大膽提出你的要求吧!
你可以提你的要求,拒不拒絕你那是別人的事
女兒小巴掌一歲以后,出去看到別的小朋友的車或者玩具,會(huì)很想玩,我每一次都會(huì)對(duì)她說,你去問問哥哥(姐姐):“哥哥(姐姐),你的車/玩具可以給我玩一下嗎?”(其實(shí),就是我?guī)退鷨柕模?/span>
通常會(huì)有以下幾種情況發(fā)生:
1:對(duì)方很爽快地就答應(yīng)了她的請(qǐng)求,把車或者玩具給她玩。
2:對(duì)方很明確地拒絕了她的請(qǐng)求。
3:對(duì)方正在猶豫,不知道是同意還是拒絕她的請(qǐng)求。
針對(duì)后面兩種情況,我們又發(fā)展出了很多策略:比如我們會(huì)帶一些玩具,提出與對(duì)方交換著玩;展示我們的玩具多有趣多好玩,以吸引對(duì)方愿意和我們交換;我們還會(huì)贊美或者肯定對(duì)方:“你穿著超人的衣服,是個(gè)超人哥哥,超人哥哥很厲害,超人哥哥都是愿意把玩具給小朋友玩的?!薄澳愕幕遘嚳雌饋砗闷?,我們好喜歡啊??梢越o我們玩一下嗎?”
用了這些策略之后,有可能對(duì)方會(huì)愿意將車/玩具給小巴掌玩,也有可能對(duì)方依然不愿意將東西給她玩。
被拒絕之后,有時(shí)候小巴掌也會(huì)不高興,不肯接受,會(huì)哭鬧,我會(huì)安撫她,等她情緒冷靜下來,告訴她:玩具(車)是別人的,別人的東西不愿意給你玩,這是別人的權(quán)利,當(dāng)別人拒絕我們的請(qǐng)求,我們也要接受。
我?guī)“驼葡騽e人要東西時(shí)的觀念是:想要什么,你就去要,要不到就想辦法要,之后還是要不來,面對(duì)別人的拒絕,你也心平氣和地接受。
我試圖讓她明白:你可以盡管提你的要求,但你的要求有可能會(huì)被接受,有可能會(huì)被拒絕。提要求是你的事情,但別人拒絕不拒絕你,那是別人的事。這是兩件不同的事。
也許是一直以來處在這樣的社交模式訓(xùn)練下,有了效果,我發(fā)現(xiàn)一歲半的小巴掌在外面和其他孩子玩的時(shí)候會(huì)很自然大方地表達(dá)自己的需要,被拒絕也比較容易接受。
這也是我希望自己和孩子都可以做到的狀態(tài):敢于提要求,也能平心靜氣地接受被拒絕。對(duì)方接受我們的請(qǐng)求,我們就興高采烈地玩,被拒絕,我們也心平氣和地接受。
我也希望孩子長(zhǎng)大后,在“提要求”和“被人拒絕”這兩件事上沒有心理負(fù)擔(dān),把它們都當(dāng)成是一件很輕松很平常的事情。
你不敢提要求,是因?yàn)楹ε卤痪芙^,是先假定別人一定會(huì)拒絕你
我在咨詢中發(fā)現(xiàn)很多人的困擾正在于:既不敢(愿)提要求,也不能接受被人拒絕。
因?yàn)橄掠炅耍约簺]帶雨傘,A很希望丈夫能在自己下班的時(shí)候開車來接自己。結(jié)果丈夫沒這么做,她就很生氣,很失望,覺得丈夫根本就不把自己放心上,甚至認(rèn)為丈夫不在乎自己,不愛自己。
可是,她根本就沒有提這個(gè)要求,丈夫既不知道妻子的期待,也因?yàn)楣ぷ髅?,完全沒有時(shí)間去想到妻子的要需要。
為什么A不愿意向丈夫提要求而習(xí)慣默默地期待呢?
