北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 蘇文平 吳漪
近年來，隨著我國高等教育招生規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，每年進(jìn)入就業(yè)市場的高等學(xué)校畢業(yè)生數(shù)量持續(xù)增加：全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生數(shù)從1999年的84.8萬增至2006年的413萬；而同期全國高校畢業(yè)生平均就業(yè)率始終只有70%左右，2006年更有六成應(yīng)屆畢業(yè)生面臨崗位缺口（《2006年中國大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查報(bào)告公示》）。隨著逐年的沉淀，“畢業(yè)即失業(yè)”的高校畢業(yè)生總量是越來越多。
然而，除了高校擴(kuò)招等客觀原因，大學(xué)畢業(yè)生自身職業(yè)素質(zhì)和能力難以滿足用人單位的要求也是其就業(yè)難非常重要的原因。本文通過對近三百家用人單位的調(diào)查、分析，總結(jié)出了用人單位對經(jīng)濟(jì)管理類大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)和能力的需求狀況，希望以此引發(fā)大學(xué)生朋友和高校教育工作者的思索和行動。
調(diào)研基本情況說明
從2005年10月到2005年12月，筆者組織進(jìn)行了關(guān)于企事業(yè)單位對經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科畢業(yè)生能力及素質(zhì)的需求調(diào)查。此次調(diào)查的對象為用人單位的負(fù)責(zé)人，調(diào)查目的主要是了解用人單位對于經(jīng)濟(jì)管理類本科畢業(yè)生能力及素質(zhì)的普遍印象，他們對于大學(xué)生在能力及素質(zhì)上的要求及不滿之處，并請他們對大學(xué)教育的不足之處提出自己的看法?？紤]到用人單位對經(jīng)濟(jì)管理類本科畢業(yè)生的印象很大程度上反映了企業(yè)對于大學(xué)畢業(yè)生的印象，而從問卷設(shè)計(jì)上來看很多問題是相通的，此次調(diào)查結(jié)果對大學(xué)畢業(yè)生具有普遍的借鑒意義。
本次調(diào)查采取結(jié)構(gòu)問卷的調(diào)查方法。抽樣方式采取便利抽樣法，具體操作是做為經(jīng)管學(xué)院大三學(xué)生溝通技巧（選修課）的一次作業(yè)，在2005年10 月初將問卷發(fā)放給北航經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院03級學(xué)生，請同學(xué)們攜問卷拜訪某位用人單位負(fù)責(zé)人當(dāng)場填寫，2005年12月中旬將調(diào)查結(jié)果和調(diào)查過程說明返回到筆者處，進(jìn)行匯總、分析。本次調(diào)查共發(fā)放問卷270份，回收270份，剔除無效問卷20份，最后有效問卷為250份，回收率92.59%，符合問卷調(diào)查方法的基本要求。調(diào)研基本數(shù)據(jù)分析
筆者首先對收集到的受調(diào)查用人單位的基本狀況進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析，情況大致為：（1）單位性質(zhì)：本次調(diào)查涉及到的用人單位類型包括事業(yè)單位（如政府機(jī)關(guān)）、外商獨(dú)資企業(yè)、有限責(zé)任公司、股份有限公司等；（2）單位所屬行業(yè)：包括教育業(yè)、咨詢業(yè)、物流行業(yè)、IT行業(yè)、金融業(yè)、出版發(fā)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、會計(jì)師事務(wù)所、儀器制造、化工行業(yè)等等；（3）單位員工人數(shù)：最少的為7人（廣告公司），最多的為15000人（鐵道單位），其余的單位則從幾十人到幾千人不等；（4）年產(chǎn)值/銷售額：從十幾萬的小公司到年交易額200億以上的國有商業(yè)銀行，各種大小的企事業(yè)單位都有涉及到；（5）單位歷史：歷史最長的長達(dá)58年，即在建國之前就有該公司的前身存在；而最短的公司歷史僅為1.5年，是名副其實(shí)的年輕企業(yè)；（6）所屬地區(qū)：大部分是北京的企事業(yè)單位，但是其余地區(qū)的單位也不鮮見，涉及到的地區(qū)有上海、四川、吉林、黑龍江等等，在比例上基本上京內(nèi)企業(yè)和京外企業(yè)約為3∶1。
經(jīng)過以上的分析，可以看出本次調(diào)查涉及的用人單位類型相當(dāng)豐富，問卷調(diào)查的發(fā)放范圍相當(dāng)廣泛，達(dá)到了抽樣調(diào)查的要求。
以下就問卷反映的具體問題對受調(diào)查用人單位的需求狀況進(jìn)行分析。
問卷的第三題是詢問單位負(fù)責(zé)人在為單位招聘員工時(shí)最看重的是本科畢業(yè)生的能力/素質(zhì)是什么。具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如圖1①：
