1. 人際關系變得更加重要而不是不那么重要了。
一旦社交媒體、短信、視頻會議和其他的移動技術失去了新鮮感，人們就會轉向個人的、面對面的關系。雖然這些技術將繼續(xù)被更加頻繁地使用，但是商務人士會越來越多地將網(wǎng)絡上的“朋友”和在現(xiàn)實中有過面對面?zhèn)€人接觸的聯(lián)系人區(qū)分開，這種區(qū)分將會傳導到業(yè)務之中。
2. 銷售培訓將更多地從私人培訓師提供轉向由高校和大學提供。
銷售培訓目前是一個數(shù)十億美元規(guī)模的市場，這個市場的主宰是一些私人培訓師，他們當中的很多人所教授的課程都是類似的，甚至是完全相同的。盡管學術界普遍忽視了對銷售的研究和教學，反而對市場營銷較為重視，但是在接下來的十年里，這種局面將會發(fā)生改變。越來越多的商科院校開始開設銷售專業(yè)，就像市場營銷專業(yè)一樣。
3. 銷售人員將會變得更加專業(yè)，也更加職業(yè)。
傳統(tǒng)觀念認為好的銷售人員應該“能夠將任何東西賣給任何人”。這從來都不是真的——一直都存在著各種不同類型的銷售——但是隨著時間的推移，這句話越來越不可能是真的了。銷售人員已經(jīng)開始專注于不同的行業(yè)，因為銷售工作需要專業(yè)知識，而且還要根據(jù)渠道不同具備不同的技能，因為通過電話、視頻會議和人與人之間的互動進行銷售需要不同的技能組合。
4. 銷售進程變得更加可衡量，可是同時也變得更加模糊。
沒有幾個地方受到“大數(shù)據(jù)”的沖擊力度會比跟蹤營銷或者銷售更大了。然而，盡管通過對于行為（特別是市場營銷）的測量不斷地涌現(xiàn)出很多觀點，推銷的過程正在被迫對于個人和個體公司的采購相適應。換句話說，銷售將仍然是一種藝術，但是可以更科學地進行計量。
5. 企業(yè)將繼續(xù)聘用更多而不是更少的銷售人員。
在過去的幾十年里，很多商業(yè)思想家認為隨著互聯(lián)網(wǎng)將商業(yè)變得更加“無摩擦”，銷售已經(jīng)成了一種終將“消亡”的職業(yè)。但是這種情況并沒有出現(xiàn)，因為一旦某個東西變成了商品（因此也就能夠直接出售），這個過程就創(chuàng)造了對于高級解決方案的需求。這就不斷地創(chuàng)造出對熟練的銷售人員的需求，而且這種需求將越來越大。
6. 銷售管理會成為一個獨立的專業(yè)，就像是職業(yè)教練。
過去的做法一直是將頂尖的銷售人員“提拔”到銷售管理崗位上。但是，隨著銷售變得更加專業(yè)也更加可衡量，這顯然意味著銷售管理人員并不需要推銷任何東西了，再說了，奧運會運動員的教練也是一回事，他們也是奧林匹克的競爭者。
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