來(lái)到一個(gè)新的公司，新的崗位。由于公司的管理模式、運(yùn)行方式及一些制度和流程與其它企業(yè)存在著一定的差別，特別是大家的工作環(huán)境發(fā)生了變化，原有的一些經(jīng)驗(yàn)與作法就要做相應(yīng)的調(diào)整以期適應(yīng)公司本身的文化、傳統(tǒng)需要。這個(gè)調(diào)整是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程。
1、正確認(rèn)識(shí)部門經(jīng)理這個(gè)崗位的重要性。一個(gè)合格的部門經(jīng)理的作用是很大的，特別是開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)作業(yè)方面的負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)與能力更加關(guān)鍵。一個(gè)公司的工作計(jì)劃、預(yù)算、工作量的實(shí)施、過(guò)程的控制等等都是由這些人來(lái)完成的，因此我認(rèn)為部門經(jīng)理的崗位才是真正的中流砥柱，沒(méi)有在這一層面上的高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，再好的公司目標(biāo)也只能是一紙空文。
2、 你應(yīng)該具有的基本素質(zhì)與能力。部門經(jīng)理既是中層管理人員，也是公司管理團(tuán)隊(duì)中的重要成員，所以你必須具備一些基本的素質(zhì)與才能，只有這樣你才能勝任自己的那份工作。具體地講，你應(yīng)該有：
1）、較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與技能。這里一方面是指你的專業(yè)知識(shí)，所學(xué)的專業(yè)等，另一方面，也是更重要的，就是你的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)技能。
2）、很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。從專業(yè)的角度來(lái)看，技術(shù)和手段都在日新月異地不斷進(jìn)步，所以你要學(xué)習(xí)要不停地前進(jìn)，否則你只能隨著年齡的增加而不斷地枯萎。另一方面，你的部門的工作并不是孤立的，是要和其它部門與專業(yè)相互銜接與配合的，因此你也要了解別人的專業(yè)知識(shí)與工作流程，只有這樣才能做到流暢與默契，才能更好地體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的作用。
3）、較好的溝通能力。這包括與上司與部下兩個(gè)層面，和上司的溝通不好你的工作就沒(méi)法干好，更不可能得到領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持，時(shí)間長(zhǎng)了，大概你下課的時(shí)候就到了。和下屬的溝通也同樣重要，千萬(wàn)別把自己真的當(dāng)成官了，有事沒(méi)事的總喜歡指手畫(huà)腳。雖然有的人為了保住那份工作不和你直接對(duì)抗，但實(shí)際上影響與后果都是很嚴(yán)重的，沒(méi)有眾人抬轎你只能自己徒步，這種滋味好不好受恐怕只有你自己知道了。
4）、尊重別人的素質(zhì)。尊重是相互的，不僅要尊重上司更要尊重下屬和比你低的人，這種和諧與融洽的氛圍是你用錢買不到的。入鄉(xiāng)隨俗，你更要注意尊重當(dāng)?shù)厝说奈幕瘋鹘y(tǒng)與風(fēng)俗習(xí)慣，特別是不能對(duì)別人的宗教信仰進(jìn)行評(píng)論甚至是指責(zé)，當(dāng)然友好的交流是可以的，但你不必要去試圖改變什么。
5）、敢于并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。一定要記住你的部下是在為你工作或者說(shuō)是按照你的要求與吩咐在干活，所以在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)你永遠(yuǎn)都是第一責(zé)任人，并一定要在領(lǐng)導(dǎo)面前把責(zé)任擔(dān)下來(lái)，即使是錯(cuò)誤真的是由你的下屬造成的，那你也至少有一個(gè)監(jiān)督不力的責(zé)任，你沒(méi)有理由為自己開(kāi)脫。因?yàn)橄蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作通常都是由你這位部門經(jīng)理來(lái)進(jìn)行的，所以在方式上也要講個(gè)分寸，不要取得成績(jī)了都是自己的英明正確，出現(xiàn)了問(wèn)題就都是別人的不稱職，把過(guò)失向別人身上推，這種作法很不好。自己弄到一塊餅也一定要想著給部下分杯羹，要學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)。
6）、不斷地加強(qiáng)自身的修煉。要想做事先做人，這不論在哪個(gè)行業(yè)都是被人們所接受與認(rèn)同的真理，自己不斷地改善就行了。年青時(shí)可能意識(shí)不到，但等到成熟了以后再清醒就有些晚了。
