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《清潔服務技術（1套四本）》

封面
名稱	《清潔服務技術》高級	《清潔服務技術》初級	《清潔服務技術》中級	《清潔服務技術》基礎知識
主編	張紅（北京建筑設施服務協(xié)會會長）
ISBN	9787516740835	9787516737620	9787516730164	9787516737163
出版社	中國勞動社會保障部出版社
印次	2021年7月第1版第1次	2019年2月第1版第一次	2019年7月第1版第一次	2018年12月第1版第一次
定價	50元	48元	49元	48元
發(fā)票	由濰坊菁英物業(yè)咨詢有限公司提供圖書的增值稅普通電子發(fā)票

1、《清潔服務技術》（基礎知識）214頁18.9萬字

第1章 職業(yè)概況與職業(yè)道德

第2章 清潔服務的基礎知識

第1節(jié) 清潔概述

第2節(jié) 清潔的目的

第3節(jié) 清潔服務的作用和意義

第3章 污垢的基本知識

第1節(jié) 污垢概述

第2節(jié) 污垢的清除方法

第4章 設施維護材質基本知識

第1節(jié) 玻璃類

第2節(jié) 木質類

第3節(jié) 金屬類

第4節(jié) 皮革類

第5節(jié) 石材類

第6節(jié) 彈性地材

第7節(jié) 地毯類

第8節(jié) 涂料類

第5章 清潔常用工具、設備和藥劑

第1節(jié) 常用清潔工具

第2節(jié) 常用清潔工具

第3節(jié) 常用清潔劑

第4節(jié) 清潔劑的配制與正確使用

第6章 職業(yè)健康安全

第1節(jié) 安全操作規(guī)程

第2節(jié) 安全防火知識

第3節(jié) 安全用電規(guī)范

第4節(jié) 急救知識

第5節(jié) 高空清潔安全防護

第7章 清潔服務質量管理

第1節(jié) 質量管理的定義與發(fā)展歷程

第2節(jié) 服務質量管理的基本方法

第3節(jié) 清潔保養(yǎng)與質量檢查標準

第4節(jié) 二次污染的防范

2、《清潔服務技術》（初級）209頁19.6萬字

第1章 除塵

第1節(jié) 除塵的知識要求

第2節(jié) 除塵作業(yè)

相關鏈接：吸塵器的種類

案例：大型購物中心的清潔

第2章 除污

第1節(jié) 除污的知識要求

第2節(jié) 除污作業(yè)

相關鏈接：清潔劑對環(huán)境的影響以及使用時的必要態(tài)度

相關鏈接：除污工作安全

相關鏈接：單盤刷洗地機的用法

案例：大廈衛(wèi)生間的除污

第3章消毒

第1節(jié)消毒的知識要求

第2節(jié)消毒作業(yè)

相關鏈接：消毒關鍵點提示

案例：全日制托幼機構的消毒

第4章清運垃圾

第1節(jié)清運垃圾的知識要求

第2節(jié)清運垃圾作業(yè)

案例：某小區(qū)垃圾清運

第5章環(huán)衛(wèi)保潔

第1節(jié)環(huán)衛(wèi)道路清掃

相關鏈接 各種井蓋識別

相關鏈接 道路雨水井能掃入垃圾嗎？

相關鏈接 道路清掃新工藝

第2節(jié)公廁管理與服務

第6章滅殺有害生物

第1節(jié)滅殺有害生物的知識要求

第2節(jié)滅殺有害生物作業(yè)

相關鏈接：除害告示

案例：有害生物防治服務實例

3、《清潔服務技術》（中級）305頁28.1萬字

第1章  衛(wèi)生間清潔

第1節(jié)  衛(wèi)生間清潔知識要求

第2節(jié)  衛(wèi)生間清潔作業(yè)流程

第3節(jié)  衛(wèi)生間清潔不同業(yè)態(tài)作業(yè)方法

第2章  大廳清潔

第1節(jié)  大廳清潔知識要求

第2節(jié)  大廳清潔作業(yè)流程

第3節(jié) 大廳清潔不同業(yè)態(tài)作業(yè)方法

第3章  電梯清潔

第1節(jié) 電梯清潔知識要求

第2節(jié)  電梯清潔作業(yè)流程

第3節(jié)  電梯清潔不同業(yè)態(tài)作業(yè)方法

第4章 停車場清潔

第1節(jié)  停車場清潔知識要求

第2節(jié)  停車場清潔作業(yè)流程

第3節(jié)  停車場清潔不同業(yè)態(tài)作業(yè)方法和區(qū)別

第5章  辦公室清潔

第1節(jié)  辦公室清潔知識要求

第2節(jié)  辦公室清潔作業(yè)流程

第3節(jié) 辦公室清潔不同業(yè)態(tài)作業(yè)方法

第6章  庭院清潔

第7章  會議室清潔

第8章  門、窗清潔

第9章  樓梯、樓道清潔

第10章  室內家具清潔

第11章  高空清潔

4、《清潔服務技術》（高級）230頁21.3萬字

第1章 地毯的清潔與保養(yǎng)

第1節(jié) 地毯的分類及結構特點

第2節(jié) 地毯清潔保養(yǎng)知識

第3節(jié) 地毯的清潔技能

第4節(jié) 地毯的保養(yǎng)技能

第2章 彈性地材的清潔與保養(yǎng)

第1節(jié) 彈性地材的分類及結構特點

第2節(jié) 彈性地材清潔保養(yǎng)知識

第3節(jié) 彈性地材的清潔技能

第4節(jié) 彈性地材的保養(yǎng)技能

第3章 石材的清潔與保養(yǎng)

第1節(jié) 石材的分類和特性

第2節(jié) 石材清潔保養(yǎng)知識

第3節(jié) 石材地面的清潔與防護技能

第4節(jié) 石材地面研磨拋光和日常維護保養(yǎng)

第5節(jié) 石材地面的再拋光保養(yǎng)技能

第6節(jié) 石材地面的再結晶保養(yǎng)技能

第4章 木地板的清潔與保養(yǎng)

第1節(jié) 木地板清潔保養(yǎng)基礎知識

第2節(jié) 木地板的清潔保養(yǎng)知識

第3節(jié) 木地板的清潔技能

第4節(jié) 木地板的保養(yǎng)技能