雖然從目前來看,各大保健品電商的年增長率普遍為50%以上,比不上電子商務(wù)行業(yè)的平均增長水平,但卻高于保健品行業(yè)的平均增長水平。保健品的電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)悄悄來臨。
“雙11”五個(gè)保健品牌銷售過千萬
近年來,電子商務(wù)成了保健品行業(yè)發(fā)展最迅速的新興渠道。公開資料顯示,天貓商城在2013年“雙11”中,保健品網(wǎng)商業(yè)績實(shí)現(xiàn)突破,其中康比特以單日1410萬元的交額排在首位,康恩貝則以不到10萬元的銷售差距緊隨其后,當(dāng)日保健品品牌在整個(gè)淘寶銷售超過1000萬元的企業(yè)有5家,依次是康比特、康恩貝、自然之寶、健安喜和湯臣倍健,從銷售數(shù)量上看,康比特的257584件遙遙領(lǐng)先。
面對保健品電商化趨勢,中投顧問研究總監(jiān)郭凡禮認(rèn)為,保健品企業(yè)可以采取兩種途徑,一種是建立自己的電商平臺,這比較適合產(chǎn)品種類多、受消費(fèi)者認(rèn)可的大型企業(yè),另一種是保健品企業(yè)與電商合作,對于中小企業(yè)來說是不錯(cuò)的選擇,電商可以統(tǒng)一配備物流,既降低成本,又能防范風(fēng)險(xiǎn)。
廣東省營養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長張?jiān)佌J(rèn)為,目前獨(dú)立電商和O2O模式會成為未來趨勢,現(xiàn)在各大保健品企業(yè)大力發(fā)展電子商務(wù)也印證了這一點(diǎn)。從2008年到2010年,兩年時(shí)間就有禾健、九九維康、家家樂購、宅易購、醫(yī)盛、御品、康合、鴻健等超過10余家公司創(chuàng)立,這些電商企業(yè)的創(chuàng)始人基本都在保健品行業(yè)工作過。而諸多保健品大廠,包括湯臣倍健、碧生源也開始布局電子商務(wù)市場。
目前電商發(fā)展主要有官網(wǎng)自建商城和依托第三方平臺兩種模式。通過O2O模式,既可以在線下實(shí)體店面體驗(yàn),又可以在電子商城購買,如安利;而依托第三方平臺形式,就類似于天貓商城,以網(wǎng)店、旗艦店入駐的形式,只需要將保健品通過審核,進(jìn)入網(wǎng)店即可。如果保健產(chǎn)品出問題,消費(fèi)者可以找相關(guān)平臺,如天貓等都會有保證金賠付的。
線上渠道目前仍“賠本賺吆喝”
在保健品行業(yè)發(fā)力電子商務(wù)渠道之時(shí),多位業(yè)內(nèi)人士指出,其發(fā)展并非一帆風(fēng)順,多方數(shù)據(jù)顯示,線上渠道并非行業(yè)主流,電商實(shí)際處于“賠本賺吆喝”的尷尬境地?，F(xiàn)階段電子商務(wù)面臨的最大尷尬是,保健品企業(yè)所搭建的電子商務(wù)平臺都不是流量很高的知名電子商務(wù)平臺,對吸引商家的入駐缺乏足夠吸引力。如果保健品企業(yè)依托諸如天貓、京東等第三方平臺,雖然解決了流量問題,但是平臺內(nèi)并非售賣企業(yè)自己獨(dú)家的保健品,要與眾多保健品品牌,甚至日用品、化妝品競爭,實(shí)際成交量并不大。
眾多保健品企業(yè)意識到,線上渠道并非自己的主流,單獨(dú)搞電子商務(wù)很難成氣候。廣州微量元素生物科技有限公司董事長劉既輝對記者講,雖然電子商務(wù)會成為未來的發(fā)展趨勢,但目前大多數(shù)公司的保健品產(chǎn)品主要交易還是在線下,線上交易量很少。“公司主頁上也有鏈接到‘淘寶商城’,主要是經(jīng)銷商通過淘寶商城來運(yùn)營,因?yàn)樵诰€上的交易量很小,公司目前還沒有重點(diǎn)去做這個(gè)方向。”
張?jiān)佌J(rèn)為,保健品企業(yè)單獨(dú)搞電子商務(wù)難成氣候。因?yàn)殡娚瘫旧砭褪且粋€(gè)“燒錢”的行為,如果自己去搞自建商城,一是對于目標(biāo)客戶不精準(zhǔn),二是自身流量上不去規(guī)模,因此成本很大。從目前來看,網(wǎng)上自建商城的比較少,網(wǎng)上開網(wǎng)店、旗艦店、網(wǎng)絡(luò)推廣的比較多。張?jiān)佌J(rèn)為,有三點(diǎn)原因阻礙了自建商城的發(fā)展。首先,支付問題,如果跨過支付寶等第三方支付,增加了消費(fèi)者的不信任。其次,物流問題,通過快遞公司來送達(dá)保健品,如果量小成本就升高,普通電商無法承受。電子商務(wù)還要解決品牌信譽(yù)問題。
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