注 ①：本調(diào)查設(shè)計(jì)問題均為多選題，所有選項(xiàng)所占比率相加總數(shù)大于100%
從上圖中可以看出，用人單位最看重是責(zé)任心，近3/4的單位負(fù)責(zé)人選擇了此選項(xiàng)；其次為團(tuán)隊(duì)精神（68.8%）、道德誠信（58.3%）、溝通能力（53.1%）等。
我們發(fā)現(xiàn)，選擇比率高的選項(xiàng)都是關(guān)于學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)的；出人意料的是學(xué)習(xí)成績和外語成績的得分都不高，這與學(xué)校在很大程度上還是以分?jǐn)?shù)高低來判斷學(xué)生的好壞迥然不同，而用人單位看重的能力如團(tuán)隊(duì)精神、道德誠信等都是不能靠分?jǐn)?shù)測出來的。值得一提的是道德誠信排到了第三位，不能不看出當(dāng)今社會愈來愈看重員工的道德水平。
問卷的第四題是詢問單位負(fù)責(zé)人認(rèn)為本單位聘用的本科畢業(yè)生最有待提高的能力/素質(zhì)是什么。具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如圖2：
本題與第三題是一脈相承的，所得選項(xiàng)與第三題的排列順序相差不大，在一定的程度上證明了本問卷的可信度。
問卷的第五題是詢問單位負(fù)責(zé)人認(rèn)為應(yīng)屆本科畢業(yè)生不勝任工作的主要原因。具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如圖3：
從本題的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，可以知道所有選項(xiàng)中得分最高的是社交能力不夠（43.91%），其次為承受壓力的能力不夠（43.81%）、協(xié)作意識不強(qiáng)（43.45%）、責(zé)任心不夠（43.30%）；最末的一項(xiàng)是外語水平：僅7.22%的受訪者選擇此項(xiàng)。
本題可以看出讓受訪者最不滿意的前幾項(xiàng)選項(xiàng)得分都很接近，分別是社交能力、承受壓力的能力、協(xié)作意識、責(zé)任心，而這幾項(xiàng)都在前面單位看重的能力中也排在前列。與此相對應(yīng)的是學(xué)習(xí)能力和外語水平排到了最后，說明在目前的教育機(jī)制下，培養(yǎng)的大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力是單位比較滿意的地方。
問卷的第六題是詢問單位負(fù)責(zé)人認(rèn)為本單位招收的應(yīng)屆本科畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)怎樣。具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如圖4。
本題的答案中，選擇畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)較高和一般的占到了所有選項(xiàng)的98.4%，而選擇很高、較差的僅占1.07%、0.53%，沒有受訪者選擇很差。
可以看出受訪者一致傾向于認(rèn)為大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)屬于中等及中等偏上水平，這種認(rèn)識和上世紀(jì)將大學(xué)生當(dāng)成寶貝，單位搶著要大學(xué)生的時(shí)代是截然不同的。這也告訴我們大學(xué)生是天之驕子的時(shí)代已經(jīng)過去了，作為大學(xué)生要擺正自己的心態(tài)。
問卷的第八題是詢問單位負(fù)責(zé)人認(rèn)為目前本科畢業(yè)生在踏上工作崗位前最欠缺的職業(yè)教育。具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如圖5從本題可以知道，在單位負(fù)責(zé)人看來，大學(xué)畢業(yè)生最欠缺的是職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)（43.67%），其次是職業(yè)道德教育（39.59%），行業(yè)背景知識（34.29%）和職業(yè)禮儀培訓(xùn)（24.90%）。一方面，這幾個(gè)選項(xiàng)所占比例相差不是很大，另一方面也可以看出現(xiàn)在單位認(rèn)為大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)高校教育中最欠缺的。
問卷的12、13是兩道主觀題，希望受訪者提出對經(jīng)濟(jì)管理類本科生在校學(xué)習(xí)期間的建議，以及在學(xué)生求職過程中、高校在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)方面應(yīng)做的工作。分別總結(jié)如下：
對畢業(yè)生在學(xué)習(xí)期間的建議
