上7：45能來？”
問：“這是不是傳銷？”
答：“不是。你晚上7：45能來嗎？”
問：“要我花錢嗎？”
答：“很少啦，而且沒有風(fēng)險，我們是計劃賺錢，不是花錢，你晚7：45可以來嗎？”
問：“是不是全球教育網(wǎng)？”
必須回答是，然后反問他了解Worldedo教育網(wǎng)有多少？
在多數(shù)下，他們的回答含含糊糊，因為他們只是道聽途說告，聽他們說完，
如果對方提出反對意見，請不要爭辯求勝，或?qū)Ψ桨l(fā)表的意見評論，暫時要保持沉默，只說：“很好，您星期一晚上 來旁聽吧，7：45能到嗎？”如果對方說：“這個生意不適合我”，你便說：“哦知道，就來做個旁聽吧，您7：45能來嗎？”
邀請不是次次都成功，不是每個人都會來聽，你只要邀請得當(dāng)，多數(shù)人都會來聽。
問：“如果你不告訴我多點兒，我不會來”。
答：“你就說那算了吧，在電話中實在不能解釋清楚，那我們只好以后再聯(lián)絡(luò)吧”
掛上電話，不要在電話上跟他們解釋，如果你讓他們留有好奇心以后可能接受你的邀請。
七種尋找新顧客的方法
方法一
寫下您認(rèn)識者的姓名，例如朋友、家人、親戚、過去或現(xiàn)時的生意同僚、醫(yī)生、律師、商人、教師或其他任何您認(rèn)識的人。
方法二
再寫下您常去的地方，如車站、干洗店、雜貨店、商場超市、娛樂場所等。這些地方都是您可能找到新顧客的地方。
方法三
常會上門找您的人，如：送貨員、商人、維修工人等，都可能成為您的顧客。
方法四
每天不論在何處，都注意潛在顧客，如排隊排在您前面的人或是店員等。
方法五
看見第一次見面的人，不防問他們以什么為生，這樣就會引起他們反問您的工作，您可乘機向他介紹產(chǎn)品。
方法六
盡管收集別人的名片，輪流每星期打電話或上門拜訪這些人。
方法七
您現(xiàn)在的顧客是您招徠新顧客的最佳人選，因為他們的推薦最有力不過不防請他們介紹一些朋友給您。
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