因?yàn)樾r(shí)候,家里經(jīng)濟(jì)條件不是很寬裕,爸爸只是普通的工人,媽媽是家庭主婦,會(huì)做一些手工活補(bǔ)貼家用,家里要養(yǎng)兩個(gè)孩子。每當(dāng)她想要什么東西的時(shí)候,她跟父母說,比如六一兒童節(jié)想買一條裙子,媽媽就會(huì)說:“你爸一個(gè)人賺錢,又要養(yǎng)你們兩個(gè)孩子,哪有那么多錢買新衣服。”或者責(zé)備她:“你這個(gè)孩子怎么這么不懂事,就知道一天到晚向父母要東西?!?/span>
得不到滿足,還被批評(píng)的感覺很不好受。
這樣的次數(shù)多了,她就不再提要求了,而是默默期待和等待,希望父母能夠滿足自己的需要。
可是,又因?yàn)榧依镉袀€(gè)弟弟,父母比較偏愛弟弟,容易忽視她,所以父母能夠滿足她的需求和期待的情況就更少了。
A總是在心中假定自己提的要求會(huì)被拒絕,而她害怕被人拒絕,因?yàn)楸蝗司芙^很痛苦,所以她更不敢提要求。
你呢?敢于去提要求嗎?什么東西阻礙了你去提要求?
B喜歡做運(yùn)動(dòng),每次都要拉著老公一起去運(yùn)動(dòng),有時(shí)是跑步、散步、有時(shí)是游泳、騎車,每次她都希望老公陪著自己一起做運(yùn)動(dòng)。有的時(shí)候,老公會(huì)陪她,有的時(shí)候老公不愿意陪她。
她老公拒絕的理由是:“散步、跑步這類運(yùn)動(dòng)我一點(diǎn)都不喜歡,為什么老是逼迫別人陪你做自己不喜歡的事情呢?你可以自己去?。 ?/span>
每次老公拒絕B的請(qǐng)求時(shí),她都很不開心,覺得老公又不是沒有時(shí)間,為什么寧愿和朋友去踢球也不愿意陪自己散步,就是因?yàn)椴辉诤踝约?。有時(shí)候她會(huì)越想越生氣,想著要老公干什么,干脆離婚算了,反正這個(gè)男人都沒法滿足自己。
B為什么沒法接受丈夫的拒絕呢?
因?yàn)樗歉改傅莫?dú)生女,又是家族里面唯一的女孩,家庭條件比較好,從小父母非常寵愛她,對(duì)其有求必應(yīng)。家里的親戚也喜歡她,愿意給她買各種東西。
她習(xí)慣在關(guān)系中以自己為中心,也習(xí)慣通過別人是不是滿足自己的需要,來判斷對(duì)方是不是愛自己,喜歡自己。
其實(shí),一個(gè)人愛你并不意味著他就會(huì)百分百滿足你的需求,因?yàn)檫@不僅僅是意愿的問題,還涉及到能力的問題。更重要的是,現(xiàn)實(shí)世界中,無論戀人還是同事,沒有人會(huì)像父母一樣滿足你的需要。
敢提要求,你會(huì)得到你想要的
敢于提要求和能夠接受被人拒絕,對(duì)一個(gè)人的生活幸福會(huì)有很大的影響。
我個(gè)人因?yàn)槌砷L(zhǎng)環(huán)境和前文的A比較相似,從小在一個(gè)金錢匱乏,父母忽視的環(huán)境中長(zhǎng)大,所以,也一直不習(xí)慣去提要求,曾經(jīng)一度活得很壓抑很委屈。
但是經(jīng)過生活、婚戀經(jīng)歷和心理咨詢師的職業(yè)訓(xùn)練,我不停地改變自己,現(xiàn)在已經(jīng)敢于向親近的人和陌生人提一些自己的要求,也不害怕被人拒絕。
大學(xué)的打工經(jīng)歷幫助我不害怕被人拒絕。我曾經(jīng)當(dāng)過幾個(gè)月的時(shí)尚雜志和數(shù)據(jù)公司的電話銷售員,即每一天都要打至少100個(gè)電話,問陌生人是否需要訂閱雜志(購(gòu)買數(shù)據(jù))。當(dāng)然,我經(jīng)常被他人拒絕,掛電話,但是這樣的經(jīng)歷也讓我可以對(duì)別人的拒絕行為產(chǎn)生一定的免疫。
有件事對(duì)我敢提要求這一點(diǎn)影響很大。