1、大學(xué)生應(yīng)該有明確的學(xué)習(xí)方向，除了對課本知識的學(xué)習(xí)以外，平時(shí)還需盡量開拓視野，關(guān)注行業(yè)新聞，注意對管理案例的研究，以更加全面地看待問題。
2、鞏固掌握專業(yè)知識，加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，有針對性的為未來工作做準(zhǔn)備。
3、樹立責(zé)任心，在與社會接觸中鍛煉自己、磨練意志，做事要務(wù)實(shí)、自信、誠實(shí)、靈活。
4、提高學(xué)習(xí)能力、人際溝通能力、處理問題能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、語言表達(dá)能力、實(shí)際動手能力等綜合素質(zhì)以便更好地適應(yīng)社會。
5、提高自我管理能力和職業(yè)生涯規(guī)劃，了解一些社會常識和企業(yè)內(nèi)部的一些規(guī)則；多與企業(yè)溝通，參加具體實(shí)踐活動。
高校應(yīng)加強(qiáng)的工作
1、建立信息平臺及企業(yè)人才需求庫，多向企業(yè)推薦人才同時(shí)也為學(xué)生提供更多企業(yè)所需人才的信息，為學(xué)生建立一定的求職渠道。
2、盡早地幫助學(xué)生認(rèn)識自己，有一個(gè)準(zhǔn)確的自身定位和明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)學(xué)生對未來目標(biāo)作規(guī)劃并使之為其目標(biāo)努力；多注意職業(yè)禮儀培訓(xùn)，開設(shè)一些有關(guān)課程，提高能力。
3、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高學(xué)生道德修養(yǎng)素質(zhì)；注重對學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使學(xué)生盡快適應(yīng)社會的需求正確；引導(dǎo)求職心態(tài)，引進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)課，提供專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會。
4、幫助學(xué)生篩選需要的招聘企業(yè)，多給予學(xué)生關(guān)于能力和性格的測評，使其根據(jù)自己的優(yōu)勢選擇自己的就業(yè)方向，并要讓學(xué)生了解將來的工作內(nèi)容和性質(zhì)。
5、多邀請用人單位到學(xué)校組織校園招聘會及有關(guān)職業(yè)生涯的講座，使學(xué)生了解就業(yè)狀況；開辦模擬面試，是學(xué)生明確所學(xué)專業(yè)特點(diǎn)及將來就業(yè)行業(yè)的所需的實(shí)際能力；學(xué)校應(yīng)聯(lián)合企業(yè)對在校生進(jìn)行適應(yīng)企業(yè)需求的基本能力培訓(xùn)。
結(jié)論
從此次的調(diào)查結(jié)果分析，筆者認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)值得引起注意：
（1） 用人單位對大學(xué)生的評價(jià)正在趨于理性。隨著高校擴(kuò)招，大學(xué)生的絕對數(shù)量正在逐漸上升，就業(yè)市場已堪稱為“買方市場”，招聘單位掌握著主動權(quán)；而擴(kuò)招帶來的大學(xué)生素質(zhì)良莠不齊的現(xiàn)象也促使單位在招聘大學(xué)生是對學(xué)生素質(zhì)的要求進(jìn)一步嚴(yán)格。
（2） 在用人單位對大學(xué)生的要求中，他們更看重的是大學(xué)生的素質(zhì)方面，如責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神等，而并非學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和外語成績；這與學(xué)校的評定標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。
（3） 在主觀題中，受訪者提出的很多建議都是關(guān)于加強(qiáng)大學(xué)生的素質(zhì)教育和職業(yè)生涯教育的。可以看出，企業(yè)并不認(rèn)為大學(xué)教育只需要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，企業(yè)真正需要的是各方面全面發(fā)展的、具有較高綜合素質(zhì)和辦事能力，對自己的未來有規(guī)劃的學(xué)生。
（4） 用人單位也希望與學(xué)校加強(qiáng)聯(lián)系，宣傳自己，以方便招募優(yōu)秀的人才。
綜合看來，本次調(diào)查中受訪者的態(tài)度相當(dāng)端正，使我們得到的資料豐富且詳盡；通過分析，可以基本勾勒出企業(yè)需要的大學(xué)生的素質(zhì)及能力，對即將進(jìn)入社會、尋求工作職位及職業(yè)發(fā)展機(jī)會的所有在校大學(xué)生都具有一定的參考意義。
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