企業(yè)之間競爭的本質(zhì)是什么?
經(jīng)常聽到企業(yè)家朋友們抱怨:我們企業(yè)了不少人才可為什么留不住人才?
人才才是企業(yè)的核心競爭力。
經(jīng)營企業(yè)的實質(zhì)是經(jīng)營人才!經(jīng)營企業(yè)競爭的本質(zhì)是人才的競爭。企業(yè)競爭歸根結(jié)底是人的競爭,是人才的競爭。
企業(yè)(公司)只有招到優(yōu)秀、適合自身發(fā)展的人才,才能產(chǎn)品競爭、管理競爭、品牌競爭、渠道競爭等各方面取得競爭優(yōu)勢。
如果說招人是一門技術(shù),那用人就是一門學(xué)問,成功企業(yè)老板多數(shù)深諳其道。
2、企業(yè)之間競爭的六個階段
第一階段:有無之爭,人無為有。創(chuàng)新的源泉,先行者優(yōu)勢;
第二階段:個性之爭,人有為特。突出特色,差異化戰(zhàn)略;
第三階段:成本之爭,人有我廉。優(yōu)化成本,不懼價格戰(zhàn);
第四階段:體驗之爭,人有為近。實證實例,合力出擊;
第五階段:品牌之爭,人有、人無為優(yōu)。引領(lǐng)市場,彰顯價值;
第六階段:文化之爭,人有產(chǎn)品,我有文化。占領(lǐng)心智,牢不可破。
3、企業(yè)競爭的本質(zhì),是顧客之爭,而不是產(chǎn)品之爭;競爭是顧客視角,而不是產(chǎn)品視角;產(chǎn)品只是手段,顧客才是目的。
在既定需求下,顧客之爭,本質(zhì)是價值與成本之爭,要么價值最大化,要么成本最小化;成本之爭,不是拼價格;價值競爭,也不是比優(yōu)惠。
這里的價值,是顧客提供消費所獲得一切收益,包括產(chǎn)品功能上,情感和意義上,有形的和無形的,能夠為顧客帶來滿足和成就上的一切生理、體驗和認知上要素的集合。
成本之爭的“成本”,也并非價格意義上的成本,而是指顧客在整個消費過程中所付出的一切代價,包括體力上的,精神上的,以及時間成本,當(dāng)然也包括顧客為消費者所支出的貨幣成本。
顧客購買的最終目的是為了獲取價值,而不是為了獲取優(yōu)惠,顧客為購買所付出的成本越高,其獲取的價值就越少。顧客因價值而購買,但成本會成為顧客價值實現(xiàn)的重要關(guān)鍵。
即使5公里外的超市西紅柿再便宜,也沒有自家樓下便利店方便。
當(dāng)然,我們并不否認狹義的“成本和價格”競爭,這是企業(yè)的常態(tài)競爭。
但如果我們能夠從廣義的角度來看企業(yè)的顧客之爭:成本與價值之爭,那么你就會從傳統(tǒng)企業(yè)的低維競爭走向高維競爭,從而為企業(yè)贏得更為廣闊的發(fā)展空間。
企業(yè)之爭,本質(zhì)是顧客之爭; 顧客之爭,本質(zhì)上價值與成本之爭。想要在顧客競爭中取勝,要么價值最大化,要么成本最小化。
企業(yè)競爭的本質(zhì),不是比強大的對手做的更好,而是做到不同,一定要跟對手切割開來。
市場競爭,就是企業(yè)爭奪客戶的競爭。
未來誰圈住人,才是關(guān)鍵。
誰的用戶群體大,誰就能賺到錢。得用戶者或消費者者得天下,得消費者心者贏天下。
未來,誰擁有消費者,誰就擁有財富。
對商家而言,誰能擁有并鎖定消費者,誰就能賺錢。
商品的終端是大眾消費者。
未來,決定財富走向的按鈕,完全掌握在消費手中。誰真正擁有終端、擁有消費者,誰就真正擁有財富。
未來的商業(yè)世界充滿了無限可能,而在那些被忽視的領(lǐng)域,隱藏著許多寶貴的機遇。
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