商業(yè)的背后是交易，交易的背后是利益，利益的背后是需求，需求的背后是人性，人性的背后是多巴胺。洞悉多巴胺，就讀懂人性，理解消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買的原動(dòng)力，掌握到讓用戶買單成交的底層邏輯和商業(yè)密碼。多巴胺，是一種讓大腦釋放與愉悅感相關(guān)的神經(jīng)遞質(zhì)；多巴胺決定人性，繼而支配用戶的消費(fèi)決策。
一、凡是能上癮的產(chǎn)品，都能轉(zhuǎn)為商品，升華為爆品。
抖音之所以重新定義社交傳媒，源于抖音將多巴胺密碼轉(zhuǎn)化為算法邏輯，不斷推送能釋放多巴胺的短視頻內(nèi)容，滿足大眾用戶的“奶頭樂(lè)”，先留住用戶的時(shí)間，再想辦法變現(xiàn)用戶的價(jià)值。
可口可樂(lè)之所以能成為最受歡迎的碳酸飲料，因?yàn)樗鼉?nèi)含的咖啡因是一種中樞神經(jīng)系統(tǒng)刺激劑，可提高人的注意力和減少疲勞感，導(dǎo)致消費(fèi)者在心理和生理上對(duì)它形成依賴，從而沉淀為一種習(xí)慣消費(fèi)。
喝奶茶之所以能上癮，因?yàn)槟滩璨粌H含有可卡因，而且含有糖分和奶制品可以刺激大腦釋放多巴胺，糖被稱為世界上最廣泛使用的“合法毒藥”。
網(wǎng)上游戲之所以被稱為“電子鴉片”，因?yàn)橛螒虻臅x級(jí)機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、社交互動(dòng)等能讓玩家在玩的過(guò)程不斷刺激大腦釋放多巴胺，在虛擬的世界中感受到令人飄飄然的幻覺(jué)，找到成就感、滿足感和愉悅感。
爆品的設(shè)計(jì)邏輯是剛需、高頻和復(fù)購(gòu)，通過(guò)好吃、好喝、好玩、好實(shí)惠、好時(shí)尚、好尊貴、好獨(dú)特，滿足你良好的用戶體驗(yàn)，釋放多巴胺，讓你產(chǎn)生依靠、依賴和依戀，先讓你占小便宜，再不知不覺(jué)中，占你大便宜。
二、將多巴胺的邏輯轉(zhuǎn)為商業(yè)的邏輯，你就掌握到成功的密碼。
現(xiàn)代社會(huì)，商業(yè)成功有三個(gè)決定性因素，即好的產(chǎn)品、好的營(yíng)銷和好的商業(yè)模式。好產(chǎn)品讓你做強(qiáng)，好營(yíng)銷讓你做大，好的商業(yè)模式讓你做久。偉大的商業(yè)成功，總是按照多巴胺決定人性的邏輯，打造好產(chǎn)品、利用好營(yíng)銷和架構(gòu)好商業(yè)模式。
好的產(chǎn)品，總是圍繞用戶需求展開(kāi)，能精準(zhǔn)定位用戶的消費(fèi)畫像、痛點(diǎn)需求、審美偏好、運(yùn)用場(chǎng)景和消費(fèi)體驗(yàn)，不斷滿足人性欲望，不斷刺激大腦釋放多巴胺。好產(chǎn)品具有“三感”，即質(zhì)感、美感和情感。質(zhì)感滿足用戶物質(zhì)需求，美感滿足顧客感官需求，情感滿足顧客精神需求。
好的營(yíng)銷，就是制造一種氛圍，激發(fā)顧客的情感，讓顧客產(chǎn)生幻覺(jué)，產(chǎn)生欲望和需求，最終為自己的情緒和幻覺(jué)買單。因此，好的營(yíng)銷，不僅能迎合需求，而且能引導(dǎo)、創(chuàng)造需求；高階的營(yíng)銷，要激發(fā)人的好奇心、想象力、善良本性和對(duì)美好生活的渴望，這些尤其是女人主動(dòng)購(gòu)物的原動(dòng)力。如何讓顧客在消費(fèi)決策時(shí)找到價(jià)值感和愉悅感，找到有選擇你而不選擇他人的理由，是營(yíng)銷的核心任務(wù)，而這任務(wù)主要由多巴胺來(lái)完成。
好的商業(yè)模式，表面看涉及到價(jià)值主張、企業(yè)戰(zhàn)略、盈利模式、客戶畫像、渠道、收入、成本、資源、活動(dòng)、利益相關(guān)方等要素，本質(zhì)上是洞察顧客需求，創(chuàng)造用戶價(jià)值，完成商業(yè)變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長(zhǎng)。免費(fèi)的商業(yè)模式、會(huì)員制商業(yè)模式、持續(xù)性付費(fèi)盈利模式、招商加盟模式等，表層是商業(yè)的邏輯，底層是多巴胺的邏輯。
三、變化的是人心，不變的是人性，永恒的是多巴胺。
商業(yè)運(yùn)營(yíng)，要先看清真相，再制造假象?？辞逭嫦嗍且屪约好靼祝恢圃旒傧笫且岊櫩筒幻靼住？辞逭嫦啵鸵睘楹?jiǎn)，抓住本質(zhì)；制造假象，就是化簡(jiǎn)為繁，沉溺于幻覺(jué)?？辞逭嫦?，就要抓住人性，抓住多巴胺的本質(zhì)；制造假象就要強(qiáng)化營(yíng)銷，講顧客喜聞樂(lè)見(jiàn)的故事。
看不到真相和本質(zhì)，就打造不出好產(chǎn)品；沒(méi)有假象和幻覺(jué)，就做不好營(yíng)銷。如江小白善于講“喝的不是酒，喝的是寂寞”的故事；戴-比爾斯善于講“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永相傳”的故事。令人不可思議的是，不僅很多人相信，而且不可救藥地深信。
這事實(shí)不可辯駁地證明：人們最想表達(dá)的，永遠(yuǎn)不是內(nèi)容本身，而是渴望被理解的心情；人們最想得到的，永遠(yuǎn)不是真相，而是滿足內(nèi)心深處的渴望；人們最想聽(tīng)到的，永遠(yuǎn)不是諍言，而是能給情感以慰藉的美言。因此，商業(yè)成功的秘訣，就是要洞察人性，刺激大腦釋放多巴胺，不斷制造幻想讓顧客對(duì)你的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌形成依賴和依戀，且欲罷不能，經(jīng)久不息，生生不息。
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