11月11日雖然還未到來(lái)，但各大電商平臺(tái)已陸續(xù)拉開(kāi)了“雙十一”購(gòu)物節(jié)的帷幕。今天上午，中消協(xié)結(jié)合近幾年“雙十一”消費(fèi)維權(quán)輿情及消費(fèi)者投訴情況，發(fā)布消費(fèi)提示。消費(fèi)者“雙十一”期間如收到非法推送的垃圾促銷(xiāo)短信，可保存證據(jù)并撥打12321 網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行投訴、舉報(bào)。
到手價(jià)可能全年最貴
別輕信“低價(jià)”除非長(zhǎng)期跟蹤
“雙十一”期間，線(xiàn)上線(xiàn)下市場(chǎng)籠罩在“巨惠特賣(mài)”“全年最低”“限時(shí)搶購(gòu)”“爆款秒殺”的宣傳迷霧當(dāng)中，給消費(fèi)者形成“買(mǎi)到就是賺到”的心理預(yù)期。但實(shí)際上，消協(xié)組織多年的價(jià)格監(jiān)測(cè)和消費(fèi)者投訴顯示，一些商家“雙十一”促銷(xiāo)價(jià)格未必真實(shí)惠，有的商家使用的是“先漲后降”的套路，有的商家設(shè)置各種花式“買(mǎi)贈(zèng)”，實(shí)際到手價(jià)格與平時(shí)并無(wú)差別，甚至還可能會(huì)是全年最貴。對(duì)此，中消協(xié)提醒消費(fèi)者不可迷信“雙十一”的所謂“價(jià)格優(yōu)勢(shì)”，購(gòu)買(mǎi)前最好能提前了解價(jià)格走勢(shì)，做到心中有數(shù)，除非是長(zhǎng)期跟蹤考察的商品，否則千萬(wàn)不要單純相信低價(jià)宣傳而盲目跟風(fēng)下單。 限期商品謹(jǐn)慎囤
先理清家中存貨再按需補(bǔ)貨
很多消費(fèi)者喜歡下單囤積一些日常生活用品。中消協(xié)提醒喜歡囤貨的消費(fèi)者按需規(guī)劃囤貨數(shù)量，避免一次囤貨過(guò)多造成浪費(fèi)。建議消費(fèi)者在“剁手”前先清理家里的“存貨”，按需補(bǔ)貨。對(duì)于化妝品、保健食品、糧油調(diào)料、休閑食品等限期使用的商品，更要杜絕沖動(dòng)消費(fèi)，盡量少囤貨或者不囤貨，防止很多囤貨還未拆封就已經(jīng)過(guò)期。
面對(duì)促銷(xiāo)短信騷擾
留證據(jù)投訴舉報(bào)
近年來(lái)，“雙十一”促銷(xiāo)期間營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)垃圾短信呈現(xiàn)集中爆發(fā)的態(tài)勢(shì)，使消費(fèi)者煩不勝煩，備受其擾。依照規(guī)定，未經(jīng)消費(fèi)者允許推送商業(yè)信息和廣告宣傳的行為涉嫌違法。中消協(xié)提醒消費(fèi)者面對(duì)經(jīng)營(yíng)者非法推送促銷(xiāo)信息，可保存證據(jù)并撥打12321 網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行投訴、舉報(bào)，共同遏制非法推送商業(yè)信息行為，維護(hù)個(gè)人信息安全。當(dāng)前，直播帶貨火熱，但一樁樁帶貨主播“翻車(chē)”事件也引發(fā)了不少消費(fèi)者的吐槽，如主播夸大功效和用極限詞語(yǔ)誘導(dǎo)消費(fèi)、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品、不按規(guī)定公示證照信息、引誘消費(fèi)者進(jìn)行私下交易以及售后服務(wù)無(wú)保障等。對(duì)此，中消協(xié)建議消費(fèi)者要盡量選擇信譽(yù)高、口碑好的直播帶貨商家進(jìn)行交易。不要脫離平臺(tái)進(jìn)行私下交易，不直接轉(zhuǎn)賬、匯款至私人賬戶(hù)以及通過(guò)發(fā)送付款鏈接頁(yè)面或者掃描二維碼等方式進(jìn)行付款。
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