本報(bào)訊（記者孫文文）從今天起，鐵路部門(mén)將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票起售時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，C、D、G字頭列車(chē)不再單獨(dú)起售，起售時(shí)間與車(chē)站保持一致。北京地區(qū)各大火車(chē)站起售時(shí)間為，北京西8時(shí)、北京站10時(shí)、北京北站12時(shí)、北京南站12時(shí)30分。其中，北京西站為全國(guó)鐵路所有車(chē)站中起售時(shí)間最早的。但昨天下午12306網(wǎng)站突然出現(xiàn)崩潰，讓準(zhǔn)備下個(gè)月?lián)屍被丶业娜藗冊(cè)鎏砹嗽S多擔(dān)憂。
北京西8點(diǎn)起售 全國(guó)最早
根據(jù)中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布的公告，自今日起，鐵路部門(mén)將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票的起售時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。放票時(shí)間點(diǎn)從16個(gè)調(diào)整為21個(gè)，即8時(shí)至18時(shí)期間，每個(gè)整點(diǎn)和半點(diǎn)均有新票起售，同時(shí)C、D、G字頭列車(chē)不再單獨(dú)起售，起售時(shí)間與車(chē)站保持一致。這次調(diào)整最大變化就是車(chē)票起售時(shí)間不再按列車(chē)類型，而改為與車(chē)站一致，另外放票時(shí)間也更為密集。
從今天開(kāi)始，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)、電話購(gòu)票都要注意各車(chē)站發(fā)售時(shí)間。以北京地區(qū)為例，各站起售時(shí)間為北京西8時(shí)、北京站10時(shí)、北京北站12時(shí)、北京南站12時(shí)30分。以火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)售期20天來(lái)計(jì)算，雖然網(wǎng)絡(luò)、電話早上7點(diǎn)就開(kāi)放售票，但按照新規(guī)定，不論是普通車(chē)還是高鐵，旅客想要購(gòu)買(mǎi)北京西站的車(chē)票就要提前20天在早上8點(diǎn)開(kāi)始購(gòu)票，北京站的要到10點(diǎn)才能購(gòu)買(mǎi)，北京北站12時(shí)，北京南站12時(shí)30分購(gòu)買(mǎi)，在此之前登錄網(wǎng)站或打電話均無(wú)法購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。需要注意的是，從12月1日起，鐵路部門(mén)開(kāi)始調(diào)整預(yù)售期，用一周時(shí)間把預(yù)售期調(diào)整到60天。屆時(shí)，乘客一定注意自己想要乘坐的車(chē)次是從哪個(gè)車(chē)站出發(fā)，把握好最佳搶票時(shí)間。車(chē)站等窗口售票時(shí)間比網(wǎng)絡(luò)、電話晚兩天，每天早上9點(diǎn)起售各地車(chē)票。
據(jù)了解，12306此次調(diào)整車(chē)票起售時(shí)間，主要是為了分散車(chē)票起售時(shí)間，避免旅客扎堆購(gòu)票，造成網(wǎng)絡(luò)擁堵。調(diào)整后，起售時(shí)間分散到不同的時(shí)間點(diǎn)，可以緩解網(wǎng)絡(luò)擁堵，讓購(gòu)票更加順暢。
昨天12306崩潰惹擔(dān)憂
昨天下午5點(diǎn)左右，有網(wǎng)友反映12306網(wǎng)站購(gòu)票頁(yè)面上始終無(wú)法查詢到相關(guān)車(chē)次，同時(shí)12306手機(jī)客戶端也無(wú)法使用，查詢北京前往上海的車(chē)票，網(wǎng)站顯示“沒(méi)有符合條件的數(shù)據(jù)！”到了晚上7點(diǎn)，不管是12306電腦端還是客戶端依然無(wú)法購(gòu)票，在手機(jī)客戶端刷新顯示為“非法請(qǐng)求”。在19時(shí)30分左右，鐵路客戶服務(wù)中心發(fā)布公告，承認(rèn)12306網(wǎng)站余票查詢功能出現(xiàn)異常，并建議大家選擇其他售票渠道購(gòu)票。之后系統(tǒng)完成修復(fù)，當(dāng)晚12306功能重新恢復(fù)正常，網(wǎng)站掛出修復(fù)公告，表示經(jīng)過(guò)緊急處理，互聯(lián)網(wǎng)售票已經(jīng)恢復(fù)正常，并向乘客致歉。今晨記者再次重新登錄12306網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)一切已經(jīng)正常。
從去年春運(yùn)數(shù)據(jù)來(lái)看，有40%左右的火車(chē)票通過(guò)網(wǎng)絡(luò)售出，去12306網(wǎng)站買(mǎi)回家火車(chē)票已經(jīng)成為旅客首選的購(gòu)票方式。按照今年的春運(yùn)安排，下個(gè)月7日將發(fā)售春運(yùn)首日火車(chē)票，12306昨晚的崩潰事件讓準(zhǔn)備搶票的網(wǎng)友大呼傷不起，紛紛表示下個(gè)月2015春運(yùn)潮來(lái)了怎么辦？
上午，記者致電12306客服，工作人員表示，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障肯定會(huì)及時(shí)修復(fù)，確保大家春運(yùn)購(gòu)票需求。J192
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春運(yùn)學(xué)生票可分散取票
記者從北京鐵路局獲悉，目前該局已經(jīng)啟動(dòng)春運(yùn)學(xué)生票辦理工作。12月5日8時(shí)至12月14日22時(shí)為各大院校集中提報(bào)學(xué)生票訂單時(shí)間，12月22日20時(shí)前，學(xué)生可分散就近取票，棄票不收費(fèi)，這部分票源將統(tǒng)一返回票池再次對(duì)外發(fā)售。
按照集中辦理學(xué)生票有關(guān)規(guī)定，從12月5日8時(shí)至12月14日22時(shí)止，為各大院校集中提報(bào)學(xué)生票訂單時(shí)間。從12月16日8時(shí)至12月22日20時(shí)前，為學(xué)生自主確認(rèn)、支付并取票時(shí)間。屆時(shí)，學(xué)生可通過(guò)登錄http://www.12306.cn/stgweb，輸入相關(guān)信息在線查詢兌現(xiàn)結(jié)果，學(xué)生認(rèn)可訂票結(jié)果后，即可通過(guò)車(chē)站窗口、自助售票機(jī)、代售處進(jìn)行取票。
鐵路部門(mén)提示：學(xué)生換取車(chē)票時(shí)，請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶好二代身份證原件（使用軍隊(duì)學(xué)員證訂票的院校攜帶軍隊(duì)學(xué)員證原件）及附有學(xué)生優(yōu)惠卡的學(xué)生證原件。J192
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