5、 監(jiān)督與指導(dǎo)。在分配完了任務(wù)之后，就要開(kāi)始對(duì)個(gè)人或各部分的工作進(jìn)行監(jiān)督與檢查來(lái)保障目標(biāo)的完成與實(shí)現(xiàn)，如果發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題或者是偏差就一定要及時(shí)地進(jìn)行糾正與改進(jìn)，不可拖延，否則這種偏離軌跡的行為就會(huì)造成最后脫靶。要注意的是，監(jiān)督并不是命令，更不是要?jiǎng)e人完全按照你的想法和方式來(lái)工作，而是要保證他的工作正在按預(yù)期地向前推進(jìn)并且結(jié)果沒(méi)有大的偏差。如果存在一些問(wèn)題，不論是技術(shù)上的還是方法上的，你就應(yīng)該給予指導(dǎo)，此時(shí)你應(yīng)該是個(gè)好教練。記住即使是有些問(wèn)題讓你感到頭痛，你也不能過(guò)分地抱怨與指責(zé)，而是想辦法幫助你的部下解決問(wèn)題，這樣他就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感甚至是感激，轉(zhuǎn)而會(huì)更加努力地去工作。
6、做好部下的后援。由于個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與能力，特別是崗位與授權(quán)的不同，你的部下在工作的過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)一些自己無(wú)法決定的事，有的甚至還需要得到管理層的批準(zhǔn)。此時(shí)，你就應(yīng)該站出來(lái)去協(xié)調(diào)與解決，該你做決定的事你就要拍板，該找領(lǐng)導(dǎo)的就去找領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于下屬提出來(lái)的合理要求，特別是對(duì)工作有利的，你不僅要給予理解并且還去積極爭(zhēng)取。
7、適當(dāng)?shù)亻_(kāi)一個(gè)部門會(huì)。根據(jù)工作的進(jìn)展情況可以不時(shí)地開(kāi)一個(gè)部門會(huì)，大家坐下來(lái)對(duì)前一段時(shí)間的工作等各方面的情況進(jìn)行一下交流與橫向溝通，這對(duì)工作是一個(gè)必不可少的促進(jìn)作用，成員之間不僅可以加深對(duì)項(xiàng)目的了解，更有助于你掌握全面情況并對(duì)下一步做出合理的安排。除非必要，否則這種會(huì)最好用一種比較隨意的氣氛來(lái)進(jìn)行，大家都拿上自己的茶帶上必要的資料到會(huì)議室去，就如同聊天一樣輕松地討論，這樣不僅可以使大家都感到放松并且還不會(huì)有所戒備，真實(shí)的情況也就出來(lái)了。注意會(huì)一定不要太多，更不要太長(zhǎng)，沒(méi)有什么必要的會(huì)就一定不開(kāi)，大家的時(shí)間都很寶貴，千萬(wàn)別給浪費(fèi)了。
8、培訓(xùn)。要根據(jù)工作需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，當(dāng)然也包括你自己。培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少的，沒(méi)有培訓(xùn)就不會(huì)有新氣息與新的競(jìng)爭(zhēng)力，這是工作的一部分也是對(duì)雇員的一種責(zé)任。當(dāng)現(xiàn)有員工能力不足而又不想招新人時(shí)就必須對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的理論與技能培訓(xùn)，部門經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)公司的培訓(xùn)計(jì)劃或預(yù)算情況向領(lǐng)導(dǎo)提出培訓(xùn)申請(qǐng)，確保你的部下能夠得到應(yīng)有的培訓(xùn)。
9、 培養(yǎng)和下屬間的互信。我們要相信自己的部下，同時(shí)也要讓部下相信我們。對(duì)于已經(jīng)分配給下屬的工作，你就不要過(guò)分地插手干預(yù)，只要是他崗位內(nèi)或者是授權(quán)范圍內(nèi)的事你就不要管，要讓他自己做決定。這樣不僅可以加強(qiáng)下屬獨(dú)立工作的能力，也能減輕你自己的負(fù)擔(dān)，更能增加別人工作的主動(dòng)性與積極性。千萬(wàn)不要認(rèn)為自己什么都會(huì)比別人強(qiáng)，要承認(rèn)有的時(shí)候我們會(huì)比別人愚蠢得多。放手不等于不管，前面已經(jīng)講到了監(jiān)督的問(wèn)題，只是這樣做更有利于工作的開(kāi)展與互信的建立?；バ诺墓ぷ麝P(guān)系是一種難得的快樂(lè)。
10、學(xué)會(huì)贊賞他人。領(lǐng)導(dǎo)從不輕易地表?yè)P(yáng)我們，所以我們也就習(xí)慣了不去贊賞別人。對(duì)別人的工作和貢獻(xiàn)我們不僅要尊重更要給予肯定與表彰，這是人的一種非常正常的心理需求，正像我們也想得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊一樣。在這點(diǎn)上，我們應(yīng)該向外國(guó)人學(xué)習(xí)一下，不要吝惜對(duì)別人的欣賞與贊美。
11、建立良好的個(gè)人關(guān)系。有的人不贊成和部下建立較近的個(gè)人關(guān)系，原因是怕這樣會(huì)影響到工作與管理。我并不否認(rèn)這里正確的一面，但就我個(gè)人而言，我還是喜歡和同事建立起良好的個(gè)人關(guān)系，我不覺(jué)得這有什么特殊的地方，也不會(huì)影響到工作關(guān)系，把握好分寸就行了。過(guò)生日的時(shí)候互贈(zèng)一些小禮物，別人結(jié)婚的時(shí)候參加一下人家的婚禮，聚個(gè)餐喝個(gè)茶等。融洽的人際關(guān)系是一種溫暖也是一種幸福。
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