2013年,我辭職準(zhǔn)備報(bào)考上海德瑞姆的二級(jí)心理咨詢師,希望借此轉(zhuǎn)行做心理咨詢師??墒菍W(xué)費(fèi)要一萬多,對(duì)當(dāng)時(shí)自由職業(yè),月入只有三四千的我而言,我覺得實(shí)在有點(diǎn)難以承受,就決定和他們學(xué)校市場(chǎng)部負(fù)責(zé)營(yíng)銷的老總溝通,看看能否通過在我新書的明信片上以及在我的豆瓣主頁(yè)上做廣告的形式減免學(xué)費(fèi)。
我準(zhǔn)備了PPT,抱著試一試的態(tài)度去做了這件事,沒想到溝通非常順暢,我的請(qǐng)求被答應(yīng)了。只要支付一千多元的書本費(fèi),就可以在德瑞姆學(xué)習(xí)一年。
后來的事,你們也都知道了,我成為了一名心理咨詢師。
當(dāng)然,他們也獲得了很大的回報(bào),他們通過我的書得到一次品牌宣傳。就好比現(xiàn)在,我再一次利用這篇文章宣傳了上海德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)。
如果一個(gè)人能以“敢于提要求,也能平心靜氣地接受被拒絕”這種心態(tài)和行為準(zhǔn)則生活,他就更有機(jī)會(huì)擁有和得到自己想要的東西,他離自己夢(mèng)想的生活也會(huì)更近。
原來,很多東西,是可以爭(zhēng)取的
敢于提要求和能夠不怕他人的拒絕也是一種能力,既然是一種能力,那就可以被培養(yǎng)和訓(xùn)練出來。
不知道你聽過一個(gè)名叫“蔣甲”的人的故事沒?
蔣甲6歲的時(shí)候,學(xué)校的老師讓全班同學(xué)站在講臺(tái)上,各自選擇一人進(jìn)行表?yè)P(yáng),被表?yè)P(yáng)的人就可以回到座位。
得到表?yè)P(yáng)的同學(xué)們,都興高采烈地回到座位,講臺(tái)上的人越來越少,最后只剩下蔣甲一個(gè)人。他委屈又尷尬地站在那里,默默流淚。
老師也沒有料想到這種情況,不知所措地問學(xué)生:“有沒有同學(xué)愿意夸獎(jiǎng)蔣甲同學(xué)?”全班鴉雀無聲。等了片刻,老師又問一遍,結(jié)果不變,于是轉(zhuǎn)頭對(duì)蔣甲說:
“沒事,你再接再厲,明年說不定會(huì)有人表?yè)P(yáng)你?!?/span>
這件事影響了他二十多年,成為他心中難以抹去的痛,他甚至發(fā)誓死也不要再經(jīng)歷那樣的時(shí)刻:眾目睽睽之下遭到拒絕。
30歲的蔣甲已經(jīng)成為了一名職場(chǎng)精英。但為了夢(mèng)想,他選擇創(chuàng)業(yè)。在公司三四個(gè)月的時(shí)候,已經(jīng)初具規(guī)模,但資金短缺。為了獲得投資,他精心準(zhǔn)備了資料和PPT,但是,最后投資人說了“NO”。
自己的夢(mèng)想被拒絕了,無異于驚天霹靂,蔣甲羞愧難當(dāng),覺得對(duì)不起家人,對(duì)不起妻子,對(duì)不起即將出世的孩子,也開始害怕別人對(duì)自己的看法。
妻子鼓勵(lì)他堅(jiān)持下去,但他的內(nèi)心被拒絕的陰影籠罩,不知道該如何堅(jiān)持,是不是會(huì)面臨著再一次地被拒絕。
后來,他才領(lǐng)悟到:
領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)公司的核心,自己必須變成更好更堅(jiān)定的人才行,不能再任由“6歲的他”來支配人生了。
想改變自己,克服內(nèi)心恐懼卻不那么簡(jiǎn)單,直到有一天,他看見了“被拒絕治療法”。這是一個(gè)加拿大人發(fā)明的,主動(dòng)向人提出不太實(shí)際的請(qǐng)求讓對(duì)方拒絕,持續(xù)30天的時(shí)間,就會(huì)慢慢對(duì)拒絕感到麻木。
而蔣甲的目標(biāo)是持續(xù)100天,還在身上裝了攝像頭,以便于事后研究自己的行為。
第一天,從借錢開始。他向公司樓下的保安小伙子借錢。蔣甲憋紅了臉鼓足勇氣走上前,“您好,可以借個(gè)我100美元嗎?”
對(duì)方直截了當(dāng):“不行,為什么?”他一瞬間尷尬極了,聽到“不行”就倉(cāng)皇轉(zhuǎn)身跑了,完全沒有在意對(duì)方的“為什么”。
到家他回看了全過程,對(duì)自己的行為進(jìn)行了深刻反思,保安問了為什么,就代表還有交涉的可能,而自己表現(xiàn)出的驚懼?jǐn)嗨土诉@個(gè)可能性。他意識(shí)到自己明明可以做更多,卻什么都沒做。這簡(jiǎn)直就是自己人生的常態(tài),一被拒絕就逃之夭夭。
第二天蔣甲決定無論發(fā)生什么,都不會(huì)再跑,一定要堅(jiān)持到最后。第二天“任務(wù)”是到漢堡店,請(qǐng)求“漢堡包續(xù)杯”,服務(wù)員耐著性子詢問:“什么是漢堡包續(xù)杯?”“就是咖啡續(xù)杯呀,換成漢堡包?!薄安缓靡馑?,我們這里沒有漢堡續(xù)杯?!?/span>
他又被拒絕了,按耐住想逃跑的沖動(dòng),狀似輕松地說:“我真的很喜歡你們的漢堡,如果能做到漢堡包續(xù)杯,我一定愛死你們?!?/span>
服務(wù)員和善答到:“好的,我會(huì)向經(jīng)理匯報(bào),但是今天真的沒有,很抱歉。”
走出漢堡店后,蔣甲如釋重負(fù),不過相對(duì)于第一天的緊張要死,自己真的是進(jìn)步了。
第三天,是里程碑式的一天。蔣甲走進(jìn)一家甜甜圈店,向店員索要奧林匹克甜甜圈,就是把五個(gè)甜甜圈連在一起的那種,本來已經(jīng)做好了被拒絕的準(zhǔn)備。
讓人驚訝的是,服務(wù)員居然開始認(rèn)真地構(gòu)思,甚至拿出筆來在紙上畫樣板,進(jìn)行顏色排序。
15分鐘后,奧林匹克甜甜圈送到了他手上,感動(dòng)兼難以置信,自己以為一定會(huì)被拒絕的事,卻得以實(shí)現(xiàn),原來很多東西,是可以爭(zhēng)取的。
(要一個(gè)奧林匹克甜甜圈)
正是從這天開始,完全顛覆了他的人生。
他把視頻傳到網(wǎng)上,網(wǎng)友們也深覺不可思議,瀏覽量竟超過了500萬。
意料之外的,他出了名。后來,他上了TED,分享了自己的故事。
蔣甲的故事讓我看到:
因?yàn)楹ε卤痪芙^,我們不敢提要求,但是這種害怕很多時(shí)候并不是真實(shí)存在的,而是我們自己夸大和想象出來的。而被人拒絕本身其實(shí)也沒有那么可怕。
那些敢于提要求的人,雖然也會(huì)遭遇被拒絕,但是更大的可能性是會(huì)被接受,當(dāng)他能夠采用更靈活的方式去“要”去“爭(zhēng)取”時(shí),要到的概率又會(huì)大大提高。
你提要求,對(duì)方接受,你可以得到更多,而如果被拒絕其實(shí)也沒那么糟糕。提要求這事,怎么看都是一件特別劃算的事情。
所以,大膽提出你的要求吧!要不到,就想辦法要,再要不到,我們就欣然接受。
注:文章第4部分文字引用了文章《被拒絕100次后,世界開始對(duì)他說Yes》
(TED演講視頻)
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